• Como se realiza una llamada ?

Telefonía por Conmutación de Circuitos

La conmutación por circuitos es un concepto muy sencillo que ha sido utilizado en las redes
telefónicas por más de 100 años. Lo que sucede es que cuando se establece una llamada
entre dos partes, la conexión se mantiene durante la duración total de la llamada. Así bien,
como se están conectando dos puntos en ambas direcciones, la conexión es llamada circuito. Este
es el basamento de la Red Pública de Telefonía Conmutada (PSTN / Public Switched Telephone
Network).

Así funciona una llamada típica en telefonía conmutada por circuitos:

1. Se levanta el receptor y se espera por el tono de marcado. Esto permite

confirmar, que se ha establecido una conexión con la oficina local del proveedor
telefónico.
2. Se marca el número de la parte a la que se desea llamar.
3. La llamada es enrutada a través del conmutador del proveedor local, hacia la
parte que se está llamando.
4. Se establece una conexión entre el teléfono de origen y la línea de la otra parte,
abriendo así el circuito.
5. Se habla durante un período determinado de tiempo y luego se cuelga el
receptor.
6. Al colgar, el circuito se cierra, liberando así la línea.

Supongamos por ejemplo, que Ud., habla durante 10 minutos. Durante este tiempo, el circuito se
encuentra continuamente abierto entre los dos teléfonos. Si partimos del hecho, de que las
conversaciones telefónicas a través de la PSTN tradicional son transmitidas a una rata fija de 64
Kbps (kilobits por segundo) o 1024 bits por segundo, en cada dirección, para una rata total de
transmisión de 128 Kbps. Tomando en cuenta que hay 8 kilobits (Kb) en un kilobyte (KB), tenemos
un total de 16 KB cada segundo que permanece abierto el circuito, 960 KB por minuto. Lo cual en
una llamada de 10 minutos se traduce en 9600 KB ó 9.4 megabytes (MB).

Si observamos una conversación telefónicas tradicional, nos damos cuenta que mucha de esta
capacidad es desperdiciada. Mientras una parte habla la otra se limita a escuchar, lo que significa
que sólo la mitad de la conexión esta siendo usada en cualquier momento. Basado en esto,
podemos decir que se podría reducir su tamaño a la mitad, unos 4.7 MB. Aunado a esto, una parte
representativa del tiempo en la mayoría de las conversaciones, se desperdicia en silencios --
ninguna de las partes habla. Así, si removiésemos dichos silencios, el tamaño sería mucho menor.

Las redes de datos, no usan conmutación por circuitos. Las conexiones a Internet, serían
realmente lentas si se mantuviese una conexión constante con la página Web que se está
visitando. En lugar de simplemente enviar y solicitar datos en la medida que sean necesarios, las
dos computadoras involucradas en la conexión pasarían datos de un lado a otro todo el tiempo, así
la data fuese útil o no. De esta forma, no hay manera de establecer una red de datos eficiente. En
su lugar, las redes de datos usan un método llamado conmutación por circuitos.

Telefonía por Conmutación de Paquetes

Cuando se envían datos con conmutación de paquetes, los datos que se van a transmitir se
dividen en paquetes de datos (esto se denomina segmentación) y se envían por separado a
través de la red.

Los nodos de la red pueden determinar libremente la ruta de cada paquete de manera individual,
según su tabla de enrutamiento. Los paquetes que se envían de esta manera pueden tomar
diferentes rutas y se vuelven a montar una vez que llegan al nodo receptor.

En este caso, los paquetes pueden llegar en un orden distinto del que fueron enviados y se
pueden perder. Por esta razón, ciertos mecanismos se arman en paquetes para que se puedan
reorganizar de ser necesario o volver a enviar si los paquetes se pierden.

Éste es el método de transferencia utilizado en Internet, ya que cuenta con las siguientes
ventajas:

* Resistencia a las caídas de nodos intermedios

* Uso racional y eficiente de las líneas de transmisión

La tecnología de Voz sobre IP (VoIP) utiliza el método de conmutación por paquetes para proveer
diversas ventajas sobre la conmutación por circuitos. Por ejemplo, la conmutación por paquetes
permite a varias llamadas telefónicas, ocupar la cantidad de espacio ocupado por sólo una
llamada en la red de conmutación por circuitos. Así, en PSTN, aquella llamada telefónica de 10
minutos, consumía 10 minutos completos de tiempo de transmisión a un costo de 128 Kbps. Con
VoIP, esa misma llamada podría haber ocupado sólo 3.5 minutos de tiempo de transmisión a un
costo de 64 Kbps, dejando otros 64 Kbps libres durante esos 3.5 minutos, más 128 Kbps
adicionales para los 6.5 minutos restantes. Basados en este simple estimado, tres o cuatro
llamadas podrían fácilmente encajar en el espacio utilizado por una llamada simple bajo el sistema
tradicional. Cabe destacar, que en dicho ejemplo, nunca se mencionó el uso de compresión de
datos, lo cual reduciría aún más el tamaño de cada llamada.

