Información Básica del proyecto
Nombre del proyecto
Regional
Centro de Formación
Tiempo Estimado de ejecución (Duración en
meses)
No. Resultados programa de formación
No. Resultados proyecto d aprendizaje
Empresa o instituciones que participan en su
formulación o financiación
Palabras claves de búsqueda
Planteamiento del problema o necesidad que
se pretende solucionar
Justificación del proyecto
Objetivo General
Objetivos específicos
ADMINISTRACIÓN DEL SOPORTE TÉCNICO EN
SISTEMAS A INSTITUCIONES EDUCATIVAS.
REGIONAL BOYACÁ
CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA Y
FORTALECIMIENTO EMPRESARIAL
20
39
39
CENTRO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y
FORTALECIMIENTO EMPRESARIAL CEGAFE
TUNJA
Mantenimiento, Bases de datos, Redes, TIC.
En las instituciones educativas se presentan
situaciones relacionadas con el mantenimiento
preventivo y correctivo de los equipos y redes
de computo, esto conlleva a dificultades con
los diferentes procesos de formación que están
programados, incrementándose los costos de
sostenimiento para lograr la funcionalidad de
los equipos.
La administración del mantenimiento
preventivo y correctivo de los equipos y redes
de cómputo, se implementa en el momento en
que los computadores y redes presentan fallas
técnicas, esto evidencia la falta de planeación
operativa en los procesos tecnológicos que
debe adoptar la institución educativa puesto
que no se lleva una bitácora o historial de fallas
y soluciones.
Administrar el mantenimiento preventivo y
correctivo de los equipos y redes de cómputo
existentes de la institución educativa,
asegurando la confiabilidad de su
funcionamiento.
1. Brindar soporte técnico a los equipos y redes
de cómputo de la I.E. que garantice su normal
funcionamiento.
2. Implementar un software que permita que
administrar los problemas técnicos y las
posibles soluciones.
3. Generar los planos de la acometida eléctrica
y lógicos de la I.E.
 4. Desarrollar los manuales de mantenimiento
de equipos y redes de cómputo.

Alcance del proyecto

Beneficiarios del proyecto Usuarios, aprendices, tutores y administrativos

de la I.E.
Impacto Social Apoyo en el mejoramiento de los procesos de
formación de los aprendices
Impacto Económico Reducción de costos de mantenimiento
Impacto Ambiental Reducir la tala de bosques por la mala
administración del papel.
Impacto Tecnológico Aplicación e implementación de tecnologías
actualizadas
Restricciones o riesgos asociados La disponibilidad de los recursos requeridos
para la ejecución del proyecto.
Productos o resultados del proyecto  Mapa de procesos de mantenimiento
preventivo de equipos y redes de cómputo.
 Mapa de procesos de mantenimiento
correctivo de equipos y redes de cómputo.
 Mapa de procesos de mantenimiento
predictivo de equipos y redes de cómputo.
 Software de administración y gestión de
fallas y soluciones para equipos y redes de
cómputo.
 Planos de la red lógica.
 Planos de la acometida eléctrica.

Innovación/gestión tecnológica
El proyecto resuelve una necesidad del sector Sí
productivo?
El proyecto mejora el Sí
proceso/producto/servicio existente?
El proyecto involucra el uso de nuevas técnicas Sí
y tecnologías de proceso?
Los productos finales son susceptibles a No
protección industrial y/o derechos de autor?
Los productos obtenidos en el proyecto pueden Sí
ser posicionados en el mercado?
Descripción del ambiente(s) de aprendizaje Las salas de sistemas deben tener equipos de
requerido(s) escritorio entre clones y de marca, instaladores
de sistemas operativos, office, Macromedia,

No. Instructores Requeridos
No. Aprendices sugeridos para participar en el
proyecto
antivirus, software de programación,
dispositivos de redes Lan e Inalámbricas, kit de
herramientas de mantenimiento de
computadores y redes.
4
35

Valoración Productiva
Con el desarrollo del proyecto se puede Sí
satisfacer la necesidad de un cliente potencial?
Viabilidad de proyecto para plan de negocio. Sí

