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INTRODUZIONE

Il presente documento comprende:


(i) il Contratto per i servizi di intermediazione stipulato tra l'Utente e Ryanair, a seconda dei casi
(separatamente nel prosieguo "Presentatore"), essendo la società che ha elaborato la
prenotazione online di un Viaggio effettuata dall'Utente tramite uno dei siti Web del Presentatore:
e

(ii) una copia della polizza assicurativa dell'Utente, sottoscritta da Europ Assistance S.A. (operante
con la denominazione Europ Assistance S.A. Irish Branch) (EAIB) ("Assicuratore"), che si compone
dell'Allegato e delle Condizioni generali (nel prosieguo "Polizza").

Leggere attentamente il presente documento. Il presente documento definisce:

• Il Contratto per i servizi di intermediazione stipulato con il Presentatore: i termini e le condizioni del
contratto tra il Presentatore e l'Utente per la presentazione di quest'ultimo all'Assicuratore;

• una copia della Polizza assicurativa dell'Utente, che indica la copertura che l'Assicuratore fornirà
all'Utente.

CONTRATTO PER I SERVIZI DI INTERMEDIAZIONE STIPULATO CON IL PRESENTATORE


Come illustrato di seguito il Presentatore:
• agirà in qualità di intermediario (sulla base dell'esenzione prevista dalla legislazione locale per
l'intermediazione di assicurazioni di viaggio) della Polizza presentando l'Utente all'Assicuratore e
illustrando il prodotto offerto da quest'ultimo;

• riceverà i pagamenti dovuti dall'Utente e verserà il Premio all'Assicuratore per conto dell'Utente
stesso.

In qualità di intermediario, il Presentatore non invierà all'Utente raccomandazioni sul prodotto, ma lo


informerà sulla disponibilità di quest'ultimo.

Durante l'erogazione di tali servizi, il Presentatore è tenuto a conformarsi alle leggi applicabili che
disciplinano i Servizi di intermediazione assicurativa.

Acquistando la Polizza, l'Utente accetta di pagare al Presentatore la commissione dovuta per presentarlo
all'Assicuratore. L'intermediazione del Presentatore si considera assolta quando l'Utente acquista la Polizza.

Acquistando la Polizza, l'Utente accetta di pagare al Presentatore presso il quale ha acquistato il Viaggio
la commissione relativa ai suddetti servizi.

LA POLIZZA ASSICURATIVA CON L'ASSICURATORE


La presente Polizza è una copia della polizza assicurativa proposta dall'Assicuratore ai clienti del
Presentatore. Dopo aver selezionato l'assicurazione offerta e versato il Premio applicabile, si applicheranno
i termini della presente Polizza all'Utente in qualità di Assicurato (e a qualsivoglia altro soggetto assicurato
nell'ambito della medesima) come definito nella Polizza stessa.

1
IL PAGAMENTO DA PARTE DELL'UTENTE
Quando l'Utente acquista la Polizza, il Presentatore richiederà all'Utente un pagamento costituito da: il
pagamento dei servizi forniti all'Utente ai sensi del Contratto per i servizi di intermediazione con il
Presentatore, nonché il pagamento del Premio dovuto per l'erogazione all'Utente della copertura
assicurativa da parte di Europ Assistance ai sensi della Polizza.

FASCICOLO INFORMATIVO/COPERTURE ASSICURATIVE DI


VIAGGIO UND TRAVEL PLUS*
Prospetto della copertura
- Franchigia Annullamento SOLO €15 - Documenti di Viaggio Rubati o Smarriti
- Assistenza Sanitaria 24 Ore al Giorno - Compensazione per Ritardata Consegna dei Bagagli
- Spese Mediche fino a € 150,000 - Perdita o Danni agli Effeti Personali
*Soggetto a Termini e Condizioni
Prospetto delle Indennità
**NB. SE GLI ASSICURATI HANNO 65 ANNI O PIU' AL MOMENTO DELLA PRENOTAZIONE SONO SOGGETTI AL
Sezione Descrizione Limite (per persona) Franchigia
A Annullamento / Interruzione €500 €15**
B1 Spese Mediche €150,000 €50**
Cure dentarie d'urgenza €200 €50
B2 Spese Mediche Domestiche €10,000 €50
Spese per il rimpatrio - Domestiche €10,000 —
C Diaria da ricovero (massimo) €125 —
Diaria da ricovero (al giorno) €25 —
D Bagaglio (massimo) €1,500 €50
Bagaglio limite per singolo oggetto €300 —
Bagaglio limite per oggetti di valore €300 —
Smarrimento / furto passaporto /
documento d'identità o visto €400 €50
Ritardata consegna del bagaglio €200 —
E1 Denaro Proprio €500 €50
Contanti €100 —
Contanti (se minorenne) €50 —
E2 Rapina ed aggressione all'ATM €350 —
F1 Ritardata Partenza (massimo) €240 —
Partenza Ritardata (per un minimo di 12 ore) €20 —
F2 Rinuncia al viaggio €500 €50**
G Mancata Partenza €150 —
H Interruzione del viaggio €150 —
I Responsabilità Personale €100,000 €350
J Spese legali €2,000 €100
K Infortunio di viaggio - Solo Viaggi Ryanair
Perdita di arti o della vista €250,000 —
Invalidità totale e permanente €250,000 —
Decesso (età 1 8+) € 100,000 —
Decesso (età inferiore ai 1 8 anni) €60,000 —

RADDOPPIO DELLA FRANCHIGIA


Benefici assicurativi di Ryanair Travel Plus* (se avete acquistato Travel Plus)
- Assicurazione per fallimento della compagnia aerea fino €2,000
* Prospetto delle Indennità

2
Benefici assicurativi di Ryanair Travel Annual (se avete acquistato Travel Annual)
- Assicurazione annuale per viaggi di durata inferiore a 90 giorni

Limiti Territoriali
Area 2: Il Continente Europeo ad ovest degli Urali, Madera, Isole Canarie, Islanda, Azzorre, Isole del
Mediterraneo e paesi non Europei confinanti con il Mediterraneo (ad eccezione di Algeria, Israele, Libano
e Libia).

IL PROSPETTO DELLE INDENNITA' ESPONE NEL DETTAGLIO LE SEZIONI


DEL PRESENTE DOCUMENTO SECONDO LE QUALI L'ASSICURATO E'
COPERTO
La presente per certificare che l'Assicuratore, in considerazione del premio specificato sul certificato
d'assicurazione o sulla fattura d'acquisto, concorda di indennizzare la/le persona/e assicurata/e indicata/e
nel certificato d'assicurazione o sulla fattura d'acquisto relativamente alle coperture elencate nel Prospetto
delle Indennità

Ryanair Travel Insurance è sottoscritta da EUROP ASSISTANCE S.A., una società anonima francese, regolata
dal Codice di Assicurazioni, con domicilio sociale al numero 1, di promenade de la Bonnette, 92230
Gennevilliers, Francia, iscritta nel Registro di Commercio ed Imprese di Nanterre con il numero 451 366 405,
operando attraverso la filiale irlandese EUROP ASSISTANCE S.A., IRISH BRANCH, la cui sede principale è
situata in 4th floor, 4-8 Eden Quay, Dublin 1, D01 N5W8, Irlanda, iscritta nel Registro delle Imprese irlandese al
numero 907089.

Europ Assistance S.A. (operante come Europ Assistance S. A. Irish Branch) è regolata in Francia dalla Autorité
de Contrôle et de Prudentiel et de Résolutión (ACPR) del número 4 place de Budapest, CS 92459, 75436 París
Cedex 09, Francia. Europ Assistance S.A. Irish Branch opera in Irlanda conformemente al Codice di condotta
delle compagnie assicurative pubblicato dalla Banca Centrale d'Irlanda. Registrata nella Repubblica
d'Irlanda: N. di reg. 907089.

Se dovesse esserci la necessità di contattare l'Assicuratore in merito alla polizza Ryanair Assicurative di
Viaggio, a un indennizzo, o per qualsiasi altro motivo, utilizzare i dettagli di contatto che seguono:
Domande relative alle polizze – inforyanair@roleurop.com

Indennizzi - 1 https://ryanair.eclaims.europ-assistance.com
2 claimsryanair@roleurop.com

AVVERTENZA IMPORTANTE
L'ASSICURAZIONE DI VIAGGIO RYANAIR E' STATA PENSATA NELLO SPECIFICO PER
SODDISFARE LE ESIGENZE DEI PASSEGGERI DI RYANAIR.

E' FONDAMENTALE LEGGERE LE SEGUENTI INFORMAZIONI RELATIVE ALLE


SPESE MEDICHE

NOTA BENE: Questa polizza non copre indennizzi medici o Annullamento/ Interruzione Viaggio causati da
una condizione medica preesistente dell'Assicurato o da un suo parente stretto. Far riferimento alla sezione
"Condizioni Sanitarie" e la definizione di Condizione Medica Preesistente.
Il massimo di giorni di polizza che si puo acquistare è di 28 giorni.
Leggere il certificato allegato e assicurarsi che soddisfi le proprie necessità prima della partenza.
Il sottoscritto accetta la copertura di assicurazione in relazione alla polizza in cui lui ha ricevuto il certificato.

3
La presente non è un'assicurazione sanitaria privata, il trattamento sanitario deve essere richiesto presso una
struttura sanitaria in conformità ai termini dell'accordo reciproco di assistenza sanitaria.
L'assicurazione di viaggio di Ryanair è disponibile solamente per i passeggeri residenti nell'Area Economica
Europea.

4
COPERTURE ASSICURATIVE DI Testo della Polizza

VIAGGIO Questo documento deve essere letto con


attenzione. Fornisce dettagli sulle coperture ed
LEGGERE PRIMA: SPIEGAZIONI E GUIDA IMPORTANTI: esclusioni e condizioni della copertura. La
L'Assicuratore porta all'attenzione dell'Assicurato copertura varia da polizza a polizza e da
alcune caratteristiche importanti della polizza Assicuratore ad Assicuratore.
assicurativa. Nel caso di dovessero desiderare
Condizioni, Esclusioni e Garanzie
ulteriori informazioni, contattare Ryanair se dovesse
esserci il dubbio che l'assicurazione non soddisfi le Le Condizioni ed Esclusioni vengono applicate a
proprie necessità. sezioni specifiche della polizza, mentre le Condizioni
Condizioni Mediche ed Esclusioni Generali si applicano alla polizza nella
sua totalità. E' una condizione della presente
La polizza esclude le condizioni mediche
polizza che tutti i fatti materiali debbano essere
preesistenti note, riguardanti la salute
comunicati al momento della stipula della polizza.
dell'intestatario, dei parenti, dei compagni di
In caso contrario, la richiesta d'indennizzo potrebbe
viaggio, soci in affari, o di chiunque altro la cui
non essere accolta.
cattiva condizione di salute lo abbia obbligato ad
annullare o interrompere il viaggio. Far riferimento Attività Accettabili
alla definizione di Condizione Medica Preesistente L'Assicurato è automaticamente coperto secondo
di seguito riportata. la sezione delle spese mediche della polizza, per le
attività sportive accettabili e attività ricreative
Accordo Sanitario Bilaterale
elencate in questa polizza. Qualsiasi richiesta
Coloro che viaggiano all'interno dei paesi d'indennizzo derivante dalla partecipazione ad
dell'Unione Europea devono avere la Tessera altre attività non elencate non verrà accolta.
Europea di Assicurazione Malattia (TEAM) rilasciata
Responsabilità Personale
dall'ufficio ASL locale. Questo consentirà agli
assicurati di beneficiare degli accordi sanitari Non vi è alcuna copertura per Responsabilità
Personale derivante direttamente o indirettamente
bilaterali esistenti tra alcuni paesi Europei. Nel caso
da o dovuta a proprietà o possesso o uso di
di una richiesta d'indennizzo accettata per una qualsiasi veicolo a motore o meccanico, incluso
spesa medica ridotta grazie all'uso della Tessera qualsiasi caravan o rimorchio, qualsiasi aeromobile,
Europea di Assicurazione Malattia, o da qualsiasi natante (ivi escluse imbarcazioni a
un'Assicurazione Sanitaria Privata, la propulsione manuale o barche), o qualsiasi altra
attrezzatura per il tempo libero a motore; o la
detrazione della franchigia prevista nella sezione B
partecipazione dell'Assicurato ad attività sportive o
non verrà applicata. ricreative non elencate come Attività Sportive
Indennizzi Proprietà Accettabili e Attività ricreative.

Questi indennizzi vengono pagati in base al valore Limiti della Polizza


del bene al momento dello smarrimento e non in Tutte le sezioni della polizza hanno dei limiti relativi
base al valore di un oggetto nuovo o in sostituzione. all'ammontare che l'Assicuratore pagherà in base
Si applicherà una deduzione per usura e alla specifica sezione. Vi sono dei limiti specifici per
svalutazione del bene. Alcuni effetti personali non gli Effetti Personali e Sezione Bagaglio per: oggetto
sono coperti. Sono richiesti verbali di denuncia singolo, di valore e oggetti per i quali una ricevuta
rilasciati dalle 'autorità competenti per quanto originale, prova d'acquisto o una perizia
riguarda tutte le perdite causate da furto e altre assicurativa (precedente alla perdita) non viene
perdite che richiedano verbali alternativi, come ad fornita.
esempio Rapporto d'irregolarità delle Compagnia
Aerea, Rapporto da parte del direttore dell'Hotel,
etc.

