BlackBerry Enterprise Server per

Microsoft Exchange
Versione: 5.0 | Service Pack: 2 | Versione di
bug fix: 2
Informazioni sulla manutenzione
 Pubblicato: 2011-01-13
SWD-1379492-0113125614-004
Indice
1 Installazione della versione di manutenzione................................................................................................... 2
Posizione dell'installazione della versione di bug fix........................................................................................ 2
Verifica della versione del software BlackBerry Enterprise Server in un computer con Windows Server
2008.................................................................................................................................................................. 2
Verifica della versione del software BlackBerry Enterprise Server in un computer con Windows Server
2003.................................................................................................................................................................. 2
Installazione della versione di bug fix............................................................................................................... 3
Verifica dell'installazione della versione di bug fix in un computer con Windows Server 2008....................... 3
Verifica dell'installazione della versione di bug fix in un computer con Windows Server 2003....................... 4

2 Problemi risolti.................................................................................................................................................. 5

3 Risorse correlate............................................................................................................................................... 8

4 Note legali......................................................................................................................................................... 9
Informazioni sulla manutenzione Installazione della versione di manutenzione

Installazione della versione di manutenzione 1

Posizione dell'installazione della versione di bug fix

Installare questa versione di bug fix nei computer in cui è installato BlackBerry® Enterprise Server e nei computer
remoti in cui è installato BlackBerry Administration Service, BlackBerry Attachment Service, BlackBerry Collaboration
Service, BlackBerry MDS Connection Service, BlackBerry Router o BlackBerry Monitoring Service.

Verifica della versione del software BlackBerry Enterprise

Server in un computer con Windows Server 2008
La versione di bug fix funziona con BlackBerry® Enterprise Server 5.0 SP2 per Microsoft® Exchange.
1. Sulla barra delle applicazioni, fare clic su Start > Impostazioni > Pannello di controllo o Start > Pannello di
controllo.
2. Fare doppio clic su Programmi e funzionalità.
3. Se nella finestra non viene visualizzata la colonna Versione, eseguire le seguenti operazioni:
a. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'intestazione di una colonna. Fare clic su Continua.
b. Nella finestra di dialogo, selezionare Versione.
c. Fare clic su OK.
4. Cercare BlackBerry Enterprise Server per Microsoft Exchange nell'elenco dei programmi installati.
5. Verificare che il numero della versione sia 5.0.2 (Pacchetto 36) o 5.0.2 MR1 (Pacchetto 51).

Verifica della versione del software BlackBerry Enterprise

Server in un computer con Windows Server 2003
La versione di bug fix funziona con BlackBerry® Enterprise Server 5.0 SP2 per Microsoft® Exchange.
1. Sulla barra delle applicazioni, fare clic su Start > Impostazioni > Pannello di controllo o Start > Pannello di
controllo.
2. Fare doppio clic su Installazione applicazioni.
3. Fare clic su BlackBerry Enterprise Server per Microsoft Exchange nell'elenco dei programmi installati.
4. Fare clic su Fare clic qui per informazioni sul supporto.
5. Verificare che il numero della versione sia 5.0.2 (Pacchetto 36) o 5.0.2 MR1 (Pacchetto 51).

2
Informazioni sulla manutenzione Installazione della versione di bug fix

Installazione della versione di bug fix

Se è stata configurata la disponibilità elevata per BlackBerry® Enterprise Server al fine di limitare i tempi di inattività
dei servizi BlackBerry, è possibile installare la versione di bug fix sull'istanza di BlackBerry Enterprise Server di standby.
Attivare il BlackBerry Enterprise Server di standby e installare successivamente la versione di bug fix sul BlackBerry
Enterprise Server primario.

Prima di iniziare: Sul computer con BlackBerry Enterprise Server assicurarsi di poter accedere ai file di installazione
utilizzati per installare BlackBerry Enterprise Server. A seconda della modalità di installazione del software, i file
potrebbero trovarsi su un CD del prodotto o in un percorso di rete.

