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OBJETIVO
CONTENIDO
1. ¿Qué es el A.C.?
2. Análisis cuantitativo y cualitativo
3. Elaboración de un proyecto de investigación
4. Tipos y ejemplos de técnicas de análisis
o Técnicas de análisis temático
o Técnicas de análisis semántico
o Técnicas de análisis de redes
5. Complementos
o Análisis fáctico
o Análisis ideológico
o Tendencias y falacias
o Análisis morfológico
o Técnicas computacionales
METODOLOGIA
EVALUACION
- 1 prueba teórica (33%). Materia: los apuntes de los capítulos marcados con * en la página
de portada.
Deberá contener:
Calendario
• 16 de abril: Clase para consultas sobre fijación del tema del trabajo (1º etapa)
• 23 de abril: Entrega de propuestas ("Etapa 1" del trabajo) (antes de las 13hrs). Para
agilizar se recomienda enviarlas por e-mail a rcolle@puc.cl , así podrán recibir
rápidamente las observaciones e inicar la 2º etapa. (Poner el objetivo dentro del
mensaje; firmar con los nombres de todos los integrantes del grupo de trabajo.
NUNCA envíen "atachados" para este curso.)
• 7 de mayo: Clase para consultas antes de la prueba.
• 14 de mayo: Prueba. Consultas sobre el trabajo.
• 22 de mayo : Entrega 2º etapa (antes de las 13hrs)
• 28 de mayo: Reunión para reparto de los trabajos para 3º etapa.
• 25 de junio: Entrega 3º etapa (antes de las 13hrs).
BIBLIOGRAFIA
Colle, Raymond:
Introducción
Qué es el AC
Algunos autores consideran que cualquier estudio -con espíritu crítico- de un mensaje
constituye ya un "análisis de contenido". Es evidente que, ante cualquier mensaje, hemos de
hacer cierto esfuerzo por descubrir su significado y que esto implica una tarea de "análisis".
Algunos autores consideran que el AC se aplica exclusivamente al texto, otros a todo tipo
de mensaje. Ha, necesariamente, de conducir a una descripción fundada del contenido
manifiesto. Esto conduce fácilmente a introducir clasificaciones y efectuar comparaciones.
Pero también, para ciertos autores, ha de permitir la formulación de inferencias acerca del
emisor y de los receptores así como del contenido o significado latente del mensaje.
Del modo más simple y general, se puede decir que el AC es fundamentalmente un tipo de
medición aplicado a un mensaje, en el marco de propósitos del ámbito de las ciencas
sociales o, más precisamente, una "reducción sistemática del flujo del texto (u otros
símbolos) a un cuerpo estándar de símbolos manipulable estadísticamente, tal que
represente la presencia, la intensidad o la frecuencia de ciertas características relevantes
para la ciencia social" (Shapiro y Markoff, en C.Roberts, p.14).
Esta definición procede de la revisión de las varias existentes en la literatura sobre el tema,
adoptando principalmente las sugerencias de Krippendorf.
Las inferencias que se pueden producir, para algunos autores han de limitarse al mensaje y
su forma o significado. Pero otros autores -y este es el sentido de la presencia y uso del AC
en las ciencias sociales- recalcan que también puede entregarnos conocimientos acerca del
emisor y de la audiencia. No es difícil justificar que nos da acceso al autor, ya que la obra
es producto de su pensamiento; pero puede ser más difícil justificar inferencias en relación
a la audiencia, aunque no debemos olvidar los procesos de marketing que pueden influir en
la elaboración de los discursos. Nos es familiar lo que ocurre hoy en materia de
programación televisiva, donde el rating juega un papel de primera importancia, por lo cual
una programación exitosa habla bastante de su audiencia. A pesar de que muchas veces no
se estudiará, jamás se debe olvidar que un discurso es función de un contexto y que algunas
condiciones del contexto, necesariamente, influyen en su construcción. Pero también puede
darse el extremo opuesto: el que el AC no pretenda saber nada del emisor ni de la
audiencia, sino de hechos del contexto. Es lo que ocurre cuando usamos los medios de
prensa para analizar hechos noticiosos: estudiamos en realidad el contexto de los mensajes
periodísticos junto, posiblemente, con la forma que se dió a la representación de los
mismos.
Cientificidad del AC
Desde que Berelson y Lazarsfeld publicaron el primer texto clásico sobre AC en 1948, se
han multiplicado y difundido múltiples técnicas como también criterios metodológicos,
pero poco se ha publicado -particulamente en castellano- acerca de los fundamentos de este
tipo de investigación. El AC es históricamente "un práctica inscrita en una pragmática". Es
parte del proceso de desarrollo de la investigación social del siglo XX, realizado por actores
y con finalidades sociales. En esta perspectiva ha de ser lógicamente objeto de evaluaciones
tanto pragmáticas como relativas a su legitimación teórica. Pero la construcción teórica
destinada a conferirle un marco y a capacitar a los analistas no ha sido tarea común. De
acuerdo a Ghiglione (p.4), la literatura internacional existente hasta 1980 podía ser dividida
esencialmente en tres grupos (y no ha evolucionado mucho desde entonces):
Que el AC sea una disciplina científica -al menos en el sentido de las ciencias exactas y
experimentales- es discutible y, en este sentido, es difícil aceptar la postura presentada en el
primer grupo de obras. La práctica del AC, en efecto, no permite ni predecir fenómenos ni
asegurar su reproducción, ni generar reglas universales. Incluso resulta difícil reproducir los
resultados de una misma investigación.
"En el registro científico es relativamente fácil obtener el consenso acerca de los criterios
que permitirán decidir si un fenómeno es probado o no (se puede predecir o no, reproducir
o no, etc.). En el registro de una práctica no científica, la noción de eficacia es relativa a las
interpretaciones que harán los actores sociales, en función de sus intereses, del valor de
verdad del hecho aseverado; aquí "a cada uno su verdad". El analista interviniente está en
esta práctica. Y, en consecuencia, debe acomodarse de una definición de eficacia que tome
en cuenta las verdades muchas veces contradictorias de los diferentes actores sociales de
los cuales él mismo forma parte. Y, como tal, tiene su propia verdad." (p.5)
El "contenido" de un discurso no es algo que se transmite como se traslada una carta desde
el escritorio del remitente hasta el del destinatario. El contenido es algo que cada
individuo crea o re-crea mentalmente, seleccionando e interpretando señales físicas.
En este sentido resulta siempre difícil superar la subjetividad de la interpretación,
influenciada además por la educación, las creencias o incluso por circunstancias del
momento. Este problema es poco relevante en la comunicación del conocimiento científico,
en que el lenguaje técnico no permite variadas interpretaciones. Tampoco lo es en la
decodificación común de los mensajes funcionales del diario vivir: aquí las diferencias de
interpretación no tienen, generalmente, mayor relevancia. Entre estos casos extremos existe
una extensa área intermedia en que resulta de mucha importancia detenerse y analizar más
de cerca el contenido formulado: es el caso de los discursos políticos, textos legales,
transcripciones de entrevistas (periodísticas o de pacientes psicóticos, etc.). Pero al pasar de
la decodificación común al AC, se da un paso que obliga a tomar conciencia de nuevas
exigencias, dando relevancia a la variable interpretativa (al menos para reducir al máximo
la subjetividad).
Tome debida nota: Los problemas de cientificidad del AC no están resueltos. ¡En
muchos casos (especialmente en los AC de carácter cualitativo), su valor se desvirtúa
por la subjetividad del trabajo!
La posición de este profesor es que los AC cualitativos sólo tienen valor (informativo) para
quienes los realizan; no como investigaciones válidas para terceros.
Una posició un poco más abierto tiene el prof. James Lull. Vea páina anexa con su opinión.
El objeto del AC
El objeto final del AC, como lo recuerda Miguel de Moraga, es siempre el significado, cuya
percepción depende de la existencia de las señales y de las características de los
significantes. Pero el mero análisis de las señales no da acceso al significado. El aspecto
semántico reviste por lo tanto la primera prioridad en todo AC:
"No será válido ningún modelo de análisis que no implique, como la teoría nos advierte, las
dos vertientes inseparables del signo, la componente expresiva y la componente semántica,
y sus mútuas relaciones." (de Moraga, p.35).
El objeto inmediato del análisis es el "discurso", es decir el conjunto de todos los elementos
de expresión utilizados en un "acto sémico", acto de expresión destinado a sugerir un
sentido. Pero más que los elementos de expresión (la "forma"), lo que interesa -salvo en el
caso de los estudios meramente estéticos o formales- es el sentido. Y por sentido se ha de
entender el contenido semántico propio del discurso, que abarca todos los significados
vinculados a los elementos de expresión utilizados en el acto sémico. Entendido de este
modo, el "contenido" de un discurso varía necesariamente entre el emisor y el receptor, y
entre diversos receptores, por cuanto los "significados vinculados a la expresión" son
construídos individualmente por cada actor (emisor o receptor).
Un gran problema para el AC, que las Ciencias Cognitivas han puesto más particularmente
en evidencia en los últimos 20 años, es que en toda comunicación (como proceso de
emisión-recepción) existen (ver gráfico siguiente):
• el percibido por el emisor (que puede ser externo -algo observado- o interno -algo
imaginado-)
• el percibido por el receptor
los cuales no tienen entre sí ninguna relación directa, sino que son mediados por los
signos transmitidos (elementos de expresión);
- tres significados:
Esto significa que siempre estará presente la duda acerca del GRADO DE
EQUIVALENCIA entre los tres tipos de informaciones o los tres tipos de
significados que aparecen en este proceso. Esta dificultad ha hecho que se haya
reforzado, por una parte, la corriente crítica frente al AC, que lo considera de poco
valor, y, por otra parte, la corriente tendiente a desarrollar técnicas de análisis más
"objetivas", recurriendo en particular a la computación para reducir la subjetividad
del analista.
Sin embargo, los métodos computacionales sólo pueden ser realmente "objetivos" si
se limitan a la forma, lo cual significa principalmente contar y clasificar las palabras
de un texto y, eventualmente, analizar las formas gramaticales utilizadas. Cualquier
proceso que implique acceder al significado (por ejemplo efectuar clasificaciones
temáticas -en el nivel de análisis que podría parecer el más simple-) supone integrar
en el proceso computacional reglas de interpretación que, si bien pueden estar
incluídas en el programa informático, han debido ser formuladas por un analista y
dependen por lo tanto de los marcos teóricos y valóricos de éste.
Éste es el mayor riesgo de los "sistemas expertos" de AC (desde los máes simples
sistemas automatizados de clasificación temática): si bien pueden constituir una
ayuda para el analista, éste -en la mayoríe los casos- no podrá conocer los criterios
que guiaron a los creadores de la aplicación computacional.
Hemos de considerar para ello que todo mensaje tiene necesariamente una
procedencia que es estrictamente interna del emisor (su proceso de pensamiento).
Pero el emisor está en condiciones de discriminar dos distintos tipos de referentes a
los cuales aludir en su expresión: uno que pertenece solamente a su mundo interior
(ideas, pensamientos, creencias, sentimientos) y otro que corresponde a una realidad
externa observable por los demás (entidades materiales y acontecimientos). Al
respecto afirma J.M.Desantes:
La conexión de los dos términos de esta división dicotómica de los mensajes nos
ofrece una tercera posibilidad que tiene una mecánica similar al silogismo. Cuando
aplicamos una idea a un hecho o, lo que es lo mismo, cuando subsumimos un hecho
en una idea, del choque de ambos términos resulta un juicio, en el que hay una
mezcla del mundo interior y del mundo exterior del que realiza esta operación
criteriológica. Pues bien si lo que el emisor comunica es un juicio que, por su propia
naturaleza, se refiere a la razón del receptor, facilita a éste una opinión que podrá no
compartir. [...] Ésta ha de basarse en un hecho verdadero al que se le aplica una idea
conforme con la ética, de acuerdo con unas estrictas reglas criteriológicas. El
constitutivo de este mensaje es así triple: verdad, moral y lógica." (Desantes, pp.49-
50)
¿Pero qué pasa con mensajes en que no existe, en realidad, ningún contenido
propiamente fáctico, reemplazándose éste por una seudo-facticidad, es decir por
hechos imaginarios, sea que existan sólo en la mente del emisor, sea que hayan sido
producidos artificialmente (como en el caso de obras teatrales, spots publicitarios,
etc.)? De acuerdo al enfoque de Desantes, estos son esencialmente productos del
"mundo interior" de un emisor. Tanto en el caso de la publicidad como de la
propaganda, es obvio que se trata de mensajes persuasivos, es decir destinados a
proponer un bien. En el caso de mensajes recreativos es más difícil asegurar que el
objetivo sea persuasivo, pero no nos parece difícil considerar que se propone
igualmente un bien -a través de modelos de conductas-, por lo cual el mensaje sigue
teniendo un componente de tipo ideológico (en el sentido amplio de la palabra).
