Soporte para la instalación de Autodesk®

Autodesk® Product Support proporcionó esta información el 3 de marzo de 2004.

Puede ver información actualizada de este producto en
http://www.autodesk.es/soporte

Preguntas y respuestas
P. ¿Cómo puedo obtener soporte personalizado para la instalación de este
producto?

Si ha comprado este producto a través de un Distribuidor Autorizado de

Autodesk, póngase en contacto con el distribuidor para obtener soporte.
Para encontrar un Distribuidor Autorizado de Autodesk en su área, llame a la
oficina local de Autodesk o visite la página de búsqueda de distribuidores en
www.autodesk.es/distribuidores.

También puede visitar http://www.autodesk.es/soporte y seleccionar su producto

para obtener una lista de las opciones de soporte de Autodesk.

P. ¿Dónde está el manual de instalación impreso de este producto?

R. Las guías de instalación en formato PDF están disponibles en la ficha

Documentación del Explorador de CD.

P. ¿Si tengo una versión anterior instalada de este producto, tengo que
desinstalarla antes de instalar esta versión?

R. No es necesario desinstalar las versiones 2000, 2000i, 2002, 2004 o 2005 de

AutoCAD® antes de instalar esta nueva versión del programa. Si va a actualizar
a un producto de la versión 2006 y no compra una suscripción, puede continuar
usando la versión anterior durante 120 días a partir de la fecha de instalación
de la nueva versión.

P. ¿Tengo que instalar Microsoft® Internet Explorer 6 SP 1 o una versión

posterior antes de instalar este producto?

R. Si no tiene instalado Microsoft Internet Explorer 6 SP1 o una versión posterior

tendrá que actualizar el programa para que AutoCAD 2006 funcione
correctamente. Las últimas actualizaciones y descargas de Microsoft Internet
Explorer pueden obtenerse en el sitio web de Microsoft, al que se accede
mediante este enlace: http://www.microsoft.com/windows/ie.
P. ¿Es necesario migrar Express Tools desde mi versión anterior de este
producto para que funcionen con esta versión?
R. Express Tools forma parte de la instalación completa de AutoCAD 2006. No es
necesario migrar versiones anteriores de Express Tools.
P. ¿Cómo puedo instalar AutoCAD 2006 en Windows XP si tengo problemas
con la instalación?
R. Si tiene dificultades para instalar AutoCAD, intente instalarlo en modo seguro.
Para arrancar Windows XP en modo de diagnóstico:
1. En el menú Inicio (Windows), pulse Ejecutar.
2. En el cuadro Abrir, escriba msconfig.
3. En el cuadro de diálogo Utilidad de configuración del sistema, seleccione
Inicio con diagnósticos.
4. Pulse la ficha Servicios y seleccione Windows Installer.
5. Pulse Aceptar. Reinicie Windows cuando se le solicite.
6. Cuando Windows se haya reiniciado, inicie sesión como usuario
administrativo e instale AutoCAD siguiendo las instrucciones de la
documentación.
Cuando haya terminado de instalar AutoCAD 2006, puede restaurar el
arranque Normal del sistema Windows XP.
Para arrancar Windows XP en modo Normal:
1. En el menú Inicio (Windows), pulse Ejecutar.
2. En el cuadro Abrir, escriba msconfig.
3. En el cuadro de diálogo Utilidad de configuración del sistema, seleccione
Inicio normal.
4. Pulse Aceptar. Reinicie Windows cuando se le solicite.
P. Cuando trato de instalar el software, se produce el siguiente error:
“Error 1723. Hay un problema con este paquete de Windows
Installer. No se puede ejecutar una DLL requerida por este
programa de instalación para completarse. Póngase en
contacto con su personal de soporte técnico o con el
fabricante del paquete.”
R. Este error se produce si está instalada una versión obsoleta de Microsoft®
DirectX®. Para resolver este problema, descargue e instale la última versión de
DirectX de la web de Microsoft.
Nota: si tiene instalado Symantec pcAnywhere™, desactivarlo temporalmente
puede corregir este error.

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