Sei sulla pagina 1di 110

Project Management Professional (PMP®)

Preparazione Esame di Certificazione


(PMP® e CAPM® )

Vito Madaio, PMP

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009


Indice Argomenti
ƒ Novità del PMBOK 4th Edizione
ƒ Introduzione al PMBOK 4th Edizione
1. Struttura del PMBOK
2. Ciclo di Vita e Organizzazione
3. Processi di Project Management
ƒ Processi di Project Management
4. Gestione dell’integrazione
5. Gestione dell’ambito
6. Gestione dei tempi
7. Gestione dei costi
8. Gestione della qualità
9. Gestione delle risorse umane
10. Gestione della comunicazione
11. Gestione dei rischi
12. Gestione degli approvvigionamenti
ƒ Responsabilità del Project Manager
ƒ Codice etico

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
2
1-3
Nota introduttiva Intro

Questo materiale didattico contiene citazioni e copyright di terze parti, incluso il PMI®.

Alcune diapositive sono volutamente dense, per facilitare una successiva lettura.

Il materiale fa riferimento al PMBOK ® Guide 4^ Edizione

La proprietà intellettuale è e rimane di TenStep Italia

E’ vietata la riproduzione senza il permesso scritto di TenStep Italia.

Per informazioni puoi rivolgerti a


info@tenstep.it

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
3
Introduzione al Project Management
(PMBOK® Guide 4^ Edizione)

Vito Madaio, PMP

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009


1-3
Intro

1
Struttura del PMBOK® Guide

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009


1-3
Argomenti Intro

ƒ PMBOK (schema di riferimento)

ƒ TenStep PB (PMBOK + TenStep)

ƒ Origini del Project Management

ƒ Strutture organizzative

ƒ Contesto del Project Management

ƒ Processi definiti nel PMBOK

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
6
1-3
Origini del PMBOK® Guide Intro

ƒ Il PMBOK® Guide - Guida al Project Management Body of Knowledge


è un insieme di concetti, processi, strumenti e tecniche per l’esercizio del
project management moderno

– 1997 - Prima pubblicazione

– 1999 - Standard ANSI (ANSI/PMI 99-001-2000)

– 2000 - Seconda edizione

– 2004 - Terza edizione

– 2009 - Quarta edizione

Formalmente contiene uno standard ANSI


PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
7
1-3
Cosa è il PMBOK® Guide Intro

ƒ PMBOK® Guide
– Principale pubblicazione del Project Management Institute (PMI)

– Standard di riferimento per il project management

– Modello di alto livello per tutti i project manager

ƒ Per ogni processo descrive


– Sottoprocessi

– Input

– Strumenti e tecniche Il PMBOK®


– Output
non è una metodologia

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
8
1-3
PMBOK® Guide … Intro

ƒ Standard per gestire progetti, in tutti i settori


– Unico nel settore del project management

– Interrelato con Program e Portfolio Management

– Copre solo processi riconosciuti come “buona pratica”

Altri standard del PMI


9 Lo standard per il Program Management

9 Lo standard per il Portfolio Management

9 Organizational Project Management Maturity Model (OPM3 ®)

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
9
1-3
Cosa è TenStep PB ? Intro

ƒ Prodotto, derivato dal PMBOK ® Guide, su licenza del PMI®

ƒ E’ il PMBOK integrale con in più spiegazioni TenStep®

9 PMBOK® Guide - copyright del PMI®

9 Metodologia TenStep® - copyright TenStep, Inc.

TenStep PB = Copyright TenStep & PMI

Utilizzato solo a scopo didattico


Acquistabile come licenza o eBook

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
10
1-3
PMBOK®Guide Intro

Obiettivo del PMBOK


9 Identificare le conoscenze riconosciute come “Best Practice”
9 Condividere l’applicazione di skill, strumenti e tecniche
Destinatari del PMBOK
9 Dirigenti
9 Program e Project Manager
9 PMO - Project Management Office
9 Clienti e altri Stakeholder
9 Manager funzionali con dipendenti in gruppi di progetto
9 Docenti di Project Management e materie correlate
9 Consulenti e specialisti di Project Management
9 Sviluppatori di materiale didattico per il Project Management
9 Ricercatori nel campo del Project Management

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
11
1-3
PMBOK®Guide Intro

Il PMBOK ® Guide è lo Standard “de facto”, per la


professione del Project Management

Cosa fare, non Come farlo


Definizione di processi applicabili a qualsiasi
progetto, in qualsiasi parte del mondo

Capitoli 1 e 2 - introduzione ai concetti di PM


Capitolo 3 - standard di Project Management
Capitoli da 4 a 12 - guida al Project Management

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
12
1-3
Concetto di Standard Intro

Cosa è uno standard ?


ƒ Documento formale che descrive
9 Norme
9 Metodi
9 Processi
9 Pratiche consolidate

ƒ Evoluzione di una best practice

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
13
1-3
Scopo del PMBOK®Guide Intro

“Accettazione del Project Management”


– Applicazione di conoscenze, processi, skill, strumenti e tecniche
– “Guida al PMBOK® = sottoinsieme di Project Management Body of Knowledge
generalmente riconosciuta come buona pratica”

“Generalmente riconosciuta”
– Significa che le conoscenze e le pratiche descritte sono quasi sempre applicabili
alla maggior parte dei progetti e vi è consenso generale sul loro valore e utilità

“Buona pratica”
– Significa che vi è accordo generale sul fatto che l’applicazione di tali skill,
strumenti e tecniche può incrementare le possibilità di successo su un’ampia
gamma di progetti.
– Non significa che devono essere applicate a tutti i progetti
– L’applicazione resta responsabilità del gruppo di progetto

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
14
1-3
Codice di Comportamento Intro

“PMI Code of Ethics and Professional Conduct”


9 Descrive le aspettative dei professionisti verso se stessi e gli altri

9 Obblighi di responsabilità, rispetto, imparzialità e integrità

9 Impegno verso una condotta etica e professionale

9 Obbligo di conformarsi a leggi, normative e criteri organizzativi e


professionali

9 Pubblicato sul sito www.PMI.org, si applica a livello mondiale

9 L’accettazione è prerequisito alla certificazione PMP®

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
15
1-3
PMBOK®Guide Intro

Cosa è un progetto ?
“Un progetto è un’iniziativa temporanea intrapresa per creare un

prodotto, un servizio o un risultato con caratteristiche di unicità.”