1. Dopo aver eseguito l'accesso al computer con BlackBerry Enterprise Server, arrestare tutti i servizi di BlackBerry
Enterprise Server tramite Windows® Services.
2. Chiudere Servizi Windows.
3. Chiudere BlackBerry Configuration Panel.
4. Fare doppio clic su besx502mr2.zip.
5. Estrarre i file di installazione in un'unità locale del computer.
6. Accedere alla cartella che contiene i file del programma di installazione.
7. Fare doppio clic su setup.exe.
8. Completare le schermate di configurazione.
9. Fare clic su Fine.
10. In Servizi Windows, riavviare tutti i servizi di BlackBerry Enterprise Server.

Verifica dell'installazione della versione di bug fix in un

computer con Windows Server 2008
1. Sulla barra delle applicazioni, fare clic su Start > Impostazioni > Pannello di controllo o Start > Pannello di
controllo.
2. Fare clic su Programmi e funzionalità.
3. Se nella finestra non viene visualizzata la colonna Versione, eseguire le seguenti operazioni:
a. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'intestazione di una colonna. Fare clic su Continua.
b. Nella finestra di dialogo, selezionare Versione.
c. Fare clic su OK.
4. Cercare BlackBerry Enterprise Server per Microsoft Exchange nell'elenco dei programmi installati.
5. Verificare che il numero della versione sia 5.0.2 MR2 (Pacchetto 96).

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Informazioni sulla manutenzione Verifica dell'installazione della versione di bug fix in un computer con
Windows Server 2003

Verifica dell'installazione della versione di bug fix in un

computer con Windows Server 2003
1. Sulla barra delle applicazioni, fare clic su Start > Impostazioni > Pannello di controllo o Start > Pannello di
controllo.
2. Fare clic su Installazione applicazioni.
3. Nell'elenco dei programmi, fare clic su BlackBerry Enterprise Server per Microsoft Exchange.
4. Fare clic su Fare clic qui per informazioni sul supporto.
5. Verificare che il numero della versione sia 5.0.2 MR2 (Pacchetto 96).

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Informazioni sulla manutenzione Problemi risolti

Problemi risolti 2
I problemi contrassegnati con un asterisco (*) sono stati corretti in questa versione. Tutti gli altri problemi erano
stati corretti nelle versioni di bug fix precedenti.

BlackBerry Administration Service

In alcuni casi, nel campo Gestore corrente in BlackBerry® Administration Service veniva visualizzata la rete del
provider di servizi wireless locale invece di quella del provider di servizi wireless principale. (DT 242867)

Se venivano eseguiti più BlackBerry® Enterprise Server e Microsoft® Exchange Server in un BlackBerry Domain e
veniva utilizzato un account del servizio diverso per ogni BlackBerry Enterprise Server con le autorizzazioni per
ogni account del servizio limitate al relativo Microsoft Exchange Server, BlackBerry Administration Service poteva
non essere in grado di accedere a una cassetta postale dell'utente. (DT 604343)

In alcuni casi, non era possibile accedere a BlackBerry Administration Service tramite l'autenticazione di Microsoft®
Active Directory®. (DT 711491)

In alcuni casi, quando un'attività di risoluzione dei conflitti non riusciva e altre attività di risoluzione dipendevano
da tale attività, BlackBerry Administration Service si arrestava inaspettatamente. (DT 734596)

Quando venivano esportati i dati di riepilogo per molti utenti in BlackBerry Administration Service, si poteva
superare il limite temporale della transazione, che impediva il completamento dell'operazione. (DT 508049)

BlackBerry Administration Service non era in grado di gestire gli utenti con informazioni duplicate in BlackBerry
Configuration Database. (DT 501446)

*Se si verificano problemi di connettività nelle istanze di BlackBerry Administration Service, era possibile che un
messaggio di notifica relativo al completamento di un'attività andasse perduto. Quando si verificava questo
problema, lo stato dell'attività poteva cambiare in Errore e lo stato delle attività successive dipendenti poteva
cambiare in Errore dipendenza. BlackBerry Administration Service non completava le attività dipendenti
successive. (DT 681866)