5
Franchigie della Polizza 3. Nomi e numero di polizza dei passaggeri che
Secondo la maggioranza delle sezioni della polizza, deisderano annullare l'assicurazione di
le richieste d'indennizzo sono soggette ad una viaggio.
franchigia. La franchigia si applica ad ogni Il rimborso dell'assicurazione di viaggio sarà
Assicurato, ad ogni sezione e a seconda effetuato nello stesso modo di pagamento iniziale
dell'incidente per il quale viene fatta richiesta
entro 7 giorni lavorativi dalla ricevuta del Vostro e-
d'indennizzo. Questo significa che l'Assicurato è
responsabile per la prima parete dell'indennizzo. mail, a patto che la Vostra richiesta soddisfi i
L'importo da pagare corrisponde alla franchigia. parametri necessari.

Adeguato livello di Attenzione / Legislazione Applicabile

Proprietà Incustodita La presente Polizza e qualsivoglia controversia


derivante o associata alla stessa sono disciplinate
L'Assicurato deve agire con attenzione in modo da
dalle leggi del Paese di residenza dell'Utente.
prevenire malattie, incidenti o perdite o furti o danni
alle sue proprietà, come se non fosse Assicurato.
I Tribunali del Paese di residenza dell'Utente hanno
Non vi è alcuna copertura per le proprietà lasciate
competenza esclusiva per dirimere eventuali
incustodite in un luogo al quale il pubblico ha
controversie derivanti o associate alla presente
accesso. Non vi è copertura per la perdita di
Polizza. Qualsivoglia procedimento formale deve
denaro che non sia portato con sé dall'Assicurato
avere luogo nel Paese di residenza dell'Utente
tranne quando depositato in casseforti o cassette
di sicurezza chiuse e amovibili. Procedura Reclami
Diritto di Recesso Se dovessero esserci delle motivazioni per un
reclamo in relazione a questa assicurazione, far
Speriamo che siate soddisfatti con la copertura
della polizza d'assicurazione. Se però l'assicurazione riferimento alla procedura reclami.
non è sufficiente per le Vostre esigenze, Vi Lavoro Manuale
preghiamo di contattarci entro 14 giorni della data
L'Assicurato non sarà coperto per qualsiasi
d' emissione del Certificato d' assicurazione, Non
indennizzo derivante da qualsiasi lavoro manuale,
potrà essere richiesta la restituzione del premio ad esclusione di lavoro presso un bar e raccolta di
pagato per la polizza se avete già effettuato il frutta (senza l'impiego di attrezzi e macchinari
viaggio, se avete presentato o se avete intenzione elettrici a terra).
di presentare sulla stessa polizza una richiesta
Guidare all'estero
d'indennizzo a seguito di sinistro.
La copertura prevista nella sezione spese mediche
Per richiedere un rimborso, visita il seguente di questa polizza viene estesa per includere
sito web https: indennizzi derivanti dalle conseguenze subite
//insurancerefunds.ryanair.com/?lg=IT dall'Assicurato come guidatore o passeggero di
Per aiutarci a gestire la Vostra richiesta di rimborso il qualsiasi veicolo privato o motociclo fino a 125cc.
più velocemente possible Vi chiediamo di fornire le Si noti che non vi è copertura ai sensi della sezione
seguenti informazioni: Responsabilità Personali di questa polizza per
indennizzi derivanti dall'uso o possesso di veicoli a
1. Dati e numero di prenotazione del volo motore. Quindi, l'Assicurato viene esortato a
Ryanair chiedere conferma al proprietario del veicolo o al
2. Indirizzo di contatto completo della noleggiatore che questa copertura venga fornita
prenotazione in modo adeguato da un'altra polizza assicurativa.

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Travel Plus
Se avete acquistatoTravel Plus (Assicurazione per il
fallimento finanziario della compagnia aerea), le
informazioni relative alla copertura assicurativa e ai
termini e condizioni sono indicate nel dettaglio
separatamente, alla fine di questo documento.

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DEFINIZIONI Un certificato
dell'assicurazione e
di validazione
l'itinerario di
Qualsiasi parola definita qui di seguito ha lo stesso prenotazione Ryanair, che insieme convalidano e
significato in tutta la polizza. Le definizioni sono attivano questo documento assicurativo.
elencate in ordine alfabetico.
Condizione Medica Preesistente
Assicurato(i)/dell Assicurato/degli Ass curat Qualsiasi condizione medica conosciuta, che è
Ogni persona, il cui nome viene fornito stata affrontata o per la quale medicinali,
consulenza o cure siano state ricevute in un
all'Assicurato al momento del pagamento del
periodo di 24 mesi precedenti alla data di rilascio
premio. di questa polizza.
Ass curatore Consulente Nominato

Europ Assistance S.A. Irish Branch e qualsivoglia Il richiedente o una persona qualificata, azienda o
altra entità Europ Assistance che agisce per suo società, che viene scelta per fare le veci
conto nella gestione della presente polizza. dell'Assicurato nella richiesta di risarcimento.

Attività Sportive Accettabili e Attività ricreative Costi di Cancellazione


Le attività sportive accettabili e attività ricreative Spese non recuperabili di viaggio e alloggio
sono automaticamente incluse nella copertura se pagate o contrattate che devono essere pagate
l'Assicurato vi partecipa a livello amatoriale. La lista dall'Assicurato in relazione al suo viaggio
completa delle attività accettabile è delineata in (escludendo le Tasse aeroportuali, o simili, ove
appendice a questa polizza. separatamente indicato, commissioni
amministrative o di carte di credito).
Attrezzatura Sportiva
Articoli solitamente indossati, portati, usati a Costi di Interruzione del Viaggio
supporto dell'attività sportiva. Costi di viaggio necessariamente affrontati per far
Azione Legale ritorno a casa prima della data di rientro prenotata
Lavoro svolto a supporto di una richiesta e un importo pro-rata che rappresenta i costi
d'indennizzo che l'Assicuratore ha accettato. prepagati totalmente o contrattati per alloggio,
Questo include negoziati, le udienze in un Tribunale noleggio auto ed escursioni attribuibili a ciascuna
Civile, arbitrato e di eventuali ricorsi derivanti da tali giornata intera che non viene trascorsa all'estero
audizioni, ma non per tutte le richieste avanzate escluse tutte le spese imputabili ai biglietti di
dall'Assicurato: viaggio di andata e ritorno, utilizzati o meno.
• Alla corte Europea di Giustizia, Corte Europea
Convivente(i)
per i Diritti Umani oa
organizzazioni internazionali similari; o Una coppia di persone (anche dello stesso sesso) in
una relazione di convivenza, o che abbiano
• Per applicare una sentenza o decisione
convissuto per almeno 6 mesi.
giuridicamente vincolante.
Denaro
Casa
Il luogo di residenza abituale dell'Assicurato nel Banconote e valute e monete e assegni.
quale vive per più di sei mesi del calendario solare.

Effetti Personali

Certificato

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Valige, indumenti, effetti personali, oggetti di Invalidità Totale e Permanente
valore e altri oggetti di proprietà dell'Assicurato L'incapacità assoluta di svolgere una professione o
portati o acquistati dallo stesso durante il viaggio. un'occupazione vantaggiosa di qualunque tipo
Eccetto: Oggetti di antiquariato, qualsiasi proprietà per dodici mesi consecutivi e dove, al termine di
posseduta o usata per scopi d'affari, biciclette, tale periodo, non si verifichi alcuna speranza di
binocoli, obbligazioni, coupon, documenti di miglioramento.
qualsiasi genere, denaro, titoli, chiavi o chiavi con Licenziamento, Esubero
telecomando, francobolli, o travellers cheque, Diventare disoccupato secondo la
telefonini cellulari, computer e strumenti di definizione dell'UK Employment Protection Act.
telecomunicazione di qualsiasi genere (ad L'Assicurato è tenuto a fornire un Avviso
eccezione di Ipod/lettori MP3), videogiochi, tutti gli di Licenziamento e percepire il pagamento
strumenti audio e tutti gli strumenti audio visuali e i secondo la legislazione vigente in materia di
loro accessori e computer palmari (es. PalmPilot I sussidi per disoccupazione
Pad, Kindle Devices), lenti a contatto o corneali,
attrezzatura per l'immersione, pellicce, strumenti
Medico Curante
musicali, strumenti per la navigazione satellitare,
occhiali, occhiali da sole. Figura registrata e qualificata alla pratica della
professione medica, non associata all'Assicurato o
Fatto materiale ad alte persone in viaggio con l'Assicurato stesso.
Qualsiasi fatto noto all'Assicurato, che potrebbe
Noi
influenzare l'Assicuratore nell'accettazione o
stipula di questa assicurazione Europ Assistance S.A. Irish Branch e qualsivoglia
altra entità Europ Assistance che agisce per suo
Franchigia conto nella gestione della presente polizza.
Il primo importo che l'Assicurato, e qualsiasi persona
Oggetti di Valore
il cui nominativo è riportato nel certificato
d'assicurazione, hanno concordato di pagare a Pelli di animali, articoli prodotti con, o contenenti
fronte di qualsiasi richiesta d'indennizzo ai sensi di oro, argento o altri metalli preziosi, macchine
ciascuna Sezione di questa polizza. fotografiche, gioielli, articoli di pelletteria,
attrezzatura fotografica, pietre preziose o semi-
Grave Malattia o Infortunio Grave preziose, sete, telescopi, orologi.
Qualsiasi malattia o infortunio che riduce
Paese di Residenza
gravemente la mobilità dell'Assicurato, o che si
traduce nel ricovero ospedaliero per più di 48 ore. Il paese nel quale l'Assicurato risiede per la maggior
parte dell'anno solare.
Incidente, Accidentale
Un evento esterno improvviso, inaspettato, insolito, Parente
specifico, violento, che ha luogo in un singolo Fratello, cognato, convivente, figlia, nuora,
luogo e in un lasso di tempo identificabile e fidanzato/a, nipote, tutore legale, genitore,
indipendente da altre cause, risulta direttamente, suoceri, sorella, cognata, figlio, genero, o coniuge
immediatamente e solamente in infortunio fisica che vivono nel paese di residenza dell'Assicurato.
personale che si traduce in una perdita.
Periodo di Assicurazione per un Viaggio Singolo
Incustodito La durata del viaggio, come definito nel
certificato dell'Assicurato.
Quando l'Assicurato non ha una visione completa
e non è nella posizione di prevenire interferenze
non autorizzate con la sua proprietà o veicolo.
9
La copertura ai sensi della sezione cancellazione Terrorismo
della polizza, ha inizio dalla data in cui il certificato Atto, che prevede l'uso della forza o della violenza,
viene rilasciato e termina all'inizio del viaggio. ma non limitato a ciò, e/o la minaccia da esso
La copertura ai sensi di tutte le altre sezioni della derivante da parte di persona o gruppo(i) di
polizza, ha inizio con la partenza del viaggio e persone, agenti in proprio, per conto o in
collegamento con qualsiasi organizzazione(i) o
finisce con il ritorno presso l'abitazione o alla
governo(i), impegnati per scopi politici, religiosi,
scadenza della polizza, a seconda di quale è il
primo evento a verificarsi. ideologici o simili, ivi compreso l'intento di
influenzare governi e/o terrorizzare la collettività o
Polizza parte di essa.
Il certificato dell'Assicurato, incluso il Trasporto Pubblico
prospetto delle indennità, questo documento
e qualsiasi altra clausola aggiuntiva. Qualsiasi treno, autobus, pullman, traghetto o
aeromobile con licenza di trasporto pubblico su cui
Residente l'Assicurato abbia prenotato il viaggio.
Condizione secondo la quale l'Assicurato ha
risieduto nel paese di residenza per più di sei mesi
nell'anno precedente al momento della stipula Viaggio, Durata del Viaggio
della presente assicurazione e nel momento della Un viaggio che ha inizio con la partenza dalla
partenza. propria abitazione e si conclude con il ritorno
dell'Assicurato, durante il periodo compreso
Singolo Articolo, Paio o Set
nell'assicurazione, o
Qualsiasi singolo articolo, due o più effetti personali
• alla propria abitazione, o
complementari o che devono essere usati o
indossati insieme. • ad un ospedale o casa di cura nel paese di
residenza dell'Assicurato, in
Socio in Affari conseguenza al rimpatrio.
Una persona impiegata nello stessa attività Assicurazione Ryanair Travel Annual: viaggi di
dell'Assicurato nello stesso paese di durata inferiore a 90 giorni.
residenza, la cui assenza dal lavoro o dal
posto di lavoro per uno o più giorni lavorativi PROCEDURA PER RICHIESTA
completi contemporaneamente all'Assicurato, INDENNIZZI
impedisce il regolare svolgimento dell'attività
lavorativa.
RICOVERO OSPEDALIERO ALL'ESTERO
Spese Legali Se si viene ricoverati in ospedale, l'Assicurato deve
• tasse o spese relative (inclusa IVA o immediatamente mettersi in contatto con
l'equivalente locale e tasse per servizi) che
l'Assicuratore concorda di pagare Europ Assistance al numero 00 34915140000.
relativamente all'azione legale dell'Assicurato.
Nel caso non fosse fatto, l'assicurazione potrebbe
• Qualsiasi spesa che l'Assicurato è obbligato a non fornire copertura o potrebbe ridurre l'importo
pagare da un Tribunale o relativo alle spese mediche.
arbitrato.

