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Regolamento del servizio 3D Secure


Art. 1. Oggetto del servizio
Il protocollo di sicurezza 3D Secure (di seguito, per brevità, “Servizio 3DS”) è offerto gratuitamente da Banca Widiba (di seguito, “Emittente”) ed
è rivolto a tutti i titolari di carte di debito, di credito e prepagate da questa emesse (di seguito, “Titolari”).
Il Servizio 3DS consente ai Titolari di effettuare transazioni sui siti Internet di esercenti convenzionati con il Servizio 3DS, attraverso una procedura
di identificazione che offre una maggiore tutela in caso di utilizzi fraudolenti del proprio strumento di pagamento (di seguito, “Carta”).
Il servizio 3DS prevede l’autenticazione del cliente attraverso 2 fattori (c.d. “Autenticazione Forte”):
1) un codice di sicurezza dinamico (“OTP”) di 6 caratteri alfanumerici, utilizzabile solo una volta, inviato via SMS al numero di cellulare registrato
al servizio;
2) un codice segreto (“PIN Statico”) di 6 cifre, impostato dal cliente.

Art. 2. Modalità di adesione


Il Titolare, accedendo all’apposita sezione disponibile nell’area riservata del sito Widiba deve:
• iscriversi al Servizio 3DS;
• creare il PIN Statico da utilizzare solo quando espressamente richiesto, in fase di conferma di un pagamento sul sito internet di un esercente
convenzionato col Servizio 3DS.
Il PIN Statico è fisso ed è specificatamente associato alla Carta per la quale il Titolare sta chiedendo l’iscrizione al Servizio 3DS; il Titolare ha la
facoltà di modificare il PIN Statico quando lo ritiene opportuno, tramite funzionalità presente nella sezione dedicata nell’area riservata del sito
Widiba.
La mancata adesione al protocollo di sicurezza 3D Secure potrebbe non consentire al Titolare di effettuare la transazione.

Art. 3. Funzionamento del Servizio 3DS


Il Titolare aderente al Servizio 3DS, che intenda effettuare una transazione in un sito Internet di un esercente convenzionato al medesimo Servizio
3DS, deve:
• Inserire, dove richiesto, i dati identificativi della carta (il numero, la data di scadenza della Carta e il CV2);
• Se richiesto dal sistema, confermare il pagamento, con la seguente modalità:
a) Inserire il codice OTP;
b) Inserire successivamente il PIN Statico.
Mediante la conferma del pagamento, il Titolare presta il consenso all’operazione di pagamento. Con il rilascio del consenso, il Titolare conferma
irrevocabilmente la volontà di concludere l’operazione e di accettarne il relativo addebito.
È previsto un numero massimo di tentativi errati consecutivi in caso di autenticazione tramite OTP e PIN Statico, superati i quali il Servizio 3DS
viene temporaneamente bloccato: il Titolare potrà sbloccare il Servizio 3DS in autonomia tramite l’apposita funzionalità presente nell’area riservata
del sito Widiba, sezione Le mie carte.
Il Titolare può modificare il numero di cellulare associato al Servizio 3DS, accedendo alla sezione dedicata disponibile nell’area riservata del sito
Widiba. In caso di rinnovo della Carta, ove non venga modificato il numero della stessa, il Servizio 3DS resta attivo ed associato all’ultimo numero
di cellulare registrato.

Art. 4. Obblighi del Titolare


Il Titolare ha l’obbligo di seguire le norme in merito al corretto uso del servizio di pagamento via internet e degli strumenti ad esso correlati,
riportate nel contratto della Carta.
Il Titolare ha l'obbligo di mantenere segrete e custodire le credenziali di sicurezza, avendo cura di non conservarle insieme ai dati della Carta, né
di annotarle insieme ai medesimi.
In caso di smarrimento, furto, appropriazione indebita o uso non autorizzato delle credenziali di sicurezza, il Titolare è tenuto a modificarle
immediatamente secondo le modalità indicate al precedente articolo 2 o, qualora sia impossibilitato ad effettuare tale modifica, a richiedere
immediatamente il blocco della Carta al numero verde dedicato, riportato sui fogli informativi e sul sito Widiba. Nel caso in cui non abbia proceduto
ad effettuare la modifica o la richiesta di blocco suddette, il Titolare resta responsabile di ogni conseguenza dannosa che possa derivare dall’uso
illecito delle credenziali di sicurezza da parte di terzi.
Il Titolare ha altresì l'obbligo di verificare che i siti Internet, presso i quali intende effettuare i propri pagamenti, siano convenzionati con il Servizio
3DS.

Art. 5. Limitazione di responsabilità


L’Emittente non è responsabile della mancata o difettosa erogazione del Servizio 3DS, ove questa sia dovuta a cause di forza maggiore quali - a
titolo esemplificativo - sospensione, rallentamento o cattivo funzionamento della rete Internet, ovvero a impedimenti o ostacoli determinati da
cause imputabili a terzi, ovvero a disservizi dei siti convenzionati con il Servizio 3DS.

Art. 6. Modifiche del regolamento


La Banca si riserva la facoltà di apportare, per giustificato motivo, modifiche e/o integrazioni ai termini del presente Regolamento, dandone
informazione al Titolare con un preavviso di 30 giorni, mediante comunicazione pubblicata nella sezione “Avvisi” dell’area riservata del sito Widiba.
In tal caso il Titolare potrà recedere dal Servizio stesso, revocandolo tramite apposita funzionalità presente nell’area riservata del sito Widiba,
entro 60 giorni dalla data di decorrenza della modifica indicata nella suddetta comunicazione.

BANCA WIDIBA S.p.A. Capitale Sociale: € 170.000.000 i.v. Iscritta all’albo presso Società soggetta all’attività
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