Como podemos deducirlo de los trabajos del psicólogo Piaget, pero también de
Desantes, cualquier discurso contiene, en última instancia, elementos que
corresponden a los tres aspectos mencionados, aunque la intención del autor podrá
hacer predominar uno o dos de ellos. Es así como un informe científico hará
predominar lo fáctico tratará de limitarse a ello, mientras -en el extremos opouesto-
una declaración doctrinal poco de preocupará de ello. En consecuencia, podemos
representarnos el universo de los discursos como un plano cartesiano donde el eje
vertical representaría la dimensión fáctica y el eje horizontal la dimensión
ideológica (Ver esquema). Como el juicio (componente lógico) resulta -de acuerdo
a Desantes- de "aplicar una idea a un hecho", aparece con claridad en el sistema
bidimensional la posibilidad de situar múltiples alternativas más o menos cerca de
cada eje básico. Podemos así marcar -con cierta imprecisión- un área de
equidistancia entre ambos ejes, en torno a una diagonal, donde se situarían los
discursos cuyo principal componente sea la formulación de juicios. A éstos,
Desantes los llama "opináticos".
Objetivos de investigación
En la "tradición clásica" del AC, se consideraba que los objetivos básicos de todo
análisis de contenido consistían en:
En el primer caso -lo que aparece para el analista- es posible recuperar los objetivos
antes señalados, con la debida precisión ("contenido percibido por el o los
analistas"). En los demás casos, es probable que la identificación de los códigos no
cause problema, pero la identificación tanto del contenido manifiesto como del
contenido latente según los perciban otras personas (el emisor o los receptores)
obliga a recurrir a dichas personas para tratar de descubrir con mucho
cuidado los significados que ELLOS vinculan al discurso analizado. En estos
casos el AC se transforma en una investigación bastante más compleja que se
inserta sea en los "Estudios de Emisión" -área de investigación bastante nueva- sea
en los "Estudios de Recepción" (junto a los estudios de recordación, estudios de
efectos, etc.), y ha de recoger métodos antropológicos (entrevistas, observación de
discusiones, etc.) que implican, ellos mismos, generalmente un nuevo AC: el de la
información obtenida (interpretación por el analista de las respuestas de los
entrevistados ... ).
Por otra parte, para poder formular correctamente los objetivos específicos y las
hipótesis de investigación así como elegir la técnica de análisis, es indispensable
tener claridad respecto a cual de los ejes o dimensiones antes mencionados es
predominante en el conjunto del material que se pretende investigar, o si su
diferenciación lleva a una consecuente subdivisión de este conjunto,
constituyéndose en sí mismo en un objetivo específico. Este es el caso en materias
periodísticas, en que se acostumbra distinguir claramente los artículos informativos
(de predominio fáctico), interpretativos (con amplio contenido fáctico y algunos
razonamientos lógicos) y de opinión (con mayor contenido de tipo ideológico).
Esta breve presentación del análisis de contenido nos lleva, de este modo, a la
formulación de orientaciones y criterios metodológicos, los que se exponen en otras
páginas.
Cuadro histórico bibliográfico
Aportes destacados al desarollo del Análisis de Contenido
1876 Melvil DEWEY crea la clasificación decimal (EE.UU.)
1888 BOURDON: "L'expression des émotions et des tendances dans le langage" (Francia)
1893 SPEED: "Do the newspapers now guve the news?" (EE.UU.)
1900 WILCOX: "Yellow journalism" (EE.UU.)
1903 LOEBL (Alemania)
1909 STREET: "The truth about newspapers" (EE.UU.)
1910 MATHEWS (trabajo semejante a Speed) (EE.UU.)
1910 FENTON: "The influence of newspapers presentations on the growth of crime and
other antisocial activity" (EE.UU.)
1910 WEBER: proyecto de análisis (Alemania)
1913 MARKOW: Análisis estadístico de una novela de Pushkin (Alemania)
1918 THOMAS: "The polish peasant in Europe and America" (EE.UU.)
1922 LIPPMAN: estudios de estereotipos
1924 WHITE (EE.UU.)
1925 BUSEMAN: el lenguaje de los niños inestables
1926 WILEY: "The country newspaper" (EE.UU.)
1927 LASSWELL: "Propaganda techniques in the World War" (EE.UU.)
1932 EISENSON: perfiles lingüísticos de enfermedades mentales
1934 WOORWARD: "Quantitative newspapers analysis aa a technique of opinion research"
(EE.UU.)
1934 OTLET: "Traité de documentation" (Bélgica)
1934 SIMPSON: "Negroes in the Philadelphia Press" (EE.UU.)
1936 MARTIN: nacionalismo en libros infantiles (EE.UU.)
1937 McDIARMID: discursos presidenciales inaugurales (EE.UU.)
1938 LASSWELL (EE.UU.)
1938 ALBIB: información en radios (EE.UU.)
1938 WALWORTH: la guerra en libros de historia (EE.UU.)
1940 ALLPORT & FADNER: "Five tentative laws of the psychology of newspapers"
(EE.UU.)
1941 LASSWELL: el contenido político de la prensa (EE.UU.)
1948 BERELSON & LAZARSFELD: "The analysis of communication content"
(EE.UU.)
Primer manual sobre el tema
1949 UNESCO: Primera conferencia internacional sobre análisis de documentos científicos
1957 OSGOOD & alt.: "The measurement of meaning" (EE.UU.)
1959 GEORGE: "Propaganda analysis": resumen de las investigaciones hechas durante la
IIa Guerra Mundial (EE.UU.)
1959 KAYSER: "L'étude de contenu d'un journal" (Francia)
1959 DE SOLA POOL: "Trends in content analysis" = Actas de congreso de AC de 1955
1960 HAYS: "Automatic content analysis", Rand Corporation - Primer estudio de
aplicación computacional (EE.UU.)
STONE & col.: "The General Inquirer: a computer approach to content analysis"
1966
(EE.UU.)
1966 GREIMAS: "Sémantique structurale" (Francia)
1969 GERBER, HOLSTI, KRIPPENDORF & alt.: "The analysis of communication
content", Actas del 2º congreso de AC de 1967, que abordó especialmente las nuevas
técnicas computacionales
1969 HOLSTI: "Content analysis for the social science and humanities" (EE.UU.)
MUCCHIELLI: "L'analyse de contenu des documents et des communications"
1974
(Francia)
1980 KRIPPENDORF: "Content analysis" (EE.UU.)
1980 GIGHLIONE & col.: "Manuel d'analyse de contenu" (Francia)
NOTA: Después de la IIa Guerra Mundial, se señalan solamente textos de carácter general
o teórico. Las investigaciones específicas se han ido multiplicando rápidamente.
Nótese también que antes de 1950, las investigaciones son casi exclusivamente
cuantitativas y temáticas. En los años 50 empiezan a aparecer los métodos de análisis
semánticos -aunque su auge real es posterior a 1970- y en los 60 las técnicas
computacionales. Las técnicas de análisis de redes son posteriores a 1980.
Tipología clásica
Según el énfasis que se dé a los diversos componentes de los mensajes, las técnicas de AC
pueden agruparse en tres grandes categorías, definidas por Roger Mucchielli en 1974:
1. Las técnicas lógico-semánticas (también llamadas de AC temático), que son las más
frecuentes y típicas. Recurren a la lógica para resumir, definir categorías y verificar
la validez de los argumentos y de las conclusiones. Llevan al analista a actuar
principalmente como verificador, clasificador y eventualmente estadístico.
2. Las técnicas propiamente semánticas y estructurales o funcionales, cuya meta
consiste en desvelar elementos no manifiestos del contenido (significado implícito o
latente y connotaciones), buscando pistas que subyacen en lo manifiesto. El
principal riesgo consiste en pasar del campo del análisis intrínseco a la
interpretación mediante elementos extrínsecos al discurso analizado: esto conduce a
la hermenéutica (por ejemplo en discursos políticos), que exige el conocimiento de
"claves" ideológicas externas al texto para su interpretación en profundidad, cosa
que sale del dominio del AC aunque utilice algunas de sus técnicas.
3. Las técnicas lógico-estéticas y formales (o morfológicas), que centran su
preocupación en los procedimientos de expresión utilizados por el emisor, buscando
características (de estilo, vocabulario, efectos estéticos y retóricos u otros) que lo
hacen diferente de otros emisores o discursos. Dejan de corresponder al análisis de
contenido si no consideran explícitamente los componentes semánticos en que se
expresan tales diferencias formales.
Tipología actual
Dejando de lado los métodos o técnicas formales y estéticos, se agrupan actualmente las
otras formas de AC en tres categorías -en parte semejantes a las antes mencionadas-, de
acuerdo a una problemática ligada a las relaciones entre los componentes del discurso:
Estas técnicas pueden combinarse entre sí, para dar origen a análisis más complejos, pero es
obvio que el análisis temático estará formal o informalmente presente cuando se aplique un
método más complejo.
Consideraremos aquí varias de estas técnicas, algunas de la cuales ya tienen varias décadas
de desarrollo mientras otras son tributarias de los recientes avances de la computación.
La técnica más simple de análisis temático consiste en confeccionar una lista con la
frecuencia de aparición de todas las palabras de un texto. Es evidentemente lo más simple y
lo que más inmediatamente se obtuvo al utilizar computadores.
Pero existe también la posibilidad de predefinir un amplio número de temas, para luego
analizar todo el corpus (todas las oraciones de un discurso o una serie de ediciones de un
medio de difusión) de acuerdo a estos temas. Para ello se ha de crear un "lenguaje de
clasificación" claramente definido, o recurrir a algún sistema existente como la
"Clasificación Decimal Universal" utilizada en nuestro Sistema de Bibliotecas. Este es el
tipo de trabajo de AC que realiza permanentemente el documentalista, cuando clasifica el
material que llega a sus manos (Vea al respecto mi libro sobre "Documentación
periodística" y el texto anexo sobre "Lenguajes documentales").
También se puede trabajar con una "lista abierta" de temas, es decir agregando descriptores
a medida que nuevos temas van apareciendo en un corpus dado. Esto, obviamente, se hace
solamente en forma manual (no automático) y es comunmente utilizado para analizar
entrevistas (p.ej. en psiquiatría) y para registrar temas tratados por los medios de
comunicación (agenda setting).
Se puede ver con facilidad que estas técnicas se prestan muy bien para una aplicaci;on
"masiva" o "extensiva", es decir a muestras grandes, y a la aplicación de procedimientos
estadísticos, de ahíreferidos por los análisis "cuantitativos". Como se podrá apreciar, las
siguientes técnicas requieren mucho más tiempo, por lo que son de tipo "intensivo", y
también involucren problemas de interpretación y valoración, por lo que involucran
aspectos cualitativos.
La forma más simple de registrar el significado de un discurso, más allá del registro de
descriptores de los temas que trata, consiste en realizar un resumen (Ver aparte: Técnica
básica del resumen). Pero un buen resumen puede hacer necesario el uso de técnicas
específicas, que son las que se describen a continuación.
El análisis semántico pretende ante todo estudiar las relaciones entre temas tratados en un
texto. Para ello se han de definir los patrones de relaciones que se tomarán en cuenta:
relaciones gramaticales o relaciones más propiamente semánticas, p.ej. "expresiones de
posiciones favorables a tal o cual decisión".
