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A TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
NA CONTABILIDADE
Resumo: Com o avanço das novas tecnologias nos deparamos com problemas cada vez mais
complexos para o exercício da profissão contábil. Todas essas mudanças estão sendo
impulsionadas pela informática. As empresas necessitam cada vez mais de um bom sistema de
informações contábeis para a aplicação de técnicas inteligentes na tomada de decisão. Os avanços
exigem mais dos sistemas contábeis e não meramente aqueles com a finalidade de realizar
processamento de transações. O mundo dos negócios desse novo milênio é mais exigente e a
tecnologia de ponta utilizada nos hardwares e nos softwares permite não somente o processamento
de dados, como também, sistemas que processam informações e compartilham conhecimentos.
Esse mais elevado nível de processamento do conhecimento utiliza a tecnologia da inteligência
artificial, ou seja, o desenvolvimento de sistemas de processamento complexos que utilizam
informações como ferramenta para decisões estratégicas e competitivas. De forma resumida,
inteligência artificial (IA) é um programa ou funções de um programa que fazem o computador
pensar inteligentemente, ou seja, conseguem tomar suas próprias decisões e até aprender com seus
erros, imitando as funções do cérebro humano. O presente trabalho não vem apresentar um
posicionamento conclusivo em torno do assunto, mas sim, pretende servir de ponto de partida para
uma discussão mais ampla com a comunidade contábil sobre a utilização da IA nas informações
que são produzidas por ela e um novo posicionamento para o exercício profissional. É esperado que
ao final desta análise, possam surgir interessados em produzir novos escritos sobre o assunto.
Palavras Chave: inteligência artificial – sistemas especialistas – redes neurais - sistemas baseados
em conhecimento – sistemas de informação.
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Introdução
Para iniciar toda e qualquer discussão sobre Inteligência Artificial (IA) é necessária uma breve
reflexão sobre a definição de Inteligência, onde atualmente com a evolução da informática, as
máquinas passam a imitar as funções do cérebro humano e em vários momentos até superá-las,
criando assim uma divisão entre o pensamento humano e o pensamento lógico. Em nosso estudo
vamos expor reflexões sobre a Inteligência Artificial, onde vários autores definem como “ramo da
ciência da computação que se preocupa com o pensamento do computador”. Como a IA é uma
ciência cujas raízes estão nos processos de pensamento do ser humano, um exame como as pessoas
pensam é essencial. É claro que ninguém sabe exatamente como a mente funciona. A inteligência
humana é uma função complexa que os cientistas apenas começaram a entender. Mas sabemos o
bastante para podermos fazer certas suposições sobre como pensamos e aplicar essas suposições ao
projeto dos programas de Inteligência Artificial. As correntes de pensamento que se cristalizaram
em torno da IA já estavam em gestação desde os anos 30 . No entanto, oficialmente, a IA nasceu
em 1956 com uma conferência de verão em Dartmouth College, NH, USA. Na proposta dessa
conferência, escrita por John McCarthy (Dartmouth), Marvin Minsky (Hardward), Nathaniel
Rochester (IBM) e Claude Shannon (Bell Laboratories) e submetida à fundação Rockfeller, consta
a intenção dos autores de realizar ``um estudo durante dois meses, por dez homens, sobre o tópico
inteligência artificial''. Ao que tudo indica, esta parece ser a primeira menção oficial à expressão
``Inteligência Artificial'' . Desde seus primórdios, a IA gerou polêmica, a começar pelo seu próprio
nome, considerado presunçoso por alguns, até a definição de seus objetivos e metodologias. O
desconhecimento dos princípios que fundamentam a inteligência, por um lado, e dos limites
práticos da capacidade de processamento dos computadores, por outro, levou periodicamente a
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Inteligência Artificial
O’BRIEN (2001; p. 259) comenta que a Inteligência Artificial está retornando à corrente principal
da tecnologia nas empresas. Concebida mais para fomentar as capacidades humanas do que para
substituí-las, a tecnologia atual de IA possibilita um leque extraordinário de aplicações que forjam
novas conexões entre pessoas, computadores, conhecimento e o mundo físico. Aplicações
habilitadas por IA estão em ação nas áreas de distribuição e recuperação de informações, database,
mining, desenho de produtos, manufatura, inspeção, treinamento, suporte ao usuário, planejamento
cirúrgico, programação de recursos e administração de recursos complexos. Um programa de
computador comum só pode fornecer respostas aos problemas para os quais está especificamente
programado. Se um programa comum precisar ser modificado para acomodar novas informações,
todo o programa terá de ser analisado até que o espaço ideal seja encontrado para que a
modificação possa ser inserida. Isto não apenas toma tempo como também outras partes do
programa podem ser afetadas de maneira desfavorável durante o processo, podendo resultar em
erros. A Inteligência Artificial, como o próprio nome indica, realmente permite que o computador
pense. Simplificando a maneira como os programas são formatados, IA imita o processo básico do
aprendizado humano por meio do qual as novas informações são absorvidas e se tornam
disponíveis para referências futuras. A mente humana pode incorporar novos conhecimentos sem
alterar seu funcionamento e sem atrapalhar todos os outros fatos que já estão armazenados no
cérebro. Um programa de IA funciona quase do mesmo modo.
Membros da Família IA
Linguagem
Humana: Simular Simular Simular a Desenvolve
lida/escrita/ Desempenhar Sentidos Conhecimentos Estrutura r software
falada tarefas físicas Humanos e a tomada de física de que utliliza
Executar decisões cerébros técnicas de
Pesquisa Humanas inteligência
artificial
Os vários campos de estudo da IA apresentados acima, demonstram o notável trabalho que vem
sendo realizado por cientistas da ciência da computação, todos estão tentando simular habilidades
humanas.
Iremos apresentar um aprofundamento maior nos dois campos da IA que achamos de maior
importância para o nosso estudo que são os Sistemas Especialistas e as Redes Neurais.
Sistemas Especialistas
problemas de uma maneira que seriam considerados inteligentes se fossem feitos pelo homem. Os
sistemas especialistas são fruto de vinte anos de pesquisa, e seu uso tem se difundido por todo o
mundo, obtendo-se sucesso.
Em vários países como Japão, Alemanha e Estados Unidos os sistemas especialistas tem se
desenvolvido em grande número. No Brasil encontram-se em crescimento nas mais diversas áreas e
a “Análise de Crédito bancário”, “Análise de hepatopatias crônicas”, “Análise química qualitativa
de minerais”, são alguns exemplos. Abaixo demonstração IA:
Sistemas Sistemas de
Sistema de Especialistas raciocínio
Característica Suporte à baseados em Redes Neurais baseado em caso
decisão regras
Tomada de decisão Dá suporte, não Toma decisões Toma decisões Toma decisões
toma decisões
Processamento Processa Processa Processa Processa
informações conhecimento conhecimento conhecimento
quantificáveis simbólico e numérico simbólico
numérico
Tipo de Problema Problemas não Problemas Problemas Problemas
estruturados; estruturados com estruturados estruturados com
precedência não precedência com precedência
exigida (estável) precedência (dinâmica)
(estável)
Aprendizagem Nenhuma Nenhuma Aprende com Aprende com
capacidade de capacidade de erros erros
aprendizagem aprendizagem
Capacidade de Nenhuma Pode explicar o Nenhuma Pode explicar o
explicar capacidade de como e o porquê das capacidade de como e o porquê
explicação decisões explicação das decisões
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A figura que ora apresentamos consta no livro “Sistemas de Informações” de LAUDON (1999; p. 329)
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Sobre a idéia de resolver problemas contábeis com inteligência artificial MOSCOVE (2002; p. 404)
destaca que:
“Os softwares de Inteligência Artificial mais utilizados hoje nos negócios para
suas aplicações de Contabilidade são os softwares de Sistemas Especialistas.
Os Sistemas Especialistas são programas de software que utilizam fatos,
conhecimento e técnicas de raciocínio para resolver problemas que tipicamente
exigem habilidades especiais humanas”.
De fato, a Contabilidade é uma área onde existe muita necessidade de Sistemas Especialistas, pelo
fato de tantos problemas contábeis exigirem a especialização em determinados segmentos, como –
auditoria, contabilidade gerencial, contabilidade de custos e contabilidade tributária. Apresentamos
algumas áreas onde os Sistemas Especialistas tiveram aplicação satisfatória.2
Auditoria
a) Avaliação de risco;
b) Planejamento de auditoria;
c) Provimento de suporte técnico;
d) Detecção e prevenção de fraude.
Contabilidade Gerencial
a) Precificação;
b) Custo;
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Impostos
a) Aconselhamento especializado;
b) Preparação de devolução;
c) Planejamento de patrimônio;
d) Planejamento financeiro pessoal .
Redes Neurais
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A presente amostra consta no livro Sistemas de Informações Contábeis - MOSCOVE (2002; p.408)
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Devido a todo avanço na ciência da computação, a Inteligência Artificial (IA) possui atualmente
uma grande receptividade em todos os segmentos e atividades profissionais. Um artigo publicado
na revista The Economist em 1995, estimou que negócios no mundo envolvendo de alguma
maneira o emprego de redes neurais chegarão à cifra de um bilhão de dólares. Hoje em dia,
máquinas fotográficas embutem técnicas de IA para resolver automaticamente o problema de ajuste
da luminosidade e do foco; carros têm cada vez mais IA, por exemplo, o freio ABS.
Considerações Finais
A tecnologia da informação demonstra seu importante papel no segmento contábil, onde cada vez
mais se nota a necessidade de uma melhor qualidade nas informações contábeis e o progresso na
área de informática, com a pesquisa na ciência da computação, certamente irá colaborar para a
criação de programas utilizando a tecnologia da Inteligência Artificial, especialmente na
idealização de Sistemas Especialistas mais direcionados a atividade contábil, acelerando o processo
de valorização do profissional contábil e a efetivação na função de consultor empresarial. Porém
não é somente o investimento em um fabuloso parque tecnológico que trará o sucesso nas decisões
empresariais, tudo ainda depende do raciocínio humano, pois a flexibilidade e o tratamento
diferenciado para cada situação específica, os sistemas computacionais ainda não conseguem
alcançar, demonstrando assim que muito tempo vai se passar para a máquina substituir totalmente o
ser humano no mundo dos negócios. Vale ressaltar que a Inteligência Artificial (IA), através de
Sistemas Especialistas nunca atingirá a capacidade cognitiva do especialista humano, porém na sua
ausência é uma válida ferramenta de resolução de problemas.
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Referências Bibliográficas
LAUDON, kenneth C., LAUDON, Jane Price. Sistemas de Informação; tradução Danton Conde de
Alencar. Rio de Janeiro: LTC, 1999.
LÉVY, Pierre. As tecnologias da inteligência; tradução de Carlos Irineu da Costa. Rio de Janeiro:
Ed. 34, 1993.
STAIR, Ralph M., REYNOLDS, George W. Sistemas de informação – uma abordagem gerencial;
Tradução Alexandre Melo de Oliveira. Rio de Janeiro: LTC, 2002.