“Não há nada que não se Quais os critérios utilizados na avaliação Caf?

consiga com a força de vontade,

a bondade e, principalmente,
MEIOS RESULTADOS Auto-avaliação na
com o amor.” escola, segundo o
Cícero Gestão
das
Resultados
Relativos
Pessoas
Gestão
às
Pessoas modelo Caf
Resultados
Planeamento dos Resultados
Orientados de
ESTRUTURA COMUM DE AVALIAÇÃO
Liderança e Processos
para os Desempenho
Estratégia e da Cidadãos/clientes chave
O que se espera dos colaboradores? Mudança
"
Parcerias Impacto
e na
Do líder do projecto empowerment, Recursos Sociedade
AGRUPAMENTO DE ESCOLAS
motivação da equipa e mente aberta
DE CARCAVELOS
para os resultados do diagnóstico e
APRENDIZAGEM E INOVAÇÃO
para o plano de melhorias; do líder
da equipa e da equipa de auto-
avaliação, espírito de equipa, dina-
mismo, motivação, envolvimento nas
tarefas, responsabilidade e objectivi-
dade na pontuação dos critérios; dos
colaboradores empenho e motivação
para uma tarefa comum, consciência
do papel a desempenhar no proces-
so. AGRUPAMENTO DE
Vamos avaliar a organização e não ESCOLAS DE CARCAVELOS
as pessoas. rua da escola secundária de carcavelos,
93
urbanização checlos
Líder do projecto 2779-510 Carcavelos
Presidente do Conselho Geral
fax: 21 453 54 89
Líder da equipa de auto-avaliação http://www.escarcavelos.edu.pt/
Luiz Carvalho endereço de correio:
ceesc@mail.telepac.pt
Equipa de auto-avaliação
Augusto Franco Líder da Equipa de Auto-Avaliação
Fátima Simões
Maria Amélia Vasconcelos
luiz carvalho aos colaboradores
endereço de correio: luiz.carvalho@sapo.pt
Maria Paula Tomaz
Susana Camilo Plataforma Moodle: http://cne.fct.unl.pt/ , na página “ES Carcavelos” Novembro de 2008
Como vamos trabalhar...
O que é a Caf?
É o acrónimo de Common Assess-
ment Framework e significa Estrutu-
ra Comum de Avaliação.
É uma ferramenta de diagnóstico e
avaliação vocacionada para os
organismos públicos e que foi cons-
truída para ajudar as administra-
ções públicas da UE a compreende-
rem e utilizar as técnicas de gestão
da Qualidade, de modo a melhora-
rem o respectivo desempenho no
caminho da excelência. A Qualida-
de Total não é uma meta mas um
processo de melhoria contínua.
Quais os objectivos da Caf?
Identificar as áreas de intervenção
para efectuar melhorias.
Melhorar o desempenho dos servi-
ços prestados.
Partilhar boas práticas.
Introduzir os princípios da Qualida-
de Total nos serviços públicos.
Avaliação participada por colabora-
dores e clientes / cidadãos.
Para que vai servir a Caf?
Vai servir, por exemplo, para:
Obter um diagnóstico baseado em pontos fortes, em
pontos susceptíveis de melhoria, em que momento nos
encontramos como organização e apresentar uma
proposta de acções de melhoria.
Revelar a percepção dos clientes / cidadãos em rela-
ção ao agrupamento de escolas, incrementar a mobili-
zação interna para a mudança e desenvolver o sentido
de auto-responsabilização dos colaboradores, a sua
percepção e opinião.
Conhecer o nível de satisfação dos colaboradores, as
suas competências actuais e necessidades futuras.
Construir processos de melhoria contínua sustentados
no diagnóstico realizado.
Conhecer o sistema de informação, de abertura a
novas ideias e transparência da organização.
Conhecer os canais internos de disseminação em cas-
cata da informação, como são geridos, sistemas de
troca de informação, gestão e armazenamento.
Conhecer como são geridos os recursos materiais, ins-
talações escolares, gestão de recursos energéticos,
acessos adequados às instalações pelos colaborado-
res e utentes.
Iniciar um processo de avaliação de resultados relati-
vos a cidadãos, relativos aos serviços prestados e
resultados de desempenho chave.
Onde vamos aplicar a Caf?
A Caf vai ser aplicada aos órgãos de
administração e gestão do agrupamen-
to de escolas, a todas as estruturas
intermédias (departamentos curricula-
res, grupos disciplinares, serviço de
psicologia e orientação, coordenação
de directores de turma,...), aos serviços
administrativos, ao refeitório e bufetes
de alunos e professores, biblioteca e
centro de recursos, centro de cópias,
central telefónica, portaria e pavilhão
gimnodesportivo.
De que recursos vamos necessitar?
Materiais:
Sala de trabalho e reuniões, computa-
dor, impressora, material de escritório,
fotocopiadora e tecnologias de informa-
ção e comunicação.
Humanos:
Líder do projecto
Líder da Equipa de Auto-avaliação
Equipa de Auto-avaliação
Colaboradores da organização
Técnicos de informática