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Il potere magico del linguaggio può creare cambiamento straordinario, sia nel modo in cui le persone percepiscono

come nelle loro ipotesi, giudizi e convinzioni.


Continua Dilts: “Le parole non rappresentano solo la nostra esperienza ma spesso la inquadrano ”. Nel caso, ad
esempio, delle parole connettive come "ma", "e" o "sebbene", a seconda di quale di essi utilizziamo, focalizzeremo la
nostra attenzione verso diversi aspetti di una situazione:
"Voglio raggiungere il mio obiettivo ma ho un problema".
"Voglio raggiungere il mio obiettivo e ho un problema".
"Voglio raggiungere il mio obiettivo anche se ho un problema".
Nella prima espressione, ci stiamo concentrando sul problema: il "ma" ha la precedenza su quanto sopra. Nella seconda,
il risultato è equilibrato. Nella terza, ci concentriamo sull'obiettivo, lasciando il problema in background. 
Questi modelli influenzano nel solito modo di pensare, interpretare e rispondere. Altro esempio:
"Oggi mi sento capace ma non so se durerà".
"Oggi mi sento capace e non so se durerà".
"Oggi mi sento capace anche se non so se durerà".

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Le parole che collegano le proposizioni e l'ordine dell’enunciato danno loro significati diversi. Se voglio rinquadrare la
situazione e ribaltare i termini: “Anche se non so se durerà, oggi mi sento capace ”, esprimo una convinzione che
afferma e mi dà potere. Questi strumenti linguistici aiutano a influenzare il significato che percepiamo come risultato di
una esperienza.
Esercizio N ° 4. Riqualificazione di situazioni
La semplice dimostrazione che segue è, secondo Dilts, a "Tecnica potente nel caso di persone dipendenti dal modello"
Sì, ma...'".
Identificare qualsiasi affermazione in cui un'esperienza positiva è danneggiata dalla parola "ma". Esempio:“Ho trovato
una soluzione al mio problema, ma sono sicuro che risorgerà ".
Cambia la parola "ma" in "sebbene". Osserva avanti fin dove la tua attenzione si sposta. Esempio:
“Ho trovato una soluzione al mio problema, anche se so che risorgerà. "

Ri-significare (reframing) può essere ri-solvere


In base all'esercizio precedente, nota l'importanza di osservare il nostro pensiero e riorganizzare ciò che diciamo a noi
stessi per migliorare la nostra qualità della vita.
Dal coaching, il rinquadro delle difficoltà che il cliente solleva, permette di ridurre il divario tra lo stato presente e lo
stato desiderato. Rilevare le rappresentazioni interne delle limitazioni che il cliente solleva ci permette di fare
cambiamenti percettivi in uno qualsiasi dei canali di rappresentazione sensoriale, con risultati rapidi ed eccellenti.

CAPITOLO 3
Modello per il cambiamento
Una guida fondamentale per il cambiamento è il modello che vi presento di seguito, ciò che ho appreso nei programmi
di formazione da Newfield Consulting, Dr. Rafael Echeverría e Alicia Pizarro.

Modello, azione e risultato dell'osservatore


Sistema
Valutazione
Apprendimento trasformazionale
Come abbiamo spiegato, esiste una relazione diretta tra il nostro modo di osservare il mondo, le azioni che ci
impegniamo e i risultati che otteniamo.
Quando valutiamo che il risultato non è quello che ci si aspetta, quello che tendiamo a cambiare per prime sono le
azioni da realizzare una diversa. Effettivamente, aggiungendo alcune azioni e sostituendone altri, otteniamo un risultato
diverso. Noi chiamiamo questo processo Apprendimento del primo ordine. Questo è orientato a espandere la nostra
capacità di azione. Anche se a volte questo è abbastanza per modificare il risultato, altre volte, il cambio delle azioni
può non cambiarlo, poiché ciò che viene prodotto è più dello stesso. In questo caso, è necessario modificare il modo di
osservare la situazione.
Se cambio l'osservatore, le azioni saranno diverse e la minima azione che intraprendo produrrà un risultato
straordinario. Chiamiamo questo  apprendimento di secondo ordine, che cerca di incorporare nuove distinzioni che
provocano un cambiamento nell'osservatore, a partire dai nuovi apprendimenti raggiunti. 