*Se si tentava di spostare un utente da un BlackBerry Enterprise Server a un altro utilizzando BlackBerry User
Administration Service, BlackBerry User Administration Service restituiva un errore di tipo "Impossibile spostare
l'utente BlackBerry". (DT 648855)

*In alcuni casi, l'interfaccia BlackBerry Administration Service smetteva di rispondere. Il problema è stato risolto
migliorando la stabilità di BlackBerry Administration Service. (DT 756636)

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Informazioni sulla manutenzione Problemi risolti

*Se si disinstalla BlackBerry MDS Integration Service eseguendo nuovamente l'applicazione di installazione e
deselezionando BlackBerry MDS Integration Service, non è possibile eliminare le informazioni di BlackBerry MDS
Integration Service da BlackBerry Configuration Database. In BlackBerry Administration Service, quando si fa clic
su Elimina l'istanza per BlackBerry MDS Integration Service nella pagina Visualizzazione componenti, BlackBerry
Administration Service chiude la connessione e non elimina le informazioni di BlackBerry MDS Integration Service.
(DT 762391)

BlackBerry Attachment Service

Gli utenti BlackBerry non erano in grado di visualizzare sui loro dispositivi i documenti Microsoft® Word 2010 salvati
nei formati precedenti di Microsoft Word, da Microsoft Word 97 a Microsoft Word 2003. (DT 684041)

BlackBerry MDS Connection Service

Se una pagina impostava un cookie, BlackBerry MDS Connection Service non consentiva l'utilizzo di tale cookie in
altre pagine. (DT 486192)

BlackBerry Messaging Agent

Se un utente BlackBerry inviava un messaggio e-mail dal dispositivo BlackBerry e contrassegnava il messaggio e-
mail per il completamento in Microsoft® Outlook®, il messaggio e-mail veniva duplicato sul dispositivo. (DT 604997)

*Se BlackBerry Enterprise Server veniva configurato per la ricerca di indirizzi e-mail tramite LDAP, i risultati della
ricerca potevano restituire il GUID delle liste di distribuzione, invece del nome visualizzato. (DT 719963)

*Se nell'organizzazione veniva utilizzato MFCMAPI e un utente eliminava un messaggio e-mail da Microsoft
Outlook, il messaggio non veniva eliminato dal dispositivo. (DT 731670)

*Se un server di catalogo globale smetteva di rispondere, MAPI restituiva l'errore "0x80040200
(MAPI_E_END_OF_SESSION)" a BlackBerry Enterprise Server. (DT 785495)

BlackBerry Monitoring Service

BlackBerry Monitoring Service utilizzava la memoria del computer fino oltre le 72 ore e il computer smetteva di
rispondere. (DT 647219)

*Se si installa BlackBerry Monitoring Service su un computer virtuale con una versione di Windows Server® 2008
a 32 o 64 bit, il computer virtuale smette di rispondere a causa della mancanza di memoria per l'esecuzione del
processo appsvc.exe. (DT 761232)

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Informazioni sulla manutenzione Problemi risolti

*Se si tentava di accedere a BlackBerry Monitoring Service dopo il 4 settembre 2010, veniva visualizza l'errore "Si
è verificato un errore di sistema. Segnalare l'errore all'amministratore di sistema." (DT 848240)

Registrazione
Se si configurava uno strumento di debug, ad esempio ADPlus o lo strumento di diagnostica di debug (DebugDiag),
per controllare un processo di BlackBerry Enterprise Server specificamente per le eccezioni AV (Accesso Violation)
di tipo "First Chance", veniva generata una quantità eccessiva di file .dmp. Ciò poteva ridurre in modo significativo
le prestazioni di BlackBerry Enterprise Server o interrompere i servizi a causa dello spazio limitato su disco rigido.
(DT 660577)

*Se BlackBerry Enterprise Server elaborava messaggi di testo SMS in formato Unicode, BlackBerry Enterprise Server
non includeva la virgoletta di chiusura nel suo file di registro, con la conseguente mancanza di campi nel registro.
(DT 587721)