9 Temporaneo Ù inizio e fine definiti

9 Risultati durevoli

− Esempio un Monumento Nazionale

− Impatto sociale (esempio elettrificazione, acqua potabile)

9 Fine = obiettivi raggiunti o rinuncia per impossibilità

9 Impegno unico

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
16
1-3
PMBOK®Guide Intro

Cosa crea un progetto ?


9 Un prodotto finito o una sua componente
9 Un servizio
9 Un risultato (o un documento)
Esempi
– Sviluppare un nuovo prodotto o servizio
– Effettuare modifiche alla struttura
– Sviluppare o acquisire un sistema informativo
– Costruire un edificio o infrastruttura
– Implementare un nuovo processo o procedura

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
17
1-3
PMBOK®Guide Intro

Cos’è il Project Management secondo il PMBOK


9 L’applicazione di conoscenze, skill, strumenti e tecniche alle
attività di progetto per soddisfarne i requisiti

9 Applicazione e integrazione di 42 processi divisi per

9 Avvio

9 Pianificazione

9 Esecuzione

9 Monitoraggio e controllo

9 Chiusura

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
18
1-3
PMBOK®Guide Intro

Cosa comprende la gestione di un progetto ?


9 Requisiti
9 Esigenze e aspettative dei vari Stakeholder
9 Valutazione dei vincoli in conflitto, tra cui

9 Ambito
9 Qualità
Ogni progetto
9 Schedulazione
influenza i propri
9 Budget vincoli
9 Risorse
9 Rischio

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
19
1-3
PMBOK®Guide Intro

Relazione tra fattori

Du
st
Co

ra
9 Modificando un elemento, se ne influenza

ta
almeno uno degli altri due Contenuto
In un triangolo equilatero – la modifica della base
Esempio ha effetto su uno o entrambi gli altri lati

9 Se si riduce la durata del progetto, occorre più budget per più risorse
9 Se non si può aumentare il budget, occorre ridurre il livello di qualità o
l’ambito per rispettare i tempi

9 Ogni Stakeholder può influenzare in modo diverso il progetto (conflittualità)

9 Troppe modifiche ai requisiti aumentano i rischi di progetto

Triple constraint
PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
20
1-3
Elaborazione Progressiva Intro

ƒ Piano di Project Management ITERATIVO

ƒ Miglioramento continuo del piano

9 Disponibilità di maggiori informazioni

9 Specifiche e stime più accurate

ƒ Gestione di più dettagli con l’evolvere del progetto

ƒ Fondamentale per il buon controllo del progetto

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
21
1-3
Project, Program e Portfolio Intro

Relazioni Portfolio

Portfolio Project Program


a livello più alto
Project
Portfolio
a livello più basso

Program
Program a livello più alto
a livello più alto

Program
Program Project a livello più basso
Project a livello più basso

Project Project

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
22
1-3
Portfolio Management Intro

Insieme di progetti o programmi raggruppati


ai fini di obiettivi strategici comuni
9 Non necessariamente collegati fra loro
t i
9 Gestione centralizzata e t i
g at
ro el
9 Identificazione P rr
9 Assegnazione priorità co
9 Autorizzazione
9 Gestione e controllo progetti e programmi correlati
9 Revisioni sistematiche per l’assegnazione delle risorse,
in linea con le strategie organizzative

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
23
1-3
Program Management Intro

Progetti correlati coordinati per ottenere benefici e


controllo, impossibili a livello di singolo progetto
9 Un programma ha dei progetti collegati da un risultato comune

9 Program Management = gestione centralizzata e coordinata di un


programma per il raggiungimento di obiettivi e benefici strategici

Interdipendenze
9 Risolvere vincoli legati alle risorse – conflitti con impatto su più progetti

9 Allineare la direzione strategica che influenza i progetti

9 Risolvere le istanze e gestire le modifiche nell’ambito della governance

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
24
1-3
Progetti e Piano Strategico Intro

I progetti
ƒ Mirano a soddisfare il piano strategico
ƒ Vengono autorizzati in base a:
9 Richiesta del mercato
9 Richiesta di un cliente
9 Progresso tecnologico
9 Requisiti legali

ƒ Forniscono feedback a Program e Portfolio


ƒ Devono esprimere esigenze a livello di portfolio
Gestione Portfolio
Massimizzare gli investimenti e verificare l’allineamento alle strategie

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
25
Project Management Office 1-3
Intro
(PMO)

Cosa è il PMO ?

ƒ Funzione centralizzata, di supporto ai Project Manager

9 Supporto e/o amministrazione di progetti non collegati fra loro

9 Il tipo di struttura del PMO è una scelte organizzativa

9 Autorità per tipo Stakeholder o da decison maker per alcuni progetti

9 Può essere coinvolto nell’assegnazione delle risorse condivise

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
26
Project Management Office 1-3
Intro
(PMO)

Supporto ai Project Manager


9 Gestire le risorse condivise
9 Identificare e sviluppare la metodologia di Project Management
9 Fornire formazione, mentoring e supervisione
9 Monitorare la conformità ai criteri ed alle template standardizzate tramite
verifiche dei progetti
9 Sviluppare e gestire criteri, procedure, template, schemi di documenti ed
altra documentazione condivisa
9 Coordinare la comunicazione tra i progetti

Project Manager e PMO perseguono obiettivi diversi

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
27
Project Management Office 1-3
Intro
(PMO)

Project Manager PMO


9 Gestisce modifiche per
9 Persegue obiettivi specifici di raggiungere obiettivi
progetto aziendali
9 Ottimizza la condivisione delle
9 Controlla le risorse
risorse organizzative tra più
assegnate per raggiungere
progetti
obiettivi di progetto 9 Gestisce metodologie,
9 Gestisce vincoli di singoli standard, opportunità/rischi e
interdipendenze tra progetti a
progetti
livello aziendale