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Se vuoi ottenere risultati diversi, essendo un osservatore differente, potrai vedere nuove opportunità, concedendoti
un'espansione delle tue percezioni e del tuo modo di pensare e agire. In questo secondo ordine di apprendimento c'è
ancora un livello di cambiamento più profondo, che chiamiamo Apprendimento trasformazionale che ha a che fare con
la possibilità di entrare nel nucleo dell'osservatore, il proprio e particolare modo di essere e di stare di ogni individuo:
credenze, valori, giudizi, emozioni, ecc., il modo di essere che è stato formato dalla sua cultura, dal suo ambiente
sociale e dalla sua storia personale. Ne siamo il risultato e vediamo, sentiamo e ascoltiamo il mondo da quel bagaglio
appreso e, da lì, interveniamo e agiamo. Questo apprendimento, che modifica la persona attraverso un cambiamento nel
suo modo particolare di essere, molte volte modifica il senso più profondo della nostra vita. Il coaching non sempre
porta a questo apprendimento; esso dipenderà dall'intervento su cui si sta focalizzando il coach con l’accettazione del
cliente. Perchè questa trasformazione dell'osservatore sia duratura nel tempo, dovrà essere accompagnato dalla
trasformazione del sistema.
Alla scoperta di nuovi osservatori
Voglio raccontarvi l'esperienza che ho fatto nel 2001. La crisi economica e politica che scosse allora l'Argentina e
culminò nel dicembre di quell'anno con un'epidemia sociale e le dimissioni del Presidente della Nazione ci hanno messo
di fronte a nuove situazioni per le quali il nostro solito modo di essere e di fare all'improvviso era inutile.  In questo
contesto di incertezza e mancanza di fiducia, è stato facile per noi immergerci in stati emotivi di rabbia, tristezza e
disperazione e conversazioni interne in cui ci siamo detti, in questi o simili termini: tutto è finito, non c'è niente da fare,
non c'è lavoro, non ci sono possibilità, è sempre lo stesso in questo paese, vai fuori di qui.  Con questa postura, cosa
potremmo vedere di nuovo?
Che tipo di osservatori eravamo, se continuavamo a guardare la situazione come l'abbiamo fatto? Quali possibilità erano
aperte o chiuso da questo posto? Parlando tra di noi in questo modo, ci siamo persi. 34
Come la maggior parte degli argentini, ero impantanato
uno stato di rabbia, risentimento e rassegnazione. Paralizzato, l'ho visto
molte persone hanno chiuso le loro aziende e attività, mentre altri
hanno deciso di andare a vivere all'estero. Con quel panorama, io
Ho chiesto come avrei potuto continuare con la mia scuola argentina
della PNL e del Coaching e di tutte le persone che ci hanno lavorato. Un giorno,
Mi sono fermato e ho riflettuto. Le emozioni e gli stati d'animo lo sono
contagioso. Non siamo responsabili dell'inquinamento di noi stessi, ma lo siamo