Protezione
Una vulnerabilità a livello di protezione era presente nel distiller PDF di BlackBerry Attachment Service. Questa
vulnerabilità poteva consentire a un utente malintenzionato di provocare errori di overflow del buffer, generando
una condizione DoS (Denial of Service) o l'esecuzione arbitraria di codice sul computer in cui era in esecuzione
BlackBerry Attachment Service. Per riuscire nell'intento sfruttando questa vulnerabilità, un utente malintenzionato
doveva inserire uno speciale carattere "artigianale" in un file PDF e quindi convincere un utente BlackBerry ad
aprire il file PDF su un dispositivo BlackBerry associato a un account utente definito in un BlackBerry Enterprise
Server. Per ulteriori informazioni, visitare il sito www.blackberry.com/btsc e leggere l'articolo KB24547.
(DT786903, DT 786899)

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Informazioni sulla manutenzione
Risorse correlate
Per consultare le guide seguenti, visitare il sito www.blackberry.com/go/serverdocs.
Guida
Panoramica delle funzioni e degli
aspetti tecnici di BlackBerry
Enterprise Server
Guida d'Installazione e
Configurazione di BlackBerry
Enterprise Server
Guida all'aggiornamento di
BlackBerry Enterprise Server
Guida all'amministrazione di
BlackBerry Enterprise Server
8
Risorse correlate
3
Informazioni
• Funzioni di BlackBerry® Enterprise Server
• architettura di sistema
• flussi di lavoro dei dati
• requisiti di sistema
• istruzioni relative all'installazione
• requisiti di sistema
• istruzioni relative all'installazione
• configurazione e gestione del sistema
• Istruzioni relative all'implementazione del dispositivo BlackBerry
Informazioni sulla manutenzione Note legali

Note legali 4
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OVVERO ALLE PRESTAZIONI O ALLE MANCATE PRESTAZIONI DI SOFTWARE, HARDWARE, SERVIZI O QUALSIASI TIPO
DI PRODOTTI E SERVIZI DI TERZI IVI NOMINATI. L'UTENTE POTREBBE INOLTRE GODERE DI ULTERIORI DIRITTI A
SECONDA DELLO STATO O DELLA PROVINCIA DI APPARTENENZA. È POSSIBILE CHE ALCUNE GIURISDIZIONI NON
CONSENTANO L'ESCLUSIONE O LA LIMITAZIONE DI GARANZIE E CONDIZIONI IMPLICITE. NEI LIMITI CONSENTITI
DALLA LEGGE, TUTTE LE GARANZIE E CONDIZIONI IMPLICITE IN RELAZIONE ALLA PRESENTE DOCUMENTAZIONE,
CONSIDERANDO CHE LA LORO ESCLUSIONE NON È CONCESSA, IN BASE A QUANTO SPECIFICATO PRIMA, MENTRE
LA LORO LIMITAZIONE È CONCESSA, VENGONO QUI LIMITATE A NOVANTA (90) GIORNI A PARTIRE DALLA DATA DI
ACQUISTO DELLA DOCUMENTAZIONE O L'ELEMENTO OGGETTO DELLA LAMENTELA.
ENTRO I LIMITI MASSIMI CONSENTITI DALLE LEGGI APPLICABILI NELLA GIURISDIZIONE VIGENTE, RIM NON PUÒ
ESSERE IN NESSUN CASO RITENUTA RESPONSABILE DI QUALSIASI TIPO DI DANNI RELATIVI ALLA PRESENTE
DOCUMENTAZIONE O ALL'USO DI QUESTA, OVVERO ALLE PRESTAZIONI O MANCATE PRESTAZIONI DI QUALSIASI

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Informazioni sulla manutenzione Note legali

SOFTWARE, HARDWARE, SERVIZIO O QUALSIASI DEI PRODOTTI E SERVIZI DI TERZI DI CUI SOPRA, COMPRESI, SENZA
LIMITAZIONE, I DANNI SEGUENTI: DIRETTI, CONSEQUENZIALI, ESEMPLARI, INCIDENTALI, INDIRETTI, SPECIALI,
PUNITIVI O AGGRAVATI, DANNI DERIVANTI DALLA PERDITA DI RICAVI O PROFITTI, MANCATA REALIZZAZIONE DEI
GUADAGNI PREVISTI, INTERRUZIONE DELL'ATTIVITÀ COMMERCIALE, PERDITA DI INFORMAZIONI COMMERCIALI,
PERDITA DI OPPORTUNITÀ COMMERCIALI OVVERO DANNEGGIAMENTO O PERDITA DI DATI, MANCATA
TRASMISSIONE O RICEZIONE DI DATI, PROBLEMI ASSOCIATI A QUALSIASI DELLE APPLICAZIONI UTILIZZATE CON I
PRODOTTI O I SERVIZI RIM, COSTI DERIVANTI DA TEMPI MORTI, MANCATO USO DEI PRODOTTI O DEI SERVIZI RIM
O DI PARTI DI ESSI OVVERO DI QUALSIASI SERVIZIO DI DISPONIBILITÀ, COSTO DI SERVIZI SOSTITUTIVI, COSTI DI
COPERTURA, STRUTTURE O SERVIZI, COSTI DI CAPITALE OVVERO ALTRE PERDITE DI CARATTERE PECUNIARIO DI
TALE TIPO, SIA NEL CASO IN CUI TALI DANNI SIANO PREVISTI CHE NEL CASO IN CUI NON LO SIANO, E ANCHE
QUALORA RIM SIA STATA AVVISATA DELLA POSSIBILITÀ DEL VERIFICARSI DI TALI DANNI.
NEI LIMITI MASSIMI CONSENTITI DALLE LEGGI APPLICABILI NELLA GIURISDIZIONE VIGENTE, RIM NON HA NESSUN
ALTRO OBBLIGO, DOVERE O RESPONSABILITÀ RELATIVAMENTE ALL'ADEMPIMENTO DEL CONTRATTO,
NEGLIGENZA O ALTRO NEI CONFRONTI DELL'UTENTE, COMPRESA LA RESPONSABILITÀ PER NEGLIGENZA O
COMPATIBILITÀ.
LE LIMITAZIONI, ESCLUSIONI ED ESCLUSIONI DI RESPONSABILITÀ RIPORTATE NEL PRESENTE DOCUMENTO SI
APPLICANO: (A) INDIPENDENTEMENTE DALLA NATURA DELLA CAUSA DELL'AZIONE, DELLA RICHIESTA O
DELL'AZIONE INTRAPRESA DALL'UTENTE, COMPRESE, SENZA LIMITAZIONE, LA VIOLAZIONE DEL CONTRATTO, LA
NEGLIGENZA, LE AZIONI LESIVE, LA COMPATIBILITÀ O QUALSIASI ALTRO DANNO CONTEMPLATO DALLA LEGGE E
RIMARRANNO IN VIGORE IN SEGUITO A VIOLAZIONI DI FONDO O AL MANCATO ADEMPIMENTO DELLO SCOPO
ALLA BASE DEL PRESENTE CONTRATTO O DI QUALSIASI CLAUSOLA IN ESSO PRESENTE; E (B) A RIM E ALLE RELATIVE
SOCIETÀ AFFILIATE, AI SUCCESSORI DI QUESTE, AI CESSIONARI, AGLI AGENTI, AI FORNITORI (IVI COMPRESI I
PROVIDER DI SERVIZI), AI RIVENDITORI AUTORIZZATI RIM (IVI COMPRESI I PROVIDER DI SERVIZI) E AI RISPETTIVI
DIRETTORI, DIPENDENTI E COLLABORATORI INDIPENDENTI.
OLTRE ALLE LIMITAZIONI ED ESCLUSIONI DI CUI SOPRA, IN NESSUN CASO SUI DIRETTORI, I DIPENDENTI, GLI AGENTI,
I RIVENDITORI, I FORNITORI, I COLLABORATORI INDIPENDENTI DI RIM O TUTTI GLI AFFILIATI DI RIM RICADRÀ LA
RESPONSABILITÀ DERIVANTE DA O CORRELATA ALLA PRESENTE DOCUMENTAZIONE.
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COME SONO", senza condizioni, approvazioni, garanzie, dichiarazioni espresse o implicite di qualsiasi tipo da parte
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Informazioni sulla manutenzione Note legali

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