Como funciona uma agência de publicidade

Uma agência de publicidade/propaganda gerencia todos os processos

relacionados à propaganda. A Agência é responsável por assessorar o
anunciante em suas necessidades de propaganda, executando trabalhos para
a sua realização, coordenando o trabalho dos fornecedores e produtoras, e
intermediando as relações entre o cliente e o veículo de comunicação. Para
veiculações ou produções em sua cidade, Estado ou em outras regiões, o
trabalho da agência dinamiza e racionaliza as atividades de sua empresa. Uma
agência de publicidade pode ser de grande porte ou de pequeno porte e ainda
assim atender a demanda do mercado. A oferta deste tipo de serviço é grande
e aumenta a cada ano. A quantidade de profissionais que se formam é enorme
e a busca por qualidade e preço é tão grande quanto a pelo menor preço. No
Brasil, esta profissão ainda é mal vista pelas pequenas empresas que não
encaram a contratação de uma agência, um investimento. Mesmo assim, quem
se diferencia, com formas de pagamento e propostas diferentes às pequenas
empresas se mantém ativo e crescente no mercado.

Departamentos da Agência

Atendimento: é o segmento da agência de publicidade que faz todo o contato

com o cliente. O Atendimento elabora o briefing (contém todas as informações
de um cliente) e, a partir desse, é feito todo o trabalho de criação da campanha
publicitária.
Mais do que isso, a função do atendimento é a de ser um gestor. Ele é o
grande responsável pela rentabilidade da conta na agência, concentrando
todas as informações relativas a faturamento, custos e gastos internos. É
através do atendimento que novos negócios são gerados, pois ele é a porta de
entrada de todos os projetos e a voz da agência para o cliente.
Para isso, o profissional deve concentrar o maior conteúdo de informações
sobre o negócio do cliente e sobre o próprio negócio, além dos hábitos e
atitudes dos seus consumidores.
O nome atendimento é amplamente criticado no meio publicitário pois
confunde-se facilmente com "atendente". Nos Estados Unidos a mesma função
é denominada de "Account Handler" ou "Account Manager", que descreve de
maneira mais acurada o escopo da profissão é ser um "gerente de conta".
Muitas agências já estão aderindo a essa nova terminologia.
O fato de ser uma interface entre cliente e agência não é o objetivo final do
atendimento e sim o meio através do qual ele atinge o seu objetivo: gerar
negócios para os seus clientes e principalmente gerar negócios para a agência.

Planejamento: trabalha com os planos de marketing, comunicação, utilização

da verba, entre outros. É uma ferramenta administrativa, que possibilita
perceber a realidade, avaliar os caminhos, construir um referencial futuro,
estruturando o trâmite adequado e reavaliar todo o processo a que o
planejamento se destina. Sendo, portanto, o lado racional da ação. Tratando-se
de um processo de deliberação abstrato e explícito que escolhe e organiza
ações, antecipando os resultados esperados. Esta deliberação busca alcançar,
da melhor forma possível, alguns objetivos pré-definidos.

Criação: é o processo de confecção de peças e campanhas publicitárias, com

intuito comercial, institucional, política, educacional, governamental, artística,
etc, para a promoção ou venda de um produto, uma marca, uma empresa, um
objeto, ou um serviço. Entre os objetivos, destacamos a intenção de despertar
o desejo de compra do consumidor, o fortalecimento de uma marca em relação
aos seus concorrentes, a criação de uma imagem pública favorável.
A criação publicitária trabalha basicamente com dois tipos de informações. Um
é de ordem subjetiva, ou seja, o conjunto de vivências e experiências pessoais
de cada profissional, as quais irão determinar a eficiência na resolução de um
problema de comunicação e a associação de idéias no processo de criação. O
outro é o briefing, que seria o banco de dados, sobre o qual o profissional de
criação irá trabalhar.
O setor de criação publicitária, dentro de uma agência de publicidade e
propaganda, é a área onde são elaboradas as campanhas publicitárias,
envolvendo vários meios de comunicação: o comercial de televisão; os
anúncios de mídia impressa (revistas e jornais basicamente); as mídias
externas (outdoors, busdoors, frontlights, backlights, entre outros); as peças de
marketing direto (folders, malas-diretas, folhetos...); materiais promocionais
(camisetas, bonés, brindes diversos); banners; cartazes; entre diversos outros
recursos de comunicação.
A metodologia atualmente aplicada nesse setor compreende as duplas de
criação, onde um diretor de arte e um redator trabalham juntos na criação de
soluções de campanha das diversas peças. Ainda temos o diretor de criação,
responsável pela coordenação de todas as campanhas e profissionais do setor;
o revisor, responsável pela avaliação e liberação de todo material lingüístico; o
arte-finalista, responsável pelo estúdio de arte final, onde as peças gráficas são
finalizadas antes do envio para a gráfica ou as produtoras de vídeo, que
produzirão o material final. Temos ainda o produtor gráfico, que fará o
intermédio entre criação, atendimento, mídia e fornecedores (gráficas,
produtoras diversas).
Cada peça gráfica possui características próprias. Assim as técnicas de criação
são as mais diversas. Porém o que mais conta será a capacidade de elaborar
determinada peça a fim de gerar empatia e ação de compra no consumidor. A
criação publicitária tem sempre o objetivo de comunicar um conceito, associado
a um produto, com a finalidade de vender esse produto a um público
específico.

Mídia: são os canais ou ferramentas usadas para armazenamento e

transmissão de informação ou dados. Mídia muitas vezes é usado como
sinônimo de meios de comunicação de massa ou agências de notícias, mas
pode se referir a um único meio utilizado para comunicar os dados para
qualquer finalidade.
No último século a revolução no setor das telecomunicações alterou
profundamente a comunicação, proporcionando novos meios de comunicação
de longa distância. A primeira transmissão transatlântica de rádio em duas vias
ocorreu em 1906 e levou ao desenvolvimento da comunicação comum por
suportes analógicos e digitais.
Telecomunicações analógicas incluem a telefonia tradicional, o rádio e a TV. As
telecomunicações digitais permitem a comunicação mediada por computador, a
telegrafia e redes de computadores. Os meios de comunicação modernos
permitem agora intensas trocas de longa distância entre grandes números de
pessoas (e-mail, fóruns de internet e entrega à distância). Por outro lado,
muitos meios de difusão tradicionais e meios de comunicação de massa
favorecem a forma de comunicação um-para-muitos (televisão, cinema, rádio,
jornais, revistas).

Fotografia Publicitária: É especialmente produzida para a difusão comercial

de um produto, independente do suporte escolhido pelo anunciante, que tanto
pode ser a mídia impressa - jornais, revistas, cartazes, out-doors, ou folhetos -
quanto audiovisual, como multivisões e anúncios transmitidos pela televisão ou
pelo cinema. Na fotografia publicitária, de modo geral, a concepção prévia da
imagem é esboçada pelo diretor de arte da agência que detém a conta do
cliente em questão e a tomada da foto é respaldada na atuação de um produtor
que reúne o material necessário, podendo inclusive chegar a organizar
pessoalmente os elementos constitutivos da composição. Nestes casos, estes
profissionais podem ser legitimamente considerados como parceiros do
fotógrafo na realização da fotografia final.