UNIDAD 3: ¿Delegación o empoderamiento?

El uso de uno de estos dos conceptos como técnica de gestión, dependerá de

tus necesidades y de lo que quieras lograr. En general, no es fácil identificar

cuál técnica es la ideal, ya que el empleo de una puede llevarte a la aplicación

de la otra. Antes de poder tomar una decisión y poner en práctica este

conocimiento, es necesario definir cada idea y sus fundamentos.

Delegación

En términos generales, se hace referencia a delegar cuando una persona, el

gerente, por ejemplo, le asigna a otra, el subordinado, la realización de una

tarea rutinaria, con el fin de liberar tiempo para cumplir con otras obligaciones

inherentes a su cargo.

CARACTERÍSTICAS
 Se comparte la responsabilidad con el empleado y se monitoriza
constantemente el progreso de la asignación y la toma de decisiones.
  Se intercambia información, con el fin de delimitar los objetivos
específicos de la tarea que se asigna.
 Se especifican los procedimientos a seguir para realizar la tarea
exitosamente con un orden establecido.

Aunque suele parecer una simple transferencia de trabajo, esta acción puede

influir de forma positiva en un empleado si se acompaña con el

empoderamiento adecuado, es decir, si se delega parte de la responsabilidad o

autoridad.

Empoderamiento

El empoderamiento, o empowerment, hace referencia a una delegación de

poder. Se trata de confiar parte de la responsabilidad y autoridad a los

empleados, con el fin de motivarlos y hacerlos sentir autónomos e

independientes. El empoderamiento busca desarrollar las capacidades de un

individuo al máximo para que pueda tomar decisiones certeras y rápidas ante

un problema.

CARACTERÍSTICAS
 Se faculta y otorga libertad al empleado sobre la toma de decisiones.
Luego, se evalúan los resultados finales.
 Se comparte todo tipo de información, como el estado financiero y sobre
evaluaciones y estudios, con el fin de proporcionarle al empleado un
mejor entendimiento de la empresa y la situación.
 Se crea autonomía y se permite el desarrollo de iniciativas propias por
parte del empleado.

El empoderamiento está relacionado directamente con la delegación, pero no

sólo de tareas, sino de responsabilidades. Más que una transferencia de poder,

es permitir que un trabajador desarrolle su capacidad de tomar una decisión

gracias a sus conocimientos, y que además lo haga de la forma más

provechosa.
Tanto el empoderamiento como la delegación, son técnicas de gestión que

pueden funcionar para alcanzar distintos objetivos. Lo esencial es definir qué

es lo que se quiere lograr con cada una de ellas.

Sin embargo, ya sabes que el empoderamiento se centra en el aumento de la

productividad laboral y de las capacidades de todos los empleados para

generar resultados positivos. Por supuesto, el empoderamiento se aplica en

función del crecimiento y la competitividad de una empresa. Por otro lado,

delegar hace referencia a transferir responsabilidades específicas a un

empleado capacitado para llevar cabo esa tarea. Entonces, si quieres

sobresalir, ¿cuál crees que sea la mejor técnica para ti, tu trabajo y tus

empleados?