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dobbiamo uscirne. Poi mi sono permesso di cambiare strada
osservare la situazione, sulla base della ben nota "crisi =
opportunità". La saggezza cinese capisce che tempi di crisi
sono adatti anche per la crescita personale, e cioè
aprire nuove e più ampie possibilità di sviluppo se si cerca
l'opportunità 35
Quando ho iniziato a chiedermi quali opportunità potevo
in queste circostanze hanno cambiato il mio giudizio in merito
fatti, e ho distinto chiaramente che c'erano altri percorsi e nuovi
nicchie di mercato che potrebbero diventare opportunità di lavoro
per molti.
Questo è stato decisivo per me, come mi è venuto in mente
possibilità che fino a quel momento non vedevo. Oggi felicemente
Posso dire che sono stati gli anni migliori per la mia istituzione. Che cosa
L'ho fatto? Nel bel mezzo della crisi, ho cambiato l'osservatore che doveva
partire da questa nuova convinzione. Questo mi ha permesso di connettermi con un file
modo diverso di vedere la situazione.
Il primo passo per uscire da quello stato negativo è stato
ammetto che questo era il contesto in cui mi sono trovato e ho scelto
live, e quel cambiamento era possibile solo se avessi cambiato il file
osservatore era.
Storicamente, i momenti di crisi della mia vita
ha portato a una grande crescita sia personalmente che nel
sviluppo dell'istituzione che dirigo.
Questo mondo richiede persone flessibili, disposte a farlo
disimparare e reimparare, destrutturare e ristrutturare.
Siamo noi che dobbiamo vedere e catturare il
opportunità. Sai perché si dice che "All'opportunità il
dipingono calvo ”? La frase allude a una dea della mitologia greca,
chiamato Opportunità, la cui caratteristica saliente era la calvizie
quasi totale, tranne una ciocca di capelli lunghi; il
la tradizione racconta che camminava ad alta velocità, e l'unico
la possibilità di prenderla era quella di tenerla per quei capelli, ma, a
raggiungerlo, non solo doveva essere veloce e preciso, ma anche
Dai un'occhiata in anticipo e preparati a intercettarlo. UN
storia che fa riflettere, non credi?
Di fronte alla crisi scoppiata a livello mondiale nel 2008, torno
per cercare opportunità che mi permettano di crescere e aiutare di più
le persone trovano la possibilità di migliorare la loro qualità di vita.
Se ci accontentiamo del reclamo e assumiamo il ruolo di
vittima, aspettando che il cambiamento sia prodotto da altri, non saremo in grado di farlo
uscire dal circolo vizioso. Al contrario, siamo rimasti senza
risorse e sempre nello stesso posto. Non possiamo aspettarcelo

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offrirci una vita sicura. Dobbiamo decidere che tipo di vita
vogliamo guidare, uscire nel mondo e farlo accadere.
Non a caso nel pieno della crisi argentina
menzionato, alcuni di quelli che meglio hanno risolto il suo sviluppo
commerciale - o almeno rapidamente e molto chiaramente - erano i
giovani designer. Libero dalle storie e dalle credenze del passato,
con il suo modo creativo di osservare il mondo e prima del brusco
interruzione dell'ingresso nel Paese di articoli importati e
difficoltà a viaggiare per acquistarli, come è stato fatto,
trovavano facilmente nicchie nel mercato. Divennero
poi in una rete di imprenditori, con piccole aziende di
produzione dei propri disegni. Oggi, questa rete non solo
monopolizza il mercato locale, ma esporta in tutto il mondo. It
Quello che è successo è che, invece di lamentarsi che non c'era
possibilità, hanno visto l'opportunità arrivare e, invece di restare
fissando a disagio la parte glabra della sua testa, lui
si affrettarono a identificarla e trattenerla con il suo ricciolo sfuggente, conciò che hanno ottenuto risultati impensabili
per quel momento. Quello è un cambio di osservatore.
“Gli imprenditori sono i nuovi alchimisti, lo sono dedito e appassionato, diverso e determinato a segnare a
differenza ", afferma Charles Handy36. Anzi, quello che
può guardare le situazioni in modo diverso perché le risorse
Sono lì per chi vuole prenderli e tu devi solo esserci
pronto a scoprirli e coglierli. Le difficoltà non lo sono
nel mondo o nell'ambiente, ma nel nostro modo di vedere il
situazione. Quando cambi, apri il tuo modello mentale,
trasforma il loro modo di guardare il mondo e, da lì,
sviluppa nuove azioni che portano a risultati
straordinario.
Secondo Kevin Kelly37, “What the great asymmetry
Non sta accumulando denaro, energia o cose materiali. Il
l'origine della ricchezza economica è nelle opportunità. Decennio
occasione colta, almeno due nuove
opportunità. Sia le opportunità che le idee scompaiono
creando combinatoriamente allo stesso modo delle parole. (...)
Ogni opportunità ha una connessione implicita. Come
stiamo collegando sempre più aspetti del mondo, formando
nodi di una rete, ne formiamo più di miliardi
componenti nel grande gioco combinatorio. Il numero di
le possibilità esplodono ”. E riflette: “Le reti accelerano
trasmissione di opportunità e innovazioni emergenti
creati, che vengono diffusi in tutti i punti della rete e

