IMPORTANTE: Cosa fare al momento della ricezione del prodotto con il

corriere ancora presente?

1) verificare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di
trasporto.

2) verificare che il prodotto ordinato sia il vostro.

3) verificare che l'imballo risulti integro e non danneggiato, anche nei materiali di chiusura come
nastro adesivo e reggette metalliche.
in caso contrario, DEVE ESSERE INDICATO nel documento di trasporto del corriere la clausola
"ACCETTO CON RISERVA" specificando a penna la descrizione dell'anomalia riscontrata.
esempio: COLLO DANNEGGIATO, il collo presenta un'ammaccatura sul cartone, il collo presenta il
polistirolo rotto, il collo si presenta bagnato, ecc..

LA RISERVA NON DEVE ESSERE GENERICA MA CON MOTIVAZIONE.

Se integro: Accettazione con Riserva di Controllo
Se presenta qualsiasi tipo di danno: Accettazione con Riserva, specificando a penna la
descrizione dell'anomalia riscontrata.

4) Si consiglia di prestare attenzione al momento della firma per accettazione, che non venga apposta
la firma nello spazio adiacente a "Firma senza Riserva".

A cosa serve la riserva?

La riserva ci permette di richiedere il rimborso totale o parziale del danno. 

Senza la riserva, vi farete carico completo di aver ricevuto un collo integro che non presenta alcuna
rottura. 
Il danno visibile o occulto (ovvero quando il prodotto risulti danneggiato nonostante l'imballo integro) va
segnalato entro 7 giorni, via email a info@elettroincassodoc.com indicando il numero di ordine,
numero di spedizione, descrivendo l'accaduto ed allegando foto visibile del danno riscontrato.

Dopo la scadenza di questi giorni automaticamente decadrà ogni nostra responsabilità. Ti

raccomandiamo di essere puntuale sulla segnalazione. Qualsiasi danno e/o malfunzionamento
riscontrato verrà gestito da ElettroincassoDoc in base alla sua entità, con riparazione in assistenza,
adeguamento prezzo, sostituzione parziale o totale.

Non si effettua il ritiro presso il nostro magazzino.