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Al momento della restituzione del modulo,
MENTRE SI E1 IN VIAGGIO includere tutta la relativa documentazione come
definito nella sezione Dimostrazione dell'Indennità
Cosa fare nel caso di emergenza sanitaria
di questo documento.
L'assistenza per le emergenze che viene fornita
all'Assicurato da questa assicurazione è gestita da SEZIONE A: ANNULLAMENTO E INTERRUZIONE
Europ Assistance. Se l'Assicurato necessita un VIAGGIO
trattamento con degenza o ambulatoriale, deve Copertura:
contattare:
L'Assicuratore corrisponderà fino all'importo
Europ Assistance massimo indicato nel prospetto della polizza, per la
Tel: 00 34 915140000 parte dei costi di annullamento dell'Assicurato, o
costi d'interruzione che sono stati pagati o che
contrattualmente l'Assicurato è tenuto a pagare e
Nota: L'Assicurato è tenuto a conservare tutte
che non sono recuperabili, se l'annullamento o
le ricevute delle spese mediche e costi aggiuntivi
l'interruzione del viaggio siano necessari e inevitabili
sostenuti ed è responsabile per qualsiasi valore
come risultato di:
scoperto della polizza e deve essere pagato
dall'Assicurato al momento della cura. a. Decesso, gravi infortuni personali o malattia
durante il periodo coperto dall'assicurazione
di:
Ritorno anticipato al proprio paese di residenza
• Assicurato, o
Se l'Assicurato deve far ritorno al proprio paese di
• persona in viaggio con l'Assicurato,
residenza ai sensi della Sezione A (Annullamento
& Interruzione) o B (Emergenza Sanitaria e o
Spese per le Cure), il servizio medico d'emergenza • un parente, o
disponibile 24 ore _ al giorno deve autorizzarlo. Nel • un socio in affari che vive nello
caso non fosse autorizzato, l'assicurazione stesso paese di residenza
potrebbe non fornire copertura o potrebbe ridurre dell'Assicurato, o
l'importo relativo al rimpatrio nel paese di
• un amico o un parente che vive
residenza. Il servizio medico d'emergenza
all'estero, con il quale l'Assicurato
disponibile 24 ore al giorno si riserva il diritto di
risieda.
rimpatriare l'Assicurato nel caso in cui i consulenti
medici lo ritengano in grado di viaggiare, se b. L'Assicurato, o la persona in viaggio con
l'Assicurato rifiuta il rimpatrio tutte le coperture l'Assicurato:
previste dalla polizza saranno nulle. Il servizio • convocato in qualità di giurato o
medico d'emergenza disponibile 24 ore al giorno testimone in tribunale, o
deve essere contattato da qualsiasi parte del • posto in quarantena obbligatoria, o
mondo per poter fornire assistenza all'Assicurato.
• richiesta all'Assicurato da parte
Quando si rientra a casa - Fare richiesta delle Autorità di Polizia, di essere
d'indennizzo presente al proprio domicilio o sede
della propria attività nel proprio
Se l'Assicurato ha la necessità di richiedere un
paese di residenza, in seguito a
indennizzo, dovrà essere in possesso dell'apposito
modulo disponibile sul sito Ryanair travel insurance, furto entro sette giorni dalla data di
entro 31 giorni successivi all'evento. partenza
https://ryanair.eclaims.europ-assistance.com • in seguito a danni accidentali

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all'abitazione dell'Assicurato o di • La persona le cui condizioni mediche
altri che rendono la casa non danno luogo alla richiesta d'indennizzo:
agibile, entro sette giorni dalla data di □ è in viaggio con lo scopo di
partenza. ricevere cure mediche durante il
• condizione di disoccupazione, periodo di viaggio, o
fornendo la condizione di indennità
□ sta viaggiando contrariamente al
ai sensi della legge vigente in materia di
parere del medico curante, o
licenziamento
□ ha ricevuto una prognosi di malato
• essere inviati all'estero o revoca del
terminale da un medico curante
congedo per i membri di Forze Armate,
prima della sottoscrizione della
Polizia, Vigili del Fuoco, Servizi
polizza, o
Infermieristici o Ambulanza.
□ è iscritta in una lista d'attesa presso
La polizza non copre: una struttura ospedaliera, o
L'Assicuratore non corrisponderà alcun □ è in attesa di un referto di esami
importo per le voci seguenti, in aggiunta alle clinici.
Esclusioni Generali, in relazione alfe richieste
• L'Assicurato non si è sottoposto alle
d'indennizzo fatte ai sensi della Sezione A.
vaccinazioni, inoculazioni o medicinali
a. Franchigia indicata nel Prospetto delle raccomandati prima del viaggio.
coperture • non è in possesso di passaporto
valido o visto.
b. qualsiasi richiesta d'indennizzo per
interruzione che non sia stata approvata dal • Sono in atto procedimenti
investigativi a carico dell'Assicurato per atti
Servizio di Assistenza medica d'emergenza
criminali o illegali, o a carico di una persona
prima del ritorno al paese di residenza con la quale si sta viaggiando.
c. Tasse Aeroportuali, o tasse simili, ove • licenziamento, che non sia notificato
separatamente indicato durante il periodo di validità
d. qualsiasi richiesta d'indennizzo non dell'assicurazione.
giustificato da un certificato medico scritto e
• avversione al viaggio da parte
relazione clinica da parte di una autorità
dell'Assicurato per qualsiasi ragione,
sanitaria, così come altre prove attestanti
comprese fobie, ansia e stress.
l'evento che ha causato l'interruzione del
viaggio. • situazione finanziaria dell'Assicurato,
e. qualsiasi costo che l'Assicurato ha pagato diversa dal licenziamento durante il periodo
o che contrattualmente è obbligato a pagare, di validità dell'assicurazione, avendo
se il viaggio viene annullato per le seguenti ricevuto avviso di licenziamento dopo la
ragioni: data nella quale il certificato è stato emesso.

• indennizzi derivanti direttamente o • arrivo in ritardo all'aeroporto o porta


dopo aver effettuato il check-in o
indirettamente da una condizione
registrazione in tempo
medica preesistente dell'Assicurato,
dei compagni di viaggio f. qualsiasi costo in relazione con ciò che segue:
dell'Assicurato, un parente o un socio in • qualsiasi richiesta d'indennizzo derivante
affari dell'Assicurato o dei compagni di direttamente, o indirettamente
viaggio, o della persona presso la quale dall'annullamento o interruzione degli
si soggiornerà durante il viaggio.
accordi di viaggio, causati in qualsiasi
modo, o indirettamente da qualsiasi
12
ordinanza o raccomandazione emesse fornitore di qualsiasi servizio che fa parte
da un governo, autorità pubbliche o del percorso prenotato.
locali. Questo include, ma non è limitato
a ordini o raccomandazioni emanate da
qualsiasi autorità dell'aviazione civile o CONDIZIONI PARTICOLARI:
federale. L'Interruzione deve essere autorizzata dalla
• perdita della condizione di Società di Assistenza e in ogni circostanza deve
passeggero. esserci la conferma da parte della Società di
• multiproprietà non utilizzata, miglia aeree Assistenza che E' CLINICAMENTE NECESSARIO
o altri benefici o promozioni di questo CHE L'ASSICURATO INTERROMPA IL SUO VIAGGIO
tipo. verrà richiesto prima di sostenere spese per
l'interruzione. Se l'interruzione da parte
• mancato godimento del viaggio da
dell'Assicurato è dovuto da una malattia o decesso
parte dell'Assicurato, per qualsiasi
di una terza parte, membro della famiglia o
ragione.
parente, l'Assicurato dovrà contattare la Società
• mancata comunicazione da parte di assistenza per l'autorizzazione di qualsiasi costo
dell'Assicurato di qualsiasi fatto materiale d'interruzione, altrimenti la richiesta d'indennizzo
precedente al rilascio del certificato o verrà declinata. L'Assicurato è tenuto ad attuare in
precedente alla partenza. modo da ridurre i costi al minimo.
• mancato utilizzo di una parte del biglietto
originale, nel caso di rimpatrio SEZIONE B1 : SPESE MEDICHE
dell'Assicurato.
Copertura:
• le spese di viaggio sostenute
A seguito di malattia o infortunio dell'Assicurato
dall'Assicurato per ritornare nel proprio
paese di residenza, se non in possesso di durante il viaggio, la compagnia assicuratrice
un biglietto prepagato per il ritorno. corrisponderà fino al massimale indicato nel
qualsiasi costo di annullamento o
Prospetto degli Indennizzi per:
interruzione, che l'Assicuratore non
dovrebbe pagare, l'agenzia di viaggio, a. spese mediche e cure
tour operator o fornitore di trasporto o • spese mediche ragionevoli, intervento
all'alloggio aveva comunicato chirurgico, rette di degenze in ospedale
immediatamente dopo aver saputo che sostenute fuori dal paese di residenza
dell'annullamento o interruzione del
• cure dentarie d'urgenza effettuate
viaggio. qualsiasi spesa sostenuta in fuori dal paese di residenza unicamente
relazione con la riparazione del veicolo per il sollievo immediato del dolore, fino
di proprietà dell'Assicurato. qualsiasi a 200€.
richiesta d'indennizzo risultante b. Funerale e spese di rimpatrio. In caso di
dall'Assicurato, o persona che viaggia decesso dell'Assicurato, la compagnia
con l'Assicurato chiamato all'estero o per assicuratrice pagherà per ciò che segue:
la ricezione di una richiesta di
• spese funerarie nel paese in cui il
emergenza per dovere, a seguito di un
decesso dell'Assicurato ha avuto luogo,
atto di guerra, invasione o di terrorismo
fino a 3.000 €, ammesso che non sia il
discrepanze nell'erogazione del paese di residenza del
percorso prenotato inclusi errori, defunto, o
omissioni o inadempienze da parte del • il costo per il trasporto della salma

13
o delle ceneri al paese di residenza. e. qualsiasi spesa medica, di ricovero o
c. Spese di viaggio e pernottamento trattamento sostenuti nel paese di residenza
dell'Assicurato.
• Spese di viaggio aggiuntive e
f. qualsiasi spesa medica o di trattamento, o
ragionevoli, solo pernottamento
sostenute dall'Assicurato e da una funerale, o di rimpatrio sostenute derivanti
persona in viaggio con l'Assicurato, dalla partecipazioni in attività diverse da
a seguito della ricezione di un parere quelle specificate nella sezione Attività
medico da parte dei consulenti medici sportive Accettabili e Attività ricreative.
della compagnia assicurativa che il g. qualsiasi spesa medica, di ricovero,
rientro dell'Assicurato alla propria trattamento, funeraria e di rimpatrio se
abitazione nel proprio paese d residenza l'Assicurato:
come originariamente pianificato è
• ha ricevuto una prognosi di malato
impossibile a causa di motivi di salute. Il
terminale da un medico curante prima
massimale che l'Assicuratore pagherà
della sottoscrizione della polizza, o
per le spese di pernottamento è di 1.000€
a persona. • sta viaggiando con lo scopo di sottoporsi
ad un trattamento medico, o
La polizza non copre: • sta viaggiando contrariamente al parere
L'Assicuratore non corrisponderà alcun del medico curante, o
importo per le voci seguenti, in aggiunta alle
• è iscritto in una lista d'attesa presso
Esclusioni Generali, in relazione alle richieste
una struttura ospedaliera, o
d'indennizzo fatte ai sensi della Sezione B:
• è in attesa di un referto di esami clinici.
a. Franchigia indicata nel Prospetto delle
h. qualsiasi spesa medica, di ricovero o
coperture.
trattamento, che in base all'opinione dei
b. qualsiasi costo o spesa, se l'Assicurato consulenti medici della compagnia
non ha provveduto ad avvisare il Servizio assicurativa, non siano essenziali, o possano
d'assistenza medica d'emergenza e aver essere posticipati fino al ritorno dell'Assicurato
ricevuto il loro benestare per queste spese in nel suo paese di residenza.
caso di:
i. qualsiasi spesa derivante dalla
• decesso, o sistemazione in una stanza singola in un
• spese mediche e cure, o ospedale, clinica o casa di cura.
j. cura dentaria che non è effettuata al solo
• coinvolgimento in un incidente, o
scopo di sollievo immediato dal dolore.
• ricovero ospedaliero, o k. qualsiasi spesa medica, di ricovero o
• interruzione del viaggio a causa di motivi trattamento, che non sia stata autorizzata per
sanitari. tempo da un medico riconosciuto e abilitato
• perdita del volo a causa di motivi sanitari. alla professione
l. qualsiasi spesa medica, di ricovero o trattamento,
c. costi di telefonate o corse in taxi, a meno
che l'Assicurato ha dovuto sostenere dopo aver
che non siano state approvate dal servizio
rifiutato l'offerta di rimpatrio quando, in base al
d'assistenza medico d'emergenza.
parere dei consulenti medici della compagnia
d. richieste d'indennizzo derivanti assicuratrice, l'Assicurato è in grado di
direttamente, o indirettamente dalla viaggiare.
condizione medica preesistente
m. qualsiasi costo per fisioterapia o cure associate,
dell'Assicurato.
se non fanno parte di un programma di
trattamento in corso per infortuni gravi, che in
14
base all'opinione dei consulenti medici della
compagnia assicuratrice, non possono essere
rimandati fino al ritorno nel paese di residenza.
n. trattamenti non continui
o. eventuali passaggi di classe da un viaggio in
classe economica, a meno che i consulenti
medici della compagnia assicuratrice
specifichino che sia necessario per ragioni
mediche.
p. eventuali costi o spese se l'Assicurato non è in
possesso di un biglietto di ritorno prepagato
per il paese di residenza fin dall'inizio del
viaggio.
q. eventuali medicazioni o medicinali che
l'Assicurato sa che saranno necessarie fin
dall'inizio del viaggio.
r. costo per qualsiasi forma di trattamento o
intervento chirurgico, esami di laboratorio ed
esplorativi, non direttamente correlati agli
infortuni o malattie improvvise che hanno
richiesto il ricovero in ospedale.
s. perdita, o danneggiamento a dentiere, finti arti
altre protesi, apparecchi acustici, lenti a
contatto o corneali o occhiali da vista.
t. eventuali spese o costi medici sostenuti più di 12
mesi dopo la data dell'incidente o malattia che
hanno causato la spesa.