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
28
1-3
Progetti e Gestione Operativa Intro

ƒ Il lavoro può essere classificato come


9 Progetto o
9 Funzione operativa
Cosa hanno in comune? In cosa differiscono ?
ƒ Vengono eseguiti da persone ƒ Le funzioni operative vengono
ƒ Sono vincolati da risorse
eseguite in modo continuativo ed
limitate
hanno natura ripetitiva
ƒ Sono soggetti a
pianificazione, esecuzione e ƒ I progetti hanno natura
controllo temporanea ed unica

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
29
1-3
Progetti e Gestione Operativa Intro

Gestione
Deliverable e Conoscenze
Progetto Operativa

– Attività operative
Sforzi permanenti che producono output ripetitivi, con risorse
assegnate per svolgere fondamentalmente la stessa serie di
attività in base agli standard istituzionalizzati nel ciclo di vita di
un prodotto (sic PMBOK)
– Progetti
Diversamente dalla natura continuativa delle attività operative,
i progetti sono iniziative temporanee (sic PMBOK)

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
30
1-3
Progetti e Gestione Operativa Intro

Si intersecano
9 In ciascuna fase di chiusura
9 Quando si sviluppa un nuovo prodotto, o se
ne modifica uno esistente
9 Quando si migliorano le attività operative
Per tutto il ciclo di vita del prodotto

Progetto
Gestione Operativa

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
31
1-3
Project Manager Intro

ƒ Il Project Manager è la persona incaricata del


raggiungimento degli obiettivi di progetto
ƒ Può riportare al
− Suo manager funzionale (normalmente)

− Responsabile del Portfolio (raramente)

− Responsabile del Programma

Ruoli delle figure manageriali


9 Project manager => obiettivi di progetto
9 Manager funzionale => supervisione della gestionale
9 Manager operativi = responsabili del core business

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
32
1-3
Competenze del Project Manager Intro

Conoscenza di strumenti e tecniche di project


management, più
9 Skill specifici per ciascuna area

9 Competenze di gestione generale

Competenze di Project Management


− Conoscenza - processi di project management

− Prestazioni - Applicazione di processi di PM

− Personale – attitudini, personalità, leadership

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
33
1-3
Fattori Ambientali Aziendali Intro

Fattori che condizionano un progetto


– Interni
– Esterni
Influenzano la pianificazione
9 Cultura, struttura e processi organizzativi
9 Standard governativi o di settore
9 Infrastruttura
al

9 Risorse umane esistenti


nt
me

9 Amministrazione del personale


to on

9 Sistema di autorizzazione del lavoro


fac nvir
rs

9 Condizioni di mercato
e

9 Tolleranza al rischio degli Stakeholder


i se

Clima politico
pr

9
te r

9 Canali di comunicazione
En

9 Database commerciali
9 Sistemi informativi del project management

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
34
Domande ?

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
35
1-3
Intro

2
Ciclo di Vita e Organizzazione

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009


1-3
Ciclo di Vita Intro

Ciclo di vita di Progetto


ƒ Fasi sequenziali o sovrapposte, in base a
9 Esigenze di controllo
9 Natura e dimensione del progetto
9 Area applicativa

Caratteristiche del ciclo di vita di progetto


9 Avviare il progetto
9 Organizzare il lavoro Quadro di riferimento
per confrontare progetti,
9 Eseguire il lavoro anche di natura diversa
9 Chiudere il progetto

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
37
1-3
Ciclo di Vita Intro

Costi e utilizzo risorse


bassi all’inizio - massimi nelle fasi intermedie - in calo verso la fine

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
38
1-3
Ciclo di Vita Intro

Influenza degli Stakeholder, incertezza e rischio


massimi all’ inizio - diminuiscono con il procedere del progetto
Capacità di influenzare le caratteristiche finali del prodotto
massima all’inizio - diminuisce con il procedere del progetto
Costo di modifiche o correzioni di errori
aumenta in modo sostanziale con il procedere del progetto

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
39
Ciclo di Vita 1-3
Intro
di Progetto e di Prodotto
9 Ciclo di vita di progetto = realizzazione del prodotto
– Idea – sviluppo del progetto
– Fase iniziale
– Fasi intermedie
– Fase finale – rilascio del prodotto
9 Ciclo di vita di prodotto comprende anche
– Piano aziendale
– Coinvolgimento della funzione operativa
– Manutenzione e aggiornamento del prodotto
– Dismissione del prodotto

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
40
1-3
Fasi di Progetto Intro

Frazionamento di comodo per


ƒ Gestire, pianificare e controllare
ƒ Eseguite in sequenza o in sovrapposizione
memorizzare

ƒ Opportunità per revisione intermedie ad ogni fine fase


uscite dalla fase, punti di uscita o punti di rottura
(Phase exits, phase gates, or kill points)

ƒ Sovrapporre fasi = fast tracking per ridurre i ritardi

Le Fasi NON SONO i Gruppi di Processi di Project Management

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
41
1-3
Fasi di Progetto: Scenari Intro

Progetto mono fase

Progetto con 3 fasi


(meno incertezza, più schedulazione)

Progetti correlati
con sovrapposizione
(più rischi di rifacimenti)

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
42
1-3
Relazioni tra Fasi Intro

Relazione Sequenziale
– Una fase inizia solo quando è terminata la precedente
– Meno rischi, ma nessuna possibilità di ridurre i tempi

Relazione di sovrapposizione
– Una fase inizia prima della fine della precedente
– Si comprime schedulazione

Relazione iterativa
– Si pianifica nel dettaglio solo la prossima fase - le altre
successivamente in base alle deliverable prodotte
– Ambienti indefiniti, incerti, mutevoli (es. Ricerca)