IP es el lenguaje usado por la mayoría de las redes de datos. Veamos un ejemplo de una llamada
telefónica, usando VoIP sobre una red basada en conmutación de paquetes:

1. Al levantar el auricular se envía una señal al PBX (Private Branch Exchange - Es

un conmutador usado para conectar un número de extensiones telefónicas entre
si y a una o varias líneas telefónicas de salida).
2. EL PBX recibe la señal y envía tono de discado. Esto le permite saber que tiene
conexión con el PBX.
3. Al marcar el número de la persona a la que desea llamar. Este número es
temporalmente almacenado por el PBX.
4. Una vez marcado el número, el PBX lo chequea para asegurarse que se trata de
un formato válido.
5. El PBX determina a quien pertenece el número, y realiza el proceso de mapeo en
el cual el número es vinculado a la dirección IP de otro dispositivo llamado
Cliente IP. El Cliente IP es básicamente otro PBX digital, conectado directamente
al sistema telefónico del número marcado.
6. Una sesión se establece entonces entre su PBX y el cliente IP de la otra parte.
Cada sistema debe usar el mismo protocolo para comunicarse. Los sistemas
deben implementar dos canales, uno para cada dirección, como parte de la
sessión.
7. Ud. habla por un período de tiempo, durante el cual su PBX y el cliente IP de la
otra parte transmiten paquetes de ida y vuelta, siempre que existan datos que
enviar. El PBX de su lado mantiene el circuito abierto entre él y su extensión
telefónica, mientras intercambia paquetes con el cliente IP en el otro extremo.
8. Al finalizar la conversación Ud. cuelga el auricular.
9. Al colgar el circuito se cierra entre su telefono y el PBX, liberando la linea.
10.El PBX envía una señal al cliente IP en el otro extremo, que indica que esta
terminando la sesión. El cliente IP termina la sesión en su extremo también.
11.Una vez terminada la sesión el PBX remueve el mapeo del número de la
memoria.
Probablemente una de las mayores ventajas de la conmutación de paquetes es que las redes de
datos actuales comprenden la tecnología. Al emigrar a esta tecnología, las redes telefónicas ganan
la habilidad de comunicarse de la misma forma que las computadoras lo hacen. Por supuesto,
tener la habilidad de comunicarse y entender los métodos de comunicación son dos cosas
totalmente diferentes. Para que los teléfonos se comuniquen unos con otros y con otros
dispositivos como computadoras, en una red de datos, necesitan un idioma en común llamado
protocolo.

• Arquitectura de red

El propio Estándar define tres elementos fundamentales en su estructura:

• Terminales: Son los sustitutos de los actuales teléfonos. Se pueden implementar tanto en
software como en hardware.

• Gatekeepers: Son el centro de toda la organización VoIP, y serían el sustituto para las
actuales centrales. Normalmente implementadas en software, en caso de existir, todas las
comunicaciones pasarían por él.

• Gateways: Se trata del enlace con la red telefónica tradicional, actuando de forma
transparente para el usuario.

Es el lenguaje que utilizarán los distintos dispositivos VoIP para su conexión. Esta parte es
importante ya que de ella dependerá la eficacia y la complejidad de la comunicación.

Casos Prácticos

Caso practico 1: Los dos interlocutores disponen de un teléfono IP

Un teléfono IP que permite realizar llamadas telefónicas utilizando Internet o cualquier red IP.
Reduce significativamente sus gastos telefónicos utilizando los servicios proporcionados por su
ISP.

* Sin necesidad de ordenador.

* Sin cambiar de numero de teléfono.
* Posibilidad de transferir llamadas.
* Comunicación Simultánea de Voz/Datos.
* Con esta solución el coste de las llamadas telefónicas es CERO.
Caso practico 2: El interlocutor no dispone de un telefono IP

En los casos en los que su interlocutor no disponga de un equipo, teléfono o gateway IP, solo
pagará por el tramo del Operador IP, con unas tarifas muy ventajosas.

Caso practico 3: El usuario dispone de teléfonos estándar

En el caso de que el usuario disponga de teléfonos estándar, podrá establecer las llamadas
telefónicas conectándolos a un gateway IP.

En los casos en los que su interlocutor no disponga de un equipo, teléfono o gateway IP, solo
pagará por el tramo del Operador IP, con unas tarifas muy ventajosas.

Impuestos no Incluidos.

• Codecs

La voz ha de codificarse para poder ser transmitida por la red IP. Para ello se hace uso de Códecs
que garanticen la codificación y compresión del audio o del vídeo para su posterior decodificación
y descompresión antes de poder generar un sonido o imagen utilizable. Según el Códec utilizado
en la transmisión, se utilizará más o menos ancho de banda. La cantidad de ancho de banda
suele ser directamente proporcional a la calidad de los datos transmitidos.

Entre los codecs utilizados en VoIP encontramos los G.711, G.723.1 y el G.729 (especificados
por la ITU-T).

Tipos de codecs en la Telefonía IP

Los codecs realizan esta tarea de conversión tomando muestras de la señal de audio miles de
veces por segundo. Por ejemplo, el codec G.711 toma 64,000 muestras por segundo. Convierte
cada pequeña muestra en información digital y lo comprime para su transmisión. Cuando las
64,000 muestras son reconstruidas, los pedacitos de audio que se pierden entre medio de estas
son tan pequeños que es imposible para el oído humano notar esta perdida, esta suena como una
sucesión continua de audio. Existen diferentes frecuencias de muestre de la señal en VOIP, esto
depende del codec que se este usando.

64,000 veces por segundo

32,000 veces por segundo
8,000 veces por segundo

Como Funcionan los Codecs VoIP

Los codecs operan usando algoritmos avanzados que les permiten tomar las muestras, ordenas,
comprimir y empaquetar los datos. El algoritmo CS-ACELP (conjugate-structure algebraic-code-
excited linear prediction) es uno de los algoritmos más comunes en VoIP. CS-ACELP ayuda a
organizar el ancho de banda disponible.

• Calidad del servicio (QoS)

Este es el principal problema que presenta hoy en día la penetración tanto de VoIP como de todas
las aplicaciones de IP. Garantizar la calidad de servicio sobre una red IP, por medio de retardos y
ancho de banda, actualmente no es posible; por eso, se presentan diversos problemas en cuanto a
garantizar la calidad del servicio.

La calidad de servicio se está logrando en base a los siguientes criterios:

• La supresión de silencios, otorga más eficiencia a la hora de realizar una transmisión de

voz, ya que se aprovecha mejor el ancho de banda al transmitir menos información.

• Compresión de cabeceras aplicando los estándares RTP/RTCP.

• Priorización de los paquetes que requieran menor latencia. Las tendencias actuales son:

o CQ (Custom Queuing) (Sánchez J.M:, VoIP'99): Asigna un porcentaje del ancho

de banda disponible.

o PQ (Priority Queuing) (Sánchez J.M:, VoIP'99): Establece prioridad en las colas.

o WFQ (Weight Fair Queuing) (Sánchez J.M:, VoIP'99): Se asigna la prioridad al

tráfico de menos carga.

o DiffServ: Evita tablas de encaminados intermedios y establece decisiones de rutas

por paquete.

• La implantación de IPv6 que proporciona mayor espacio de direccionamiento y la

posibilidad de tunneling.

Protocolo

Existen varios protocolos comúnmente usados para VOIP, estos protocolos definen la manera en
que por ejemplo los codecs se conectan entre si y hacia otras redes usando VoIP. Estos también
incluyen especificaciones para codecs de audio.

El Protocolo H.323

El protocolo más usado es el H.323, un standard creado por la International Telecomunication

Union (ITU) (link) H323 es un protocolo muy complejo que fue originalmente pensado para
videoconferencias. Este provee especificaciones para videoconferencia interactivas en tiempo
real, para compartir data y audio como aplicaciones VoIP. Actualmente H323 incorpora muchos
protocolos individuales que fueron desarrollados para aplicaciones específicas. Podemos ver tales
protocolos en la siguiente tabla:

Sub-Protocolo H.323
Video Audio Data Transporte
H.261 G.711 T.122 H.225
H.263 G.722 T.124 H.235
G.723.1 T.125 H.245
G.728 T.126 H.450.1
G.729 T.127 H.450.2
H.450.3
RTP
 X.224.0

Como pueden ver H.323 es una larga colección de protocolos y especificaciones. Eso es lo que lo
permite ser usado en tantas aplicaciones. El problema con H.323 es que no fue específicamente
dirigido a VoIP.

El protocolo SIP

Una alternativa al protocolo H.323 surgió con el desarrollo del Protocolo de Iniciación de Sesión
(SIP) bajo el auspicio de la IETF (Internet Engineering Task Force). Es un protocolo mucho más
compacto y eficiente, puesto que ha sido desarrollado específicamente para telefonía IP.

Uno de los desafíos que enfrenta el VoIP es que los protocolos que se utilizan a lo largo del mundo
no son siempre compatibles. Llamadas VoIP entre diferentes redes pueden meterse en problemas
si chocan distintos protocolos. Como VoIP es una nueva tecnología, este problema de
compatibilidad va a seguir siendo un problema hasta que se genere un standard para el protocolo
VoIP.

SIP aprovecha otros protocolos existentes para manejar ciertas partes de los procesos. Por
ejemplo, MGCP (Media Gateway Control Protocol) es utilizado por SIP para establecer un gateway
conectándose al sistema PSNT.

El Protocolo H.245

H.245 es un protocolo de control de canal usado dentro de sesiones de comunicación H.323.

También ofrece la posibilidad de ser tunelizado dentro de los mensajes de señalización de llamada
de H.225.0. Esto facilita su paso a través de los cortafuegos.

Este protocolo negocia las capacidades a utilizar durante la comunicación. negociando el

codificador a utilizar, las direcciones de los puertos, etc. Esta conexión se mantiene abierta
durante la comunicación para posibilitar la modificación de parámetros.