15
SEZIONE B2: SPESE MEDICHE DOMESTICHE della clausola e: spese mediche nel vostro Paese di
residenza).
Che cosa prevede la copertura assicurativa:
Questo beneficio è valido solo nei casi in cui
abbiate una copertura assicurativa valida da parte SEZIONE C: DIARIA DA RICOVERO
di un assicurazione per la salute di tipo pubblico o
privato per il rimborso delle spese mediche e Copertura:
abbiate esaurito il vostro reclamo nei loro confronti
per questi costi. La compagnia assicuratrice corrisponderà
all'Assicurato fino all'importo indicato nel Prospetto
In caso di malattia o infortunio nel corso del
viaggio, l'assicuratore pagherà un indennizzo fino della polizza, per ogni periodo di 24 ore
all'ammontare indicato nell'Elenco dei Benefici per: consecutive trascorse dallo stesso presso un Istituto
a) Spese mediche e per trattamenti di cura come paziente ricoverato fuori dal paese di
• spese mediche, chirurgiche e ospedaliere residenza seguito di infortunio, malattia improvvisa,
ragionevoli, incorse al di fuori della vostra ai sensi della copertura prevista nella Sezione B di
Provincia, nel vostro Paese di residenza
questa polizza.
• spese dentistiche d'urgenza incorse durante il
vostro viaggio, solo per il sollievo immediato La polizza non copre:
del dolore, fino a €200. L'Assicuratore non corrisponderà alcun
b) Spese funebri e per il rimpatrio. In caso di un importo per le voci seguenti, in aggiunta alle
vostro decesso nel corso del Esclusioni Generali, in relazione alle richieste
viaggio, l'assicuratore pagherà per d'indennizzo fatte ai sensi della Sezione C, se
l'Assicurato:
quanto segue:
• il costo ragionevole dell'invio della • è ricoverato in qualità di paziente in un
vostra salma o delle vostre ceneri a ospedale o in una clinica nel
casa vostra o a un'impresa di proprio paese di residenza.
pompe funebri nelle vicinanze fino • non sta ricevendo trattamenti continui
a €3,000 • è ricoverato in qualità di paziente in un
c) In caso di una vostra degenza in ospedale ospedale o clinica, che non è
durante un viaggio nel Paese di residenza in stata autorizzata e il ricovero è stato
seguito a un infortunio fisico o malattia, in caso organizzato dal servizio
sia prudente farlo, provvederemo al vostro d'assistenza medica d'emergenza.
trasferimento in un ospedale consono vicino a
casa vostra, in una maniera approvata dal SEZIONE D: EFFETTI PERSONALI, DOCUMENTAZIONE
servizio di Assistenza Medica di Emergenza, e
DI VIAGGIO E RITARDATA CONSEGNA DEL
liquideremo fino all'ammontare indicato nella
BAGAGLIO
Tabella
dei Benefici. Copertura:
a. Effetti Personali e Bagaglio La compagnia
Che cosa è escluso:
corrisponderà all'Assicurato un indennizzo per
L'assicuratore non pagherà per trattamenti
che possano essere ragionevolmente rimandati smarrimento accidentale, furto o danneggiamento
fino al vostro ritorno a casa, oltre alle esclusioni dei propri effetti personali e bagaglio, subordinato
generali indicate nella Sezione B1 (con l'esclusione
alla presentazione di una relazione scritta

16
autorevole che confermi lo smarrimento, furto o 24 ore dalla scoperta e ottenuto un verbale
scritto, che includa un numero di riferimento
danneggiamento, fino al massimale riportato
c. richieste d'indennizzo derivanti dal furto nella
nel Prospetto di polizza.
stanza d'albergo occupata dall'Assicurato o
L'Assicuratore dedurrà i seguenti importi, per ogni
appartamento, a meno che meno si sia
articolo, in relazione all'usura dello
verificata un'effrazione
stesso: o un ingresso violento da o verso
lacamera d'albergo o appartamento.
Anni dell'articolo Deduzione
d. più di 50€ per oggetto singolo, fino ad un
Fino ad un anno 1 5% del prezzo massimo di 150€ per ogni richiesta
d'acquisto Fino a 2 30% del prezzo d'acquisto d'indennizzo, nel caso in cui l'Assicurato
anni 50% del prezzo d'acquisto non fosse in grado di fornire la ricevuta
Fino a 3 anni 70% del prezzo d'acquisto originale, prova d'acquisto o una
80% del prezzo d'acquisto perizia assicurativa, ottenuta prima dello
Fino a 4 anni
smarrimento. ente alla perdita) non viene
Fino a 5 anni
fornita.

b. Documenti di Viaggio L'Assicuratore e. eventuali richieste d'indennizzo se la


perdita, danneggiamento o furto si verifica
corrisponderà all'Assicurato
durante il viaggio o mentre è sotto la custodia
eventuali spese ragionevoli che affronterà per di un vettore aereo o altro, e l'Assicurato non
ottenere un passaporto sostitutivo, carte verdi, visti, ha comunicato al vettore o al gestore del
voucher per alloggio e coupon per carburante o
servizio dell'incidente e ha ottenuto
biglietti di viaggio, che siano stati smarriti o rubati
una relazione ufficiale o un Rapporto
durante il viaggio, fino al massimale riportato nel
d'Irregolarità di Proprietà.
prospetto della polizza.
f. usura e svalutazione.
c. Ritardata consegna del bagaglio
g. smarrimento, furto o danneggiamento
L'Assicuratore corrisponderà all'Assicurato un derivanti dal ritardo, detenzione, sequestro o
indennizzo per l'acquisto di vestiario sostitutivo confisca da parte della dogana o altri organi
d'emergenza, medicinali e oggetti per l'igiene ufficiali.
personale, fino al massimale riportato nel prospetto
h. danneggiamento causato dalla perdita di
della polizza, nel caso in cui gli effetti personali
polvere, liquidi o qualsiasi altra sostanza
dell'Assicurato siano consegnati in ritardo o persi
contenuta negli effetti personali o bagaglio
durante il viaggio di andata, per oltre le 24 ore.
dell'Assicurato.
La polizza non copre:
i. eventuali rotture di oggetti fragili, a
L'Assicuratore non corrisponderà alcun
meno che la rottura sia dovuta al fuoco
importo per le voci seguenti, in aggiunta alle
o ad un incidente nel quale viene coinvolto il
Esclusioni Generali, in relazione alle richieste
d'indennizzo fatte ai sensi della Sezione D. veicolo nel quale l'Assicurato è trasportato.
j. richieste d'indennizzo derivanti dalla perdita,
a. Franchigia indicata nel Prospetto delle
furto o danneggiamento a carrozzine o
coperture
passeggini, sedie a rotelle, biciclette, veicoli a
b. richieste d'indennizzo per furto dei propri effetti
motore, apparecchiature di navigazione
personali e bagaglio, se 'Assicurato non ha satellitare, attrezzature navali, attrezzature
sporto denuncia alle autorità di polizia entro subacquee, moto d'acqua, tavole da surf,

17
tavole a vela, o dei loro relativi accessori, SEZIONE E1: DENARO PROPRIO
attrezzature sportive. Copertura:
k. danneggiamento a, o perdita o furto degli effetti L'Assicuratore corrisponderà all'Assicurato un
personali dell'Assicurato o indennizzo per la perdita o furto del denaro
bagaglio, se sono stati lasciati: personale e travellers cheques durante il viaggio, se
• incustoditi, in un luogo pubblico, o custoditi addosso all'Assicurato, o custoditi in una
cassetta di sicurezza presso l'alloggio, fino al
• in custodia a una persona che non ha
massimale riportato nel prospetto della polizza.
una responsabilità riconosciuta per la
sicurezza delle proprietà, o La polizza non copre:

• in un veicolo incustodito, a meno che La compagnia assicuratrice non pagherà per


siano stati prelevati da un cruscotto tra le ciò che segue, in aggiunta alle Esclusioni
8 e le 20 ora locale e vi sono tracce Generali, in relazione alle richieste d'indennizzo
evidenti d'effrazione, confermata da un fatte ai sensi della Sezione E1:
verbale delle autorità di polizia. • Franchigia indicata nel Prospetto delle
• smarrimento o danneggiamento ad coperture
attrezzature sportive, mentre si
• qualsiasi perdita o furto del denaro, se
stanno utilizzando. l'Assicurato non ha sporto
• smarrimento, furto o danneggiamento a: denuncia alle autorità di polizia entro 24
• qualsiasi oggetto spedito come carico ai ore dalla scoperta e ottenuto un verbale
sensi del titolo di viaggio; o scritto, che includa un numero di
riferimento
• dentiere, ponti, protesi o apparecchi
• perdita o furto di travellers cheques, se
acustici di qualsiasi tipo, o
l'emittente fornisce un servizio sostitutivo.
• articoli trasportati sul portapacchi
• svalutazione nel valore, cambio di
collocato su un veicolo.
valuta o carenza causata da qualsiasi
l. smarrimento, furto o danneggiamento a oggetti di errore o omissione.
valore, che al momento di tale smarrimento
furto o danneggiamento erano collocati nel • perdita o danni derivanti da ritardo,
bagaglio registrato, o in un veicolo incustodito. sequestro, confisca o di detenzione
m. oggetti di valore rubati in qualsiasi momento de da parte della dogana, o altri
transito, a meno che non l'Assicurato non li stia funzionari.
trasportando come bagaglio a mano.
n. eventuali richieste d'indennizzo per SEZION E2: RAPINA ED AGGRESSIONE
ritardata consegna del bagaglio se ALL'ATM
l'Assicurato non è in grado di fornire le ricevute Che cosa prevede la copertura assicurativa:
d'acquisto per il vestiario sostitutivo L'Assicuratore vi rimborserà, fino all'ammontare
d'emergenza, medicinali e articoli per massimo indicato nell'Elenco dei Benefici, il denaro
l'igiene personale e
da voi prelevato da uno sportello automatico ATM
conferma scritta da parte del vettore
durante il periodo di assicurazione e in seguito
attestante il numero di ore di ritardo del
sottrattovi per una rapina avvenuta entro 30 minuti
bagaglio.
dal prelievo. L'incidente deve essere avvenuto nei
pressi o nelle immediate vicinanze dello sportello
automatico ATM per essere ragionevolmente

18
collegato al prelievo dallo stesso sportello Copertura:
automatico ATM. La compagnia assicuratrice rimborserà
all'Assicurato l'importo riportato nel
Che cosa è escluso: prospetto della polizza, se il primo volo d'andata
internazionale parte dal paese di residenza
L'Assicuratore non effettuerà rimborsi relativi a
dell'Assicurato, o il volo di ritorno internazionale
reclami inerenti alla Sezione E2 nei
verso il paese di residenza dell'Assicurato subisce un
seguenti casi:
ritardo della partenza di almeno 12 ore a causa di:
• Incidenti in cui il denaro è stato sottratto
• sciopero, o
ad altri e non a voi stessi.
• agitazioni sindacali
• Oggetti, piuttosto che denaro, siano
stati sottratti nel corso dello stesso • condizioni meteo avverse, o
incidente. • guasto meccanico di, o problema
• Incidenti avvenuti oltre 30 minuti tecnico del trasporto pubblico
dopo il prelievo dallo sportello programmato per il quale
automatico ATM o avvenuti in una l'Assicurato possieda una prenotazione.
località che si possa ragionevolmente
considerare non pertinente al prelievo
SEZIONE F2: RINUNCIA AL VIAGGIO
dallo sportello automatico ATM.
Copertura:
• Costi relativi a trattamenti medici
L'Assicuratore corrisponderà fino all'importo
incorsi in seguito all'aggressione.
massimo indicato nel prospetto della polizza, per le
spese di viaggio e di alloggio, che sono stati pagati
o che contrattualmente l'Assicurato è tenuto a
pagare e che non sono recuperabili:

a. se la vacanza o il viaggio viene annullato come


conseguenza di un ritardo di 24 ore o più dell'orario
di partenza programmato dovuto a:
• sciopero, o
CONDIZIONI SPECIALI • agitazioni sindacali
a. Dovete denunciare la rapina alla polizia entro • condizioni meteo avverse, o
4 ore dall'aggressione/rapina. • guasto meccanico di, o
b. Dovete denunciare l'incidente presso di noi • problema tecnico del trasporto pubblico
entro 72 dall'aggressione/rapina. programmato per il quale l'Assicurato
c. Dovete ottenere un verbale scritto dalla possieda una prenotazione.
polizia che comprenda il numero di La polizza non copre:
riferimento della denuncia.
L'Assicuratore non corrisponderà alcun
d. Dovete fornire prove dell'ammontare, importo per le voci seguenti, in aggiunta alle
data e ora del prelievo in questione.
Esclusioni Generali, in relazione alfe richieste
Qualsiasi altro punto citato nelle CONDIZIONI d'indennizzo fatte ai sensi della Sezione F1 & F2:
GENERALI
a. Franchigia indicata nel Prospetto delle
coperture
SEZIONE F1 : PARTENZA RITARDATA
b. eventuali rimborsi se l'Assicurato non ha
19
ottenuto conferma scritta da parte della a. servizio di trasporto pubblico non in grado di
compagnia aerea, ferroviaria o portuale o trasportare l'Assicurato a destinazione in
relativi agenti, con la quale si attesti la tempo utile a causa di sciopero, agitazioni
ragione del ritardo o cancellazione del sindacali, condizioni meteorologiche avverse
viaggio dell'Assicurato, l'orario di partenza o di guasto meccanico
previsto, e l'orario di partenza
b. il veicolo privato utilizzato dall'Assicurato
attuale del volo, treno o nave, ove
ha subito un guasto meccanico o avaria.
applicabile.
c. il veicolo privato utilizzato dall'Assicurato
c. eventuali richieste d'indennizzo derivanti dal
è stato direttamente coinvolto in un incidente
mancato check-in per l'itinerario
stradale, dal quale è scaturito un guasto
previsto
meccanico o avaria.
d. eventuali ritardi dovuti a scioperi o agitazioni
sindacali che hanno avuto inizio, o sono stati La polizza non copre:
annunciati pubblicamente alla data di stipula L'Assicuratore non corrisponderà alcun
della presente polizza importo per le voci seguenti, in aggiunta alle
Esclusioni Generali, in relazione alle richieste
e. rimborso ai sensi sia della sezione partenza
d'indennizzo fatte ai sensi della Sezione G:
ritardata che della sezione rinuncia al viaggio
di questa polizza. a. Franchigia indicata nel Prospetto delle
f. qualsiasi richiesta d'indennizzo coperture
derivante direttamente, o indirettamente dalle
b. un miglioramento nella classe di alloggio
modalità di viaggio, causate in qualsiasi
modo, o indirettamente da qualsiasi c. qualsiasi richiesta d'indennizzo
ordinanza o raccomandazione emesse da un derivante dalla mancanza da parte
governo, autorità pubbliche o locali. Questo dell'Assicurato di giuste misure per
include, ma non è limitato a ordini o completare il viaggio dal punto di partenza in
raccomandazioni emanate da qualsiasi tempo utile.
autorità dell'aviazione civile o federale.
d. qualsiasi richiesta d'indennizzo, se
g. eventuali rimborsi ai sensi della Sezione G. fossero in corso o pubblicamente annunciate
avverse condizioni meteorologiche, scioperi o
agitazioni sindacali, prima dell'inizio del
SEZIONE G: MANCATA PARTENZA viaggio da parte dell'Assicurato al luogo di
partenza