Programa
Código Programa Nombre Programa
228102 Sistemas

Fases del proyecto

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA  Actividad: recopilar información relacionada con el

proyecto  TIEMPO: 6 MESES.
a. Competencia: comprender textos en inglés en forma escrita y auditiva. 2 MESES.
 Comprender la idea principal en avisos y mensajes breves, claros y sencillos en inglés
técnico
 Encontrar información específica y predecible en escritos sencillos y cotidianos
 Encontrar vocabulario y expresiones de inglés técnico en anuncios, folletos, páginas
web, etc
 comprender frases y vocabulario habitual sobre temas de interés personal y temas
técnicos
b. Competencia: promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y con la
naturaleza en los contextos laboral y social. 2 MESES.
 concertar alternativas y acciones de formación para el desarrollo de las competencias
del programa formación, con base en la política institucional (14)
 asumir los deberes y derechos con base en las leyes y la normativa institucional en el
marco de su proyecto de vida (11)
 identificar las oportunidades que el Sena ofrece en el marco de la formación
profesional de acuerdo con el contexto nacional e internacional (13)
  reconocer el rol de los participantes en el proceso formativo, el papel de los ambientes
de aprendizaje y la metodología de formación, de acuerdo con la dinámica
organizacional del Sena (10)
 gestionar la información de acuerdo con los procedimientos establecidos y con las
tecnologías de la información y la comunicación disponibles (12)
c. Competencia: aplicar herramientas ofimáticas, redes sociales y colaborativas de acuerdo
con el proyecto a desarrollar. 6 MESES.
 utilizar un lenguaje de programación orientado a eventos y manejador de base de
datos, combinados con herramientas ofimáticas de acuerdo con las necesidades del
cliente
 participar en redes sociales en la web , utilizando las herramientas tecnológicas de
trabajo colaborativo de acuerdo con las necesidades de información, motivación e
intereses y las tendencias de las tecnologías de la información y de la comunicación
d. Competencia: Producir textos en inglés en forma escrita y oral. 3 MESES.
 Leer textos complejos y con un vocabulario más específico, en inglés general y técnico
 Relacionarse con hablantes nativos en un grado suficiente de fluidez y naturalidad, de
modo que la comunicación se realice sin esfuerzo por parte de los interlocutores