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pianeta, invitando la creazione di più opportunità da essi".
Come abbiamo detto, se difficoltà o conflitti sono nel tuo punto di vista, un cambiamento nel modo in cui guardi la
situazione aiuta a dissolverli.
Sappiamo molto bene che i fatti della storia non si possono modificare, tuttavia possiamo cambiare l'interpretazione che
ne facciamo.
CAPITOLO 5
La mente olografica 43
In collaborazione con Daniel Cuperman, Fernando Cuperman e Graciela Astorga

Le due nuove chiavi per una comunicazione di successo


Due persone che comunicano sono due sistemi che comunicano, ciascuno dal proprio modello. Che le persone
Comunicano è un fatto straordinario, al momento che ciascuno dalla parte del suo modello e mappa del mondo. Come
possiamo, quindi, avanzare sulla via della comunicazione più efficiente?
Siamo partiti dalla spiegazione di base che per Comunicare ,abbiamo bisogno di un mittente e di un ricevente, il
successo della trasmissione e la ricezione del messaggio richiede che entrambi Condividano un codice e il messaggio è
arrivato con il minimo quantità di rumore e interferenza possibili. In questocapitolo apprenderemo due strumenti di
eccellenza nel processo di comunicazione su i due livelli: - capire il codice del mittente durante l'ascolto e utilizzarlo
come strumento nel nostro messaggio, e - Eliminare rumori o filtri durante la ricezione del messaggio, utilizzando la
dimensione spaziale nel processo di trasmissione.

Il tone nella comunicazione: la voce del sì e la voce del no


Facciamo una semplice esperienza.
Chiedi quanto segue una persona che è seduta e Ascolta con attenzione le risposte.
"Sei seduto?"
-Sì.
"Stai in piedi?"
-No .
Noterai un marcata differenza di tono: sì è più acuto, più in alto sulla scala, mentre il non è più in basso, più in basso
sulla scala.
Quindi chiedigli di mentire la sua prima risposta:
"Sei seduto?"
-No .
"Stai in piedi?"
-No .