Copertura: e. qualsiasi richiesta d'indennizzo relativa


a guasto meccanico o avaria, se il veicolo
La compagnia assicuratrice corrisponderà
privato dell'Assicurato non è stato revisionato
all'Assicurato, fino al massimale indicato nel correttamente.
prospetto della polizza, un rimborso per le spese f. eventuali costi di riparazione del veicolo
sostenute per un alloggio addizionale e spese di privato dell'Assicuratore.
viaggio, nel caso in cui l'Assicurato arrivi all'ultimo
g. eventuali richieste d'indennizzo per guasto
punto di partenza dal proprio paese di origine, o
meccanico o avaria, che non siano giustificate da
l'ultimo punto di partenza per il viaggio di ritorno al
una relazione scritta da un servizio di soccorso
proprio paese di origine, troppo tardi per essere
stradale o propriamente qualificato e
imbarcato sul volo prenotato, a causa
di:

20
commercialmente qualificato come fornitore di d. Qualsiasi risarcimento per la cancellazione di
servizi di assistenza meccanica. un volo non dovuta a un ritardo superiore alle
quattro ore.
h. eventuali rimborsi ai sensi delle Sezioni F1 o F2.
e. Rimborso ai sensi di più di una della seguenti
sezioni della polizza: "Partenza Ritardata",
SEZIONE H: INTERRUZIONE DEL VIAGGIO "Interruzione del Viaggio" e "Rinuncia al
Copertura: Viaggio".

La compagnia assicuratrice corrisponderà f. Mancato passaggio al check-in in base


all'Assicurato l'importo riportato nel prospetto della all'itinerario fornito all'Assicurato
polizza Se Ryanair o un suo agente autorizzato
g. Qualsiasi richiesta d'indennizzo
informa l'Assicurato che il suo primo o ultimo volo di
derivante direttamente, o indirettamente dalle
andata verrà cancellato a causa di un ritardo del
modalità di viaggio, causate in qualsiasi
volo superiore alle quattro ore, all'Assicurato sarà
modo, o indirettamente da qualsiasi
da noi corrisposto un indennizzo il cui importo ordinanza o raccomandazione emesse da un
massimo è quello indicato nel prospetto della governo, autorità pubbliche o locali. Questo
polizza, per ogni spesa di viaggio e relativo alloggio include, ma non è limitato a ordini o
sostenuta dall'Assicurato per acquistare un viaggio raccomandazioni emanate da qualsiasi
su un mezzo di trasporto alternativo, aereo, autorità dell'aviazione civile o
marittimo, ferroviario o stradale, e completare federale.Nel calcolo di qualsiasi risarcimento
l'itinerario in questione. liquidabile ai sensi della presente sezione in
La polizza non copre: materia di copertura, verranno presi in
considerazione tutti i rimborsi ottenuti da
L'Assicuratore non corrisponderà alcun
importo per le voci seguenti, in aggiunta alle Ryanair o da un agente autorizzato, in
Esclusioni Generali presenti sulla pagina, in relazione a qualunque volo non utilizzato.
relazione alle richieste d'indennizzo fatte:

a. Qualsiasi risarcimento relativo a modalità di SEZIONE I: RESPONSABILITÀ' PERSONALE


viaggio, se l'Assicurato non ha ricevuto una
Copertura:
conferma scritta da Ryanair o da un'agente
autorizzato, che includa i motivi del ritardo, l'orario La copertura assicuratrice corrisponderà
di partenza previsto, la durata prevista del ritardo all'Assicurato o ad un suo rappresentante un
del volo dell'Assicurato o i dettagli completi di indennizzo per i costi ragionevoli e necessari fino al
qualunque rimborso emesso in relazione al volo massimale indicato nel prospetto della polizza, nel
non utilizzato caso in cui l'Assicurato provochi accidentalmente
infortuni a qualcuno o danneggiamento a
b. Qualsiasi risarcimento se l'Assicurato ha proprietà altrui, premesso che queste non
scelto di utilizzare il biglietto aereo del primo appartengano a membri della sua famiglia, e
o dell'ultimo volo di andata che è stato l'Assicurato sia legalmente responsabile
cancellato in una data successiva per un
La polizza non copre:
viaggio completamente separato.
L'Assicuratore non corrisponderà alcun
c. Qualsiasi ritardo dovuto a scioperi o agitazioni importo per le voci seguenti, in aggiunta alle
sindacali che hanno avuto inizio, o sono stati Esclusioni Generali, in relazione alfe richieste
annunciati pubblicamente alla data di stipula d'indennizzo fatte ai sensi della Sezione I:
della presente polizza

21
a. Franchigia indicata nel Prospetto delle partecipazioni in attività diverse da quelle
coperture specificate nella sezione Attività sportive
Accettabili e Attività ricreative.
b. richieste d'indennizzo derivanti
direttamente o indirettamente da, che si g. multe di danni esemplari (multe che mirano a
verificano attraverso o in conseguenza di: punire il responsabile, piuttosto che concedere il
risarcimento alla vittima) che l'Assicurato è tenuto
• responsabilità contrattuale,
a pagare
responsabilità del datore di lavoro, o la
responsabilità di un membro della h. Risarcimento o spese legali derivanti
famiglia dell'Assicurato, la famiglia dei direttamente o indirettamente dalla
compagni di viaggio dell'Assicurato, o al trasmissione di qualsiasi malattia infettiva o
compagno di viaggio dell'Assicurato, o virus.

• animali di proprietà dell'Assicurato, CONDIZIONI PARTICOLARI


o a lui affidato, in custodia o controllo; o
L'Assicurato o una persona che lo
• atti volontari, dannosi o illegali, o l'uso di rappresenta è tenuto a comunicarci non appena
armi da fuoco o armi di l'Assicurato o la persona che lo rappresenta siano a
qualsiasi tipo; o conoscenza di una possibile azione legale, azione
• l'esercizio di attività commerciale, penale, inchiesta o infortunio, che potrebbe
imprenditoriale o professionale; o portare a un risarcimento ai sensi della presente
sezione.L'Assicurato o un suo rappresentante non
• proprietà o occupazione di terreni o
deve negoziare, pagare, ammettere negare la
fabbricati, fatta salva l'occupazione
propria responsabilità a qualsiasi altra persona,
temporanea di un alloggio per
senza consenso scritto dell'Assicuratore.
vacanze; o
• l'influenza di bevande inebrianti o
SEZIONE J: SPESE LEGALI
stupefacenti.
c. Qualsiasi responsabilità, infortunio, perdita o
Copertura:
danneggiamento derivante direttamente o
indirettamente da o dovuta a proprietà o L'Assicuratore corrisponderà all'Assicurato o al suo
rappresentante fino al massimale riportato nel
possesso o uso di qualsiasi veicolo a motore o
prospetto di polizza, per avere un consulente
meccanico, incluso qualsiasi caravan o
nominato per intraprendere azioni legali nei
rimorchio, qualsiasi aeromobile, qualsiasi confronti di terzi (escludendo qualsiasi membro
natante (ivi escluse imbarcazioni a della famiglia dell'Assicurato, famiglia del
propulsione manuale o barche), o qualsiasi compagno di viaggio dell'Assicurato, compagno
altra attrezzatura per il tempo libero a di viaggio dell'Assicurato, socio in affari o
motore; dipendente) per qualsiasi rimborso dovuto
all'Assicuratore a causa di infortuni corporali
d. richieste d'indennizzo per spese e tasse legali all'Assicuratore, decesso dell'Assicuratore durante il
derivanti da qualsiasi procedura criminale periodo di assicurazione.

e. qualsiasi richiesta d'indennizzo nella quale la La polizza non copre:


responsabilità dell'Assicurato è L'Assicuratore non corrisponderà alcun
coperta da qualsiasi altra polizza.
importo per le voci seguenti, in aggiunta alle
f. qualsiasi richiesta d'indennizzo per
Esclusioni Generali, in relazione alfe richieste
responsabilità personale derivante
d'indennizzo fatte ai sensi della Sezione J:
direttamente, o indirettamente dalla

22
a. Franchigia indicata nel Prospetto delle k. qualsiasi richiesta d'indennizzo presentata oltre
coperture 90 giorni dopo l'inizio dell'incidente che
ha scaturito tale
b. spese legali sostenute senza previa
richiesta.
autorizzazione da parte
dell'Assicuratore.
CONDIZIONI PARTICOLARI.
c. richieste d'indennizzo per le quali Prima di sostenere qualsiasi spesa legale,
l'Assicuratore ritenga che le prospettive di l'Assicurato è tenuto a contattare il Dipartimento
successo dell'Assicurato nel Indennizzi, in modo da fornire
raggiungimento di un ragionevole vantaggio tutto i dettagli delle circostanze che caratterizzano
siano insufficienti. la potenziale domanda.
d. richieste d'indennizzo per le quali i costi L'Assicurato è tenuto a osservare le seguenti
e le spese legali siano basate direttamente o procedure nel momento in cui trasmetterà una
indirettamente sulla quantità di un premio. richiesta d'indennizzo ai sensi della sezione
e. richieste d'indennizzo derivanti da spese J:L'Assicurato deve richiedere all'Assicuratore una
di viaggio e alloggio, durante il comunicazione scritta dall'Assicuratore attestante
perseguimento di un'azione legale. l'esistenza di un possibile indennizzo applicabile.
L'Assicuratore non deve essere ritenuto
f. richieste d'indennizzo derivanti dal responsabile per qualsiasi spesa legale sostenuta
perseguimento di una procedura legale prima del rilascio all'Assicurato di questa
da parte dell'Assicurato come parte di, e/o dichiarazione scritta attestante l'esistenza di un
per conto di un gruppo o organizzazione e/o possibile indennizzo applicabile.nel caso in cui
come parte di una all'Assicurato venga riconosciuto un rimborso (con
class action. sentenza o liquidazione), l'Assicuratore ha diritto ad
g. costi sostenuti per il perseguimento di un rimborso da parte dell'Assicurato, o per conto
una richiesta d'indennizzo contro dell'Assicurato, per tutte le somme erogate ai sensi
l'Assicuratore, il gestore della richiesta, la di qualunque sezione di questa polizza a causa
società d'assistenza, il broker o Ryanair. dello stesso incidente per il quale è stato ricevuto
un indennizzo. L'Assicurato deve perseguire la sua
h. richieste che si verificano nell'ambito del richiesta d'indennizzo nelle modalità suggerite dal
diritto penale. consulente nominato.l'Assicurato deve
i. qualora ci fosse l'eventualità che una mantenere informata la
richiesta possa essere inoltrata in più di compagnia assicuratrice e il consulente nominato
un paese, l'Assicuratore non deve essere in merito ai fatti e alla corrispondenza ricevuta,
considerato responsabile per i costi se includendo qualsiasi richiesta di liquidazione
un'azione viene intrapresa in più di una offerta all'Assicurato. L'Assicurato non deve
nazione. rispondere ad alcuna corrispondenza ricevuta a
proposito della richiesta d'indennizzo senza
j. qualsiasi richiesta d'indennizzo per spese legali il consenso scritto dell'Assicuratore incidente
nel caso in cui l'Assicuratore riguardante uno dei vostri voli Ryanair che risultasse,
stia perseguendo azioni legali relazionate nella sua esclusività e in modo independente da
direttamente, o indirettamente a negligenza qualsiasi altra causa, nel vostro decesso, invalidità
medica, o presunta negligenza medica. totale e permanente, perdita di arti o perdita della
vista entro un anno dall'incidente. L'Assicuratore
potrà incaricare un medico di sua fiducia di visitarvi

23
quante volte ritenga necessario nel caso di una a. Il beneficio assicurativo non è pagabile per più
richiesta di risarcimento. di una voce compresa nella Tabella dei
Benefici.
Che cosa non è coperto:
L'Assicuratore non corrisponderà alcun b. Il beneficio assicurativo per Invalidità
importo per le voci seguenti, in aggiunta alle Totale e Permanente è solo a partire da
Esclusioni Generali, in relazione alle richieste un anno dalla data in cui avete sostenuto
d'indennizzo fatte ai sensi della Sezione K: l'infortunio fisico.