Una forma típica del AC de matriz gramatical con mayor componente gramatical es el
análisis que identifica un sujeto asociado a un objeto y registra qué tipo de acción realiza el
sujeto para afectar al objeto. Sujeto, objeto y acción (o predicado) son las variables del
análisis y las tres pueden ser registradas de acuerdo a una codificación de categorías. Se
considera sin embargo que un análisis basado en estructuras exclusivamente gramaticales
podría no rendir cuenta correctamente del contenido debido a que no tiene suficientemente
en cuenta las variaciones de sentido.
Ejemplo:
S="Policiía de Investigaciones" - A="desbarató" - O:"red de narcotraficantes"
A veces surjen "casos raros" en que la estructura gramatical puede llevar a engaño, como
por ejemplo en la oración "Yo he recorrido el país de Norte a Sur" . Es estos casos es
importante decidir si se da preferencia a la estructura gramatical "en bruto" o al valor
semántico, como, por ejemplo, registrando:
S="Yo (presidente)" - A= "he recorrido" - O: (yo) (y no "el país", que es el complemento gramatical).
Este tipo de problema es el que lleva a plantear otro tipo de matriz:
El análisis de "matriz semántica" exige que, antes de la aplicación, se definan los modelos
de relaciones que podrán ser codificados, lo cual implica elaborar la llamada "gramática
semántica" o conjunto de modelos con la forma sintáctica de las relaciones semánticas que
interesen. Un ejemplo sería "expresión de problema - solución sugerida", para estudiar las
demandas de los ciudadanos ante un gobierno o programa electoral, lo cual tiene una clara
estructura (matriz) binaria del tipo Verbo (acción a realizar = solución) vs. Objeto
(problema al cual corresponde). En el caso de problemas laborales, por ejemplo, la
estructura sería triádica: Sujeto (quién) - Verbo (acción pedida) - Objeto (problema), o
cuaternaria: Demandante/sujeto - Acción/verbo - Demandado/implicado - Problema/objeto
(si se estudia, por ejemplo, todo el tema de las demandas sociales expuestas en un medio de
comunicación).
De los ejemplos debe haber quedado claro que la matriz definida depende directamente de
la estructura del fenómeno estudiado y que debe permitir recoger las diversas formas de
expresión del mismo, para lo cual es importante comprender la intención del hablante y
tener en cuenta el contexto. La unidad de análisis es la claúsula (fragmento del texto) que
"encaja" en la matriz definida ( y se pasa por alto todo el resto del texto).
Puede ser conveniente recurrir a la lógica formal para representar la o las matrices
semánticas de modo suficientemente general (abstracto), como por ejemplo (x)p(x). Se ha
recalcado (C.Roberts, pp.60ss) que es indispensable anotar con claridad la fórmula
correspondiente a la formulación semántica opuesta, como (x)~p(x) para el ejemplo
anterior, para evitar malas interpretaciones. Este par de fórmulas corresponde a la matriz de
representación de un proceso, mientras (x)a(x) con su opuesto (x)a(~x) corresponde a la
descripción de un estado de cosas; (x)a(x)Q con su opuesto (x)a(x)~Q corresponde a la
evaluación positiva o negativa (Q es el calificador) de un estado de cosas; y (x)p(x)Q con
su opuesto (x)p(x)~Q corresponde a un juicio positivo o negativo acerca de un proceso.
Existe software (en inglés) capaz de reconocer algunas de estas estructuras, como el KEDS
(Kansas Events Data System) para codificar cables de agencias noticiosas acerca de
eventos.
En mi libro sobre "Documentación periodística" muestro cómo se puede analizar
detalladamente la estructura de las "reseñas periodísticas", de acuerdo a varios modelos
funcionales ajustados al tipo de noticia reseñada (cfr. nº 6.1."Análisis lógico de reseñas
periodísticas"). Los componentes de la matriz semántica son los que surgen de la
consideración del siguiente esquema:
También existen otras estructuras, más bien de orden retórico, que se presentan en los
"discursos" que desarrollan temas (como los discursos políticos), que pueden ser útiles de
investigar: para ello se cuenta con la técnica del "análisis de turnos", que podría ser
considerada como un caso particular (ver nº 2.6).
El trabajo termina con la formulación en texto corrido del significado global encontrado, es
decir expresando la definición en forma gramaticalmente correcta. Este modelo, sin
embargo, no ofrece claridad alguna respecto de cómo ordenar los componentes para lograr
tal definición: se obtiene revisando los lugares de origen de los interpretantes y
ordenándolos mentalmente. Así, pueden distinguirse diferentes facetas que intervienen en
un caso como el del ejemplo: sujeto, objeto, acciones involucradas, antecedentes, objetivos
y consecuencias. Así, a partir de la tabla aquí expuesta y reuniendo los componentes en el
orden sugerido por el texto original, podemos deducir que el autor entendía por
"publicidad" la
"divulgación por los medios de prensa de información acerca de hechos delictuosos, con
fines de entretención, violando sumarios y sin auto-limitación, cosa que atenta (desmán)
contra la administración de la justicia y el bien de las personas (imputaciones) y de la
comunidad".
Nótese que el término por definir NO puede aparecer dentro del texto que lo define, ya que
introduciría una tautología (error frecuente en ejercicios de alumnos).
Es conveniente, por lo tanto, formalizar más los aspectos estructurales, ordenando los
componentes o interpretantes por facetas o atributos. También es factible y puede ser útil
recurrir a otras formas de representación como los diagramas de Ven (representando los
interpretantes como conjuntos que se intersectan) o en forma arborescente.
Se hace una tabla con los adjetivos y adverbios, se señala el valor de cada uno (+ o -) y el
concepto al cual se aplica. Luego se suma la cantidad de positivos y de negativos, para ver
dónde se ha puesto el énfasis y se trata de sintetizar (resumir agrupando) los conceptos que
se agrupan en cada tendencia.
Para más detalles y ejemplos - y una visión más amplia - vea el nº "3.1. Censo
terminológico" en los apuntes sobre "La dimensión ideológica".
El análisis de núcleos permite contar con una versión transformada de un discurso que se
presta mejor para sintetizar lo dicho y, a la vez, para ser aprovechado en fases evaluativas
así como en la interpretación ideológica. El procedimiento consta de tres fases que agrupan
diferentes operaciones, siendo la octava etapa la que da su nombre a esta técnica.
Fase de Preparación
Fase de Simplificación
3. Examinar cada oración, eliminando las palabras vacías (como "en otros términos",
"según se dice", etc.).
4. Reemplazar los sinónimos por un solo término idéntico en cada caso y confeccionar,
aparte, una lista de las equivalencias.
5. Transformar cada sintagma original complejo (oración compuesta) en una o varias
oraciones simples de forma directa, es decir con sujeto seguido de predicado y con un sólo
verbo conjugado.
La simplificación puede resultar difícil.
¿Cuándo reducir a una sola oración, condensada, y cuándo recurrir a varias
oraciones? Como regla general, sugerimos preferir la versión condensada, siempre
que permita mantener la exhaustividad de la oración compleja y el sujeto activo de
la oración principal pero sin incluir nuevos sujetos activos. Si no fuese posible, se
procederá a dividir en el menor número posible de oraciones simples
autosuficientes.
6. Poner en voz activa todas las oraciones en voz pasiva.
7. Eliminar:
Introducido por Greimas, este tipo de análisis se aplica a discursos en que se da gran
importancia a sujetos inviduales o grupales (instituciones), por cuanto el concepto central lo
constituye el "actante", el cual se define como una forma de ser o de hacer que puede ser
"actualizada" o encarnada en uno o varios sujetos sintáticos. Se aplica por lo tanto
preferentemente a discursos en que se expresan propósitos de acción (planes de
autoridades, instituciones o colectividades, sean éstas políticas o de otra índole) o acciones
reales ocurridas (eventos provocados por un actor definido) o en que se rinden cuenta de
logros de personas o colectividades.
El modelo actancial postula la existencia de una estructura que fija las relaciones recíprocas
de los actantes. Éstos se pueden agrupar en tres ejes que expresan la estructura global del
discurso. El primero corresponde a una relación entre un actante que es un sujeto deseoso
de algo y el objeto que desea. El segundo corresponde a una comunicación, en que un
actante-destinador entrega o transmite un objeto a un destinatario. El tercer eje queda
constituído por las condiciones que ayudan o perturban al actante-sujeto en la búsqueda o
satisfacción de su deseo. Una relación típica entre estos ejes aparece en el siguiente
esquema:
Ejes actanciales
La descripción de los actantes, en los respectivos ejes, se transforma de este modo en otra
forma de describir el sentido del discurso, poniendo en evidencia elementos estructurales
posiblemente no perceptibles a priori. (Un ejemplo de este tipo de análisis puede
encontrarse en Munizaga, G.: "El discurso público de Pinochet", CESOC/CENECA,
Santiago, 1988. )
Una de las estructuras semánticas no gramaticales que puede ser encontrada en el discurso
es la presencia de tríadas, compuestas de tres funciones o "turnos". Adriana Bolívar plantea
que "de acuerdo a la evidencia presentada por diversos autores que plantean el estudio de
estructuras de tres partes en el discurso, se justifica la tríada como unidad fundamental en la
interacción escrita". (Cfr.Dra. A. Bolivar, "Discurso e interacción en el texto escrito",
Paper, Universidad Central de Venezuela, Carácas.).
La estructura interna de la tríada consiste en tres "turnos" fundamentales, cada uno de los
cuales consiste de una o varias oraciones:
• iniciador (I): informa e inicia tríadas informativas, o bien elicita e inicia tríadas
elicitivas (e.d. interrogativas), o bien inicia tríadas de organización
• seguidor (S): mantiene el tópico de la tríada
• evaluador(E): cierra el tópico de la tríada (termina una parte o una forma del
discurso).
Los turnos pueden estar agrupados en unidades más amplias, que corresponden a
"movimientos" (*), de los cuales se pueden identificar tres tipos:
Todo movimiento ha de partir de la referencia a una evento o situación (S), la cual puede
estar elaborada con mayor desarrollo (D) y se termina normalmente por una evaluación o
recomendación (R). En textos largos, el movimiento puede ser llevado a cabo por más de
una tríada y la secuencia SD puede repetirse, obteniendo una estructura interna del tipo
SDSD, SDSDR, o aún más larga.
El análisis de coocurrencia pretende ser un intrumento de análisis que dé un paso más allá
de la mera estadística de términos en el sentido de aproximarse más al contenido semántico.
Este paso consiste en considerar pares de componentes, midiendo la simultaneidad de su
aparición en conjuntos significativos predeterminados. Típicamente, aquí, el conjunto
significativo considerado es la oración (definida pragmáticamente como el conjunto de
términos que se termina con un punto) y cada par de palabras en el interior de esta unidad
gramatical constituye una coocurrencia. Así, si la oración se compone de 6 palabras,
existirán en ésta 15 coocurrencias o pares de palabras. Por cierto el sistema es aplicable a
cualquier conjunto, y no sólo a textos (El francés Hudrisier lo utilizó para generar sistemas
de clasificación de fotografías).
Supongamos que disponemos de una serie de 10 términos que representaremos aquí por las
minúsculas de la 'a' a la 'j', y que varias personas han de utilizarlos para formar dos
oraciones distintas. Una primera respuesta podría ser:
[Oración A:] a, c, e, g.
[Oración B:] b, d, f, h, i, j.
y para el conjunto B:
[C:] a, d, e, i, j.
[D:] b, c, f, g, h.