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
43
1-3
Governance Intro

Controllo del progetto come descritto nel


Project Management Plan
9 In linea con Programma e Committente

9 Procedure di Escalation e Decision Maker

Formalizzazione chiusura fasi con eventuale


avvio della successiva
Una fase si conclude sempre con una revisione delle deliverable
prodotte per determinarne l’ accettazione

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
44
1-3
Stakeholder Intro

ƒ “Gli stakeholder sono persone od organizzazioni (clienti,


sponsor, performing organization e pubblico) direttamente
coinvolti nel progetto o i cui interessi possono essere
influenzati in modo positivo o negativo
dall’esecuzione o dal completamento del progetto”

Gli Stakeholder possono influenzare


9 Contenuto del progetto
9 Deliverable
9 Membri del team di progetto

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
45
1-3
Stakeholder Intro

Stakeholder interni ed esterni per comprendere


9 Requisiti di progetto
9 Aspettative di ognuno

Relazioni per
tutto il ciclo di
vita del progetto

Influenze

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
46
1-3
Influenze degli Stakeholder Intro

Gli Stakeholder hanno livelli di responsabilità e autorità


variabili per tutto il ciclo di vita del progetto
9 Contributi occasionali
9 Gruppi di controllo
Peso diverso
9 Sponsorizzazione del progetto
9 Supporto politico
9 Supporto finanziario
Bisogna comprendere "cui prodest
scelus, is
9 La loro influenza sul progetto fecit”
"colui al quale il

9 La loro percezione positiva o negativa del progetto crimine porta


vantaggi, egli l'ha
compiuto".

9 Le loro aspettative Seneca, Medea

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
47
1-3
Stakeholder Tipici Intro

ƒ Clienti/utenti
9 Coloro che utilizzeranno il prodotto o il risultato del progetto
9 Soggetti interni o esterni a vari livelli

ƒ Sponsor
9 Colui che finanzia e sostiene il progetto
9 Promuove il progetto ai livelli superiori dell’organizzazione
9 Autorizza formalmente il progetto
9 Risolve l’escalation di problemi gravi
− Autorizza modifiche all’ambito
− Decide il go, no-go di fasi successive

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
48
1-3
Stakeholder Tipici … Intro

ƒ Portfolio Manager / Comitato Revisione PTF


9 Governance di alto livello di progetti e programmi

9 Dirigenti dell’organizzazione

9 Revisione redditività degli investimenti

ƒ Program Manager
9 Responsabile gestione progetti collegati in modo coordinato

9 Interagisce con i Project Manager dei progetti collegati

9 Fornisce supporto e indicazioni ad ognuno

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
49
1-3
Stakeholder Tipici … Intro

Project Management Office (PMO)

9 Funzione di staff responsabile della gestione centralizzata e

coordinata dei progetti di cui è responsabile

9 Supporto amministrativo (criteri, metodologie e template condivise

9 Formazione, mentoring e training ai project manager

9 Supporto ai Project Manager sull’utilizzo degli strumenti

9 Allineamento delle risorse umane

9 Comunicazione centralizzata tra Stakeholder

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
50
1-3
Stakeholder Tipici … Intro

ƒ Project Manager
9 Incaricato del raggiungimento degli obiettivi
9 Ruolo impegnativo e di alto profilo
9 Responsabilità e priorità variabili
9 Deve possedere
− Flessibilità
− Buona capacità di giudizio
− Leadership
− Capacità di negoziare
− Conoscenza dei processi di Project Management
− Grandi Capacità Comunicative

Il Project Manager è il tramite tra Stakeholder e Progetto

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
51
1-3
Stakeholder Tipici … Intro

ƒ Gruppo di progetto
9 Coloro che svolgono il lavoro del progetto, incluso il PM

ƒ Manager Funzionali
9 Responsabili delle attività di routine

ƒ Direzione Operativa
9 Responsabili di un’area del core business

ƒ Fornitori/partner aziendali
9 Coloro che forniscono componenti o servizi necessari ai progetti

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
52
1-3
Influenze Organizzative Intro

Cosa altro influenza l’esecuzione dei progetti?


9 Cultura aziendale

9 Stile manageriale

9 Struttura organizzativa

9 Livello di Maturità del Project Management

9 Sistema informativo

9 Partner esterni

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
53
1-3
Influenze Organizzative Intro

Cultura aziendale e Stile manageriale


9 “norme culturali” Ù conoscenza comune di
− Approccio all’esecuzione del lavoro,
− Mezzi
− Chi può influenzare i progetti
9 Visioni, valori, norme, credenze e aspettative
9 Criteri, metodi e procedure
9 Relazioni di autorità
9 Etica e orati di lavoro

Chi prende realmente le decisioni, a prescindere dall’organigramma

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
54
1-3
Strutture Organizzative Intro

La struttura organizzativa di progetto dipende


dalla Struttura Organizzativa Aziendale

– Funzionale

– A Matrice

– Per Progetto

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
55
1-3
Influenza Strutture Organizzative Intro

Copyright Project Management Institute

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
56
1-3
Strutture Organizzative … Intro

ƒ Struttura funzionale classica


– Ogni dipendente ha un solo superiore gerarchico
– Personale raggruppato per area (produzione, marketing, etc)

– Ambito limitato alla funzione aziendale

ƒ Struttura a matrice
– Persone che riportano a più capi (spesso in conflitto)
– Cooperazione tra capi funzionali e project manager
– Contesa sulle stesse risorse
9 Più efficiente l'utilizzo delle risorse
9 Relazioni di riporto più complesse
memorizzare

ƒ Struttura per progetti


– Non è chiaro il destino delle risorse a fine progetto

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
57
1-3
Struttura funzionale Intro

Coordinamento
CEO progetto

Capo Capo Capo


Funzionale Funzionale Funzionale

Staff Staff Staff

Staff Staff Staff

Staff Staff Staff

Unità di staff coinvolte nel lavoro di progetto

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
58
1-3
Caratteristiche Struttura funzionale Intro