SEZIONE K: INCIDENTE DI VIAGGIO


Che cosa è previsto:
L'Assicuratore pagherà un compenso fino
all'ammontare indicato nella Tabella dei Benefici
nei casi di vostro decesso, invalidità totale e
permanente, perdita di arti o perdita della vista
come diretta conseguenza di un

24
ESCLUSIONI GENERALI, APPLICATE A TUTTE LE perdita non altrimenti esclusa che derivi
SEZIONI dalla gestione di una causa assicurata.
DELL'ASSICURAZIONE 4. Eventuali richieste d'indennizzo,
Quest'assicurazione non copre: direttamente o indirettamente causate da,
1. qualsiasi richiesta d'indennizzo per giustificate da, derivanti da o in connessione con
viaggi fuori dal paese di residenza uno dei seguenti motivi indipendentemente da
dell'Assicurato derivanti direttamente o qualsiasi altra causa o evento che contribuisce
indirettamente da una condizione medica contemporaneamente o in qualsiasi altra
sequenza alla richiesta:
preesistente
a. atti di Terrorismo; o
2. Richieste d'indennizzo (a prescindere
dalla destinazione), derivanti direttamente b. detonazione nucleare, reazione, radiazioni
o indirettamente nucleari o contaminazioni, in qualsiasi modo
dall'Assicurato o da qualsiasi altra derivanti da tale detonazione nucleare,
persona dalla quale dipenda il viaggio reazione, radiazioni nucleari o contaminazioni
dell'Assicurato; radioattive che potrebbero essere stati
causati; o
a. viaggi o azioni intraprese nonostante il
parere negativo di un medico c. guerra, invasione o interventi bellici (dichiarati
o non dichiarati), atti
b. in attesa di un referto di esami clinici.
ostili di entità sovrane o di governo,
c. è iscritto in una lista d'attesa presso guerra civile, ribellione, rivoluzione,
una struttura ospedaliera per un insurrezione, tumulti popolari assumendo le
trattamento proporzioni o pari a una sollevazione, potere
d. ha ricevuto una prognosi di malato militare o usurpato o la legge marziale o
terminale confisca per ordine di qualsiasi autorità statale
o pubblico; o
e. soffre di ansia, stress o depressione (a
meno che ammesso come ricovero) d. sequestro o occupazione illegale; o

f. omissione di un fatto materiale, al e. confisca, requisizione, detenzione,


momento in cui la polizza ha inizio e per occupazione legale o illegale, embargo,
tutto il periodo di assicurazione. quarantena, o qualsiasi conseguenza di
qualsiasi ordine di
3. Richieste d'indennizzo che sono causate
autorità pubbliche o di governo che privi l'uso
o contribuite da: o il valore della vostra
a. guasto di; o proprietà, sia per perdite o danni derivanti da
b. paura di un guasto di; o atti di contrabbando o trasporto illegale
commercio illegale; o
c. l'incapacità di qualsiasi
apparecchiatura o programma f. scarico di sostanze inquinanti o contaminanti,
quali inquinanti e contaminanti
informatico di riconoscere, interpretare
comprendono, ma si
correttamente o processare qualsiasi
limitano a qualsiasi sostanza solida,
data come
data di calendario o di continuare a liquida, gassosa o termica irritanti,
contaminanti o sostanze tossiche o pericolose
funzionare correttamente
o qualsiasi sostanza la cui esistenza, presenza
successivamente a quella data per
o rilascio mette in pericolo o minaccia di
cause diverse da smarrimento,
danneggiamento, spese o conseguente

25
compromettere la salute, La sicurezza e il derivante direttamente o indirettamente
benessere delle dal viaggio intrapreso dall'Assicurato in
persone o l'ambiente; o contrasto con con i requisiti sanitari previsti dal
g. rilascio di sostanze chimiche o vettore, o qualunque altra
biologiche e l'esposizione di ogni azienda di trasporto pubblico o gestore.
genere; o 7. Qualsiasi richiesta d'indennizzo
h. attacchi con mezzi elettronici tra cui derivante direttamente o indirettamente dalla
computer hacking o l'introduzione perdita o distruzione o danneggiamento di
di qualsiasi forma di virus informatico; o qualsiasi bene, o qualsiasi perdita o spesa di
i. minaccia o inganno, in assenza di qualsiasi tipo risultanti in o derivanti da, o
danni fisici a causa di un atto di qualsiasi perdita o qualsiasi
terrorismo; responsabilità legale di qualsiasi natura,
direttamente o indirettamente causato o
j. o qualsiasi azione intrapresa per contribuito a, o derivanti da:
controllare, prevenire, sopprimere o in
a. radiazioni ionizzanti o contaminazione da
qualsiasi modo connessa a qualsiasi atto
radioattività provenienti da combustibili
di terrorismo.
nucleari o da scorie nucleari della
k. decreti proibitivi da parte del governo di combustione di combustibile nucleare,
qualsiasi paese.
b. o elementi radioattivi, tossici, esplosivi o
l. il tour operator, società di trasporto comunque pericolosi di qualsiasi
via terra, società di trasporto o hotel: apparecchio esplosivo nucleare o
- causando un ritardo dell'inizio della componente nucleare dello stesso.
vacanza
8. Qualsiasi richiesta d'indennizzo
- prelievo di una soprattassa, derivante direttamente o indirettamente
aumentando così il prezzo di dall'avvio di qualsiasi atto illegale o criminale
base di catalogo del viaggio da parte dell'Assicurato.
m. mancata notifica tempestiva all'hotel o 9. Qualsiasi richiesta d'indennizzo
stabilimento o ad un tour operator o agente di derivante direttamente o indirettamente da
viaggio o agente di qualsiasi atto illecito o procedimento
prenotazione o fornitore servizi di penale nei confronti dell'Assicurato, o
trasporto si renda necessario per qualsiasi altra persona da cui dipende il
annullare o interrompere la modalità viaggio, questa esclusione non si
di viaggio. applica nel caso in cui l'Assicurato si
n. epidemie o malattie infettive: malattie infettive veda obbligato a partecipare ad una
causate da un virus appartenente alla famiglia del
Corte di Giustizia in citazione come
coronavirus come SARS e coronavirus COVID-19
testimone, salvo che tale obbligo di
partecipazione rientri nell'ambito della
5. Qualsiasi richiesta d'indennizzo
capacità professionale, lavorativa o altri simili
derivante direttamente o indirettamente
dell'Assicurato.
dal viaggio intrapreso dall'Assicurato contro le
disposizioni del Ministero degli 10. Qualsiasi richiesta d'indennizzo
Esteri (o qualsiasi organizzazione derivante direttamente o indirettamente da
governativa) o nel caso in cui viaggiare qualsiasi perdita conseguente da qualsiasi
sia considerato pericoloso. motivo (le richieste
d'indennizzo saranno pagate solamente
6. Qualsiasi richiesta d'indennizzo

26
per quelle perdite che sono specificatamente c. esposizione a pericoli inutili, se non nel
indicate ai sensi dei termini di questa polizza, tentativo di salvare una vita
ad eccezione di quanto previsto dalla sezione umana; o
D, in relazione con la perdita di documenti di d. abuso di solventi; o
viaggio).
e. essere sotto gli effetti di alcool e droga,
11. Qualsiasi richiesta d'indennizzo
tranne quelle prescritte da un medico
derivante direttamente o indirettamente da
curante abilitato alla professione e non le
incapacità finanziaria diversa dal
droghe prescritte per tossicodipendenza;
licenziamento.
o
12. qualsiasi richiesta d'indennizzo che, ad
f. mancata assunzione dei vaccini
eccezione di questa polizza, è coperta da
consigliati, vaccinazioni o farmaci prima
qualsiasi altra polizza assicurativa.
della partenza da parte
a. assicurazione sanitaria privata; dell'Assicurato; o
b. o pagamenti con Tessera Europea di g. malattie sessualmente trasmissibili; o
Assicurazione Malattia (TEAM) AIDS; o
c. qualsiasi Accordo Sanitario Bilaterale; o
h. HIV e/o HIV malattie correlate e/o
d. compagnie aeree; o di derivati da mutazioni delle stesse.
e. hotel; o 16. Qualsiasi richiesta d'indennizzo
f. Assicuratori proprietà domestiche; o derivante direttamente o indirettamente da
ansia, stress o depressione; tranne se non
g. eventuali altre forme recuperate
precedentemente diagnosticate alla
dall'Assicurato, alla base della
sottoscrizione di questa polizza da parte
richiesta.
dell'Assicurato.
h. esercitare i propri diritti in base alla
17. Qualsiasi richiesta d'indennizzo
normativa della UE o simili.
derivante direttamente o indirettamente
13. Qualsiasi richiesta d'indennizzo dall'entrata o uscita da un aereo da parte
derivante direttamente o indirettamente dell'Assicurato, che non sia un
dalla condizione d'insolvenza o velivolo con licenza trasporto aereo di
impossibilità o non volontà da parte del tour passeggeri in cui si viaggia come passeggero
operator, compagnia aerea o qualsiasi altra o un membro
società, azienda o persona di adempiere a dell'equipaggio al fine di intraprendere
qualsiasi parte dei loro obblighi. qualsiasi operazione commerciale o
14. Qualsiasi richiesta d'indennizzo tecnica o ivi al riguardo. entrata o uscita da un
derivante direttamente o indirettamente aereo da parte dell'Assicurato, che non sia un
dal decesso dell'Assicurato, infortuni velivolo con licenza trasporto aereo di
gravi o malattia risultanti dalla partecipazione passeggeri in cui si viaggia come passeggero
in attività durante il o un membro
viaggio non comprese nell'elenco delle dell'equipaggio al fine di intraprendere
Attività Sportive Accettabili e ricreative qualsiasi operazione commerciale o tecnica o
ivi al riguardo.
15. Qualsiasi richiesta d'indennizzo
derivante direttamente o indirettamente da: 18. Qualsiasi richiesta d'indennizzo
derivante direttamente o indirettamente da
a. malattia o infortuni auto-inflitte
esposizione volontaria al pericolo.
volontariamente; o
L'Assicurato deve agire con attenzione
b. suicidio e tentato suicidio; o
27
in modo da prevenire malattie, incidenti o CONDIZIONI GENERALI APPLICATE ALLA POLIZZA
perdite o furti o danni alle sue
NELLA SUA TOTALITÀ'
proprietà, come se non fosse Assicurato.
19. Qualsiasi richiesta d'indennizzo 1. E' una condizione che tutti i fatti
derivante direttamente o indirettamente materiali siano stati resi noti
dall'impegno dell'Assicurato in una all'Assicuratore. La mancanza di questa
qualsiasi occupazione durante il viaggio, condizione porta a una perdita dei diritti
salvo nostra autorizzazione e di sovrapprezzo scaturiti da quest'assicurazione. In seguito a
pagato. cambiamenti dei fatti materiali
comunicati all'Assicuratore dall'Assicurato
20. Qualsiasi richiesta d'indennizzo non provata,
e l'importo del rimborso non durante il peridio di validità dell'assicurazione,
ci riserviamo
approvato.
il diritto di modificare o cancellare
21. Qualsiasi richiesta d'indennizzo per
l'assicurazione, corrispondendo all'Assicurato
mancato godimento del viaggio da
un rimborso pro-rata de premio. se l'Assicurato
parte dell'Assicurato, per qualsiasi
dovesse dubitare
ragione.
se un fatto venga considerato come
22. Qualsiasi perdita per cui ogni periodo "materiale", allora per la Sua protezione
d'invalidità o perdita che vengono dovrebbe essere comunicato
aumentate a causa di un'azione all'Assicuratore.
dell'Assicurato o omissione. 2. L'Assicurato è tenuto a comunicare il prima
23. I diritti di una terza parte e di possibile all'Assicuratore eventuali
nessun'altra parte all'infuori dell'Assicurato cambiamenti nel rischio che riguardano la
possa chiedere contemporaneamente polizza, Assicurato incluso, una persona con la
l'indennizzo ai quale si viaggia, un
sensi della presente assicurazione. socio d'affari o un parente ricevendo
24. Differenze nell'erogazione del percorso conferma di una condizione medica o in
prenotato inclusi errori, omissioni o corso o sotto indagine medica, un
inadempienze da parte del fornitore di cambiamento nelle attività sportive e
qualsiasi servizio che fa parte del percorso ricreative alle quali s'intenda partecipare
prenotato.
durante il viaggio o di qualsiasi persona che si
25. Qualsiasi richiesta d'indennizzo desidera aggiungere alla polizza.
derivante direttamente o indirettamente dalla Ci riserviamo il diritto di rivalutare la polizza e il
pratica di lavori manuali da parte premio dopo la comunicazione da parte
dell'Assicurato, ad eccezione di quelli dell'Assicurato
indicati nella sezione Attività Sportive di qualsiasi informazione rilevante. Se
Accettabili & Attività ricreative. l'Assicurato non informerà l'Assicuratore
26. Qualsiasi richiesta d'indennizzo a proposito di fatti rilevanti,
derivante da un trattamento di routine o di l'Assicuratore potrebbe preventivare
cure che potevano essere previste termini errati, rifiutare o ridurre la
durante il periodo di assicurazione. richiesta d'indennizzo, o la polizza potrebbe
27. qualsiasi richiesta d'indennizzo essere resa nulla.
derivante dalla chiusura degli spazi 3. L'Assicurato, durante la partecipazione
aerei dovuti a cenere vulcanica. volontaria in attività Sportive accettabili
e Attività Ricreative, deve prestare

