GUÍA DE PREPARACIÓN PARA EL EXAMEN DE CERTIFICACIÓN CCNA – V. 3.

Guía de Preparación
para el Examen de Certificación CCNA®1

CONTENIDOS

Contenidos .......................................................................................................................................... 7
0. Introducción ..................................................................................................................................... 9
1. El Examen de Certificación CCNA................................................................................................ 11
2. La Preparación para el Examen................................................................................................... 39
3. Los Contenidos del Examen de Certificación ............................................................................... 49
3.1. Principios de Networking............................................................................................................ 51
3.2. Protocolo IP ................................................................................................................................ 97
3.3. Implementación de subredes ................................................................................................... 123
3.4. El Sistema Operativo Cisco IOS®............................................................................................ 163
3.5. Enrutamiento IP........................................................................................................................ 221
3.6. Administración de Redes Cisco IOS® ..................................................................................... 275
3.7. Conmutación LAN .................................................................................................................... 311
3.8. VLANs y Trunking .................................................................................................................... 341
3.9. Listas de Control de Acceso..................................................................................................... 373
3.10. Conectividad WAN ................................................................................................................. 405
Colofón ............................................................................................................................................ 459
Anexo 1: Guía de Comandos .......................................................................................................... 461
Anexo 2: Ejercicios de Simulación .................................................................................................. 471
Anexo 3: Respuestas de los Cuestionarios .................................................................................... 483
Índice ............................................................................................................................................... 551

1 CCDA, CCDP, CCIE, CCIP, CCNA, CCNP, Cisco, Cisco IOS, Cisco Systems, el logo de Cisco Systems, son
marcas registradas o marcas de Cisco Systems Inc. y/o sus afiliados en los estados Unidos y otros países.
Toda otra marca mencionada en este documento es propiedad de sus respectivos dueños

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0. INTRODUCCIÓN

Las certificaciones respaldadas por diferentes actores de la industria de las TICs se han convertido
en un elemento de referencia esencial en cuanto a los conocimientos y habilidades de quienes han
de desempeñarse en tareas técnicas y gerenciales de las áreas de comunicaciones, tecnología,
redes y sistemas.
Ahora bien, ¿Qué es una certificación?
Una certificación o cualificación es una designación obtenida por una persona como resultado de
un determinado proceso, generalmente un examen. La certificación puede ser utilizada como
sinónimo de licencia, pero la licencia aplica solamente a personas y es exigida por la ley para
desempeñar algunas tareas, mientras que la certificación es en términos generales, voluntaria.
La certificación de una persona indica que ese individuo tiene determinados conocimientos,
destrezas o habilidades específicas de acuerdo al cuerpo de certificaciones que se trate. Pero
también algo más, la disposición personal a someterse a evaluaciones para demostrar y compartir
sus conocimientos y habilidades; y por sobre todo la capacidad y aptitud necesaria para desarrollar
un esfuerzo sitemático y prolongado con el objetivo de alcanzar un propósito concreto.
Si está leyendo esta Guía, es porque este es su objetivo.
En el universo de certificaciones actualmente disponibles, las elaboradas por Cisco Systems
(generalmente conocidas como Cisco Carrer Certification) ocupan un lugar preeminente. El
esquema de certificaciones de Cisco es reconocido en este momento como el más elaborado y
mejor logrado de los sistemas que ofrece la industria de las tecnologías de la información.
Si bien el Cisco Carrer Certification se ha convertido en una maraña compleja de certificaciones y
especializaciones, CCNA® sigue siendo la certificación más conocida y en términos generales la
puerta de acceso para la mayoría de los técnicos que aspiran a integrarse al universo Cisco.
La preparación de este examen de certificación constituye un verdadero desafío para quienes
desean obtener la certificación, ya que se trata de una metodología propia y todavía desconocida
para quienes desean aprobar el examen. Por este motivo se requieren elementos de ayuda que
acompañen el proceso de estudio y preparación, y que despejen en buena medida las incógnitas
que el examen mismo planteo al neófito.
El que usted está leyendo ahora es un texto pensado específicamente para quienes se encuentran
preparando su examen de certificación CCNA® y requieren tanto información sobre la metodología
y formato del examen, cuanto una guía para el estudio y la evaluación previa al examen.
Se ha concebido a partir de 3 secciones principales: Una dedicada a brindar información sobre el
examen mismo y su metodología; otra orientada a brindar sugerencias de suma importancia al
momento de abordar la preparación y el estudio personal; finalmente una tercera sección para
abordar específicamente el estudio de los temas técnicos considerados en el examen de
certificación.
Una palabra para referirme a la tercera sección. No es un manual de networking, es un texto
específicamente pensado para ayudar a la preparación del examen. Es por esto que en la sección
de contenidos del examen de certificación encontrará diversas herramientas: notas previas, mapas
conceptuales, contenidos, resúmenes y cuestionarios de repaso.
Esta Guía de Estudio es el resultado de seis años de trabajo acompañando la preparación de más
de 500 técnicos CCNA ya certificados. En él se encuentran no sólo los conocimientos, sino
también las experiencias y vivencias recogidas a través de estos años.

