Il metodo kaizen

Settimana kaizen

17 – 21 settembre 2012

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FG 2012
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 Azione di miglioramento di un intero
flusso di valore o di un singolo processo
per creare più valore con minor spreco

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Il Lean thinking si basa su due temi principali:



La rimozione continua degli sprechi

Il rispetto per le persone

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 L’organizzazione a piramide rovesciata
riconosce una zona del valore, dove gli
operatori incontrano direttamente i
nostri clienti (principalmente pazienti) ed
una zona di supporto che deve far si che
la zona del valore funzioni al meglio

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Cinque principi chiave:



Valore

Value stream

Flusso

Pull

Perfezione

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 process kaizen

2 livelli

system or

flow kaizen

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 Si occupa di temi generali

2 livelli

system or

flow kaizen

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 process kaizen

2 livelli

Si concentra su processi individuali:

È il kaizen per i gruppi di lavoro e team leaders

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Tratto da “Lean Lexicon” Lean Enterprise Institute, 2006

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Metodi convenzionali
Metodi lean
Quindi ….

Elaborare i problemi Andare dove si svolge il

Go to see

all’interno degli uffici
lavoro

Coinvolgere quelli che

Coinvolgere gli alti livelli
stanno nella zona del Rispetto per le persone

di management

valore

Seguire le voci più forti

Usare i dati
Misure

Testare rapidamente le
Lavorare su supposizioni
PDCA

soluzioni

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Go to see

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 Rispetto per le persone

le persone che fanno un

certo lavoro vengono
coinvolte nel
miglioramento:

ascoltando le loro idee,
mettendoli nelle
condizioni di individuare
come procedere e
consentendo di attuare i
miglioramenti.

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 Misure

1.  Measures should be at place of work and

encourage the behaviour of the front-line
staff.
2.  Measures are for management decision
making. (Go see at place of work).

3.  Principle 1) always takes priority over

2).
Da Ian Taylor e Marc Baker

Misure

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PDCA

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 Version: Date:
Title: Author:

The Problem Proposed Countermeasures

Current Condition
Plan

Target Condition

Follow Up

Root Cause Analysis

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