La tua Social Media Checklist
Attività giornaliere
{{ Rispondi a commenti o domande
{{ Monitora e rispondi alle mention del brand
{{ Identifica gli hashtag di tendenza
{{ Monitora le giuste keyword e frasi
{{ Controlla i competitor
{{ Traccia le attività degli influencer
{{ Monitora le news del settore
{{ Aggiorna le liste su Twitter
{{ Crea i contenuti da condividere
{{ Team advocacy
{{ Segui i nuovi follower
{{ Connettiti e chatta con i nuovi utenti
• Secondo Sprout Social, i brand non rispondono a 5
su 6 messaggi che necessitano una risposta. Solo
1 persona su 6 riceve una risposta, il che equivale al
17%. Solo il 17%!!!
• Imposta email e push notifications. È ora di scatenarsi
su TweetDeck.
• Imposta i Talkwalker Alerts che ti servono per
tracciare le mention del brand, gli hashtag del settore, i
prodotti, i competitor e le news di settore.
• Sfrutta Quick Search per trovare hashtag e argomenti
di tendenza, e per comparare le tue performance a
quelle dei competitor.
Attività settimanali
{{ Traccia i risultati delle campagne ongoing
{{ Allinea i tuoi obiettivi con quelli degli altri
team
{{ Ingaggia nuovi influencer
{{ Fissa un meeting per rivedere la strategia
{{ Partecipa ad eventi (fisici e online)
{{ Identifica i top post pubblicati dai competitor
{{ Crea sinergie con i partner
{{ Aggiorna/modifica le ads sui social media
{{ Pianifica i post per la settimana successiva
{{ Trova nuovi contenuti da condividere
• Collabora con gli altri team – sales, product, IT, HR, PR
– per raggiungere i tuoi obiettivi di business.
• Chatta online con gli influencer, incoraggiandoli
a condividere, commentare e ritwittare, per
incrementare l’engagement e il ROI.
• Prenditi del tempo con il tuo team marketing per
vedere dove siete in termini di obiettivi a corto e lungo
periodo – aumento dei follower, numero di lead, tasso
di engagement, etc.
• Crea e pianifica i post futuri utilizzando Hootsuite.
Rimani flessibile per gestire eventi inaspettati – crisi,
annunci dei competitor, nuove partnership.
Attività mensili
{{ Effettuare una social media audit - KPI, lead,
engagement, crescita dei follower, tempo di
risposta, traffico sul sit
{{ Analizzare le performance dei competitor e
compararle con le proprie
{{ Effettuare dei test – canali più efficace, orari
in cui postare...
{{ Impostare nuovi obiettivi per il mese
successivo
{{ Definire i contenuti per il prossimo mese,
bilanciandoli per tipologia – educational, SEO,
divertenti, corporate
{{ Identificare i prossimi eventi, trend e news del
settore da monitorare
• Utilizza social media report automatizzati per capire
cosa ha funzionato nell’ultimo mese e per ottimizzare
di conseguenza gli ads, i contenuti, le immagini, ecc.
• Identifica i principali successi e prendi ispirazione per
le campagne future
• Quali sono le iniziative più di successo dei tuoi
competitor? – video, tone of voice, nuove location? Lo
stai facendo anche tu? Prendi ispirazione!
• Stai postando all’orario in cui i tuoi follower sono
maggiormente attivi? Fai dei test per verificare.
Talkwalker Europe Talkwalker US
+352 20 33 35 3 43 +1 646 712 9441
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Attività semestrali
{{ Valuta e analizza i risultati e le performance
{{ Assicurati che l’immagine del brand sia
coerente su tutti i canali
{{ Assicurati che i dati demografici della tua
audience siano quelli previsti
{{ Determina gli obiettivi del prossimo semestre
{{ Definisci i KPI del prossimo semestre
• Hai raggiunto i tuoi obiettivi SMART? Se no, cosa non
ha funzionato? Come puoi migliorare i risultati?
• La tua immagine è coerente online? È necessario
aggiornarla e inserire un nuovo messaggio core? Il tuo
tone of voice è ancora sufficientemente efficace?
• La tua customer base è cambiata? Stai targettizzando
la giusta audience? Lo stai facendo attraverso i giusti
canali?
• Determina i KPI per il prossimo semestre. Come farai
a raggiungere quei target?
Talkwalker DACH
+49 69 254745-500
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