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Es mi sincero deseo que se trate de una ayuda eficaz para todos aquellos que aspiran a obtener su
certificación. Por este motivo, cualquier comentario, sugerencia o aporte que pueda hacer será de
gran importancia para enriquecer las publicaciones sucesivas.
Además, y teniendo en cuenta que el examen de certificación es una realidad cambiante, desde el
weblog “Mis Libros de Networking” me ocuparé de brindar permanente información sobre cualquier
novedad que surja respecto del examen.

Para mantener actualizados estos materiales:

Blog “Mis Libros de Networking”: http://librosnetworking.blogspot.com
Correo electrónico: libros.networking@gmail.com
Con gusto recibiré su comentario en cualquiera de estos dos
herramientas de trabajo.

Ahora… ¡a trabajar!

Oscar A. Gerometta

El Autor
Oscar Antonio Gerometta es CCAI / CCNA e Instructor Regional CCNA y CCNP de Cisco
Networking Academy en la Región ABPU desde el año 1999.
Con una larga trayectoria docente en esta área, ha sido el primer Cisco Certified Academy
Instructor (CCAI) de la Región y responsable de la Capacitación de la mayoría de los actuales
Instructores CCNA de Argentina, Bolivia, Paraguay y Uruguay.
Ha liderado numerosos proyectos e iniciativas como desarrollador de e-learning, es miembro del
Curriculum Review Board de Cisco Networking Academy y uno de los docentes más reconocidos
dentro del Programa en la Región Sud Américar Sur.
Es creador –en el año 2000- del primer curso de apoyo para alumnos de Cisco Networking
Academy program que se preparan a rendir su examen de certificación CCNA, logrando entre sus
alumnos un nivel de aprobación superior al 90%.

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 GUÍA DE PREPARACIÓN PARA EL EXAMEN DE CERTIFICACIÓN CCNA – V. 3.0

ÍNDICE

Contenidos .......................................................................................................................................... 7
0. Introducción ..................................................................................................................................... 9
1. El Examen de Certificación CCNA................................................................................................ 11
1.1. Las Características del Examen de Certificación................................................................... 14
1.2. El formato de las preguntas.................................................................................................... 20
1.3. El Procedimiento para Presentar el Examen.......................................................................... 27
1.4. Respuesta a Algunas de las Preguntas Más Frecuentes ...................................................... 34
2. La Preparación para el Examen................................................................................................... 39
2.1. Los Materiales de Estudio ...................................................................................................... 40
2.1.1. La bibliografía existente ................................................................................................... 41
2.1.2. Los cuestionarios ............................................................................................................. 43
2.1.3. Laboratorios y simuladores.............................................................................................. 45
2.1.4. Este libro .......................................................................................................................... 46
3. Los Contenidos del Examen de Certificación ............................................................................... 49
¿Cómo aprovechar mejor esta sección de la Guía? ................................................................. 50
3.1. Principios de Networking............................................................................................................ 51
A. Mapa Conceptual ...................................................................................................................... 51
B. Notas Previas ............................................................................................................................ 53
Para ganar tiempo...................................................................................................................... 53
C. Desarrollo Temático .................................................................................................................. 57
Modelo TCP/IP........................................................................................................................... 57
Modelo OSI ................................................................................................................................ 58
Capa física del modelo OSI ....................................................................................................... 62
La Arquitectura Ethernet ............................................................................................................ 68
Direccionamiento: ...................................................................................................................... 72
Proceso de encapsulación / desencapsulación ......................................................................... 73
Composición de una trama ........................................................................................................ 75
Modelo de diseño Cisco de tres capas ...................................................................................... 78
D. Síntesis...................................................................................................................................... 81
E. Cuestionario de Repaso............................................................................................................ 84
3.2. Protocolo IP ................................................................................................................................ 97
A. Mapa Conceptual ...................................................................................................................... 97

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B. Notas Previas ............................................................................................................................ 98

C. Desarrollo Temático .................................................................................................................. 99
El Protocolo IP ........................................................................................................................... 99
Estructura de clases................................................................................................................. 100
Direcciones............................................................................................................................... 101
Protocolo ARP.......................................................................................................................... 102
Procedimiento para obtener una dirección IP.......................................................................... 103
Servicio de traducción de nombres.......................................................................................... 105
ICMP ........................................................................................................................................ 107
D. Síntesis.................................................................................................................................... 112
E. Cuestionario de Repaso.......................................................................................................... 114
3.3. Implementación de subredes ................................................................................................... 123
A. Mapa Conceptual .................................................................................................................... 123
B. Notas Previas .......................................................................................................................... 124
C. Desarrollo Temático ................................................................................................................ 129
Subredes .................................................................................................................................. 129
Método sencillo para el cálculo de subredes: .......................................................................... 131
IP Unnumbered ........................................................................................................................ 133
Variable-Length Subnet Mask (VLSM) .................................................................................... 134
Classless Interdomain Routing (CIDR) .................................................................................... 137
D. Síntesis.................................................................................................................................... 139
E. Cuestionario de Repaso.......................................................................................................... 141
3.4. El Sistema Operativo Cisco IOS®............................................................................................ 163
A. Mapa Conceptual .................................................................................................................... 163
B. Notas Previas .......................................................................................................................... 165
C. Desarrollo Temático ................................................................................................................ 166
Conexión al router.................................................................................................................... 166
Modos:...................................................................................................................................... 168
Modo setup o “autoinstall”........................................................................................................ 170
Modo EXEC:............................................................................................................................. 170
Comandos de ayuda ................................................................................................................ 172
Comandos de edición .............................................................................................................. 172
Mensajes de error en el ingreso de comandos:....................................................................... 174
Claves de acceso..................................................................................................................... 174
Procedimiento de configuración de un Router Cisco 2600...................................................... 175
Configuración de servicios IP................................................................................................... 181

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Procedimiento básico para la resolución de fallos:.................................................................. 186

Comandos show: ..................................................................................................................... 188
Pruebas de conectividad de la red........................................................................................... 195
Sistema de mensajes de logging ............................................................................................. 198
Comandos debug..................................................................................................................... 199
Comandos de visualización y diagnóstico en DOS ................................................................. 200
D. Síntesis.................................................................................................................................... 202
E. Cuestionario de Repaso.......................................................................................................... 204
3.5. Enrutamiento IP........................................................................................................................ 221
A. Mapa Conceptual .................................................................................................................... 221
B. Notas Previas .......................................................................................................................... 223
C. Desarrollo Temático ................................................................................................................ 224
Enrutamiento estático .............................................................................................................. 224
Distancia Administrativa........................................................................................................... 226
Rutas por Defecto .................................................................................................................... 227
Enrutamiento Dinámico............................................................................................................ 228
¿Cómo se construye la tabla de enrutamiento? ...................................................................... 229
Comparación entre Enrutamiento Vector Distancia y Estado de Enlace ................................ 230
RIP ........................................................................................................................................... 231
IGRP......................................................................................................................................... 233
Resolución de bucles de enrutamiento.................................................................................... 234
EIGRP ...................................................................................................................................... 236
OSPF........................................................................................................................................ 239
Comparación entre distintos protocolos................................................................................... 243
Procedimiento básico para la configuración de enrutamiento dinámico ................................. 243
Procedimiento básico para el diagnostico de fallas de enrutamiento...................................... 243
El comando show ip route........................................................................................................ 245
Otro comando: show ip protocols ............................................................................................ 247
D. Síntesis.................................................................................................................................... 249
E. Cuestionario de Repaso.......................................................................................................... 252
3.6. Administración de Redes Cisco IOS® ..................................................................................... 275
A. Mapa Conceptual .................................................................................................................... 275
B. Notas Previas .......................................................................................................................... 276
C. Desarrollo Temático ................................................................................................................ 277
Componentes de un router Cisco ............................................................................................ 277
Componentes de almacenamiento .......................................................................................... 278

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Secuencia o rutina de Inicio ..................................................................................................... 279

El Registro de Configuración ................................................................................................... 281
Comandos de arranque (boot) ................................................................................................. 283
Posible fallas durante el proceso de arranque......................................................................... 284
Sistema de archivos del Cisco IOS.......................................................................................... 285
Comandos para copia de resguardo del archivo de configuración.......................................... 285
Comandos para copia de resguardo del Cisco IOS ................................................................ 287
Procedimiento para recuperación de claves............................................................................ 288
CDP Cisco Discovery Protocol................................................................................................. 290
Comandos relacionados con el acceso vía terminal virtual..................................................... 294
D. Síntesis.................................................................................................................................... 297
E. Cuestionario de Repaso.......................................................................................................... 300
3.7. Conmutación LAN .................................................................................................................... 311
A. Mapa Conceptual .................................................................................................................... 311
B. Notas Previas .......................................................................................................................... 312
C. Desarrollo Temático ................................................................................................................ 313
¿Qué es un switch? ................................................................................................................. 313
Métodos de conmutación ......................................................................................................... 314
Implementación de redundancia en redes LAN conmutadas .................................................. 315
Spanning Tree Protocol ........................................................................................................... 316
Operación de STP.................................................................................................................... 317
Estados de los puertos STP..................................................................................................... 318
Temporizadores STP ............................................................................................................... 319
Configuración básica del switch Catalyst 2950........................................................................ 320
Comandos de monitoreo.......................................................................................................... 323
Administración de seguridad en los puertos del switch ........................................................... 324
Administración del archivo de configuración y la imagen del IOS ........................................... 325
La configuración completa de un switch Catalyst 2950........................................................... 326
D. Síntesis.................................................................................................................................... 329
E. Cuestionario de Repaso.......................................................................................................... 331
3.8. VLANs y Trunking .................................................................................................................... 341
A. Mapa Conceptual .................................................................................................................... 341
B. Notas Previas .......................................................................................................................... 342
C. Desarrollo Temático ................................................................................................................ 343
Modos de membresía VLAN .................................................................................................... 343
Tipos de VLANs ....................................................................................................................... 343

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Tipos de puertos o enlaces ...................................................................................................... 344

Tips........................................................................................................................................... 344
¿Qué es un Enlace Troncal? ................................................................................................... 344
ISL ............................................................................................................................................ 346
802.1q ...................................................................................................................................... 346
VLAN Trunk Protocol (VTP) ..................................................................................................... 347
Modos VTP............................................................................................................................... 348
Configuración de VLANs y enlaces troncales.......................................................................... 349
Configuración de la interfaz del router para conectar un puerto troncal.................................. 353
D. Síntesis.................................................................................................................................... 355
E. Cuestionario de Repaso.......................................................................................................... 357
3.9. Listas de Control de Acceso..................................................................................................... 373
A. Mapa Conceptual .................................................................................................................... 373
B. Notas Previas .......................................................................................................................... 374
Para ganar tiempo.................................................................................................................... 374
C. Desarrollo Temático ................................................................................................................ 377
Reglas de funcionamiento de las ACL..................................................................................... 377
Tipos de listas de acceso IP .................................................................................................... 378
El ID de las listas de acceso numeradas ................................................................................. 379
La máscara de wildcard ........................................................................................................... 379
Algunas reglas de cálculo ........................................................................................................ 381
Configuración de las listas de acceso...................................................................................... 382
Tips de aplicación .................................................................................................................... 385
Un ejemplo de configuración de ACL ...................................................................................... 385
D. Síntesis.................................................................................................................................... 387
E. Cuestionario de Repaso.......................................................................................................... 388
3.10. Conectividad WAN ................................................................................................................. 405
A. Mapa Conceptual .................................................................................................................... 405
B. Notas Previas .......................................................................................................................... 408
C. Desarrollo Temático ................................................................................................................ 409
Terminología WAN................................................................................................................... 409
Tipos de conexión WAN........................................................................................................... 410
Interfaces WAN de los routers Cisco ....................................................................................... 412
Protocolos WAN de capa de enlace de datos ......................................................................... 413
HDLC........................................................................................................................................ 414
PPP .......................................................................................................................................... 415

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ISDN......................................................................................................................................... 419
Configuración DDR .................................................................................................................. 423
Frame Relay............................................................................................................................. 430
D. Síntesis.................................................................................................................................... 441
E. Cuestionario de Repaso.......................................................................................................... 445
Colofón ............................................................................................................................................ 459
Seis puntos a tener en cuenta para el éxito ................................................................................ 459
Anexo 1: Guía de Comandos .......................................................................................................... 461
Comandos de configuración .................................................................................................... 461
Comandos de monitoreo.......................................................................................................... 468
Comandos para crear copias de resguardo............................................................................. 470
Anexo 2: Ejercicios de Simulación .................................................................................................. 471
1. Ejercicios de configuración .................................................................................................. 471
2. Ejercicios de resolución de fallos......................................................................................... 478
Anexo 3: Respuestas de los Cuestionarios .................................................................................... 483
Capítulo 3.1 – Principios de networking................................................................................... 483
Capítulo 3.2 – Protocolo IP ...................................................................................................... 489
Capítulo 3.3 – Implementación de subredes ........................................................................... 494
Capítulo 3.4 – El Sistema Operativo Cisco IOS....................................................................... 505
Capítulo 3.5 – Enrutamiento IP ................................................................................................ 512
Capítulo 3.6 – Administración de Redes Cisco IOS ................................................................ 521
Capítulo 3.7 – Conmutación LAN ............................................................................................ 526
Capítulo 3.8 – VLANs y Trunking............................................................................................. 530
Capítulo 3.9 – Listas de Control de Acceso............................................................................. 536
Capítulo 3.10 – Conectividad WAN ......................................................................................... 542
Índice ............................................................................................................................................... 551

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