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E ora, lascialo fare nel secondo:
"Sei seduto?"
-Sì.
"Stai in piedi?"
-Sì.
Noterai che hai un no più acuto , quando la risposta vera è sì, e un sì più grave quando la sua risposta è no .
La persona non manterrà la congruenza tra i suoi tono e risposta, dicendo l'opposto di ciò che è la verità.
Più acuiamo il nostro udito, più rileviamo l’uso di questi due toni nella comunicazione, che chiamiamo "la voce del sì"
e "la voce del no".
Possiamo continuare a sperimentare.
Rileva il tono della voce del sì. Prova a raccontare a quella persona si qualcosa che ama, con il tono della voce del sì e
osserva i loro gesti (soprattutto, angoli della bocca) e il loro linguaggio del corpo.
Quindi dì la stessa cosa, ma con la voce del no, e osserva il risultato della comunicazione che si sta stabilendo. Infine,
chiedigli che cosa gli stava succendo in ogni caso.
Scopriamo che hai almeno un registro consapevole di disagio o dispiacere, fino a un certo livello di ostilità o
irrequietezza fisica (la persona se muove la sedia o fa gesti fastidio) quando usiamo la tua voce del no nell'emissione del
messaggio.
Stiamo comunicando tutto il tempo, ma ora abbiamo uno strumento che ci permetterà di porre l’attenzione
all’importanza del tono di voce in relazione al codice dell'interlocutore. Questo concetto ci dà un nuovo elemento per
capire questi due sistemi.
Cosa è concepito con un nuovo elemento?
Se siamo attenti alle voci dell'altro, possiamo utilizzare il nostro tono di voce come strategia di comunicazione per
assicurarci di rimuovere i filtri molto importanti alla recezione del messaggio e comprendere il processo.
A volte basta una semplice domanda, innocente e casuale all'inizio della converszione, a cui la persona non se ne
accorgerà nemmeno, per rilevare quel tono. I soliti riferimenti al tempo sono molto utili in queste situazioni.
-Fa Freddo?
-Sì.
-Hai caldo?
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-No .
Immagina per un momento una persona in una situazione di leadership, che dà istruzioni nel tone più basso Possibile,
credendo che questa sia la voce di un leader maschile usato bene.
Molto probabilmente sta parlando con la voce del no.
la maggioranza, e questo è un forte elemento di interferenza nel
ricezione del messaggio in tutte le persone che poi devono
Ti seguirò istruzioni.
Be portiamo lo stesso esempio ad altre aree:
conversazioni terapeutiche, coaching o legami
personale, ci renderemo conto dell'enorme importanza di
Applicare quel semplice strumento nell'emissione del nostro
Messaggio.
Ascoltiamo la voce del sì dell'interlocutore e poi
usare quei toni per rafforzare congruenza
delle nostre affermazioni e smentite, or per suggerire la risposta
fornisce un'analogia tonale.
Inoltre, usando la voce della persona che lo farà
noi ha detto:
"Accetti di provare queste nuove opzioni sul tuo
tutta la vita?
I campo di positivo e negativo
Quando comunico in presenza dell'altro, lo faccio in un rapporto spaziale con lui. Siamo davanti, dietro, al
sinistra, destra e queste posizioni influenzano la comunicazione.
Il più comune è che siamo di fronte al nostro interlocutore o dire lato, avanti o indietro
Il nostro messaggio arriva alla stessa maniera se siamo sua destra che alla sinistra? Oggi sappiamo che no.
Questo succede perché abbiamo spazialmente un campo in cui noi rappresentiamo il positivo e un campo in cui
rappresentiamo il negativo, e chi comunica entra in quel campo, o il suo messaggio l'attraversa ed è "filtrato" dalla sua
polarità.
Possiamo fare alcuni semplici espeimenti per controllare che ci sia a differenza di lateralità rispetto a ricezione del
messaggio. Ad esempio, parlarti di un luogo, del tempo e il tempo che ti piace
Innanzitutto, ho la possibilità di parlarne con la tua voce
—Imagine di essere lì in quel paesaggio che ti piace così tanto, e quella meravigliosa stagione dell'anno in cui tutto è
così beautiful, e lo è solo quell'ora del giorno con quella luce speciale, e ci sei godendo... e così via.

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osserviamo i suoi gesti, soprattutto quelli della sua bocca (se stringe la mascella, mossa alle labbra di lato, ecc.).
Quindi ci mettiamo dall'altra parte e ripetiamo quanto è stato detto con lo stesso tono.