Son nuevas coocurrencias que, al considerarse todo el super-conjunto (A, B, C, D),
han de sumarse a las anteriores, para lo cual es necesario trasladar la información a
una matriz cuadrada que tomaría la forma siguiente:
a b c d e f g h i j
a - 0 1 1 2 0 1 0 1 1
b 0 - 1 1 0 2 1 2 1 1
c 1 1 - 0 1 1 2 1 0 0
d 1 1 0 - 1 1 0 1 2 2
e 2 0 1 1 - 0 1 0 1 1
f 0 2 1 1 0 - 1 2 1 1
g 1 1 2 0 1 1 - 1 0 0
h 0 2 1 1 0 2 1 - 1 1
i 1 1 0 2 1 1 0 1 - 2
j 1 1 0 2 1 1 0 1 2 -
Después de analizar el superconjunto, se habrá formado una matriz con todas las
coocurrencias reales. Esta matriz representará un campo semántico global
determinado por los componentes anotados, poniendo en evidencia "procesos
psicológicos subyacentes" -de agrupación de ideas- estrechamente vinculados al
carácter semántico de la comunicación (como lo señalan autores como Danowski,
Moles y Hudrisier). Los pares muy frecuentes indican una fuerta "atracción" o
vinculación mútua (con influencia de la significación de un término en la
significación del otro), y la eventual interrelación de múltiples pares conforma una
suerte de MAPA, que -al dibujarse- puede poner en evidencia sub-áreas, términos
más centrales y términos que -si bien pueden ser poco frecuentes- jueguen un papel
importante al unir las sub-áreas (términos llamados "visagras"). Se puede, por lo
tanto, obtener una primera aproximación al contenido latente, escondido tras el
contenido manifiesto de un texto bajo estudio. (Para más detalles sobre los
procedimientos, consúltese el manual de Anatex).
A continuación un ejemplo de representación gráfica de los campos semánticos
principales de un discurso pre-electoral de E.Frei (30 de mayo de 1993) obtenidos a
partir de un análisis de coocurrencia.
Relaciones de inclusión
• contiene/es contenido
• igual a/igual a
• tiene por parte/es parte de
Relaciones de característica
Relaciones de rol
• es agente/tiene por agente
• es input de/tiene por input
• es output de/tiene por output
• es objeto de/tiene por objeto
• informa/es informado por
Relaciones temporales
Relaciones activas
• absorbe/es absorbido
• actúa sobre/es objeto de acción de
• adquiere/pierde
• cambia de/cambia en
• causa/es causado por
• consume/es consumido por
• designa/es designado por
• emite/recibe
• envuelve/está envuelto por
• es origen/es originado por
• especifica/es especificado por
• forma/ es formado por
• modifica/es modificado por
• necesita/es una necesidad de
• provee/está provisto por
• proviene de/conduce a
• se convierte en/es convertido a partir de
• se junta con/se junta con
• sintetiza/es sintetizado por
• usa/es usado por
Figura 1
La superordinación, la hiponimia y la co-referencia son otros tipos de repetición que
postula el modelo, los primeros, en relación de inclusión. La superordinación indica
que la palabra de referencia más general reitera un ítem sin agregar información
adicional a la contenida en el ítem anterior, por ejemplo, urbanismo/vivienda. La
hiponimia, por su parte, implica que la palabra de referencia más específica reitera
una más general, la que a su vez la incluye, como por ejemplo,
"partidos"/"Concertación". La co-referencia ocurre cuando se produce una
repetición mediante identidad referencial, por ejemplo "el Presidente Eduardo
Frei,..." estableciéndose un vínculo entre representante y representado.
1. Definiciones iniciales
Como lo señalabamos antes, el punto de partida es una duda que asalta al analista o una
tarea que se le encarga, pero generalmente desprovista de suficiente precisión como para
orientar un trabajo eficiente. Algunos de los casos que hemos conocido fueron formulados
inicialmente de la siguiente manera:
• - "¿En qué afectó la estructura formal de los diarios el terremoto recién ocurrido en
Santiago?"
• - "Se me encargó revisar y analizar diariamente la información sobre Educación
Superior que aparece en los cuatro diarios que circulan aquí."
• - "¿Cuál es la imagen de la Iglesia Católica que aparece a través de la prensa
capitalina?"
• - "¿Qué tipo de valores propalan la publicidad cinematográfica y los "Suplementos
de Espectáculos" a través de la prensa?"
Tanto intereses académicos (como en el primer ejemplo), como tareas profesionales (como
en el segundo ejemplo, propio de un relacionador público) e intereses particulares de ciertas
instituciones o grupos (tercero y cuarto ejemplos) pueden generar -junto con una
observación preliminar- preguntas que lleven a un análisis de contenido. Pero de ningún
modo es factible empezar a recopilar -ni menos aún procesar- información. Las técnicas
disponibles hoy son muchas, pero no aplicables indistintamente a cualquier caso. Por este
motivo, debe consagrarse un tiempo prudencial a conocer la situación en la cual se inserta
el problema, poner en evidencia las características generales básicas del discurso que se
piensa analizar y, luego, definir mejor los objetivos y los criterios propios.
Las aplicaciones del Análisis de Contenido -tanto como sus técnicas- son muchas. Es el
momento de demostralo con algunos ejemplos, por cuanto también -conforme a la
secuencia habitual de procedimientos que seguimos aquí- es indispensable que el
investigador precise mejor lo que desea lograr (objetivos específicos). Veamos que dicen al
respecto algunos autores clásicos. La obra clásica de Berelson, de 1952, contenía una lista
de 17 posibles usos, entre los cuales encontramos (cfr. Krippendorff, p.33):
En un texto posterior (1965) de otro autor importante, Janis (citado por Krippendorff, p.33),
encontramos propuestas tres categorías de aplicaciones:
Todo esto nos puede dar una idea de la diversidad de objetivos posibles. Sin duda, nuestra
"pregunta inicial" encajará en alguna de estas posibilidades. Ella deberá llevarnos a precisar
primero el tipo de estudio a realizar y el tipo de discurso a abordar. A ello corresponde la
definición del objetivo general;. Un ejemplo de ello sería: " Realizar un estudio
comparativo del tratamiento que cuatro diarios dan a la información relativa a la enseñanza
superior".
Pero hace falta precisar mejor el tipo de producto que se espera obtener al final del trabajo.
Deberá ser un escrito destinado a cierto público, que ponga en evidencia tales o cuales
aspectos de la forma y del contenido del o de los discursos analizados. La primera tarea
consiste, por lo tanto, en tratar de precisar -aunque sea en forma provisoria, estos elementos
que formarán parte del informe final. Esto implica tomar ya algunas decisiones como,
obviamente, el punto de vista del análisis (el del analista, el del emisor o el de los
receptores -ver Introducción-), al mismo tiempo que se irán tomando nota de las variables a
incluir en el anáisis. Así la definición más precisa del objetivo lleva a formular objetivos
máecíficos y a iniciar la formulación de definiciones de trabajo, tarea que se prolongará
durante varias etapas posteriores.
- Tema "Espectáculos"
Objetivo general: "Descubrir los valores presentes en los suplementos de diarios
consagrados a los espectáculos y en los avisos que publiciten películas de cine."
Objetivo específico: "Considerando -a. los suplementos de diarios referidos
específicamente a espectáculos y -b. la publicidad cinematográfica, producir en cada caso
un informe que: 1. describa las principales características de forma y de contenido de las
ilustraciones, y 2. señale los valores presentes en las conductas y las motivaciones
expuestas."
- Tema "Terremoto"
Objetivo general: "Describir de que manera la estructura de los diarios capitalinos fue
afectada por la inserción de noticias acerca del sismo que afectó la zona central de Chile el
3 de marzo de 1985."
Objetivo específico: "Producir un informe que rinda cuenta de la cantidad proporcional y
absoluta de espacio verbal e icónico dedicado por cada matutino a las noticias relativas al
sismo del 3 de marzo de 1985, en cada sección del periódico."
Las precisiones introducidas en estas definiciones ponen en evidencia los pasos avanzados:
gracias a la inclusión de las principales variables y de las fuentes a considerar, se dispone
ahora de un hilo conductor que ha de asegurar el adecuado desarrollo del trabajo.
Es probable que esta primera definición no resulte muy útil en la práctica, al confrontarse
con los documentos que se desea analizar. Por ello, aparte de redactar una primera
definición explicativa y ajustarla a medida que se hace una revisión inicial de documentos,
conviene anotar los posibles descriptores de los objetos, conceptos o hechos que forman
parte del universo temático elegido, e ir refinando la definición.
1.5. Hipótesis
Por lo tanto, junto con redactar los objetivos específicos, conviene redactar una lista de
"hipótesis" (en este sentido más amplio) que sinteticen las suposiciones del analista - si las
hay - acerca de los resultados que cree poder encontrar.
Las hipótesis deben ser extremadamente precisas (se expresan habitualmente en términos
cuantitativo) ya que es función de la investigación acumular datos que permitan aceptar o
rechazar la hipótesis sobre la base de la suma de los datos obtenidos (Vea bibliografía del
curso sobre Metodología de Investigación).
Ejemplos:
- Los matutinos orientados al público de clase media dedican más páginas a la crónica roja
que los destinados a la clase alta y a los ejecutivos (a>b).
- El diario definido como conservador titula más frecuentemente con el nombre de un
político de oposición y más impersonalmente al referirse a actores o acciones de los
partidos de gobierno (Hipótesis doble: no>ng e ig>io).
Su redacción -en esta etapa- tiene múltiples ventajas: lleva a completar el listado inicial de
las variables a considerar, obliga a definir posibles modalidades de medición y genera un
formato de aserciones importante para elegir el tipo de diseño y las técnicas de análisis
necesarias. Sin embargo, no pueden ser consideradas como definitivas, por cuanto las
etapas posteriores pueden llevar a descartar la verificación de algunas sea porque exigen un
diseño demasiado complejo sea porque requieren técnicas no dominadas por el analista o
que alargarían el trabajo fuera del plazo de tiempo disponible para su realización.
2. Diseño de investigación
(Krippendorf llama este tipo de diseño "prueba de hipótesis", pero es dudoso que
sirva realmente para "probar" las hipótesis de otra investigación y es más probable
que sirva para respaldar o complementar la interpretación que los investigadores
den a los datos obtenidos por esa.)
A estos tres tipos de diseños hemos de agregar dos modalidades: el análisis extensivo o
cuantitativo y el análisis intensivo o cualitativo. Si la cantidad de material es relativamente
grande, es probable que se quiera obtener una visión de conjunto o efectuar comparaciones
o clasificaciones, para lo cual se recurrirá a los tradicionales instrumentos de la estadística.
Pero ello impedirá que se analice los documentos con cierta profundidad: generalmente,
habrá que limitarse a aspectos formales y al contenido manifiesto. Esta modalidad
corresponde al análisis cuantitativo o extensivo. La mayor parte de las definiciones que
siguen en este capítulo corresponden exclusivamente a esta modalidad de análisis.
En otros casos el objetivo requerirá buscar mayores detalles relativos al contenido y aplicar
instrumentos que pongan en evidencia un contenido latente o permitan una evaluación de
una o varias de las dimensiones del discurso (fáctico, ético o lógico). En este caso, la
profundidad hace imposible un trabajo de carácter extensivo y, si el objetivo implica
considerar múltiples discursos, se hace necesario limitar considerablemente el número de
éstos. Por ello hablamos de análisis intensivo. Pero como, también, los factores subjetivos y
la labor propiamente interpretativa cobran mayor importancia, se habla comunmente de
"estudios cualitativos".
El siguiente paso consiste en definir los distintos tipos de unidades de análisis que se
utilizarán en la investigación. Si se pretende realizar un estudio cuantitativo (o "extensivo"),
se han de distinguir y definir tres tipos de unidades:
Para el análisis de prensa, las unidades de muestreo podrán ser los ejemplares
(diarios o semanales) o bien los artículos de prensa o secuencias audio-visuales que
contengan cierta palabra o referencia a un tema o personaje.
Ejemplos de unidades de registro son las escenas o secuencias de una película, los
protagonistas de un hecho noticioso o personajes de una teleserie (que pueden ser
descritos recurriendo a múltiples variables de clasificación como sexo, profesión,
relación familiar con otros personajes, carácter, etc.), la fotografía del hecho y el
texto que la acompaña cuando se analiza una nota de crónica, etc.
c. - Las unidades de contexto son unidades más amplias que las unidades de
muestreo: delimitan la información contextual que se requiere o admite en la
descripción de las unidades de muestreo o de registro, para poder interpretar
correctamente una o varias unidades.
