DACCAPO

Associazione Trau ma Cranico Onlus

Prima Edizione
 CARTA DEI SERVIZI

DACCAPO
Associazione Trauma Cranico Onlus
Padova

Progetto realizzato col patrocinio di:

Provincia di Padova
Ulss 16
Azienda Ospedaliera di Padova
CSV - Centro Servizi per il Volontariato di Padova Prima Edizione - Ottobre 2010
 DACCAPO
Lettera del Presidente
Associazione Trauma Cranico Onlus

La Carta dei Servizi di DACCAPO. Ovvero, il trauma cranico dal

punto di vista dei diretti interessati.

Cari lettori tutti e cari traumatizzati

cranici, attraverso queste poche parole
desideriamo fornire informazioni utili e
spunti concreti a coloro che si trovino ad
affrontare direttamente o indirettamente
le conseguenze di un trauma cranico o
di altre Gravi Cerebrolesioni Acquisite,
come ictus o emorragia cerebrale.
Tali eventi determinano cambiamenti
spesso importanti e talvolta anche duraturi nella vita delle persone che li
subiscono e di chi vive accanto a loro.
Noi che abbiamo vissuto e superato un trauma cranico sappiamo ciò che
si vive da dentro e abbiamo sperimentato personalmente i tempi, i modi, gli
effetti delle terapie e dei diversi tipi di riabilitazione.
Insieme ad alcuni professionisti competenti in materia, ci siamo convinti
dell’utilità di condividere alcune semplici informazioni e pochi consigli che
a volte gli stessi specialisti o le strutture sanitarie non divulgano, ma che
possono fornire un aiuto vero a chi si trovi a vivere direttamente l’esperienza
del trauma cranico.
Questa Carta dei Servizi è quindi un segnale di apertura e di desiderio
di comunicare con la comunità, per cercare di trasmettere in modo chiaro
ciò che abbiamo imparato. Attraverso la Carta dei Servizi intendiamo anche
trasmettere lo spirito, l’atteggiamento umano che anima le nostre iniziative.
Grazie per l’attenzione che ci prestate e per la divulgazione di notizie su
DACCAPO che vorrete trasmettere.

Il Presidente di DACCAPO
Claudio Zucchi

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Associazione Trauma Cranico Onlus INDICE

INDICE 3. DIRITTI E DOVERI DEL SOCIO 13

Lettera del Presidente 1
INDICE 2
1. DACCAPO SI PRESENTA 4
1.1 Finalità della Carta dei Servizi 4
1.2 Missione 4
1.3 Storia 5
1.4 Assetto Istituzionale 6
3.1 Il Socio ha il diritto di… 13
3.2 Il Socio ha il dovere di… 13
4. APPENDICE 14
4.1 Per migliorare insieme il servizio 14
4.2 Come aiutare l’Associazione 15
Ringraziamenti 17
Come raggiungere l’Associazione 18

2. ATTIVITÀ 7 RICAPITOLANDO 19
A1 Sito internet 7
A2 Prevenzione nelle scuole 7 I NOSTRI RECAPITI 22
A3 Convegnistica 8
A4 Corsi di formazione accreditati ECM 8
A5 Corsi di informatica 9
A6 Stage, tirocini e tesi 9
B1 Laboratorio teatrale 10
B2 Attività di socializzazione 10
B3 Banchetti promozionali 11
C Sostegno psicologico individuale e di gruppo 11
...DACCAPO è soprattutto... Rete di relazioni 12

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Associazione Trauma Cranico Onlus