ƒ Struttura gerarchica

ƒ Gruppi per area di specializzazione

ƒ Gli addetti riportano ad un solo capo

ƒ Progetti limitati all’ambito del reparto

ƒ Il project manager ha poca autorità

Tipo di organizzazione più comune

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
59
1-3
Analisi Struttura funzionale Intro

Vantaggi Svantaggi
Gestione tecnica è più facile Nessuna autorità per i
project manager

Percorsi di carriera chiari Nessun percorso di carriera


nella specializzazione nel project management

Un solo capo Persone concentrate sulla


specializzazione, e non sul
progetto

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
60
1-3
Struttura per progetti Intro

CEO

Project Project Project


Manager Manager Manager

Staff Staff Staff


Staff Staff Staff
Staff Staff Staff

Unità di staff coinvolte nel lavoro di progetto


Coordinamento
progetto

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
61
1-3
Analisi Struttura per progetti Intro

ƒ Tutto il lavoro è organizzato a progetti


ƒ Il Project Manager ha il controllo totale del progetto
ƒ Le persone riportano solo al Project Manager

Vantaggi Svantaggi
Organizzazione più efficiente Il team viene sciolto a
fine progetto
Allineamento dell’interesse Utilizzo delle risorse meno
delle persone con il progetto efficace

Comunicazione più efficace Duplicazione di funzioni


rispetto alla struttura
funzionale

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
62
1-3
Intro
Struttura a Matrice Equilibrata

CEO

Functional Functional Functional


Manager Manager Manager

Staff Staff Staff

Staff Staff Staff

PM Staff Staff

Coordinamento
Unità di staff coinvolte nel lavoro di progetto progetto

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
63
1-3
Caratteristiche Strutture a Matrice Intro

ƒ Matrici deboli
– Più simile alle organizzazioni funzionali
– Ruolo del project manager Ù coordinatore o “facilitator”
ƒ Matrici forti
– Più simile alle organizzazioni per progetti
– Project manager a tempo pieno con buon livello di autorità
– Personale amministrativo dedicato al progetto

ƒ Matrice equilibrata memorizzare

– Riconosciuta necessità del Project Manager


– Non completa autorità su progetto e finanziamento

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
64
1-3
Caratteristiche Struttura a Matrice Intro

ƒ Bilanciamento tra funzionale e a progetti


ƒ Tre tipi
– DEBOLE – prevale il capo funzionale
– EQUILIBRATA – Capo funzionale e Project Manager
condivido l’autorità alla pari (con qualche conflitto)
– FORTE – prevale il project manager

Risultato
ƒ I membri del team riportano a due capi

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
65
1-3
Analisi Struttura a Matrice Intro

Vantaggi Svantaggi
Migliore visibilità degli Le persone riportano a
obiettivi di progetto due capi
Migliore controllo delle Controlli più complessi
risorse di progetto
Il team non viene disperso Problemi di allocazione
a fine progetto delle risorse contese
Massimo utilizzo delle Potenziali conflitti tra
risorse project manager e capo
funzionale

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
66
1-3
Asset Organizzativi Intro

Asset dei processi organizzativi


Processi e Procedure
9 Piani formali e informali
9 Criteri
9 Procedure Molti esempi
nella sezione
9 Direttive 2.4.3 del
Knowledge Base PMBOK Guide
9 Lesson learned, dati storici
9 Precedenti schedulazioni completate
9 Dati di rischi
9 Dati di analisi dell’Earned Value

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
67
Domande ?

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
68
1-3
Intro

3
Project Management Processes for a Project
Processi di Project Management per un Progetto

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009


Definizione di 1-3
Intro
Project Management
Applicazione di conoscenze, skill, strumenti e tecniche alle attività di
progetto per soddisfarne i requisiti.
Un processo è una serie di azioni e attività interrelate eseguite per raggiungere un
prodotto, risultato o servizio Copyright Project Management Institute

Input
Input
Conoscenze
Conoscenze
Attività
di
Skill
Skill Processi
Processi
Processi
Processi progetto
Processi
Processi
Strumenti
Strumenti

Tecniche
Tecniche memorizzare

Output
Output

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
70
1-3
Per Avere Successo Intro

Il team di progetto esegue


1. Processi di Project Management

2. Processi Orientati al Prodotto

9 Sceglie i processi appropriati per raggiungere gli obiettivi

9 Adotta un approccio definito per soddisfare i requisiti

9 Comprende e soddisfa le aspettative degli stakeholder

9 Risolvere i conflitti su
ambito, tempi, costi, qualità, risorse e rischio

9 Realizza il prodotto, il servizio, o il risultato

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
71
1-3
Standard di Project Management Intro

Il capitolo 3 del PMBOK® Guide rappresenta lo

Standard di Project Management


“Questo standard descrive la natura dei processi di Project Management in termini
di integrazione tra processi, le relative interazioni e gli scopi a cui servono.”
Copyright Project Management Institute

Processi raggruppati in

5 categorie o gruppi di processi

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
72
1-3
Gruppi di Processi Intro

(da non confondere con le fasi di progetto)


1. Avvio
Processi finalizzati ad ottenere l’autorizzazione di un progetto o di una fase
2. Pianificazione
Processi finalizzati a stabilire l’ambito del progetto, rifinire gli obiettivi, e definire
le azioni per raggiungerli
3. Esecuzione
Processi finalizzati a realizzare il lavoro pianificato
4. Monitoraggio e Controllo
Processi necessari per tracciare, rivedere e regolare avanzamento e prestazione
del progetto; identificare le aree in cui occorrono modifiche; ed avviare le
modifiche stesse
5. Chiusura
Processi per finalizzare le attività di tutti i gruppi di processi e per chiudere
formalmente il progetto o una fase
Copyright Project Management Institute

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
73
1-3
Interazioni tra Gruppi di Processi Intro

Copyright Project Management Institute

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
74
1-3
Livello di Interazioni tra Processi Intro

Copyright Project Management Institute

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
75
1-3
Interazione tra Processi Intro

Avvio

Monitoraggio e Controllo
Pianificazione

Documenti
di
progetto

Esecuzione

Chiusura

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
76
1-3
Interazione tra Processi Intro

memorizzare

Osservazioni
ƒ I gruppi di processi NON SONO FASI di progetto

ƒ I processi sono legati fra loro da input e output

ƒ L’output di un processo è input di un altro

ƒ Un progetto complesso si può dividere in più fasi

ƒ I gruppi di processi sono ripetibili in ogni fase

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
77
Natura integrativa del 1-3
Project Management Intro

Esigenze degli
Stakeholder, 5 - Scope 6 - Time 7 - Cost 8 - Quality
requisiti e
Successo
aspettative Tools & del
Techniques progetto

4 - Gestione
Project Integrazione
Integration Management

9 - HR 10 - Comm. 11 - Risk 12 - Procur.