Así, por ejemplo, podría ser necesario tener en cuenta características del medio de
comunicación o de las circunstancias en que fueron emitidos los discursos
analizados (contexto general), pero también pueden existir datos puntuales del
contexto inmediato de la unidad de muestreo que influyan en su interpretación o
valoración.
Tanto para saber cuantas son como para determinar cuantas y cuales elegir -si es
previsible que solo se podrá trabajar con una muestra-, es indispensable
confeccionar una lista numerada de las mismas. Este es el empadronamiento, etapa
de trabajo que solo podemos evitar cuando las unidades de muestreo corresponden a
un sistema ya numerado (como los ejemplares de periódicos). Hemos también
aprendido en la práctica que es la etapa más adecuada para tomar nota de los
factores del contexto que pueden influenciar la interpretación posterior de los datos
recopilados, por lo cual conviene tomar nota simultáneamente de estos factores, si
no se cuenta con ellos con anterioridad.
La definición de las unidades de registro, como hemos visto, lleva a precisar las
variables de la investigación y, en consecuencia, a determinar los correspondientes
"campos" (subdivisiones) del instrumento que se utilizará para anotar los datos.
Pero para poder diseñar éste, debe determinarse primero para cada variable si será
"abierta", es decir que permite al analista escribir cualquier respuesta en el espacio
prefijado, o "cerrada", en cuyo caso se han de prever todas las alternativas posibles
(las cuales, además, podrán ser precodificadas, es decir reemplazadas por una clave
alfanumérica). Mientras mayor sea el esfuerzo de precodificación, mayor será la
facilidad y velocidad de procesamiento posterior, por lo cual debe darse mucha
importancia a la elección de la forma más adecuada de proceder. (Hay que tener
cuidado, sin embargo, de que el código sea fácilmente comprensible, por lo cual los
códigos numéricos no son aconsejables -a no ser para registrar un orden- y es
preferible recurrir a abreviaciones de fácil comprensión).
Las variables pueden ser definidas explícita o implícitamente. Sin embargo, una
definición explícita implica señalar todos los valores que puede tomar la variable.
Una definición implícita puede determinar un campo semántico, un esquema
proposicional aceptable, una pauta para ordenar términos procedentes del
documento original, una escala de posiciones (definiendo solamente el mínimo y el
máximo), etc.
Ejemplos:
5. Implementación
Con todos los pasos anteriores cumplidos, puede iniciarse la etapa de registro de
información. Si el AC es cuantitativo, se tomará cada unidad de muestreo según la
lista proveniente del empadronamiento (y del eventual muestreo). Y se seguirá el
instructivo correspondiente al instrumento diseñado para anotar los datos.
El análisis de contenido, en el sentido más estricto, toma lugar ahora, cuando frente
a cada unidad de muestreo (o fragmento de discurso) se decide qué dato anotar en el
instrumento. Estas decisiones estarán guiadas por el mismo instrumento (con su
instructivo y eventual código de clasificación anexo) y por la adecuada aplicación
de la técnica específica de análisis que se habrá elegido. Sin embargo, es imposible
obviar el hecho de que pueden surgir variaciones de interpretación, ya que escasos
son los mensajes absolutamente monosémicos y se trabaja aquí -esencialmente- con
significados, los cuales son siempre significados "para alguién". Es por lo tanto
inevitable que el analista se proyecte de algún modo en los datos que registra. Para
asegurarse de que esta distorsión no perjudique la confiabilidad del resultado, se
recurre normalmente a dos o más analistas que trabajan en forma paralela, sin
contactos entre sí, después de un período de entrenamiento conjunto. También se
considera conveniente que estos analistas no sean quienes han diseñado la
investigación (Cfr. Krippendorff, p.74).
a- Confiabilidad:
b- Validez:
En estudios de tipo "extensivo", sólo deben presentarse tablas con totales (todos los casos
estudiados) para cada valor de cada variable. Los gráficos siempre deben estar respaldados
por una tabla, la que siempre entrega una mayor precisión. Se colocan en columnas (en
paralelo, en la misma tabla) los datos correspondientes a los distintos medios o discursos
estudiados, para que sea fácil comparar las cifras.
3a Parte: Anexos
Eventualmente se agregan en anexo las tablas de datos detalladas (datos de cada caso
registrado) como respaldo del Informe, pero nunca se adjuntan copias de los textos
originales ni las fichas en que se anotaron los datos (si se usó este tipo de instrumento).
Esta pauta propone realizar el análisis de un texto abordando las tres categorías de análisis
(temático, semántico y de redes) a la vez con un máximo de rigor y un mínimo de recursos
técnicos. Por ello se sintetizan aquí los elementos básicos de diversas metodologías, sin
entrar a requerir la aplicación de cada una de ella en todos sus aspectos. (Para más detalles
sobre las técnicas involucradas puede revisar los apuntes del curso titulados "Técnicas de
Análisis de Contenido").
NOTAS:
Si no es factible realizar alguno de los tipos de análisis señalados, debe explicar por
A medida que se avanza, es posible que sea necesario volver atrás: es importante
mantener la coherencia en todas las etapas.
0. Fuente
Identificar el discurso analizado con claridad y precisión: título, autor (si se identifica),
lugar y fecha de publicación.
1. Análisis temático
1.1. Para cada párrafo del texto, anote el o los TEMAS abordados. (En este caso debe ir
construyendo una lista de temas a medida que resume el texto. No use diferentes palabras
para un mismo tema: anote los sinónimos o equivalentes).
Ejemplo:
TEXTO (Discurso): "He sido elegido por ustedes, el pueblo de Chile, para dirigir los destinos de la Nación.
Responderé a ese mandato que me han entregado con el estilo de siempre: con trabajo, transparencia y
austeridad."
TEMAS (Resumen): Elección presidencial - Mandato - Pueblo - Compromiso
EQUIVALENCIAS: Pueblo = Ustedes = Chile = Nación
1.2. Haga una lista alfabética de los temas, anotando la frecuencia total con que aparece
cada uno en su resumen. (Técnica de identificación temática)
2. Análisis semántico
2.1. Busque las oraciones que señalan acciones concretas (acciones que tengan un efecto
observable en algún objeto o persona; no considerar "intangibles") y anote en una tabla
Sujeto, Acción y Objeto (Si el sujeto o afectado es implícito, hay que nombrarlo en la tabla.
Si la oración está en voz pasiva, debe ser cambiada a voz activa para ver la estructura
correcta.)
Ejemplo:
S: Gobierno - A: mejorará - O: infraestructura de caminos
Con cambio de voz pasiva a activa: S: Uds (el pueblo) - A: elegieron - O: a mí (Presidente Lagos)
(Primera oración del ejemplo del n.1.1)
Complete con un breve análisis estadístico: sujetos, acciones y objetos más frecuentes. ¿Se
observan diferencias importantes en la caracterización de los sujetos (cuáles)? (Análisis de
matriz gramatical)
2.2. ¿Cuáles son los dos términos o conceptos que parecen tener más "peso" ideológico en
el documento seleccionado (importancia político o valórica; esto podría no coincidir con la
frecuencia real con que aparecen) ?
Asegúrese de que están entre los temas del 1.1. (si no, modifica esa lista).
Haga una lista de los "interpretantes" de cada uno de estos conceptos y proponga en base a
ellos una definición en forma gramaticalmente correcta. (Análisis de componentes)
2.3. Busque los adjetivos y adverbios que introducen juicios de valor positivos y negativos
y registre a qué idea o hecho se aplican cada uno. Sintetice brevemente: ¿qué aparece
calificado positivamente y qué negativamente? (Vea apuntes sobre "censo terminológico",
pero limítese a los adjetivos y adverbios valorativos) (Análisis valorativo)
2.4. En los planteamientos del texto, pondere la importancia relativa de los tres posibles
"movimientos" (representación del mundo que es o era, que podría ser, que debería ser):
señale el tipo de movimiento más frecuente y el menos frecuente; resuma brevemente la
representación más frecuente. (Análisis de turnos)
3. Análisis de redes
3. Colocando centralmente los dos conceptos que escogió en el nº2.2., grafique en un mapa
las relaciones que mantienen con otros conceptos del texto. Básese para ello solamente en
el resumen de cada párrafo hecho con la identificación de temas (del nº1.1.), buscando las
coocurrencias por párrafo, y teniendo en cuenta las frecuencias del 1.2.
Si escasean los vínculos, revise su resumen inicial y agregue eventualmente temas,
guiándose a partir de los interpretantes que identificó en el 2.2.
Comente brevemente lo que el mapa pone en evidencia. (Análisis de redes)
4. Conclusión
Abstract
Como bien lo señala W.Burton, considerar adecuadamente los hechos implica hacer
intervenir el pensamiento crítico:
"El ciudadano medio suele no tener siquiera un conocimiento de la naturaleza de los
hechos, de su interpretación y de las teorías a que dan lugar. Con frecuencia no conoce
siquiera los procesos que, para manejar estas cosas, tienen lugar dentro de él mismo.
Podemos hacer una presentación superficial de la situación mediante los siguientes
diagramas, que indican cómo procede un pensador cuidadoso:
Pero ¿qué son los hechos? Un hecho es un suceso, un estado de la existencia o una relación
(entre entidades, entre acontecimientos o entre entidades y acontecimientos), para el cual
pueden hallarse pruebas dignas de confianza y en el cual la interpretación interviene poco o
nada. En sí posee un alto grado de objetividad, puede ser medido, descrito o definido con
precisión y verificado en forma relativamente fácil (cfr. Burton, pp.112 y 114).
¿Cómo se conocen los hechos? Existen métodos sencillos y otros más compejos:
observación mediante los órganos de los sentidos o mediante instrumentos de precisión,
procedimientos experimentales, uso -cuidadoso- de fuentes impresas y medios de
comunicación, consultas a terceros. Estos dos últimos recursos son los que nos interesan
aquí: para aceptar lo que reportan fuentes personales o mediales, es indispensable juzgar la
confiabilidad de estas fuentes y de la forma en que exponen los hechos.
¿Cómo se verifican los hechos? Se estima habitualmente que un hecho está verificado
cuando varios observadores independientes lo describen del mismo modo, o cuando puede
ser reproducido independientemente de las personas (como cuando varios físicos repiten los
mismos experimentos obteniendo los mismos resultados), o cuando ha sido observado
frecuentemente por observadores independientes o cuando puede ser probado mediante la
aplicación de reglas en el marco de un sistema axiomático (como, por ejemplo, la lógica
formal). Es necesario por cierto que la descripción del hecho sea objetiva y completa.
Los hechos en sí cobran importancia, para el ser humano, en la medida en que tienen para
él algún sentido. La mente humana, en forma casi automática, clasifica los hechos, los
relaciona y trata de sacar de ellos algún tipo de conclusión: juicio, predicción, afirmación
de una relación de causa a efecto, afirmación descriptiva generalizadora, etc. Ésta es la
operación de inferencia. Al respecto, señala Burton:
"En toda oportunidad en que realiza una actividad reflexiva, la persona se enfrenta con una
determinada situación, a partir de la cual tiene que llegar a -u obtener como conclusión-
algo más, algo que no está presente. Este proceso de llegar a una idea de algo ausente
partiendo de lo que se tiene a mano es lo que se llama inferencia. La inferencia tiene lugar
en muchas situaciones variadas y posee distintos grados de complejidad. (...) Es el corazón
del pensamiento. Con frecuencia se dice que es un "salto". La persona que piensa observa
hechos reales, que pueden ser medidos o controlados de alguna manera y luego "salta" a
una explicación." (Burton, pp.173-174).
-a. ¿Las hipótesis están fundadas en observaciones preliminares, en una teoría científica o
en la intuición?
-b. ¿Las hipótesis o cuestiones investigadas han sido formuladas en forma clara e
inequívoca?
-c. ¿Cuáles son los resultados de la investigación y cómo se han obtenido?
-d. ¿Hasta dónde podemos confiar en los resultados? (¿El investigador informa acerca de
los márgenes de validez y confiabilidad?).