1. DACCAPO si presenta 1.3 Storia

1.1 Finalità della Carta dei Servizi
La Carta dei Servizi è prima di tutto
uno strumento di trasparenza attraverso il
quale DACCAPO – Associazione Trauma
Cranico Onlus intende dare conto ai Soci
e alla comunità del proprio operato e delle
proprie scelte. Attraverso la Carta dei Servizi,
l’Associazione rende esplicite le proprie attività
descrivendone finalità, modalità di attuazione,
tempi e modi di partecipazione. Inoltre, il documento descrive diritti e doveri
dei Soci e fornisce indicazioni utili per attuare il potere di controllo del Socio
sull’operato dell’Associazione.
La Carta dei Servizi è anche uno strumento di tutela per chi usufruisce
dei servizi di DACCAPO: l’utente può infatti controllare la qualità del servizio
ricevuto confrontandola con quanto dichiarato in questo documento.
DACCAPO nasce dall’esperienza diretta dei Soci fondatori che hanno
superato il coma causato da un trauma cranico e le difficoltà del percorso
riabilitativo e di re-inserimento. L’Associazione mira a fornire informazioni e
supporto al termine del periodo di ospedalizzazione.
DACCAPO si costituisce legalmente nel 2005, anno in cui si iscrive al
Registro Regionale delle Associazioni di Volontariato della Regione Veneto.
Tuttavia, l’impegno sociale dei fondatori era iniziato già nel 1999, quando si
posero le basi per la costruzione di quella che oggi è una fitta rete di relazioni
negli ambienti socio-sanitario e associativo, soprattutto nella provincia di
Padova. Proprio questa rete costituisce uno dei punti di forza di DACCAPO,
che intende distribuire indicazioni pratiche alle vittime di trauma cranico e
ai loro familiari.

1.2 La Missione di DACCAPO

La Missione, l’obiettivo di DACCAPO è accompagnare coloro che
hanno superato un trauma cranico ed il
coma a ricominciare “daccapo”, in modo
cosciente ed ottimista, una vita il più
soddisfacente possibile e realizzare un
programma codificato di interventi medici
ed extra-medici che segua passo passo i
soggetti lesi e le loro famiglie, attraverso
la collaborazione delle diverse figure
professionali utili a fornire un servizio
completo, coerente e senza interruzioni temporali.

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1.4 Assetto Istituzionale 2. ATTIVITÀ

Gli Organi associativi di cui DACCAPO si compone sono i seguenti: Le attività di DACCAPO si dividono in tre macro-aree:
l’Assemblea dei Soci costituita da tutti gli Associati (che si dividono in Soci
** A. Attività di informazione e formazione;
ordinari, Soci sostenitori e Soci onorari), il Consiglio Direttivo, il Presidente,
il Collegio dei Revisori dei Conti e il Collegio dei Probiviri. ** B. Attività di espressione e aggregazione;
Di seguito è possibile leggere la composizione del Consiglio Direttivo. ** C. Attività di supporto e sostegno.

A1 Sito internet
Lo strumento principale attraverso il
quale DACCAPO mantiene informati i
CONSIGLIO DIRETTIVO: Soci e attraverso cui si relaziona con la
PRESIDENTE comunità e con le Istituzioni è il sito internet
www.daccapo.org.
Claudio Zucchi
Il sito è in rete dal 2006 e da allora viene aggiornato costantemente con le
VICEPRESIDENTE
novità, gli eventi e le informazioni relative ai servizi attivi e a quelli in partenza.
Enrico Marchesini Il contributo di ognuno è fondamentale: chiunque può fornire indicazioni
SEGRETARIO e segnalazioni utili e ha la possibilità di comunicarle all’Associazione che
provvede alla loro pubblicazione.
Matteo Cardi
TESORIERE
Rossana Rossetto
A2 Prevenzione nelle scuole
CONSIGLIERE
Dal 2007 DACCAPO porta nelle
Paolo Camporese scuole padovane un programma
di prevenzione e sensibilizzazione
dedicato ai ragazzi di medie
inferiori e superiori. Con l’aiuto di
testimonianze, esperienze sensoriali, attività didattiche, rappresentazioni
teatrali che vedono protagonisti i nostri soci e anche attraverso veri e propri
concorsi, l’Associazione mira a indurre i giovani a comportamenti sani e
prudenti.

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A3 Convegnistica A5 Corsi di informatica

DACCAPO organizza Nel corso del 2010 è stato attivato
e promuove congressi e un nuovo servizio a disposizione di
convegni dedicati, che soci e familiari; si tratta di un corso di
mirano a sensibilizzazione ed informatica con un taglio personalizzato.
approfondimento di tematiche Il lavoro è stato organizzato in classi
legate al trauma cranico. con un numero ristretto di partecipanti,
al fine di permettere al corpo docente di
Avviata nell’aprile 2009 con
intervenire in modo mirato per colmare le
il convegno “Per sapere dove
lacune individuali. L’obiettivo principale è
bussare: informazione itinerante
portare ciascun partecipante ad utilizzare in modo autonomo gli strumenti di
e in itinere”, l’attività ha suscitato
socializzazione come internet, posta elettronica e altri semplici programmi
un notevole interesse presso la
di uso quotidiano.
cittadinanza ed ha visto la partecipazione di numerosi interlocutori, anche
istituzionali. I risultati positivi spingono DACCAPO a valutare e progettare
nuove occasioni di incontro e di dibattito.

