Teoria de decisiones: es el estudio de cómo hacer soluciones optimas de entre un
conjunto dado de alternativas
Metodo cientifico: estan diseñados para ayudar a la toma de decisiones administrativas. Pasos del metodo cientifico: 1: definición del problema; 2 recoleccion de datos o información; 3 formulacion de hipótesis; 4 prueba de hipótesis; 5 evaluar resultados; 6 conclusion del problema. Metodo cuantitativo: Un modelo: es una representación de algún aspecto de la realidad. Clasificacion de los modelos: modelos matemáticos; modelos normativos; modelos descriptivos; Un sistema es un conjunto de partes o elementos organizadas y relacionadas que interactúan entre sí para lograr un objetivo Clasificacion de los sistemas: sistemas estaticos; sistemas dinamicos; sistemas abiertos y sistemas cerrados; sistemas abtractos, sistemas real; Toma de decisiones: es el proceso de identificar y seleccionar un curso de acción para resolver un problema especifico. Problema: situación que se presenta cuando el estado real de las cosas no es igual al estado deseado de las cosas. Oportunidad: situación que se presenta cuando las circunstancias ofrecen a la organización la posibilidad de superar las metas y objetivos. Los pasos para detectar un problema: 1- una desviación de las experiencia pasadas significa que se ha roto un patron existente de la actuación de la organización. 2- una desviación del plan establesido significa que no se estan alcanzando las proyecciones o las expectativas de los gerentes. 3- otras personas presentan problemas al gerente con fecuencia. 4- el desempeño de la competencia tambien puede producir situaciones que requieren resolver problemas. Decisiones no programadas: soluciones especificas producidas por medio de un proceso no estructurado para enfrentar problemas no rutinarios.