3. Demostraciones y pruebas
La palabra demostración aparece muy pocas veces definida en la literatura. Es sin embargo
importante para nosotros saber cuál es su sentido exacto. Diremos que es un proceso por el
cual se reúnen y verifican pruebas de un hecho o una verdad, en condiciones tales que se
garantice la validez de las conclusiones. Por extensión se llama también demostración a la
descripción de este proceso o al conjunto de las pruebas reunidas. Las pruebas, a su vez,
son datos o testimonios empleados como medio para demostrar o apoyar la validez de una
conclusión o un alegato (cfr. Burton, p.199).
Ante todo debemos recordar que la dimensión fáctica es sólo parte del discurso total, por lo
cual la primera tarea consiste en identificar los componentes que deberán ser evaluados.
Aunque sería posible pensar en un nivel aún más detallado, la unidad de análisis que
consideraremos es la proposición. Y sólo nos interesan -obviamente- las proposiciones de
carácter fáctico (que describiremos más adelante). De este modo se descartan las oraciones
que corresponden a:
Para realizar la evaluación, en una primera columna -ancha- anotamos resumidamente cada
acontecimiento o cambio reseñado. Cada uno deberá ser evaluado primero en función de la
verificación personal de la misma que el analista pueda realizar: podrá ser falsa (0),
verdadera (2) o sujeta a verificación (1), de acuerdo a sus conocimientos previos. Esta
variable, sin embargo, se aplicará solamente cuando se estima factible la comprobación
personal (por ejemplo en el caso de acontecimientos locales, donde es factible encontrar e
interrogar testigos), pero no se computa para los casos en que la pretención de
comprobación personal carecería de realismo (p.ej. hechos ocurridos en otro país). Esta
variable, siendo extrínseca al discurso, no podrá afectar el cálculo de la dimensión fáctica
teórica atribuible al discurso, pero sí afectará -de ser utilizada- la evaluación efectiva del
hecho (El modo de cálculo se explica más adelante). Esto significa que el valor fáctico
"teórico" que pudiera tener un discurso no depende de la efectividad de la comprobación
personal, mientras el valor real que le atribuyamos como analista sí podrá ser afectado de
acuerdo a nuestro conocimiento (anulando el valor de una proposición si sabemos
pertinentemente que es falsa o duplicándolo si sabemos con certeza que es verdad).
Luego ha de ponderarse la exhaustividad del relato (detallada -2- o reducida-1-) para pasar
a evaluar la fuente de la información. Aquí se consideran dos componentes: el acceso a la
información por parte del autor, que en la Tabla de evaluación (ver al final) llamamos
"Observación", y la confiabilidad que se merece el mismo o su fuente (por ser especialista
en el tema, profesional conocido y respetado, o no). La "observación" -del hecho- puede
haber sido directa (si el autor fue testigo presencial, en cuyo caso obtiene valor '2') o
indirecta (si recurrió a terceros, en cuyo caso se anota el valor '1'). Si el acceso fue indirecto
y el autor no da indicación alguna acerca de su fuente se evaluará la confiabilidad como
dudosa (valor '1'). Ésta será máxima (2) si el autor es considerado un experto en el tema
tratado.
Quedan por efectuar los cálculos a partir de los valores obtenidos. En una penúltima
columna de la tabla que utilizamos para registrar los datos se anotará la "Dimensión
fáctica" del ítem evaluado, multiplicando entre sí los valores máximos posibles de las
distintas variables consideradas (no los valores reales) excepto la de "Verificación
personal" que, como lo hemos señalado, no afecta la dimensión teórica. Sumando luego el
valor obtenido para cada renglón de la tabla, obtendremos la dimensión fáctica total teórica
del discurso, con la cual compararemos el valor real que calcularemos en seguida. Así, si el
"Uso" es probatorio, la dimensión fáctica teórica de un hecho será 16, siendo solamente de
8 si el "Uso" es ilustrativo (ya que hay otras tres variables a considerar, con valor máximo
'2' cada una).
Tabla de evaluación
Casos Verif.pers. Exh. Observ. Conf. Uso Dim.T. Eval.real
Valores para estimar la Dimensión Fáctica teórica (Dim T.)
1. Uso ilustrativo (1 ó 2) 2 2 2 1 8
2. Uso probatorio (1 ó 2) 2 2 2 2 16
Para tales excepciones, la regla será que la relación entre un carácter distintivo (que aparece
como adjetivo o predicado) y una entidad o un acontecimiento sólo se considera si es falsa,
lo cual es doblemente grave si, al mismo tiempo, constituye una premisa de algún
razonamiento o deducción. Para cada caso registrado (que podemos llamar de "atribución
distintiva probatoria falsa") agregaremos la dimensión fáctica de acuerdo a la regla general
(8 o16, según el "Uso") pero daremos el valor '0' como evaluación efectiva.
Fuera de este tipo de caso, consideraremos los caracteres distintivos cuando constituyan el
núcleo de alguna comparación entre entidades o entre acontecimientos, como en la oración
"Los dos vehículos eran del mismo color", es decir cuando se utilicen para expresar una
relación, tipo de expresión que evaluamos de acuerdo a las reglas que siguen.
4.3. Relaciones
Las relaciones que han de evaluarse en el marco de la evaluación fáctica del discurso son
las que pueden explicitarse mediante carácteres distintivos -como recién señalado- y otros
nexos entre entidades y acontecimientos, que revisamos a continuación.
a. Relaciones distintivas
Las relaciones de este tipo que pueden presentarse entre entidades o acontecimientos
(indicaciones de semejanzas o diferencias) como también las referencias a cambios puestos
en evidencia por relaciones distintivas deben ser añadidas a la tabla de evaluación si no
estuvieron contempladas ya con anterioridad. Se evalúan del mismo modo que los
acontecimientos y los cálculos de la dimensión fáctica y la evaluación efectiva se realizan
según la misma pauta.
b. Relaciones fácticas
Por tales entenderemos aquí toda relación entre entidades, entre acontecimientos o entre
entidades y acontecimientos que, saliendo del marco de la explicitación de carácteres
distintivos, forme parte de la estructura teórica o práctica de la realidad, de acuerdo a la
experiencia o al conocimiento científico generalmente aceptado. Se excluye cualquier
formulación que no sea meramente descriptiva y, en especial, las inferencias (que
consideraremos más adelante).
Ejemplos de estas relaciones son:
- las definiciones ("El hidroavión es un aeroplano capaz de despegar y posarse en el agua")
- las relaciones de equivalencia ("Yinger no es otro que el famoso criminal...")
- las relaciones de pertenencia ("El motor se compone de un bloque y varios cilindros")
- las relaciones de complementaridad ("Los sonidos se clasifican en diferentes niveles de
intensidad")
- las relaciones circunstanciales ("Los ancianos estaban en el comedor")
- los mandatos ("Los interesados deben llenar una solicitud")
- los cálculos ("Si se pierde el 1% de azufre en escapes, una producción diaria de 50
toneladas genera 12.500 litros de contaminante")
c. Inferencias
d. Probabilidades y predicciones
Si bien, en sentido estricto, la dimensión fáctica debería darse por agotada con los
componentes anteriores, nos encontramos algunas veces con proposiciones en forma de
hipótesis que exigen -y sólo permitirían- una contrastación a realizar en el futuro: son las
proyecciones y predicciones De semejantes características son los enunciados de
acontecimientos probables, como por ejemplo: "Si Ud. tiene entre 40 y 45 años, es probable
que esté recibiendo el sueldo más alto al que puede aspirar y que pasada esa edad sus
remuneraciones podrían caer hasta en 30%".
Estas afirmaciones no pueden, por cierto, a priori, ser consideradas como meras opiniones:
pueden existir muy buenos fundamentos para formularlas. En consecuencia estimamos que
han de ser evaluadas utilizando las variables de "Confiabilidad" y de "Uso", como también
de factibilidad de "Verificación personal". La extensión de la dimensión fáctica teórica del
discurso se aumentará en 2 o 4 puntos -según el tipo de Uso- para cada caso de este tipo.
f. Cálculo final
Bibliografía
Al introducir aquí el término ideología, importa precisar que interviene en dos de sus
acepciones. De modo general se entiende como "todo sistema de opiniones y creencias
fundado en un orden de valores subyacente, más o menos consciente, encaminado a
encauzar las aptitudes y comportamientos de los miembros de un grupo social, clase o
sociedad dados" (Enciclopedia RIALP). En términos de J.M.Desantes, es "la comunicación
del mundo interior del emisor que propone a la voluntad de los receptores un bien o una
apariencia de bien" (p.49).
Pero antes de exponer una metodología, hemos de aclarar cómo entender y abordar la
dimensión ideológica. Para ello nos ha parecido muy clarificadora una charla del profesor
Rafael Roncagliolo, de la cual extrajimos los conceptos expuestos a continuación.
1.1. Introducción
Con el aporte de la semiología, somos conscientes de que en todo está presente una
ideología. Como el personaje de Molière que habla en prosa sin saberlo, podemos afirmar
que todos comunicamos ideologías sin saberlo. Hay una omnipresencia de ideologías en
toda relación social. Sin embargo, las corrientes sociológicas occidentales que constituyen
nuestra tradición académica veían lo ideológico solamente en lo obvio, en lo evidente o
manifiesto del mensaje. Ideológico concordaba con idea o pensamiento expreso.
Se pregunta dónde está y en qué reside lo ideológico; qué es más ideológico, un discurso o
la revista Mecánica Popular. A primera vista, la respuesta sería el discurso; y se dudaría de
que hubiese "ideología" en la revista. De acuerdo con la definición que nos remite la
tradición académica, parece que no hay nada ideológico en una revista dedicada a temas
mecánicos. Pero si buscamos la ideología en los valores implícitos, es decir a nivel de
connotaciones, la sola existencia de la revista dedicada a cuestiones mecánicas para
presentar y exaltar los últimos modelos de automóviles, carros de carrera, embarcaciones,
etc. y el hecho de que alcance una enorme circulación con millones de lectores, es un hecho
ideológico, porque responde a ciertos supuestos y escala de valores que están latentes en la
sociedad consumidora de la revista.
Por ejemplo, si digo "Salté verde", encuentro una incongruencia gramatical; si digo
"ballena grácil" encuentro una incongruencia semántica; si digo "comunista
bondadoso", para alguna persona chocará como una incongruencia también, como
algo que no puede darse: ahí está la ideología, en ese rechazar la posibilidad de que
un comunista sea bondadoso.
Puede establecerse una analogía con las computadoras: la ideología no radica en los
datos que alimentan la computadora (input), sino en el programa con que ella
procesa los datos.
3. Las ideologías no se descubren en una primera lectura, sino a través de
mecanismos de selección y combinación de los mensajes.
Las limitaciones de espacio exigen selección en la información; por ese sólo hecho
ya la comunicación se ideologiza, pues la selección se hace con un criterio
determinado. Pero además, los elementos seleccionados serán combinados en cierto
orden, unos al principio y otros al final, y otros quedarán en el cuerpo de la
información.
Para descubrir una ideología debemos indagar lo que hay por detrás, enfocando los
elementos seleccionados y combinados; entonces podrá inferirse el criterio que
determinó la selección y combinación. Es lo que sucede en los textos escolares de
historia cuando afirman que Colón descubrió América, Cortés conquistó México,
San Martín condujo el ejército que ganó la batalla de Ayacucho. Los datos no son
falsos, pero son medias verdades. Y surge una concepción individualista de la
historia porque se han excluído todos los datos que configuran el contexto
socioeconómico de los hechos y las relaciones sociales que los explican y que son
parte de los mismos.
Las ideologías dominantes se manifiestan con frecuencia entre aquellos que no las
comparten; se presentan, muchas veces, como opciones variadas, pero en el fondo
de la cuestión, es la misma cosa.
El comunicador que intente cambiar a sus receptores debe comenzar por analizar
esos "programas de computadoras" [que rigen sus mentes]. No es fácil; hay todo un
engranaje muy difícil de desmontar en la publicidad, economía, política, etc. Y
hasta la teoría del "final de las ideologías" lo que viene es a reforzar la convicción y
la conveniencia de la "era industrial".
2. El discurso político
Dado el predominio ideológico, ¿en qué centrar la atención al analizar este tipo de
componente?