Possiamo vedere immediatamente che ci sono differenze notevoli in entranbi i casi


Molte volte basta direa una persona: "Da quale parte ti risulta più comodo che io ti parli?"
Se non ci hai mai pensato (e molto probabilmente) puoi farlo prova entrambe le posizioni, in mode che l'altra scelga.
Perché succede questo?
Quando pensiamo, la nostra mente, che no sta rigorosamente all'interno del cervello, realizza disposizioni,
configurazioni mentali che possiamo collocare spazialmente in un campo intorno al nostro corpo. Chiamiamo questo
campo l’ologramma mentale.
L'ologramma è uno spazio di rappresentazione che ci circonda, dove letteralmente collochiamo i pensieri secondo certe
classificazioni (positiva e negativa, nello specifico) che, inoltre, sono filtri della percezione.
Quando realiazziamo processi mentali, questi hanno una rappresentazione olografica e ne siamo influenzati.
Ci sono in questo ologramma due potenti campi di rappresentazione positiva e negativa.
Campo positivo: cosa c'è, cosa mi piace, cos'è bene, che bello.
Campo negativo: cosa manca, cosa non mi piace, cosa brutto, spiacevolezza.

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Nella suaconfigurazione più usuale, si incontrano ubicati rispettivamente a destra e a sinistra della persona (non è
influente se si è mancini o destrimani) e solo una minoranza ha il configurazione opposta.

Parliamo di campi olografici, e abbiamo trovato che questi hanno una zona spaziale, ma anche un’altezza in relazione
con il corpo,e una dimensione e le persone Quando si contattano con quello, descrivono un volume associato.
Questa scoperta ci permette di capire perché alcuni fanno certi movimenti con le mani quando parlano
Di' qualcosa, avanti o indietro dal tuo corpo.
Fai il seguente esperimento Chiedi a qualcuno di tenre le mani libere per il vantaggi e svantaggi di qualcosa che
possiedi, ad esmpio la tua car, la tua cellulare, dove vivi, ecc. 

E notalo mentre risponde, a lateralità dei gesti appare dietro e a sinistra, a seconda di come parla un'altra, and anche
questo è molto questi gesti rischiano di riaffermarsi con il tipo di movimenti e
intensità quello che stanno dicendo.
Quando stabiliamo la comunicazione, il tuo
il risultato è influenzato dalla posizione che abbiamo con
per quanto riguarda il nostro ricevitore. La stessa cosa accade a noi quando siamo
noi che abbiamo ricevuto il messaggio.
Dire di conseguenza, ogni volta che emettiamo un file
comunicazione situata dietro o sinistra, il ricevitore è
vendendolo attraverso i suoi campi olografici del positive o
Il negativo e la tua mente saranno inconsciamente influenzata
dal modo in cui il messaggio passa attraverso questi campi.

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La posizione del destinatario rispetto agli addebiti del mittente
poi importante, soprattutto nei processi
terapeutico e ho dato coaching, ed è una chiave che porta rapporto con il tuo
piena espressione. Questo non significa che sei tu a parlare da
il suo lato positivo per una persona che dice dire sempre di sì, ma a
Non filtrerò il messaggio con polarità negativa,
Capirai in sostanza quello che ti stiamo comunicando, senza
interferenza. Sarà quindi nelle migliori condizioni per
Prenderò decisione a riguardo.
Mettendoci in uno o in un altro campo olografico del nostro
interlocutore, influenzeremo il nostro messaggio con la polarità
dal campo competitivo. Se la nostra ottenere è ottenere il massimo
qualità della comunicazione possibile, utilizzeremo la posizione fisica del
campo del positivo, con cosa raggiungeremo ciò che la persona può
Sono pronto a pensare a una nuova opzione, senza rumore. una volta in
situazione sociale, non possiamo collocarci nel campo desiderato,
ma possiamo "collocare" la nostra voce lì, proiettandola verso quello
posto e using le nostre mani per eseguire gesti che
accompagnare il messaggio in quel luogo.
I giunti dellato positivi dell'interlocutore e
Uso questa conoscenza come strumento, suono
Fondamenti del processo di comunicazione del successo.
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Sulla base della ricerca di Daniel Cuperman,
Fernando Cuperman e Graciela Astorga,
www.menteholografica.com