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
78
1-3
Mappa dei Processi Intro

Monitoring
Gruppi di processi/ Initiating Planning Executing and Closing
Aree di conoscenza Controlling
Integration 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6

Scope 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5

6.1 6.2 6.3


Time 6.4 6.5
6.6

Cost 7.1 7.2 7.3

Quality 8.1 8.2 8.3

Human resources 9.1 9.2 9.3 9.4

Communications 10.1 10.2 10.3 10.4 10.5

11.1 11.2 11.3


Risk management 11.4 11.5
11.6

Procurement 12.1 12.2 12.3 12.4

9 aree di conoscenza - 5 gruppi di processi


42 Processi (PMBOK 4^ Edizione)

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
79
1-3
Logica del PMBOK® Guide Intro

Esigenza
Sviluppo
- Idea
progetto
Avvio
9 Aree di conoscenza
Scelta del
progetto Gestione:
4. Integrazione
Pianificazione
5. Contenuto
6. Tempi
7. Costi
8. Risorse umane (HR)
Controllo Esecuzione
9. Rischio
10. Qualità
11. Comunicazione
Gruppi di
12. Acquisti
processi
Chiusura

Struttura logica del PMBOK® Guide (matrice 9,5)

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
80
1-3
Gruppi di Processi Intro

# Processi per Gruppi di Processi


2 - di Avvio
20 - di Pianificazione
Gruppi di
processi del

8 - di Esecuzione PMBOK

10 - di Monitoraggio e Controllo
2 - di Chiusura

42 Totale

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
81
1-3
Processi di Avvio Intro

Finalizzati ad ottenere l’autorizzazione del progetto o di una fase

9 Delimitazione ambito iniziale

9 Assegnazione risorse finanziarie

9 Identificazione Stakeholder

9 Assegnazione del Project Manager

Impostazione Project Charter e Registro degli Stakeholder

Approvazione Project Charter Ù Autorizzazione del progetto

Il team di progetto scrive il Project Charter

Approvazione e finanziamento gestiti fuori dal team di progetto

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
82
1-3
Processi di Avvio Intro

Processi ripetuti in ogni fase dei grandi progetti per


9 Confermare le decisioni prese inizialmente
9 Restare concentrati sulle esigenze di business
9 Decidere se continuare il progetto o interromperlo

Coinvolgere Clienti e Stakeholder per aumentare le


probabilità di
− Condivisione delle scelte Attenzione alle
domande di esame
− Accettazione delle deliverable
formulate in negativo
− Soddisfazione del cliente
− Soddisfazione di altri Stakeholder

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
83
1-3
Processi di Avvio Intro

Realizzati tramite processi organizzativi, programmi


o portfolio, fuori dal progetto
Esempi
− Documentare i requisiti di alto livello di una nuova iniziativa
− Determinarne la fattibilità, documentando più alternative
− Descrivere chiaramente gli obiettivi di progetto
− Descrivere le motivazioni della scelta di una alternativa
− Fornire la descrizione iniziale di ambito, deliverable, durata,
previsione risorse necessarie
Autorizzano il project manager ad utilizzare
successivamente risorse per realizzare il progetto

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
84
1-3
Processi di Avvio (# 2) Intro

ƒ Sviluppare il Project Charter

9 Documento che autorizza formalmente il progetto o una fase

9 Aggiornamenti che convalidano decisioni prese nella stesura

iniziale del Project Charter (progetti multi fase)

ƒ Identificare gli Stakeholder

9 Identificare persone o organizzazioni impattate dal progetto

9 Documentare loro interessi, coinvolgimento e impatto sul progetto

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
85
1-3
Processi di Pianificazione (#20) Intro

Processi finalizzati a
9 Stabilire l’ambito del progetto
9 Rifinire gli obiettivi
9 Definire le azioni per raggiungerli
Per produrre
− Piano di Project Management
− Documentazione esecutiva del progetto
– Ricicli di pianificazione
9 Revisione continua della pianificazione
9 Pianificazione a finestra mobile Ù “Rolling wave planning”

Pianificazione e documentazione
reiterano per tutto il ciclo di vita del progetto
PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
86
1-3
Processi di Pianificazione (#20) Intro

Esplorare tutti gli aspetti


9 Ambito
9 Tempi
9 Costi Coinvolgere
gli Stakeholder appropriati
9 Qualità per ottenere il massimo
contributo iniziale
9 Comunicazione
9 Rischio
9 Approvvigionamento

Modifiche in corso d’opera comportano la


revisione di piano di PM e Documentazione

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
87
1-3
Processi di Pianificazione (#20) Intro

ƒ 1 Sviluppare il piano di Project Management

9 Azioni per definire, preparare, integrare e coordinare tutti i piani ausiliari

9 Modalità di pianificazione, esecuzione, monitoraggio/controllo e chiusura del

progetto

ƒ 2 Raccogliere i requisiti

9 Raccolta specifiche di progetto e di prodotto

ƒ 3 Definire l’ambito

9 Descrizione dettagliata del progetto e del prodotto

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
88
1-3
Processi di Pianificazione (#20) Intro

ƒ 4 Creare la WBS
9 Scomporre il lavoro, per ogni deliverable, in parti gestibili

ƒ 5 Definire le attività
9 Identificazione azioni specifiche per produrre le deliverable

ƒ 6 Sequenzializzare le attività
9 Identificazione e documentazione relazioni tra attività

