Dilemas éticos en la intervención profesional

Paula Aguilera Henríquez

Ética profesional
Instituto IACC
Lunes 15 de marzo de 2021
 DESARROLLO.

Antes de iniciar con el desarrollo de las preguntas acerca del video y del contenido de la
semana 7, quiero recordar que las características que componen el dilema ético son tres:
situación, problema y conflicto; la superposición u oposición de valores y la toma de
decisión.
Daniel quien es empleado de una empresa X, lleva flores desde la empresa a su casa, ya
que Mike, quien es el paisajista de esta, se las regala porque dice no ocuparlas y que las
iba a tirar. Su compañera de trabajo le comenta que podrían opinar los demás respecto a
esta acción. Daniel pensaba en llevarse más plantas a su hogar. Sin embargo, la situación
de conflicto se genera cuando la colega cree que el paisajista de alguna manera lo está
haciendo recapacitar con poner su puesto de trabajo en oferta para que no lo despidan
del puesto. Por otro lado, Daniel cree que Mike tiene el mejor precio del mercado y que
por eso no ha puesto en oferta su puesto de trabajo. Por otro lado, se ha pasado por alto
el conducto regular que es integrada por Jackie, quien es quien aprueba los pagos. Y este
con su actuar podría dejarla mal.
Entonces se plantea un conflicto o situación de problema ¿Daniel debería contarle a Jackie
y ofrecer el puesto de trabajo dejando de recibir las flores que le ofrece Mike? O ¿Debería
seguir recibiéndole las flores a Mike y dejarlo en su puesto de trabajo?

Una segunda característica sería: la superposición u oposición de valores, se refiere

cuando entran en conflicto dos valores o situaciones que se oponen directamente, tal es
el caso de Daniel en el video:

 Daniel debe evaluar si seguir trabajando con Mike y seguir aceptando sus flores,
sin ofrecer el puesto de trabajo, ocultando a Jackie que no hay más candidatos.
 O bien, cumplir con el conducto regular, ofrecer el puesto de trabajo buscando el
mejor precio, sin dejar de aceptar las flores de Mike.
Una tercera característica del dilema ético, es la toma de decisión, que implica un proceso
de razonamiento que permita tomar la decisión más adecuada, o sea, Daniel deberá
realizar un discernimiento ético donde analice el problema, lo pueda evaluar y vea una
alternativa mucho mejor, entre el hacer su trabajo como corresponde o seguir con Mike
como lo ha hecho hasta ahora. Para tomar una correcta decisión deberá aplicar métodos
de análisis que le faciliten solucionar de forma eficiente el dilema en el que se encuentra.
Cuando debemos aplicar un análisis estructural de acto moral, este permite reflexionar
críticamente con el fin de adoptar una decisión/ conducta responsable, es decir que sea
libre y consciente.
Para esto se deben aplicar las siguientes preguntas:
1. Sabe lo que hace (contenido)
¿Qué hace con el puesto de trabajo de paisajista? ¿Llama a postulación o sigue con
Mike? ¿qué hace con las flores: las devuelve o se las sigue llevando a casa? ¿qué
valores involucra este acto?
2. Para que lo realiza (propósito o fin)
¿Por qué no llamaría a postulación y seguiría con Mike?
3. Como lo lleva a cabo (forma o medios)
¿Qué hace para mantener el puesto de trabajo de Mike?
4. ¿Cuáles son sus consecuencias? (efectos)
¿está consciente de que recibir las flores de Mike puede traer consecuencias?
5. Actúa con libertad (sin coacción)
¿lo que decide o actúa lo hace con plena libertad sin presiones?
¿ tendrá motivos que le inclinen a tomar una determinada alternativa dentro de
las posibles?
De acuerdo a este análisis de acto moral, se puede llegar a la conclusión de que Daniel
podría tomar una decisión libre y consciente de forma responsable, en este sentido la
resolución del dilema ético, seria inclinarse por hacer su trabajo como corresponde sin
faltar a la ética moral y laboral que existe.
¿Cómo puede hacer esto? Pues dejando de recibir las flores que sobran pues son
compradas con dinero de la empresa y realizar el mandato que Jackie le había
solicitado.

La aplicación del método de análisis estructural del acto moral es una herramienta que
ayuda a que un dilema moral en el ámbito profesional, el discernimiento ético sea el
más correcto y efectivo, generando una situación mucho más clara y así poder tomar
una decisión más responsable. Daniel debe ser responsable y tener en cuenta las
consecuencias que puede causar en él y sus compañeros de trabajo, el camino por el
valor positivo, en este caso, es el correcto.
 BIBLIOGRAFÍA.

IACC (2017). Dilemas éticos en la intervención profesional. Ética profesional. Semana

7.