2. PLANEACION Y DISEÑO  Actividad: planear los recursos y diseños necesarios para la

ejecución del proyecto  5 MESES.
a. Competencia: Producir Textos en Ingles en Forma Escrita y Oral. 3 MESES.
 Comprender una amplia variedad de frases y vocabulario en inglés sobre temas de
interés personal y temas técnicos
 Buscar de manera sistemática información específica y detallada en escritos en inglés,
mas estructurados y con mayor contenido técnico
b. Competencia: Promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y con la
naturaleza en los contextos laboral y social. 4 MESES.
 Generar procesos autónomos y de trabajo colaborativo permanentes, fortaleciendo el
equilibrio de los componentes racionales y emocionales orientados hacia el desarrollo
humano integral
 Asumir actitudes críticas , argumentativas y propositivas en función de la resolución de
problemas de carácter productivo y social
 Interactuar en los contextos productivos y sociales en función de los principios y
valores universales
c. Competencia: Implementar la estructura de la red de acuerdo con un diseño
preestablecido a partir de normas técnicas internacionales. 5 MESES.
 Planear los recursos requeridos por las fases del proyecto de la instalación de la red
cableada e inalámbrica de acuerdo con el diseño y los avances tecnológicos, los
estándares y normas vigentes, para garantizar el funcionamiento de la red
 Interpretar los planos arquitectónicos y de red identificando los requerimientos y
especificaciones técnicas para la ejecución del proyecto de instalación de la red
cableada e inalámbrica según el diseño establecido
d. Competencia: Comprender textos en inglés en forma escrita y auditiva. 2 MESES.
o Leer textos muy breves y sencillos en inglés general y técnico
3. EJECUCION Y DESARROLLO  Actividad: realizar el mantenimiento preventivo y predictivo de
los equipos de computo, el diseño y simulación de la red y elaborar la base de datos  4
MESES.
a. Competencia: Implementar la estructura de la red de acuerdo con un diseño
preestablecido a partir de normas técnicas internacionales. 3 MESES.
 Realizar el montaje de la red cableada e inalámbrica aplicando políticas de
seguridad en los componentes del hardware, de acuerdo con las normas y
estándares vigentes
 Elaborar la documentación técnica y administrativa del proceso de instalación de
la red cableada e inalámbrica, acorde con las condiciones del contrato y ajustado a
las normas y estándares vigentes para garantizar la calidad de la información
b. Competencia: Promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y con la
naturaleza en los contextos laboral y social. 3 MESES.
 Aplicar técnicas de cultura física para el mejoramiento de su expresión corporal,
desempeño laboral según la naturaleza y complejidad del área ocupacional
 Generar hábitos saludables en su estilo de vida para garantizar la prevención de
riesgos ocupacionales de acuerdo con el diagnóstico de su condición física individual y
la naturaleza y complejidad de su desempeño laboral
 Asumir responsablemente los criterios de preservación y conservación del medio
ambiente y de desarrollo sostenible, en el ejercicio de su desempeño laboral y social
 Desarrollar permanentemente las habilidades psicomotrices y de pensamiento en la
ejecución de los procesos de aprendizaje
 Desarrollar procesos comunicativos eficaces y asertivos dentro de criterios de
racionalidad que posibiliten la convivencia, el establecimiento de acuerdos, la
construcción colectiva del conocimiento y la resolución de problemas de carácter
productivo y social
c. Competencia: Realizar mantenimiento preventivo y predictivo que prolongue el
funcionamiento de los equipos de computo. 3 MESES.
 Ensamblar y desensamblar los componentes hardware de los diferentes tipos de
equipos, de acuerdo con la complejidad de la arquitectura, las herramientas
requeridas, la normatividad, manuales técnicos, y de procedimientos
 Ejecutar el mantenimiento físico interno y externo de los equipos de cómputo y las
tarjetas aplicando las técnicas e insumos apropiados para garantizar su estado de
operación según manuales y procedimientos establecidos
d. Competencia: Comprender textos en inglés en forma escrita y auditiva. 4 MESES.
 Realizar intercambios sociales y prácticos muy breves, con un vocabulario suficiente
para hacer una exposición o mantener una conversación sencilla sobre temas técnicos
 Comunicarse en tareas sencillas y habituales que requieren un intercambio simple y
directo de información cotidiana y técnica
e. Producir textos en inglés en forma escrita y oral. 2 MESES.
 Comprender las ideas principales de textos complejos en inglés que tratan de temas
tanto concretos como abstractos, incluso si son de carácter técnico, siempre que estén
dentro de su campo de especialización
  Encontrar y utilizar sin esfuerzo vocabulario y expresiones de inglés técnico en
artículos de revistas, libros especializados, páginas web, etc

4. VALIDACION Y AJUSTE  Actividad: detectar y corregir fallas  2 MESES.

a. Competencia: Producir textos en inglés en forma escrita y oral

 Reproducir en inglés frases o enunciados simples que permitan expresar de forma
lenta ideas o conceptos
 Identificar formas gramaticales básicas en textos y documentos elementales escritos
en inglés
b. Competencia: Promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y con la
naturaleza en los contextos laboral y social
 Redimensionar permanentemente su proyecto de vida de acuerdo con las
circunstancias del contexto y con visión prospectiva
c. Competencia: Realizar mantenimiento preventivo y predictivo que prolongue el
funcionamiento de los equipos de computo
 Verificar el estado de operación del equipo aplicando herramientas de software
legales según el manual de procedimientos de la empresa y respondiendo a las
necesidades del cliente
d. Competencia: Resultados de aprendizaje etapa practica
 Aplicar en la resolución de problemas reales del sector productivo, los conocimientos,
habilidades y destrezas pertinentes a las competencias del programa de formación
asumiendo estrategias y metodologías de autogestión
Gestor de proyectos, administración de la formación correspondiente a la I.E. Antonio Nariño –
Moniquirá

Administración de la formación de las I.E.