ƒ 7 Stimare le risorse dedicate alle attività


9 Stima di tipo e quantità di materiale, persone, attrezzature o forniture necessarie
per ciascuna attività

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
89
1-3
Processi di Pianificazione (#20) Intro

ƒ 8 Stimare la durata delle attività

9 Stimare il numero di periodi lavorativi necessari per singola attività

ƒ 9 Sviluppare la schedulazione

9 Analisi delle sequenze di attività, con durate, risorse e vincoli temporali

ƒ 10 Stimare i costi

9 Stima delle risorse finanziarie necessarie per realizzare le attività

ƒ 11 Determinare il budget

9 Aggregazione dei costi stimati => baseline costi autorizzati

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
90
1-3
Processi di Pianificazione (#20) Intro

ƒ 12 Pianificare la qualità

9 Identificazione requisiti/standard di qualità del prodotto del progetto

ƒ 13 Sviluppare il piano delle risorse umane

9 Identificazione di ruoli, responsabilità, skill e relazioni di riporti

9 Creazione del piano di gestione del team di progetto

ƒ 14 Pianificare le comunicazioni

9 Determinare le esigenze di informazioni degli Stakeholder

9 Definizione dell’approccio per comunicare

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
91
1-3
Processi di Pianificazione (#20) Intro

ƒ 15 Pianificare la gestione dei rischi


9 Definire le modalità di esecuzione delle attività di gestione dei rischi

ƒ 16 Identificare i rischi
9 Determinare e documentare i rischi de progetto

ƒ 17 Eseguire l’analisi qualitativa del rischio


9 Assegnare delle priorità ai rischi identificati

ƒ 18 Eseguire l’analisi quantitativa del rischio


9 Valutare l’effetto dei rischi identificati sugli obiettivi di progetto

ƒ 19 Pianificare le risposte ai rischi


9 Pianificazione come sfruttare le opportunità e come ridurre le minacce

ƒ 20 Pianificare gli approvvigionamenti


9 Documentare le decisioni di acquisiti con approccio e potenziali fornitori

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
92
1-3
Processi di Esecuzione (#8) Intro

Processi finalizzati a realizzare il lavoro pianificato


9 Coordinamento di persone e risorse
9 Integrazione attività
9 Esecuzione attività

Alcuni risultati possono richiedere modifiche al piano di


Project Management e documenti di progetto
− Analisi e sviluppo di nuove risposte di project management

Possono emergere richieste di modifiche, che se approvate,


comportano modifiche al piano (re- baseline)

Impegnano gran parte del budget di progetto


PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
93
1-3
Processi di Esecuzione (#8) Intro

ƒ 1 Dirigere e gestire l’esecuzione del progetto


9 Esecuzione del lavoro definito nel piano

ƒ 2 Eseguire l’assicurazione della qualità (quality assurance)


9 Revisione dei requisiti di qualità e dei risultati delle misurazioni

ƒ 3 Acquisire il gruppo di progetto


9 Ottenere la disponibilità delle risorse umane per formare il team

ƒ 4 Sviluppare il gruppo di progetto


9 Sviluppare le competenze e migliorare l’interazione e l’ambiente del gruppo di

lavoro per aumentare le prestazioni

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
94
1-3
Processi di Esecuzione (#8) Intro

ƒ 5 Gestire il gruppo di progetto


9 Rilevare le prestazioni dei membri del gruppo
9 Fornire feedback e risolvere problemi e conflitti
9 Implementare modifiche per ottimizzare le prestazioni

ƒ 6 Distribuire le informazioni
9 Mettere a disposizione le informazioni pianificate

ƒ 7 Gestire le aspettative degli Stakeholder


9 Comunicare e collaborare con gli Stakeholder per soddisfare le loro esigenze
9 Risolvere le istanze (issue) emerse nel corso del progetto

ƒ 8 Decidere gli approvvigionamenti


9 Raccolta offerte dei fornitori, scelta dei fornitori e assegnazione dei contratti

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
95
Processi di Monitoraggio e Controllo 1-3
(#10) Intro

Processi finalizzati a
9 Seguire, revisionare e regolare avanzamento e prestazione del progetto

9 Identificare le aree in cui occorrono modifiche

9 Avviare le modifiche necessarie

Controllo delle modifiche e azioni preventive

Monitoraggio delle attività di progetto

Controllo integrato delle modifiche

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
96
Processi di Monitoraggio e Controllo 1-3
(#10) Intro

ƒ Regolare e costante misurazione delle prestazioni

ƒ Visione approfondita dello stato del progetto

ƒ Individuazione aree che necessitano di maggiore


attenzione

ƒ Monitoraggio e controllo impegno dell’intero progetto


9 Azioni correttive o preventive

9 Raccomandazioni e approvazioni di aggiornamenti al piano di


Project management

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
97
Processi di Monitoraggio e Controllo 1-3
(#10) Intro

ƒ 1 Monitorare e controllare il lavoro del progetto


9 Rilevamento, revisione e regolamento avanzamento lavori
9 Report di stato, misurazioni e previsioni

ƒ 2 Eseguire il controllo integrato delle modifiche


9 Revisione di tutte le richieste di modifiche
9 Approvazione delle modifiche
9 Gestione delle modifiche alle delivarable, ai documenti di progetto ed al piano di PM

ƒ 3 Verifica dell’ambito
9 Formalizzazione dell’accettazione delle deliverable consegnate

ƒ 4 Controllo dell’ambito
9 Monitoraggio dello stato del progetto e del prodotto
9 Gestione modifiche alla baseline

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
98
Processi di Monitoraggio e Controllo 1-3
Intro
(#10)

ƒ 5 Controllare la schedulazione

9 Monitoraggio stato progetto per aggiornare la schedulazione e gestire la baseline

ƒ 6 Controllare i costi

9 Monitoraggio stato progetto per aggiornare il budget e gestire la baseline costi

ƒ 7 Eseguire il controllo qualità (quality control)

9 Monitoraggio e registrazione risultati delle misurazioni delle prestazioni

9 Raccomandazione delle modifiche necessarie

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
99
1-3
Processi di Monitoraggio e Controllo Intro
(#10)
ƒ 8 Report sulle prestazioni
9 Raccolta e distribuzione informazioni sulle prestazioni, stato e previsioni

ƒ 9 Monitorare e controllare i rischi


9 Implementazione dei piani di risposta al rischio
9 Tracciamento dei rischi già identificati
9 Monitoraggio dei rischi residui
9 Identificazione di nuovi rischi
9 Valutazione dell’efficacia del processo di gestione del rischio

ƒ 10 Gestire gli approvvigionamenti


9 Gestione relazioni di approvvigionamento
9 Monitoraggio prestazioni contratti e sue variazioni

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
100
1-3
Processi di Chiusura (#2) Intro

Processi per finalizzare le attività di tutti i gruppi di


processi nel chiudere formalmente il progetto o una fase
9 Ottenere l’accettazione del cliente o dello sponsor
9 Eseguire una revisione post-progetto o di fine fase
9 Registrare gli impatti dell’adeguamento ai processi
9 Documentare le lesson learned
9 Applicare gli aggiornamenti agli asset organizzativi
9 Archiviare i documenti di progetto nel PMIS
9 Chiudere i contratti di approvvigionamento

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
101
1-3
Processi di Chiusura (#2) Intro

ƒ 1 Chiudere il progetto o la fase

9 Chiusura formale di tutte le attività di progetto o di

una singola fase

ƒ 2 Chiudere gli approvvigionamenti

9 Chiusura di tutti i contratti di acquisto

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
102
1-3
Come leggere il PMBOK Intro

ƒ Per gruppi di processi => Orizzontale


ƒ Per aree di conoscenza => Verticale
5 Gruppi di processi
9 Aree di conoscenza

Studiando le differenze
e le affinità dei processi,
si intuisce come
42 Processi rispondere a tutte le
domande insidiose
(sempre gli stessi)

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
103
Matrice dei Processi 1-3
Intro
(repetita iuvant)

Monitoring
Gruppi di processi/ Initiating Planning Executing and Closing
Aree di conoscenza Controlling
Integration 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6

Scope 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5

6.1 6.2 6.3


Time 6.4 6.5
6.6

Cost 7.1 7.2 7.3

Quality 8.1 8.2 8.3

Human resources 9.1 9.2 9.3 9.4

Communications 10.1 10.2 10.3 10.4 10.5

11.1 11.2 11.3


Risk management 11.4 11.5
11.6

Procurement 12.1 12.2 12.3 12.4

9 aree di conoscenza - 5 gruppi di processi


42 Processi (PMBOK 4^ Edizione)

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
104
Elenco dei 42 Processi

4.01 Develop Project Charter 8.01 Plan Quality


4.02 Develop Project Management Plan 8.02 Perform Quality Assurance
4.03 Direct and Manage Project Execution 8.03 Perform Quality Control
4.04 Monitor and Control Project Work 9.01 Develop Human Resource Plan
4.05 Perform Integrated Change Control 9.02 Acquire Project Team
4.06 Close Project or Phase 9.03 Develop Project Team
9.04 Manage Project Team
5.01 Collect Requirements
5.02 Define Scope 10.01 Identify Stakeholders
5.03 Create WBS 10.02 Plan Communications
10.03 Distribute Information
5.04 Verify Scope
10.04 Manage Stakeholder Expectations
5.05 Control Scope
10.05 Report Performance
6.01 Define Activities 11.01 Plan Risk Management
6.02 Sequence Activities 11.02 Identify Risks
6.03 Estimate Activity Resources 11.03 Perform Qualitative Risk Analysis
6.04 Estimate Activity Durations 11.04 Perform Quantitative Risk Analysis
6.05 Develop Schedule 11.05 Plan Risk Responses
6.06 Control Schedule 11.06 Monitor and Control Risks
12.01 Plan Procurements
7.01 Estimate Costs
12.02 Conduct Procurements
7.02 Determine Budget 12.03 Administer Procurements
7.03 Control Costs 12.04 Close Procurements

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
105
1-3
Come iniziare un progetto Intro

9 Project Charter
il documento che autorizza formalmente il progetto

9 Descrizione dell'ambito del progetto


il documento che stabilisce il lavoro e le deliverable da produrre

9 Piano di Project Management


il documento che stabilisce le modalità di esecuzione del lavoro

Qualcuno deve Il Project


pur cominciare Management non
a scrivere ! è per timidi !

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
106
1-3
Rappresentazione dei Processi Intro

ƒ Il PMBOK rappresenta i processi con un diagramma

Tool &
Input Output
Tecniche

ƒ Anche se definiti come componenti discreti possono:


9 essere iterativi
9 sovrapporsi
9 interagire in modi diversi

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
107
1-3
Verifica (01) Intro

Vai al Test-01

9 Rispondi alle 10 domande del test


senza guardare le risposte!!!
9 Prova a rispondere alla velocità di una domanda al minuto

9 Cerca di dare almeno il 70% di risposte esatte


Le risposte esatte, i riferimenti e le spiegazioni sono in fondo

9 Analizza le risposte errate

9 Rintraccia e memorizza i riferimenti nel PMBOK

9 Condividi le spiegazioni o

9 Rivolgiti al tuo mèntore per eventuali chiarimenti

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
108
1-3
Conclusione Introduzione Intro

Cosa abbiamo visto fino ad ora ?


1.Introduzione al Project Management

2.Ciclo di Vita di Progetto e Tipi di Organizzazioni

3.Processi per Gruppi di Processi


Quali sono i processi e come interagiscono fra loro

Domande ?

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
109
Grazie
Vito Madaio, PMP
www.tenstep.it
email: info@tenstep.it
Telefono: +39-348-3974474

PMP-Prep 4th E - Copyright © 2009 PMP®, CAPM® e PMBOK® sono marchi registrati di Project Management
Institute, Inc. Materiale protetto da copyright leggi USA e Italia
110