28
attenzione sempre per salvaguardare la è necessario prendere tutte le misure
propria sicurezza e quella delle persone ragionevoli per ridurre al minimo eventuali
che lo circondano. Quest'attenzione perdite derivanti da una tale richiesta.
include il rispetto delle istruzioni di un 9. È necessario esercitare la dovuta cura e
istruttore e (o), capo spedizione e attenzione in ogni momento per la sicurezza
rispetto delle procedure di sicurezza normali e delle proprietà
suggerite o raccomandate da dell'Assicurato e adottare tutte le
parte dell'organismo di controllo misure ragionevoli per prevenire incidenti,
riconosciuto di questo sport o attività in perdite o danni.
questione, o le procedure di sicurezza 10. È necessario notificare qualsiasi richiesta
comunemente esercitate per lo svolgersi d'indennizzo entro 31 giorni dopo l'incidente
delle attività sportive o l'attività in ha scaturito la perdita. Tutti i documenti,
questione. certificati / prospetti> e prove mediche
4. L'Assicurato o il suo rappresentante legale richiesti per documentare una richiesta
deve fornirci tutte le informazioni, d'indennizzo devono essere forniti
polizze e prove che abbiamo bisogno e nel all'Assicuratore a spese dell'Assicurato. Ci
formato richiesto. riserviamo il diritto di
5. Le visite mediche sono a carico declinare qualsiasi responsabilità per
dell'Assicurato, ad eccezione del post qualsiasi richiesta notificata dopo questo
mortem che ci riserviamo il diritto di garantire periodo di tempo.
a nostre spese. 1 1. Quest'assicurazione non è trasferibile.
6. Qualsiasi articolo che diventa oggetto di una 12. Questa polizza è soggetta ed è redatta ai sensi
richiesta d'indennizzo deve" essere della Legislazione Inglese.
conservato, fino a quando la pratica verrà
13. L'Assicuratore può, a proprie spese,
conclusa, per controllo da parte intraprendere un procedimento a nome
dell'Assicuratore e dovrà essere inviato a
dell'Assicurato per il risarcimento o per
richiesta a spese dell'Assicurato o del suo garantire un indennizzo da una terza parte in
legale rappresentante. Tutti questi relazione a qualsiasi perdita o danno coperto
articoli diventeranno di proprietà
dalla presente assicurazione e gli importi
dell'Assicuratore fino alla conclusione della
recuperati
pratica d'indennizzo. saranno di proprietà dell'Assicuratore.
7. A lettera per mancata partenza (No show) su Nel caso in cui venga recuperato un
voli Ryanair intero importo, l'Assicuratore corrisponderà
Se avete bisogno di una lettera di conferma all'Assicurato l'equivalente della franchigia.
per il volo non utilizzato, si prega di 14. La nostra responsabilità è condizionato
contattare dal rispetto da parte dell'Assicurato dei
insurancerefunds@ryanair.com. Si prega di termini e delle condizioni di questa
includere nell'email il vostro numero assicurazione, la veridicità e completezza
di polizza di assicurazione ed il codice di delle dichiarazioni e delle
prenotazione Ryanair. risposte fornite da parte dell'Assicurato o a suo
8. In caso di qualsiasi evento che possa dare nome. Nel caso in cui una richiesta
origine ad una richiesta d'indennizzo fosse falsa o se l'Assicurato o chi
d'indennizzo ai sensi di questa polizza, per esso faccia uso di
mezzi fraudolenti per ottenere benefici da
questa assicurazione, tutti i benefici della
29
copertura assicurativa verranno persi e non P. O. BOX 36009
sarà corrisposto nessun premio. 28020 Madrid, Spain
Email: complaints_eaib_it@roleurop.com
15. Se al momento dello smarrimento,
danneggiamento o responsabilità
coperti da questa polizza, l'Assicurato
dovesse avere qualche altra assicurazione o
garanzia che copra lo
stesso danno, danno o responsabilità, si
pagherà solo una quota di imponibile del
credito.

PROCEDURA RECLAMI
Ci impegniamo a fornire all'Assicurato il miglior
servizio possibile, ma se avete domande o dubbi su
questo prodotto assicurativo o la gestione di un
indennizzo è necessario seguire la procedura di
reclamo di cui qui di seguito:
VENDITA DELLA POLIZZA
Per reclami riguardanti la VENDITA DELLA POLIZZA,
si prega di visitare:
http://frd.ie/help/

Se non è possibile fornire una soluzione per il


reclamo relativo alla vendita della polizza
entro la fine del giorno lavorativo successivo,
Ryanair passerà il reclamo a:
INTERNATIONAL COMPLAINTS
P. O. BOX 36009
28020 Madrid, Spain
Email: complaints_eaib_it@roleurop.com

INDENNIZZO
I reclami riguardanti un INDENNIZZO devono essere
inviati a: complaints_eaib_it@roleurop.com

Se non è possibile fornire una soluzione per il


reclamo relativo a un indennizzo entro la fine del
giorno lavorativo successivo, Europ Assistance
passerà il reclamo a:

Ryanair passerà il reclamo a:


INTERNATIONAL COMPLAINTS
30
Se non è stato possibile arrivare ad un
accordo, l'Assicurato deve rivolgersi all'ISVAP
(Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni Private e
di Interesse Collettivo) all'indirizzo:
Via del Quirinale, 21
00187 Roma

La procedura di cui sopra è in aggiunta ai diritti legali in


qualità di consumatore.

PIANO RISARCIMENTI
Europ Assistance è coperta dal Financial Services
Compensation Scheme (FSCS). L'Assicurato può avere
diritto ad un risarcimento da parte del piano, se non
sono in grado di adempiere ai loro obblighi. Questo
dipende dal tipo di attività e dalle circostanze del
sinistro.La maggior parte dei contratti assicurativi sono
coperti per il 90% dell'indennizzo.E' possibile avere
ulteriori informazioni sul piano risarcimenti

consultando il FSCS o il sito www.fscs.org.uk

DATA PROTECTION ACT 1998


Conformemente alle
• leggi irlandesi sulla registrazione di dati personali
(Data Protection Act, DPA) del 1988 e 2003 (e
successive modifiche e integrazioni) o legge
equivalente nel territorio in attuazione della Direttiva
95/46/CE e qualsivoglia altra direttiva successiva che
rettifica la/e Direttiva/e UE ("DPA");
• qualsivoglia linea guida o strumento legislativo
previsto o promulgato ai sensi del DPA;
• tutti i requisiti in materia di registrazione e notifica
previsti nel DPA e richiesti per l'adempimento degli
obblighi di ciascuna delle parti ai sensi della presente
Polizza; e
• tutti i requisiti in materia di trasferimento ed
elaborazione dei Dati personali ai sensi del DPA, ivi
comprese, a mero titolo esemplificativo, le restrizioni al
trasferimento e all'elaborazione dei Dati personali;
L'Assicuratore, in qualità di parte responsabile del file,
informa l'Utente che tutti i dati personali forniti da
quest'ultimo direttamente o tramite l'intermediario
dovranno essere inclusi in un file, al fine di gestire la

31
Polizza assicurativa dell'Utente, impedire e condurre
accertamenti riguardo a eventuali frodi, nonché
valutare e definire il rischio. Tali informazioni potranno
essere utilizzate per conto dell'Assicuratore da altre
compagnie di assicurazione o riassicurazione per
finalità di riassicurazione o coassicurazione, da fornitori
di assistenza sanitaria in situazioni di emergenza, da
soggetti responsabili della gestione dei sinistri nominati
dall'Assicuratore e specializzati in tale ambito, nonché
da altri fornitori di servizi ai quali l'Assicuratore ricorre per
ricevere assistenza nell'amministrazione della Polizza.
Tutte le informazioni raccolte, nonché qualsivoglia
cessione o trattamento precedente delle stesse, sono
necessarie per il mantenimento del rapporto
contrattuale.
Con la comunicazione dei propri dati personali, l'Utente
autorizza la raccolta, archiviazione, trattamento e
utilizzo di tali dati da parte Nostra, per finalità di
gestione della polizza assicurativa e di eventuali sinistri.
`
Consideriamo i dati personali dell'Utente come privati e
riservati e ci impegniamo a conformarci all'obbligo di
garantire la riservatezza e la protezione degli stessi. Per
farlo, adotteremo le misure richieste per evitare
l'alterazione, la perdita, la gestione o l'accesso a tali
dati da parte di soggetti non autorizzati, tenendo conto
dello stato della tecnologia in qualsivoglia determinato
momento.
Potremo procedere alla divulgazione delle informazioni
riguardanti l'Utente a:
(a) Altre società Europ Assistance, oppure
(b) Fornitori di servizi nominati da Noi, oppure
(c) Autorità normative,
in qualsiasi Paese all'interno o all'esterno dell'Unione
europea relativamente all'erogazione all'Utente dei
servizi correlati all'assicurazione o come altrimenti
definito di seguito. Tutti i trasferimenti a terze parti
verranno effettuati conformemente alle leggi e ai
regolamenti applicabili e dovranno essere limitati alle
informazioni strettamente necessarie all'erogazione dei
servizi.
Potremo inoltre effettuare il trattamento dei dati

32
personali dell'Utente allo scopo di informarlo in merito
alle Nostre attività e a prodotti attuali e futuri, anche
con mezzi elettronici. I dati dell'Utente potranno essere
utilizzati, inoltre, per effettuare ricerche sulla qualità dei
prodotti acquistati, oltre che per svolgere studi di
marketing, anche dopo l'annullamento della Polizza,
per adattare le Nostre strategie di marketing allo
specifico profilo dell'Utente e creare, a seconda dei
casi, modelli di valutazione.
L'Utente potrà esercitare i propri diritti di accesso,
rettifica e cancellazione dei dati inviando una
comunicazione scritta a The Compliance Officer, Europ
Assistance S.A. Irish Branch, 4th floor, 4-8 Eden Quay,
Dublino 1, D01N5W8, Irlanda, congiuntamente a una
copia del documento di identità nazionale (laddove
richiesto dalla legge locale, consuetudine o prassi) o di
un documento ufficiale equivalente oppure inviando
un'e-mail al seguente indirizzo:
complaints@roleurop.com Il mancato invio da parte
dell'Utente di una comunicazione in tal senso entro un
periodo di 30 giorni fungerà da autorizzazione al
trattamento dei suoi dati personali da parte Nostra per
gli scopi indicati in precedenza.

33
ATTESTAZIONI DELLA RICHIESTA D'INDENNIZZO
Per qualsiasi richiesta d'indennizzo, richiederemo i dati di viaggio dell'Assicurato e gli originali di biglietti
aerei, fattura della prenotazione, itinerario.

Le seguenti attestazioni, laddove rilevanti, nonché qualsiasi altra informazione in possesso che
potremmo richiedere.

Sezione A - Annullamento e Interruzione del Viaggio

1. Certificato del medico curante attestante le ragioni per cui l'Assicurato debba annullare o
interrompere il viaggio.
2. Certificato di morte originale in caso di decesso che provochi l'annullamento o l'interruzione del
viaggio.
3. Conferma di prenotazione unita a fattura di annullamento dell'agente di viaggio, tour operator
o fornitore del trasporto/sistemazione.
4. In caso di richiesta d'indennizzo per interruzione del viaggio, i dati riportati per iscritto dall'agente
di viaggio, tour operator o fornitore del trasporto/sistemazione relativi ai costi separati di trasporto,
sistemazione e altri oneri o costi prepagati compresi nel totale del viaggio.
5. Biglietti aerei inutilizzati dell'Assicurato.Ricevute
6. Fatture per costi, oneri o spese per i quali sia stato richiesto l'indennizzo.
7. Numero di riferimento EUROP ASSISTANCE per confermare che l'Assicurato abbia contattato il
servizio di assistenza d'emergenza.
8. In caso di quarantena obbligatoria, lettera delle autorità competenti o del medico curante.
9. In caso di convocazione in giuria o come testimone, il mandato di comparizione del tribunale.
(soggetto al testo)
10. Lettera di licenziamento/dimissioni in caso di richiesta d'indennizzo(soggetto al documento)
11. Lettera dell'ufficiale di comando interessato, che confermi l'annullamento del congedo
autorizzato o la chiamata per ragioni di servizio. (soggetto al testo)
12. In caso di gravi danni all'abitazione dell'Assicurato, copia del verbale rilasciato dalle competenti
Autorità;
13. Certificato e Condizioni di polizza assicurativa sanitaria privata.

Sezione B l - Spese Mediche/Sezione B2 - Spese Mediche Domestiche

1. Ricevute o fatture a seguito di trattamenti sanitari (pazienti ricoverati e non ) o cure dentarie di
emergenza.
2. Certificato del medico curante.
3. In caso di decesso, il certificato di morte originale e ricevute o fatture per i funerali, le spese di
cremazione o il rimpatrio.
4. Numero di riferimento Global Response per confermare che l'Assicurato abbia contattato il
servizio di assistenza d'emergenza.

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5. Ricevute o fatture per corse in taxi a/dall'ospedale per il quale sia stato richiesto l'indennizzo,
attestanti data, nome e indirizzo dell'ospedale in questione.
6. Ricevute o fatture per costi, oneri o spese di trasporto, pernottamento o altro per i quali sia stato
richiesto l'indennizzo,
7. Certificato e Condizioni di polizza assicurativa sanitaria privata.

Sezione C - Diaria da Ricovero

Conferma scritta dell'ospedale, autorità competenti o medico curante delle date di ricovero e
successiva dimissione dell'Assicurato dall'Istituto di cura, quarantena obbligatoria o impossibilità a
lasciare il proprio alloggio.

Section D - Bagaglio e il passaporto

1. Verbale della polizia locale del paese in cui si è verificato l'incidente riferito a smarrimento, furto
o tentato furto.
2. Rapporto di irregolarità della compagnia aerea o lettera del vettore presso il quale si sia verificato
smarrimento, furto o danno sotto la sua custodia, nonché conferma di qualsiasi pagamento
effettuato.
3. Lettera del rappresentante del tour operator o della struttura ricettiva o fornitore di servizi
d'ospitalità, ove applicabile.
4. Ricevute per oggetti smarriti, sottratti o danneggiati
5. Lettera del vettore attestante la data e l'ora di restituzione del bagaglio all'Assicurato, unitamente
al pagamento eseguito.
6. Biglietti aerei usati ed etichette dei bagagli.
7. Rapporto del fornitore attestante che l'oggetto (gli oggetti) è (sono) stato(i) danneggiati e la
riparazione non è conveniente in termini di costi.
8. Ricevute o fatture per spese di trasporto e pernottamento per le quali sia stato richiesto
l'indennizzo.

Sezione D - Consegna ritardata del Bagaglio

1. Rapporto di irregolarità della compagnia aerea o lettera del vettore presso il quale si sia verificato
smarrimento, furto o danno sotto la sua custodia, nonché conferma di qualsiasi pagamento
effettuato.
2. Lettera del rappresentante del tour operator o della struttura ricettiva o fornitore di servizi
d'ospitalità, ove applicabile.
3. Ricevute per indumenti, farmaci o articoli per l'igiene personale sostituiti in caso di temporaneo
smarrimento del bagaglio in transito per oltre 12 ore.

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4. Lettera di Ryanair/ vettore attestante la data e l'ora di restituzione del bagaglio all'Assicurato,
unitamente al pagamento eseguito.
5. Biglietti aerei usati ed etichette dei bagagli.
6. Prospetto della polizza assicurativa domestica

Sezione E2 - Rapina e aggressione all'ATM

1. Dovete ottenere un verbale scritto dalla polizia che comprenda il numero di riferimento della
denuncia.
2. Dovete fornire prove dell'ammontare, data e ora del prelievo in questione.

Sezione F l & F2 - Partenza Ritardata / Rinuncia al Viaggio

1. Dati completi dell'itinerario di viaggio forniti dall'Assicurato.


2. Lettera dei vettori (o relativi agenti che confermi il numero di ore di ritardo, le ragioni del ritardo
e l'avvenuto check-in all'ora prevista).
3. Biglietti aerei inutilizzati dell'Assicurato.
4. Ricevute o fatture per costi di trasporto, soggiorno o altri costi, tasse o spese incluse nel reclamo.
5. Qualora l'Assicurato decida di rinunciare al viaggio, deve inoltrare la conferma del mancato
viaggio.Questa conferma deve specificare la data e l'ora in cui l'Assicurato potrebbe essere
riprenotato per il viaggio successivo.
6. In caso di richiesta d'indennizzo per rinuncia al viaggio, i dati della conferma di prenotazione
dell'Assicurato uniti ai dettagli riportati per iscritto dall'agente di viaggio, tour operator o fornitore
di servizi turistici relativi ai costi separati di trasporto, sistemazione e altri oneri o costi prepagati
compresi nel totale del viaggio.

Sezione G - Mancata Partenza

1. Dati completi dell'itinerario di viaggio forniti all'Assicurato.


2. Biglietti aerei inutilizzati dell'Assicurato.
3. Ricevute originali o fatture per spese di trasporto e pernottamento per le quali sia stato richiesto
l'indennizzo.
4. Certificazione scritta attestante che il mezzo di trasporto pubblico nel quale si viaggiava non è
riuscito a portare in tempo l'Assicurato a destinazione a causa di sciopero, agitazioni sindacali,
condizioni meteorologiche avverse o guasto meccanico.
5. Rapporto scritto di un centro autorizzato per le riparazioni attestante che il veicolo privato nel
quale viaggiava l'assicurato ha subito un guasto meccanico o avaria.
6. Verbale della polizia e/o resoconto di riparazione di un meccanico autorizzato per confermare
che il veicolo privato nel quale l'Assicurato stava viaggiando è stato direttamente coinvolto in un
incidente stradale, causato da un guasto meccanico o da un'avaria.

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Sezione I - Responsabilità Personale

1. Descrizione scritta dettagliata di ciascun evento.


2. Qualsiasi ordinanza, citazione in giudizio, lettera di reclamo o altro documento deve essere
inviato a noi appena l'Assicurato ne viene in possesso.

Sezione K - Incidente di Viaggio

1. Certificato del medico curante.


2. Certificato di morte originale in caso di decesso

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Appendice A - Attività Sportive Consentite e attività ricreative

Le seguenti attività sono automaticamente incluse nella copertura se l'Assicurato vi partecipa a livello
amatoriale:

• discesa in corda doppia • volo come passeggero • escursioni a piedi


(secondo le linee guida degli pagante su aeromobile • arbitraggio (solo
organizzatori) adibito a trasporto dilettantistico)
• mansioni amministrative, passeggeri con licenza • ringo
impiegatizie o professionali trasporto aereo • pattinaggio a rotelle/sul
• aerobica • football (solo dilettante e non ghiaccio/in linea (con
• atletica leggera a livello scopo principale del viaggio) protezioni e casco)
dilettantistico • barche con fondo • rounder
• scavi archeologici di vetro/bolle • canottaggio (non
• tiro con l'arco • go kart (secondo le linee competitivo)
• corso di autodifesa guida degli organizzatori) • pattinaggio a rotelle/sul
• badminton • Golf ghiaccio/in linea (con
• banana boating • palla a mano protezioni e casco)
• baseball • equitazione (escluse • vela/navigazione da diporto
• pallacanestro competizioni, gare, salto e (se qualificato o
• giochi da spiaggia caccia) accompagnato da persona
• biliardo/snooker/ carambola • mongolfiera (solo voli qualificata e non
• body boarding (boogie organizzati a scopo di competitiva)
boarding) intrattenimento) • sand boardingsurf/sci sulle
• bocce • jet boat (non competitivo) dune di sabbia
• cavalcata del cammello • moto d'acqua (non • sand yachting
• canoa (fino a fiumi di livello competitivo) • immersioni fino a 1 8 metri di
2) • Guida / Passeggero di profondità (solo se in possesso
• tiro al piccione d'argilla Motoscafi di attestazione o
• arrampicata (solo su parete • arrampicata indoor (solo su accompagnato da persona
per arrampicata) parete per arrampicata) qualificata e a livello non
• cricket • moto d'acqua (non competitivo)
• croquet competitivo) • tiro/piccolo calibro/con
• curling • sci d'acqua (non qualsiasi tipo di fucili
• ciclismo (non competitivo) competitivo)jogging • tiro (secondo le linee guida
• pesca d'altura • karting (non competitivo) degli organizzatori)
• guida di veicoli a motore di • kayak (fino a fiumi di livello 2) • skateboard (con protezioni
cui l'Assicurato possiede la • korfball e casco)
patente per il paese di • mountain bike (non • sledging (non sulla neve)
residenza (non rally o competitivo) • snorkelling
competizioni). È obbligatorio • netball • softball
indossare il casco quando si • octopush • pesca con la fiocina (senza
utilizzano veicoli motorizzati a • orienteering bombole)
due o tre ruote. • paintball/giochi di guerra • speed sailing
• Falconeria (indossando protezioni per gli • squash
• fell walking/running occhi) • studenti che lavorano come
• scherma • trekking su pony consulenti o scambi
• pesca • power boat (non competitivo universitari per corsi
• palla a muro né gare) professionali (non
• quad (non competitivo) manuali)Corso pratico di
• racket ball lavoro (non manuale)
38
• surf
• nuoto
• nuoto con delfini
• ping pong
• equipaggio di tall ship (non
competitivo)
• bowling a dieci birilli
• tennis
• trampolino
• passerelle sospese sugli alberi
• trekking/escursionismo/cam
minata/fino a 2.000 metri sul
livello del mare
• tiro alla fune
• pallavolo
• wakeboarding
• water polo
• sci d'acqua/salto con sci
d'acqua
• windsurf/tavola a vela
• volo nella galleria del
vento (con protezioni e
casco)
• zip line/trekking (con
imbracatura di sicurezza)
• zorbing/hydro
zorbing/sphering

39
RYANAIR TRAVEL PLUS (se applicabile) - a) Qualsiasi compagnia aerea di linea che sia
ASSICURAZIONE CONTRO IL FALLIMENTO DI insolvente o di cui sia nota alla Persona
assicurata e pubblicamente qualsiasi
UNA COMPAGNIA AEREA DI LINEA
prospettiva di Fallimento finanziario alla data
La copertura è fornita da International della domanda di sottoscrizione della presente
Passenger Protection Limited, IPP House, 22-26 polizza da parte della Persona assicurata.
Station Road, West Wickham, Kent BR4 0PR,
Regno Unito ed è stipulata da Alcuni b) Qualsiasi perdita anche parziale che al
sottoscrittori presso Lloyd's (l'Assicuratore). tempo dello smarrimento sia assicurata o
garantita da altra Polizza, Polizze, Garanzie in
corso o sia soggetta rimborso ai sensi della
L'Assicuratore pagherà fino a £ 2.000 in totale sezione 75 del Consumer Credit Act o da
per ogni Assicurato Persona Assicurata indicata banche, istituti di carte di credito o per altri mezzi
sulla Fattura e sul Biglietto aereo legali.
1. Somme irrecuperabili pagate prima del 3. Il Fallimento finanziario di agenti di viaggio,
Fallimento finanziario della compagnia aerea organizzatori di viaggi, agenti di prenotazione o
di linea non facente parte di una vacanza consolidatori con cui l'Assicurato ha prenotato
inclusiva prima della partenza o un volo di linea.

2. 4. Qualsiasi perdita non direttamente associata


2. In caso di Fallimento finanziario dopo la all'incidente che ha causato la controversia da
partenza: parte dell'Assicurato. Ad esempio, una perdita
a) Ulteriori costi sostenuti dalla Persona causata dall'impossibilità, a seguito al
assicurata in sostituzione di quella Fallimento finanziario di una compagnia aerea,
parte delle disposizioni di volo con di raggiungere un hotel, una villa, un noleggio
un livello di trasporto simile a quello auto o una crociera prenotati in anticipo.
precedente alla riduzione del
viaggio; oppure Procedura per le controversie: - - Solo
controversie di International Passenger
b) Se la riduzione della vacanza è
Protection - qualsiasi evento che possa dar
inevitabile, il costo dei voli di ritorno
luogo a una controversia deve essere
nel Regno Unito, nell'Isola di Man,
comunicato non appena ragionevolmente
nelle Isole del Canale o nell'Irlanda
possibile a:
del Nord a un livello di trasporto
simile a quello precedente alla
riduzione del viaggio. IPP Claims Office IPP House,
22-26 Station Road
West Wickham
Per Fallimento finanziario si intende che la Kent
Compagnia è insolvente o in amministrazione BR4 0PR.
controllata e non adempie ai voli prenotati Regno Unito

L'Assicuratore non pagherà per: Telefono: +44 (0)20 8776 3752


Fax: +44 (0)20 8776 3751
1. Voli di linea non prenotati nel Regno Unito, E-mail: info@ipplondon.co.uk
nell'Isola di Man, nelle Isole del Canale o in Sito Web: www.ipplondon.co.uk
Irlanda prima della partenza.
TUTTE LE ALTRE CONTROVERSIE - CONSULTARE IL
2. Eventuali costi derivanti dal Fallimento DOCUMENTO DI ASSICURAZIONE E VEDERE LA
finanziario di: PROCEDURA ALTERNATIVA PER LE
CONTROVERSIE.
40
A seguito della precedente procedura, se non
Procedura per i reclami contro l'insolvenza sei soddisfatto della risposta puoi scrivere a:
delle compagnie aeree di linea
In caso di reclamo, vorremmo sapere il tuo Team Reclami
punto di vista. Siamo lieti di accogliere i tuoi Lloyd’s
commenti, perché ci danno l'opportunità di
One Lime Street
correggerci e di migliorare il servizio offerto.
Telefonaci al numero: Londra
EC3N 7HA

(020) 8776 3750. E-mail: complaints@lloyds.com

O scrivi a: Ulteriori informazioni si trovano sul loro sito Web


Manager dei servizi al cliente www.lloyds.com/complaints

International Passenger Protection Limited,


IPP House, Di nuovo, se non sei soddisfatto della risposta di
Lloyd's o se Lloyd's
22-26 Station Road,
non è riuscita a fornirti una risposta scritta entro
West Wickham,
otto settimane dalla data della ricezione del
Kent reclamo, puoi avere il diritto di contattare il
BR4 0PR Financial Ombudsman Service al seguente
indirizzo (se sei un reclamante idoneo in base
Fax: (020) 8776 3751
alla definizione sottostante)
E-mail: info@ipplondon.co.uk

The Financial Ombudsman Service,


Verifica di allegare il numero di polizza che si
Exchange Tower,
trova sul documento della polizza.
Londra.
Di norma entro 5 giorni lavorativi ti
comunichiamo il nominativo della persona che E14 9SR
si sta occupando del tuo problema e che sta Telefono: 0800 023 4567 o 0300 123 9123
tentando di risolverlo. Entro due settimane dalla
E-mail:
ricezione del reclamo ti forniremo una risposta
scritta con tutti i dettagli. Se la nostra complaint.info@financial-ombudsman.org.uk
investigazione è ancora in corso, ti scriveremo
spiegandotene il motivo e ti comunicheremo Ulteriori informazioni si trovano sul
che potrai (se sei un reclamante idoneo in base
alla definizione sottostante) chiedere al Team loro sito Web –
dei reclami di Lloyd's di riesaminare il reclamo. www.financial-ombudsman.org.uk
In ogni caso, riceverai la nostra risposta scritta o
una spiegazione del perché non possiamo
La presentazione di un reclamo non esclude il
fornirtela entro 4 settimane dalla ricezione del
tuo diritto a intraprendere un'azione legale.
reclamo.

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Definizione di un reclamante idoneo

1. Un consumatore – Qualsiasi persona fisica


che agisca per scopi al di fuori del suo
commercio, attività o
professione
2. Una piccola impresa – Un'impresa che dà
lavoro a meno di 10 persone e che abbia un
bilancio o volume d'affari annuale che non
supera i 2 milioni di euro
3. Un ente benefico – Che abbia ricavi annuali
inferiori a 1 milione di £ alla data del reclamo
4. Un amministratore fiduciario – di un fondo
che abbia un valore patrimoniale netto
inferiore a 1 milione di £ alla data del reclamo.

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