A6 Stage, tirocini e tesi

DACCAPO offre spazi ed aree di ricerca utili per lo svolgimento di stage
A4 Corsi di formazione accreditati ECM1 e tirocini.
Con il corso “Il trauma cranico grave. Conseguenze neurologiche Convenzionata con l’Università di Padova, DACCAPO affianca al supporto
e funzionali. Percorsi riabilitativi”, DACCAPO apre nel 2006 la propria ai singoli e alle famiglie un importante lavoro di ricerca e di documentazione
esperienza di formazione. I corsi, tutti accreditati ECM, a numero chiuso e che rende variegata la rosa di tematiche affrontabili dagli studenti accolti in
dedicati ad operatori socio-sanitari, sono sempre stati tenuti da personale Associazione.
altamente qualificato e
promossi in collaborazione
con il CSV2 della Provincia
di Padova e con l’Azienda
Ospedaliera di Padova.

1. Educazione Continua in Medicina

2. Centro Servizi per il Volontariato

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B1 Laboratorio Teatrale B3 Banchetti promozionali

DACCAPO offre ai propri Soci e a tutta la cittadinanza una reale
occasione per sperimentarsi in prima
persona: coordinato da MetaArte
– Associazione Arte e Cultura,
l’appuntamento settimanale del
laboratorio teatrale si rivela da anni
un’attività molto seguita e di grande
impatto, nonché una preziosa palestra
per molti dei partecipanti. La presa di
contatto con il proprio corpo e con le
proprie capacità è punto chiave che
conduce anche alla messa in scena
di veri e propri spettacoli teatrali,
rappresentati in più occasioni dai nostri attori.
Gli appuntamenti nel
centro di Padova e in
provincia si ripetono
puntuali più volte all’anno,
in occasione delle feste
natalizie, della giornata del
volontariato e di diverse
altre iniziative. I banchetti
di DACCAPO aiutano
l’Associazione a farsi
conoscere ed i ragazzi a mettersi alla prova attraverso il contatto diretto
con la gente, mentre l’attività di vendita di piccoli gadget o oggetti creati dai
Soci costituisce una fonte di autofinanziamento periodica.

C Sostegno psicologico individuale e di gruppo

B2 Attività di socializzazione
Alle vittime di trauma cranico e ai familiari sono offerti servizi di supporto
L’Associazione promuove periodicamente momenti di socializzazione: psicologico sia individuale che di gruppo, svolti da professionisti esperti che
serate dedicate allo svago, forniscono, a richiesta, accompagnamento e percorsi di sostegno durante
partecipazione alle feste locali, le diverse fasi della riabilitazione e del reinserimento socio-lavorativo. Le
organizzazione di gite, intere richieste di colloquio avvengono contattando l’Associazione.
settimane di vacanza – solitamente
I dati sensibili raccolti
nella località di Senigallia (AN)
in occasione di contatti
– sono tutti strumenti efficaci,
ed incontri vengono
mirati a sviluppare la capacità
trattati nel pieno rispetto
di relazionarsi e creare nuovi
della vigente legge sulla
legami.
privacy.

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...DACCAPO è soprattutto... Rete di relazioni 3. Diritti e doveri del Socio

L’Associazione possiede un patrimonio intangibile molto consistente: si E’ utile ricordare i diritti che i Soci acquisiscono al momento dell’iscrizione
tratta di un sistema di relazioni e di conoscenze che i Soci hanno saputo e, parimenti, i doveri che essi accettano di rispettare nei confronti degli altri
costruire negli anni e, in modo lungimirante e generoso, continuano ad Soci e dell’Associazione in generale.
aggiornare e condividere con chi ne fa richiesta.
DACCAPO si rapporta quotidianamente con strutture, medici,
3.1 Il Socio ha il diritto di…
professionisti e istituzioni, distribuisce informazioni, supporto relativo alle
norme di legge e quant’altro possa fornire un valido orientamento a chi si Tutti gli Associati hanno il diritto
trova a vivere le difficoltà connesse alle conseguenze di un trauma cranico. di essere informati sulle attività
dell’Associazione.
I Soci ordinari, ovvero in regola
con il pagamento della quota
associativa annuale, possono
votare per l’elezione degli organi
dell’Associazione.
I Soci ordinari hanno anche il potere di controllo sull’andamento delle
attività associative.