Esta última vertiente del análisis, por cierto, tiende a escapar a las posibilidades del
analista de contenido. Implica un desarrollo progresivo y profundo de las doctrinas
implicadas, lo cual es más bien tarea del filósofo o del politólogo. Deja de
pertenecer al Análisis de Contenido a partir del momento en que, para la
interpretación del discurso, recurre a un sistema de explicación externo (que no
forma parte del texto estudiado), como es cuando apela al conocimiento de algún
cuerpo doctrinal. Aunque dicha doctrina (religiosa, filosófica o política) puede
facilitar una interesante interpretación de un determinado discurso, el analista no
puede ir más allá -en su función de tal- de la indicación de la presencia de ciertos
ideologemas que vinculan con ella el discurso analizado. Pero debe tener sumo
cuidado -al llegar a un nivel que es de connotaciones- en poner en evidencia el
contenido latente y sólo el contenido: no connotaciones contextuales que serían el
producto de la reconstrucción del contexto socio-ideológico en que se movía el
autor. Si el analista es experto en el tema, podrá franquear esta barrera metodológica
a condición de dejar clara constancia de ello y de estar capacitado para el análisis
hermeneútico que empieza en este instante.
Algunas de estas "pistas" -como las dos últimas- corresponden más al análisis de la
"dimensión opinática" del discurso que a la propiamente ideológica. Así, la
estructura lógica general y los razonamientos particulares que contienen todo
discurso que propugna alguna tesis son también indicadores importantes. La
utilización de procedimientos tendenciosos puede ser igualmente el resultado de un
propósito propagandístico relacionado con la ideología del autor. Pero estos casos
salen del ámbito que nos hemos propuesto aquí ya que nos limitaremos a exponer
algunas técnicas aplicables a aspectos sustantivos de la Dimensión Ideológica del
discurso.
a. conceptos éticos:
b. modificadores éticos:
8 perjudicial
-
Falta de colaboración con la justicia absolutamente
-
negativa
Propósito de informar laudable +
9 Fotografías espectaculares -
Hechos delictuosos horripilantes -
15 Hechos delictuosos horrendos -
13 Administración de la justicia más eficiente +
14 Noticia (acerca de los "hechos de Viña") triste -
15 Imputaciones injustificadas -
tremenda -
17 Publicidad (de hechos delictuales)
horrenda -
Calificación positiva: 3
Calificación negativa: 12
Comentario: Los calificativos negativos se aplican 5 veces a los hechos
delictuales y 6 veces a la actuación de la prensa en relación a los mismos.
Así, la difusión de los hechos parece calificarse del mismo modo que la
comisión de los mismos. La relación es de 6 calificativos negativos por 1
positivo para la labor de la prensa.
1. La información tendenciosa
Se califica de tendenciosa toda información que tergiverse los hechos, use razonamientos
erróneos u otros procedimientos que falsean la realidad o predispongan al destinatario a
formular un juicio erróneo acerca de la realidad. Los procedimientos que transforman una
información en tendenciosa y, por lo tanto, inaceptable por parte de un receptor crítico,
pueden ser voluntarios o involuntarios. Algunas veces -sino la mayoría de ellas- son los
prejuicios del emisor que interfieren y obligan a tomar con reservas sus mensajes. Otras
veces una agencia informativa o un emisor opta deliberadamente por engañar al público, lo
cual solo es posible por la falta de acceso a la fuente o la ausencia de formación crítica del
receptor.
¿Cuáles son estos procedimientos? Conocerlos nos ayudará a detectar y descartar lo que no
es válido o, por lo menos, dudar hasta tener más información por medio de otras fuentes. El
informe evaluativo sobre la "Dimensión opinática" del discurso deberá señalarlos e indicar
la frecuencia relativa de los mismos.
2. Falacias de argumentación
3. Argumento "ad hominem": considera suficiente que una persona considere verdadera una
proposición para declararla falsa (Ej.: A juicio de algunos autores la filosofía de Platón se
explicaría a partir de los componentes neuróticos de su personalidad y debería ser
rechazada por ello, lo cual no es legítimo por cuanto los argumentos "relativos al hombre"
no son atingentes al campo de la filosofía que es el objetado).
1. Objetivo
El análisis morfológico -diseñado por Jacques Kayser- se limita a la prensa escrita, por
considerar que el sector que abarca es muy amplio y lo bastante diversificado para que
pueda ser objeto de un estudio homogéneo. Pretende revelar lo que un periódico ha querido
comunicar a sus lectores acerca de las informaciones y presumir la influencia que una
lectura normal ha ejercico en el lector. De lo que más se impregna el lector -estima- es
menos del texto en sí que de la forma del texto, captada por los ojos del lector y luego
registrada en su memoria. Por esto, los factores externos confieren a la información un
valor peculiar. Un periódico forma un todo, una unidad en la que ningún elemento es
disociable sin que se altere su autenticidad.
Para proceder al estudio completo, se exigen ciertos requisitos, como por ejemplo que el
medio sea impreso, ofrecido al público en serie contínua y bajo un mismo título, publicado
en forma regular y con los ejemplares fechados.
1.
2. Estructura jurídica y financiera: se buscará establecer si la empresa
que publica el periódico es independiente y si es esa su única actividad o,
por el contrario, se dedica a otras actividades.
3. Condiciones de impresión: esto ayuda a situar al periódico en el
marco socio-económico (p.ej. si el Estado controla el abastecimiento de
papel).
4. Condiciones de distribución: ¿llega el periódico al lector por medio
de venta o suscripción?
5. Organización de la redacción: colaboradores, corresponsales,
periodistas titulares, etc.
6. Línea y acción política: a veces no se puede llegar a conclusiones, y
este punto exige un trato cauteloso. Si el periódico proclama abiertamente
una dependencia política, si es órgano oficial de algún partido. Si el medio
ha sido objeto de medidas administrativas o demandas judiciales y, en este
caso, si han tenido consecuencias en la vida del periódico.
Es el estudio del periódico en sí mismo, tal cual es producido, tal como se presenta
al lector. Es decir, su forma exterior y la de los diferentes elementos que lo
constituyen. Estos elementos se definen y se agrupan para efectuar comparaciones.
Esta disección del periódico aporta indicaciones formales, sin embargo se pueden
extraer conclusiones relativas a la tendencia.
No se trata del lugar de origen de donde emana el texto, sino del marco geográfico
al cual refiere su contenido. Éste determina si es de orden local, regional, nacional o
internacional.
Para todo estudio morfológico del periódico se requieren ciertos métodos y reglas,
para una posterior evaluación:
4. La "valorización"
4.1. La ubicación
o informativos
o explicativos
o orientados
o sensacionalistas
4.3. La presentación
4.4. La selección
El análisis del material no seleccionado puede echar luz sobre la voluntad de
orientación que anima a un periódico. Este análisis es difíicil de hacer de manera
científica, es decir exhaustivamente y con toda objetividad. La única manera es
comparar lo entregado por la agencia noticiosa y el periódico. Ésto implica un
trabajo considerable.
1. Ubicación (40%)
Página 1 30%
Cabeza col.izq. 10%
Cabeza col. en pág.1 + 2%
2. Títulos (40%)
3. Presentación (20%)
Ilustración 15%
Tipografía 5% (si es especial para toda el texto).
EJEMPLOS
Introducción
La visita de S.S. Juan Pablo II constituye un hecho noticioso de primera magnitud. Como
tal fue ampliamente abordado y comentado por la prensa, la cual destinó abundantes
páginas a este hecho excepcional. Esta situación constituye un interesante tema de estudio,
desde el punto de vista del trabajo periodístico.
1. Diseño
- Por "noticias sobre la visita papal", se entiende tanto las ocurrencias de la visita
como todos los hechos públicos producidos como "preparación" o consecuencia
directa de la misma, y dados a conocer a través de los canales ordinarios de
información, siempre que se cumplan los requisitos operacionales formulados a
continuación.
- Para los mensajes verbales, el elemento clave para proceder al análisis es la unidad
referencial constituída por todo artículo periodístico que contenga -en su epígrafe o
título- términos explicitamente referidos a la "visita papal".
- Para las fotografías, la unidad referencial es la persona del Papa, que debe estar
visible en dichos documentos gráficos.
1.3. Variables
Var. 3. Forma:
a. Artículo (texto)
b. Fotografía
Var. 4. Contenido:
a. Referido al hecho
b. No referido
1.3.3. Variables complementarias (aplicables a cada uno de los casos definidos por
las variables básicas):
Citas textuales
Descripción de temática
Con referencia a religiosos
Con referencias a autoridades civiles o militares
Con referencias a políticos
Con referencias a gremios
Con referencias a empresarios/trabajadores independientes
Con referencias a voluntariado (incluidos los "Guardias Papales")
Con referencias a movimientos apostólicos
Con referencias a personas particulares
Objetos materiales
Información dada en el extranjero
Casos no clasificados
Papa solo
Con autoridades civiles/militares
Con autoridades religiosas
Con religiosos(as)
Con enfermos
Con niños
Con laicos (jóvenes/adultos)
Con multitud
Plano general sin multitud
Casos no clasificados
1.5. Instrumento
DISEÑO DE LA INVESTIGACION
1.2. Fundamentación
- "... Los jóvenes son quienes reciben el mayor impacto de la nueva cultura que se
está gestando..." (nº 174)
- "Es imposible trabajar en favor de los jóvenes sin abarcar la pastoral famliar en su
conjunto... El impacto de la cultura adveniente cae de lleno en el núcleo familiar.
Este se ve afectado por la distancia generacional que se ha agrandado
desproporcionadamente, debido a la acelaración de los cambios, a la influencia de
los medios de comunicación social, -en especial a la Televisión-, y por la
relativización de valores esenciales como la fidelidad conyugal y la indisolubilidad
del vínculo matrimonial." (Nº 188)
c. Corresponde por naturaleza a la Iglesia dar a conocer "la verdad sobre el hombre"
, lo cual incluye difundir la ley moral objetiva, que se funda en la naturaleza del ser
humano. Y si bien los padres de familia son los primeros responsable de la
formación moral de sus hijos, es también cierto que intervienen el sistema
educacional y los medios de comunicación, lo que afecta todo el contexto cultural.
El relativismo moral ya extendido en otras regiones ha llegado de este modo a
nuestro ambiente y fomenta los males de la promiscuidad sexual, la contracepción,
el aborto y el divorcio (Cf. Mons. Oviedo, nº68). Medir la presencia de este
relativismo, a través de algunos medios de comunicación, es lo que se propone aquí.
2. Antecedentes Bibliográficos
[...]
170: Tener presente que esta evangelización de la cultura se realiza en una sociedad
pluralista Las diversas opinones que detectaremos en la prensa mostrarán esta
pluralidad, permitiendo ponderar el grado de contradicción hoy existente en torno a
las escalas de valores.
Ha de permitir además planificar una acción pastoral frente a los propios medios de
comunicación, especialmente si se observa en ellos indefiniciones u orientaciones
que se alejan de los principios cristianos o -lo que sería aún más grave- de la moral
natural.
Concretamente, se tomarán en cuenta todos los artículos periodísticos que -en forma
detectable a nivel de sus epígrafes, títulos y bajadas- aludan a dichos temas en
forma directa (en los términos susmencionados o sus sinónimos) o indirecta
(mediante términos como "Declaraciones de Mons. Oviedo" o "Análisis del
Arzobispo", "Campaña del SIDA", "Legislación sobre familia", "Preservativos" ).
En el caso de términos más amplios (como "Sexo" o "Moral" ), se verificará si el
texto se enmarca en los límites de la temática antes precisada.
b1. Señalar la frecuencia con que cada medio aborda los temas más
relevantes de la moral familiar,
b2. Contar, en cada caso, la cantidad de opiniones concordantes y
discrepantes en relación a la posición católica expresadas por los propios
medios (editoriales) o por terceros (crónica),
b3. Registrar quiénes han intervenido en el debate público a través de la
prensa,
b4. Buscar y comparar mediante análisis de coocurrencia, las principales
asociaciones semánticas -especialmente valorativas- que aparecen en los
titulares de los diarios contemplados,
b5. Comparar la posición aparente de los 4 diarios, en términos de mayor o
menor concordancia con la posición católica.
Para los efectos del análisis de prensa, las unidades de análisis serán:
Solo se tomarán en cuenta los artículos periodísticos que -en forma detectable a
nivel de sus epígrafes, títulos o bajadas -aludan a los temas fijados en el nº 4.1
(Definiciones de trabajo) en forma directa (en los términos correspondientes o sus
sinónimos) o indirecta (mediante términos como "Declaraciones de Mons. Oviedo"
o "Análisis del Arzobispo", "Campaña del SIDA", "Legislación sobre familia",
"Preservativos" ). En el caso de posibles alusiones indirectas (mediante términos
más amplios como "Sexo" o "Moral" y sus derivados), se verificará si el texto se
enmarca en los límites de la temática antes precisada con el fin de incluir o no el
artículo en el colectivo investigado.
- Para los efectos del análisis extensivo del colectivo, se considerará la unidad de
muestreo como una sola unidad formal, sin distinción de partes. Al interior de esta
unidad formal, se verificará si aparecen referencias a diversos temas y si estas
referencias están acompañadas por juicios de valor. Cada tema abordado, junto con
el juicio asociado, constituirá por lo tanto una unidad de registro, en lo relativo al
contenido. Si varias personas emiten su opinión sobre un mismo tema, se contará
cada opinión como una unidad de registro. Si una misma persona opina sobre varios
temas, se procederá de la misma manera. Pero si una misma persona se refiere
varias veces al mismo tema, defendiendo reiteradamente su posición, se registrará
una sola vez. - Para los efectos del análisis de coocurrencias en titulares, se
considerará como unidad de registro exclusivamente el título.
c- Unidades de contexto: son unidades más amplias a las que pertenecen las
unidades de muestreo. Delimitan la información contextual que se requiere o admite
en la descripción de las unidades de muestreo o de registro, para poder interpretar
correctamente una o varias unidades de registro. En este caso son los ejemplares de
los diarios, individualizados mediante el nombre de la publicación y la fecha.
Para descubrir estos casos, se efectuará primero una revisión de todos los
ejemplares publicados, efectuando simultáneamente el empadronamiento, etapa en
la cual se tomará nota de la información relevante acerca de las unidades de
contexto y se sacará fotocopia de las unidades de muestreo.
a. Análisis extensivo:
- Variables semánticas
- Variables formales:
c. Políticas editoriales:
6. Confiabilidad y validez
6.2. Validez
Estimamos que el presente diseño, una vez completado por el marco teórico
teológico-moral que precisará los temas y criterios de la moral familiar católica,
asegura la validez constructiva (relativa al contexto de la investigación) y la
representativa (relativa a los datos por registrar). La validez pragmática, tercer
aspecto que puede ser planteado, deberá ser determinada por los posibles usuarios
de los resultados, o sea los agentes de pastoral y los editores de medios
periodísticos. Algún anticipo acerca de la validez pragmática correlativa podrá
obtenerse al terminar el estudio, comparando sus resultados con el diagnóstico que
suponen el documento de Mons. Oviedo y las Orientaciones Pastorales del
Episcopado.
PRENSA Y PODER JUDICIAL
DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
1.- Marco:
2.- Objetivos:
El OBJETIVO GENERAL de este trabajo es evaluar cómo los medios escritos cubren las
noticias relativas al Poder Judicial, intentando profundizar cuáles son las variables que
favorecen un buen desempeño informativo en este ámbito o frente. Para ello, vamos a
realizar un estudio comparativo de cómo abordaron los dos principales medios escritos de
Santiago (La Tercera y El Mercurio) una noticia que creemos paradigmática en la relación
Prensa - Poder Judicial: El caso de la Jueza Gloria Olivares.
Escogimos esta noticia por su relevancia tanto judicial como noticiosa. Un medio ("La
Tercera") sacó a luz pública irregularidades en el desempeño de esta magistrada de la Corte
de Apelaciones de Santiago. Esta denuncia de corrupción terminó con la exoneración de
Gloria Olivares del Poder Judicial, luego que interviniera la recién inaugurada Comisión de
Ética de este poder.
El OBJETIVO ESPECÍFICO será entonces: Realizar un informe acerca de la cobertura que
realizaron La Tercera y El Mercurio sobre el caso de corrupción en que estuvo involucrada
la jueza Gloria Olivares, en que conste:
- el tratamiento del contenido a través de las fuentes y de las explicaciones de los conceptos
técnicos judiciales
Este informe podría ser de gran utilidad para un medio escrito que quisiera reformar su área
judicial, crear una sección especial o simplemente mejorar la que ya tiene.
3.- Hipótesis:
A priori creemos que los medios escritos como La Tercera y El Mercurio tienden a dar gran
importancia a las noticias relativas al Poder Judicial, sin embargo, esta preocupación no se
traduce necesariamente en un correcto tratamiento del contenido de estas noticias. Nuestra
intuición es que esto se exacerba en el caso de "La Tercera".
Para corroborar o refutar nuestra hipótesis tomaremos como referencia con respecto al
contenido:
- El correcto uso de las fuentes (que haya un número suficiente de fuentes para informar al
público, que ellas sean idóneas y que estén identificadas).
- La existencia y la calidad de las explicaciones técnico- teóricas del derecho Y tomaremos
como referencia en cuanto a la importancia formal que da el medio aspectos como: la
extensión, la utilización o no de fotografías, ser portadas o titulares, etc.
6.- Variables:
A) Variables de identificación:
a) Número identificatorio: Código que servirá para ordenar el procesamiento de datos.
b) Fecha: Día en que aparece la noticia.
c) Diario: Medio en que se publicó la noticia.
d) Título: Nombre del artículo (sin epígrafe ni bajada). En caso de que aparezca en portada,
con un titulo diferente en las páginas interiores, primará este último
e) Página: Lugar en que aparece la noticia
[Obs.: Es preferible numerar las variables en forma contínua, usando el formato 1.1,
1.2, etc ]
B) Variables de forma:
a) Extensión: En esta variable va a haber tres categorías, según la cantidad de
palabras que tenga la nota de 1 a 500, de 501 a 1000 y de 1001 a 1500 y 1500 o
más. Esto,sin contar titulo, epígrafe, bajada ni lectura de foto.
b) Portada: Aquí se anotará si la noticia es o no de portada.
c) Imágenes: Esta variable mide si la noticia tiene fotografías, infografías o gráficas.
Las opciones serán 0, 1, 2, y 3 o más.
C) Variables de contenido:
C.1) De título:
a) Grado de impacto: Esta variable se mide en función del efecto que produce el
título en el animus del lector. Las opciones serán alto, medio y bajo, y se medirá
según el atractivo que posea el titulo y si tiene elementos noticiosos.
b) Relación con el texto: Esta variable analiza si el título refleja el contenido del
cuerpo de la noticia. Esto se evalúa según si responde a las expectativas que genera
o no, es decir si el tema del título predomina en el texto. Aquí las opciones, por lo
tanto, serán si o no.
C.2) De texto:
a) Número de fuentes: Aquí deberá anotarse el número total de fuentes encontradas
en el artículo.
b) Identificación de las fuentes: Aquí se anotará el número de fuentes que son
identificadas ( no incluir aquellas personas que sólo son mencionadas con iniciales o
con nombre pero sin apellido).
c) Idoneidad de las fuentes: Dentro de las fuentes identificadas, se anotará cuáles de
ellas son las más adecuadas para entregar la información, en virtud de su cargo, de
su _ conocimiento o vinculación directa con el hecho noticioso.
d) Número de explicaciones de conceptos técnico teóricos del derecho: Esta
variable mide la cantidad de conceptos jurídicos que aparecen en la narración
explicadas.
e) Solvencia conceptual de las explicaciones técnico teóricas del derecho: Esta
variable evalúa el grado de precisión con la que se utilizan los términos y su nivel
de explicación. Se medirá con tres categorías: bajo, medio y alto. Si en la variable
anterior la respuesta fue 0, aquí se marcará "No Corresponde".
f) Notas relacionadas: Esta variable mide si el articulo se relaciona con otras
informaciones. Las opciones son 0, 1 y 2 o más.
7.- Instrumento:
Instrumento: Sobre la base de las variables recién expuestas, elaboramos una ficha
(o registro por unidad) para realizar nuestro análisis (FICHA ADJUNTA).
Aplicación: (Instructivo)
- Siempre deberá marcar una opción en las 16 preguntas de la ficha.
- Se utilizará una ficha para cada articulo a analizar.
- Se anotará el número identificatorio iniciando en 01 (elección arbitraria) y
seguiendo correlativamente.
- Luego, en la variable de identificación b) deberá registrarse la fecha de aparición
de la nota.
- En la variable identificatoria c) hay que maracar con una cruz una de las dos
opciones "El Mercurio" y "La Tercera", según corresponda.
- En la variable de identificatoria d) deberá anotarse CON LETRA LEGIBLE el
titulo de la noticia en cuestión. No sobrepasar el espacio determinado, si el titulo
fuera más largo terminar en puntos suspensivos.
- En la variable e), se debe anotar la página de aparición de la noticia. Si es más de
una página, anotar sólo la primera. Para el caso de "El Mercurio", incluir la letra que
identifica el cuerpo de que se trate (Ej. Un articulo aparecido en la página 3 del
cuerpo C, se fichará c3).
- En la variable de forma a) hay que seleccionar una de las tres categorías: de la 500,
de 501 a 1000 y de 1001 a 1500 y 1500 o más. (sin considerar ni título, ni bajada, ni
epígrafe ni lectura de foto).
[ Aquí pueden notar la dificultad que surge de la forma en que se numeraron las
variables ]
- En la variable de forma b), hay que elegir una opción y marcarla con una cruz,
según si la nota va o no en la portada del medio.
- En la variable de forma c), se marcará con una cruz una de las 4 opciones relativas
a la cantidad de imágenes (fotografías, infografias y gráficas) según las que
aparezcan en la noticia.
- En la variable de contenido de título a), "Grado de impacto", se marcará con una
cruz una de las tres opciones (bajo, medio o alto) según el atractivo y los elementos
noticiosos que contenga el titulo.
- En la siguiente variable, "Relación con el texto" se marcará con una cruz la opción
sí, cuando predomine la idea del titulo en el texto, si no se marcará una cruz en no.
- En la variable de contenido de texto a), "N0 de Fuentes", hay que anotar con cifras
claras las fuentes que aparecen explícitamente mencionadas en el texto.
- En la variable de contenido de texto b), "Identificación de fuentes", hay que
marcar el número de fuentes que son identificadas según la definición operacional
hecha( no incluir aquellas personas que sólo son mencionadas con iniciales o con
nombre pero sin apellido).
- En la variable de contenido de texto c), "Idoneidad de fuentes, hay que marcar en
el espacio correspondientes el número de fuentes idóneas, es decir, las más
adecuadas para aportar información respecto de un tema determinado. (OJO: Sólo
hay que considerar las fuentes identificadas).
- En la variable de contenido de texto d), hay que marcar el número de
expIicaciones de conceptos técnico-teóricos del derecho (ver definición
operacional).
- En la de contenido de texto e), "Solvencia conceptual de las explicaciones tecnico-
teóricas", se marcará una de las 4 opciones según si se apegan a su significado y si
es comprensible para un lector promedio. Se marcará la opción "No Corresponde",
si en la variable anterior la respuesta fue 0.
- En la última variable, 'Notas relacionadas" se anotará el número de artículos que
aborden el mismo tema de la nota analizada, en el mismo ejemplar del diario. Se
marcará en una de las 3 opciones dadas: 0, 1 y 2 ó más.
8.1 Confiabilidad:
- Clase introductoria para entrenar a los analistas en cómo debe llenarse la ficha.
- Duplicación de registro: Cada articulo será analizado por dos analistas distintos.
Esto le otorgará mayor confiabilidad al estudio, porque si estas dos fichas no
coinciden en alguna de las variables será vuelta a hacer por otra pareja de analistas.
Y así hasta que coincida.
8.2 Validez: