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IMPORTANTE

Operazioni da effettuare prima, durante e dopo la sostituzione!

RIMOZIONE BACK UP DEL RIMOZIONE SIM/


RIPRISTINO DATI RIPRISTINO
LOCALIZZAZIONE TUO SCHEDA DI
FABBRICA DATI BACKUP
TELEFONO DISPOSITIVO MEMORIA

1
Corriere arriva con la busta con all’interno i documenti e la scatola
Smartphone Reload con il tuo nuovo telefono

2
Ricevi la scatola Smartphone Reload e verifichi che il modello corrisponda a
quello scelto in fase di richiesta di sostituzione.

3
Firma il palmare del corriere per confermare che il dispositivo consegnato sia
corretto
(conferma d’ordine sarà visualizzabile nella propria area personale sul sito https://windtre-device.bolttech.it/reload)
arrant rocess rocess or o via all enter 2
3 ervice e est mission et rn

4
Inserisci il vecchio smartphone nella scatola marrone, senza consegnare
accessori, SIM, scheda memoria e scatola originale

5
Inserisci la scatola marrone di reso all’interno della busta fornita dal corriere,
facendo attenzione che sia sigillata correttamente con l’apposito adesivo, in
modo da essere certi di ricevere il tuo vecchio smartphone.
Dopo aver fatto un’ultima firma sul palmare del corriere potrai goderti il nuovo
telefono!

Per qualsiasi necessità contattaci all’800168032


Apple - “Trova il mio iPhone” ”Dov’è”: Rimozione del tuo dispositivo iOS dal
telefono

1. Vai sulle “Impostazioni” dal tuo dispositivo iOS

2. Clicca sul tuo “Account Apple” [nome cognome]

3. Quindi scorri la lista di app fino a selezionare “Trova il mio iPhone”

4. Rimuovi dal dispositivo il Trova il mio iPhone cliccando sul relativo tab

5. Inserisci la password del tuo Account Apple per confermare la disattivazione


Apple - “Trova il mio i hone” ”Dov’è”: Disattivazione del tuo telefono iOS
via WEB
1. Il telefono su cui devi disattivare la funzione FMI, deve essere spento almeno da un paio
di minuti.

2. Entra in “iCloud” tramite un PC, usando il seguente link https://www.icloud.com/find/

1. Digita le tue credenziali (ID Apple e Password)

2. Attendi circa un minuto affinché il portale abbia verificato se i tuoi telefoni sono localizzabili
3. Una volta terminata la ricerca, comparirà la scritta centrale in alto in verde “Tutti i dispositivi”

4. Selezionala

5. Seleziona il prodotto dove devi disattivare la funzione FMI (Find My iPhone)


Nell’esempio sopra, selezionerò con il mouse il prodotto “iPhone di Marco”

6. Seleziona ancora il menu verde in alto centrale che avrà acquisito il nome del prodotto
selezionato precedentemente, che nel nostro caso è “iPhone di Marco”

7. Come vedi comparirà una X sulla destra del prodotto


Selezionala!
8. Comparirà il seguente messaggio

9. Seleziona “Rimuovi”

10. Comparirà una nuova schermata (Vedi sotto) che confermerà la rimozione del prodotto oppure,
se hai più prodotti legati al tuo account, il prodotto in questione non sarà più nell’elenco
Apple - “Trova il mio i hone” “Dov’è”: rimozione del tuo dispositivo da WEB
1. Collegarsi al sito iCloud.com tramite browser

2. Inserire credenziali del tuo ID Apple

3. Fai clic sull’icona “Trova iPhone”

4. Seleziona il dispositivo per il quale devi procedere alla rimozione dal menù a tendina
“Tutti i dispositivi”

5. Seleziona “Rimuovi dall’account”

6. Conferma la scelta cliccando “Rimuovi”

Se non riesci a disattivare “Trova il mio iPhone”, riprova più tardi. Non appena il
dispositivo passerà in modalità offline , rimuovilo da “Trova il mio iPhone” ripetendo
le istruzioni indicate sopra.
Android - “Trova il mio dispositivo”: rimozione del t o dispositivo Android

1. Vai sulle “Impostazioni” dal tuo dispositivo Android


2. Clicca su tab “Google” (impostazioni Google)

3. Quindi scorri la lista di impostazioni fino a selezionare “Sicurezza”


4. Clicca sul tasto “Trova il mio dispositivo”

5. Rimuovi dal dispositivo il Trova il mio dispositivo cliccando sul relativo tab

6. Se richiesto, inserire la password del tuo Account Google per confermare la rimozione
Android - “Trova il mio dispositivo”: rimozione del t o dispositivo da WEB
1. Collegarsi al sito myaccount.google.com tramite browser o direttamente dal portale
web di Gmail cliccando “Account” dalla sezione in alto a destra di “App Google”

2. Clicca sul tab “Sicurezza”

3. Clicca su “Gestisci dispositivi”

4. Seleziona il dispositivo per il quale devi procedere alla rimozione dalla lista

5. Clicca su “Rimuovi”

6. Conferma la scelta cliccando “Rimuovi”


Apple - “Bac Up” del tuo dispositivo iOS

Backup su iCloud:

1. Connetti il tuo iPhone ad una rete wifi per evitare di consumare i tuoi dati

2. Vai sulle “Impostazioni” dal tuo dispositivo iOS

3. Clicca sul tuo “Account Apple” [nome cognome]

4. Clicca sul tasto “iCloud”

5. Clicca sul tasto “Backup iCloud”

6. Clicca su “Esegui backup adesso”. Mantieni la connessione alla rete Wi-Fi fino al termine
della procedura

Backup da iTunes

1. Esegui l'aggiornamento alla versione più recente di iTunes


2. Apri iTunes e collega il dispositivo al computer

3. Se un messaggio richiede il codice del dispositivo o se vuoi autorizzare il computer, segui


le istruzioni visualizzate sullo schermo

4. Seleziona il tuo dispositivo quando viene visualizzato in iTunes


5. Clicca su “Effettua backup adesso”
6. Al termine della procedura, puoi verificare che il backup sia stato completato
correttamente nella schermata Riepilogo di iTunes. Data e ora sono riportate in Ultimo
backup.

Al termine della procedura, puoi verificare che il backup sia stato completato correttamente nella
schermata Riepilogo di iTunes. Data e ora sono riportate in Ultimo backup.
Android - “Bac Up” del t o dispositivo Android

Backup di foto e video:


1. Connetti il tuo dispositivo ad una rete wifi

2. Vai sulla app “Google foto” (o “Galleria”) dal tuo dispositivo Android
3. Clicca “Menù” in alto a sinistra (o a destra a seconda della versione Android)
4. Clicca su “Impostazioni”
5. Quindi clicca su “Backup e sincronizzazione”
6. Attiva “Backup e sincronizzazione”

Backup di impostazioni e dati:

1. Connetti il tuo dispositivo ad una rete wifi

2. Vai sulle “Impostazioni” dal tuo dispositivo Android


3. Clicca su tab “Cloud e account”

4. Quindi scorri la lista di impostazioni fino a selezionare “Backup e ripristino”


5. Clicca sul tasto “Impostazioni BackUp” su Account Google
6. Seleziona esegui “Backup dati” o attiva “Backup”
Apple - “ ipristino” del t o dispositivo iO

ATTENZIONE: procedi al ripristino dopo aver effettuato il backup

1. Vai sulle “Impostazioni” dal tuo dispositivo iOS

2. Clicca su “Generali”

3. Quindi scorri la lista di impostazioni fino a selezionare “Ripristina”

4. Clicca su “Inizializza contenuto e impostazioni”

5. Conferma il ripristino cliccando su “Inizializza ora”

Android - “Ripristino” del t o dispositivo Android

ATTENZIONE: procedi al ripristino dopo aver effettuato il backup

1. Vai sulle “Impostazioni” dal tuo dispositivo Android

2. Clicca su tab “Gestione generali”

3. Quindi clicca su “Ripristina”

4. Clicca su “Ripristina dati di fabbrica” e conferma la scelta