3.2 Il Socio ha il dovere di…

Tratto dallo Statuto di DACCAPO, art. 10: “tutti gli Associati devono
svolgere la propria attività verso gli altri in modo
personale, spontaneo e gratuito, senza fini di
lucro.
Il comportamento verso gli altri Associati ed
all’esterno dell’Associazione è animato da spirito
di solidarietà ed attuato con correttezza, buona
fede (onestà, probità, rigore morale, ecc.)”.
Chi contravviene a tali doveri può essere
escluso dall’Associazione.

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4. Appendice 4.2 Come aiutare l’Associazione

I Soci di DACCAPO possono rendersi disponibili per promuovere,
organizzare e partecipare alle attività dell’Associazione attraverso la forma
4.1 Per migliorare insieme il servizio del volontariato, secondo i mezzi, i tempi e le modalità più consoni a
DACCAPO ritiene di fondamentale ciascuno.
importanza per la propria crescita le DACCAPO, oltre a finanziarsi attraverso la realizzazione di progetti
segnalazioni provenienti dai Soci e scientifici, si sostiene con le quote associative e con le donazioni di privati
da chi, a qualunque titolo, partecipi e imprese.
alle iniziative dell’Associazione.
Sono gradite osservazioni,
suggerimenti, reclami che possano ** ISCRIZIONI
aiutare l’Associazione a seguire Tutti possono diventare Soci di DACCAPO
meglio i propri Soci in un’ottica di versando la quota associativa direttamente in
miglioramento continuo. sede oppure tramite bonifico bancario.
Gli importi così raccolti vengono utilizzati
Il Consiglio Direttivo valuta con dall’Associazione per finanziare le proprie
attenzione ogni proposta, suggerimento attività.
o reclamo, ma non prende in
considerazione le segnalazioni
** DONAZIONI
anonime.
È possibile iscriversi o effettuare una donazione tramite bonifico bancario
Per contattare l’Associazione è
o assegno intestato a:
possibile utilizzare i recapiti riportati a
chiusura di questa pubblicazione.
DACCAPO – Associazione Trauma Cranico Onlus
presso
B.I.M. Banca Intermobiliare
di Investimenti e Gestione S.p.A.
indicando il seguente codice IBAN:
IT71 Z 03043 12100 000 000 000 928

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Attraverso la dicitura “erogazione liberale”, per le persone fisiche, è
possibile detrarre il 19% dell’importo erogato (per una donazione massima
di € 2.065,83) o, in alternativa, si può dedurre dal proprio reddito l’intero
importo della donazione fino ad un massimo del 10% del reddito stesso (e
in ogni caso non oltre i 70.000 euro) come previsto dall’art. 14 del D. Lgs.
35/2005. Il pagamento deve essere effettuato tramite bonifico bancario o
assegno.
** 5 PER MILLE
E’ possibile sostenere l’Associazione anche donando il 5 per mille
dell’IRPEF in sede di dichiarazione dei redditi (CUD,
730, UNICO PF). In questo caso il donatore non sostiene
alcun costo, ma sceglie direttamente l’ente destinatario
dell’importo del proprio reddito, che verrebbe comunque
detratto ed erogato automaticamente da parte dello
Stato italiano a finalità più generiche.
Chi sceglie di aiutare DACCAPO dovrà semplicemente
aggiungere nella casella “Sostegno delle organizzazioni
non lucrative di utilità Sociale ecc...” del modello Unico o del 730 la propria
firma e il codice fiscale di DACCAPO, che è 92170370289.
** SERVIZIO CIVILE
E’ possibile sostenere l’Associazione anche
in forme diverse dalle erogazioni in denaro, ad
esempio attraverso il Servizio Civile.
Con Decreto n. 130 del 30 maggio 2008,
DACCAPO - Associazione Trauma Cranico
Onlus è iscritta all’albo regionale degli enti
di servizio civile nazionale - sezione A e può
accogliere Volontari del Servizio Civile.
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CARTA DEI SERVIZI
Ringraziamenti
Chi cominciamo a ringraziare? I ringraziamenti sono, da parte di
DACCAPO, l’invito e la speranza di continuare, di ri-cominciare... a svolgere
vecchie e nuove attività, di mantenere e di tessere vecchi e nuovi rapporti;
non dobbiamo ripartire “daccapo”, ma desideriamo continuare a condividere
esperienze, emozioni con tutte le numerose persone che, a vario titolo e
con sincero trasporto e dedizione, hanno avuto e mantengono il desiderio
di accompagnarci e di incrociare il cammino di DACCAPO.
Il percorso di DACCAPO, in questi anni, è stato costellato dalle iniziative
più varie: ringraziamo i docenti dei corsi di formazione, gli accompagnatori
delle uscite, delle gite e delle vacanze, coloro che hanno svolto il ruolo di
segreteria, di contabile, di amministrativo e che magari sono stati anche
attori o spettatori delle nostre rappresentazioni teatrali, ringraziamo coloro
che creano contatti con enti e istituzioni, ringraziamo gli specialisti e tutti
coloro che, credendo in DACCAPO, ci aiutano con qualche forma di
sostegno e ringraziamo chi è presente quotidianamente e chi può darci la
sua vicinanza ogni tanto.
Stare assieme, vicini, condividere ideali e progetti, organizzarci e
accordarci per portarli a termine è il frutto della nostra comune passione
per DACCAPO.
Infine un grazie speciale e davvero di cuore a Fabio Vettori, un grande
artista che gratuitamente ha messo a disposizione di DACCAPO la sua
superba matita per accompagnare tutti noi tra le pagine di questa nostra
Carta dei Servizi.
Grazie, a tutti!
Il Presidente di DACCAPO
Claudio Zucchi
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Come raggiungere l’Associazione ricapitolando...

...qualche informazione utile!
La sede operativa dell’Associazione si trova a Padova, in Via Cividale
19/A, nel Quartiere 5 Sud-Ovest.
** Per associarsi:
In auto: dall’autostrada A4, uscita di Padova Ovest, percorrere la
Il costo del tesseramento per l’anno sociale 2010-2011 è di € 15,00.
tangenziale in direzione Vicenza. Uscita 7 – Abano Terme.
Dalla A13, imboccare la tangenziale in direzione Ovest. Uscita 7 – Abano
Terme. Svoltare a sinistra lungo via Armistizio. ** Per donare:
In treno: scendere alla stazione dei treni di Padova e proseguire in IBAN: IT71 Z 03043 12100 000 000 000 928
autobus. B.I.M. Banca Intermobiliare di Investimenti e Gestione S.p.A.
In autobus: intestato a DACCAPO – Associazione Trauma Cranico Onlus
1) linee Colli A e AT e linea urbana numero 22: scendere alla prima
fermata di via Armistizio, quindi imboccare via Rovigo. La seconda laterale
sulla sinistra è via Cividale; la sede di DACCAPO è ubicata quasi alla fine ** Per devolvere il 5 per mille:
della strada, al civico 19/A. Codice Fiscale di DACCAPO: 92170370289
2) linea 5: scendere alla fermata di via Rovigo (è la prima fermata della
via, se si proviene dal centro città). Quindi seguire le stesse indicazioni
** Per ogni informazione online:
esposte per le linee Colli.
www.daccapo.org
info@daccapo.org

Le nostre attività possono subire lievi

modifiche nelle tempistiche e nello svolgimento.
Per verificare lo stato di attivazione dei
servizi, conoscere tutte le date ed iscriversi
alle iniziative, si raccomanda di contattare
l’Associazione ai recapiti segnalati.

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I MIEI APPUNTI...

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 i nostri Recapiti

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SEDE LEGALE
VIA S. MARIA IN VANZO, 27
35123 PADOVA PD

SEDE OPERATIVA
VIA CIVIDALE, 19/A
35142 PADOVA PD

TEL. 049.682071 – 327.6609343

FAX: 049.7964874
MAIL: INFO@DACCAPO.ORG
WEB: WWW.DACCAPO.ORG

** Progetto Grafico e Redazione a cura di Castalia Consulenza

www.castaliaconsulenza.it
** Tutte le Illustrazioni sono gentilmente offerte da Fabio Vettori
www.fabiovettori.it
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Progetto realizzato con la partecipazione di: