Capítulo 2 Fundamento teórico

 El fundamento teórico permite ubicar el estudio dentro de un marco de referencia  en

donde se presentan los antecedentes que son estudios previos sobre la misma temática de estudio,

en este caso tesis doctorales, el marco teórico son fundamentos teóricos del objeto de estudio

relacionados con la responsabilidad social corporativa, el marco conceptual fueron las

definiciones de términos acerca de la responsabilidad social en el deporte y la operacionalización

de variables en donde se establecieron las dimensiones e indicadores que permitieron caracterizar

las variables de estudio  y medirla (Palella & Martins, 2012). 

Estado del arte

Entre los antecedentes de la investigación se resaltan trabajos de diferentes países que dan

un soporte al presente estudio. Es así, como Urdaneta (2014),  en su tesis doctoral diseño un

modelo de gestión de responsabilidad social en el sector petrolero en Venezuela por medio de un

estudio  holístico para entender la realidad presentada, en dicho estudio se plantea que la RSC

busca incorporar valores éticos a las empresas y lograr un mayor compromiso en la industria

petrolera. Para la revisión documental, la autora analizó las guías y estándares internacionales

(Pacto Global, ISO 26000)  y después elaboró el cuestionario compuesto de 9 dimensiones y 117

items para medir la gestión de la RS, para darle validez a dicho instrumento se realizó un juicio

de expertos, una prueba piloto y se determinó la confiabilidad del mismo. Entre los principales

aportes del estudio se resalta que por medio del modelo se promueve una conducta empresarial

en donde se incorporen los aspectos sociales y se establece el valor de la RS en la cadena de

valor. 
 Por su parte, Uribe (2018) en su tesis doctoral realizó un modelo de responsabilidad

social enfocado en el sector de la construcción al evidenciar la ausencia de la aplicación de RSE

en la gerencia de proyectos. La investigación fue mixta y explicativa, La población se conformó

de 27  empresas de construcción de Ibagué y la muestra consta de 15 compañías que aceptaron

participar en el estudio. El cuestionario fue diseñado con preguntas dicotómicas y otras con

escala tipo Likert, se realizó un análisis factorial, con la técnica de análisis de componentes

principales para encontrar las variables sin correlación y se validaron las hipótesis. Se concluye

que es importante que el sector implemente un modelo de gestión de la RSE y estándares

internacionales ya que se llevan a cabo acciones de RS y la relación con los grupos de interés

responde a acciones aisladas.

A su vez, Rego (2012) en su tesis doctoral  propone un modelo de responsabilidad social

en los clubes de fútbol debido a la necesidad de modificar los modelos de gestión en el deporte y

es que tal y como plantea el autor las organizaciones deportivas no son diferentes a ninguna otra

empresa y se espera que tengan un compromiso social con sus grupos de interés. Se resalta que la

mayoría de estudios se han realizado en las ligas nacionales deportivas de Estados Unidos y el

estudio se centró en el análisis de los impactos de las acciones de RSC en la percepción de los

aficionados con relación a su lealtad a los clubes, la imagen y la reputación. En dicho estudio, se

elaboró un cuestionario y se aplicó a 406  aficionados de fútbol de España y Portugal. Para medir

la consistencia interna del cuestionario se utilizó el método de Máxima Verosimilitud Robusto,

para la validez interna se implementó el alfa de Cronbach en cada dimensión,  se aplicó la

validez de contenido, la fiabilidad compuesta y de cada ítem. Se concluye que la RSC tiene un

rol protagónico con relación a la imagen y reputación de las empresas y sirve para aumentar la

lealtad y compromiso de los aficionados.

 Martin (2017) realizó un estudio sobre la RSC en las cooperativas agroalimentarias de

Castilla y León como requisito para optar por el grado de doctora. En la metodología se realiza

un análisis documental de cada cooperativa teniendo en cuenta los datos generales, la historia, las

cifras relevantes, los premios recibidos, los medios, instalaciones y servicios así como las

iniciativas relevantes de responsabilidad social.  En la parte cuantitativa, se utilizó como

documento guía la Norma ISO 26000 en una muestra de 11 empresas y se hizo un análisis con

base en las 7 áreas de actuación de dicha norma al observar si llevaban acciones para dar

cumplimiento a esta. En esta tesis se concluye que las cooperativas implementan valores éticos y

sociales así como las acciones de la ISO26000 pero no lo tienen normalizado como RSC ni

cuentan con un protocolo de implementación .

Por su parte Henao (2013), realizó un estudio titulado La responsabilidad social

empresarial como estrategia de gestión en Pranha S.A.en donde planteó que la RSC es una

estrategia de gestión que puede ser implementado en el sector de la construcción. En este sentido

se analizan los modelos y guías de mayor envergadura con relación a la RS y se presentan casos

exitosos, de esta manera se identifican los elementos a tener en cuenta para generar la estrategia

de gestión.  Con relación a metodología, el estudio fue cualitativo, en donde se  seleccionaron

aspectos aplicables a la empresa en documentos institucionales, artículos indexados, tesis de

maestría, entre otros, dicha información se categorizó por medio del software Atlas TI  para

elaborar la propuesta de RSC teniendo en cuenta los aportes de cada modelo, las orientaciones a

la presidencia y la relación con los grupos de interés.  Para finalizar se recomienda que la

empresa fortalezca las acciones que realiza de forma aislada por medio de programas, cree una

fundación para canalizar los recursos para implementar la RSC y elabore proyectos para dar

solución a problemas de la comunidad. 

 De igual forma, Aranda (2015) realizó una tesis doctoral titulada La responsabilidad

social como factor estratégico en el sector de las cajas de ahorro, en dicho estudio se plantea que

la Responsabilidad social se ha implementado en empresas del sector petróleo y textil, sin

embargo es la misma es útil en cualquier tipo de organización ya que se mejora la imagen

corporativa y se tienen impactos en la sociedad. En el marco teórico se abordó la importancia de

la RSE y la forma en la cual se aplica en el sector financiero, a nivel metodológico, se realizaron

entrevistas de profundidad y se analizaron las prácticas de responsabilidad social de las cajas de

ahorro y como conclusión se plantea la importancia de implementar la responsabilidad social de

manera genuina y no como estrategia para mejorar la imagen de la empresa.

Por su parte,  Kulczycki (2016), plantea en su trabajo titulado The Effects of Sport

Organizations’ Communication of Corporate Social Responsibility on Consumers [Los efectos

de la comunicación de la responsabilidad social corporativa de las organizaciones deportivas en

los consumidores], que las organizaciones que trabajan en deporte emplean la RSC para

aumentar su popularidad entre los clientes. Por otro lado, ayuda a reducir los efectos negativos

de las conductas poco éticas de las mismas, así como en los grupos de interés. Dentro de los

hallazgos encontrados la imagen de la empresa mejora si el beneficiario, lo declara a motivos

filantrópicos, y de manera contraria disminuye cuando evidencian lucro en las acciones. El autor

propone que la RSC tiene la capacidad de disminuir la corrupción en los diferentes escenarios de

la industria deportiva, contribuyendo a la salud pública, la educación, los derechos humanos y el

medio ambiente.

En este sentido, el estudio realizado por Joo (2017),  titulado  Corporate Social

Responsibility  Authenticity: CSR Authenticity on Consumer Behavioral Intentions Toward a

Sport Organization [Autenticidad de Responsabilidad Social Corporativa: Autenticidad de RSC

en las Intenciones de Comportamiento del Consumidor Hacia Una Organización Deportiva]

válida como propósito central del estudio encontrar las características más importantes de la RSC

en el sector deporte, adicionalmente desarrollar  y validar un instrumento con el fin de

caracterizar y medir la veracidad de las acciones socialmente responsables en las organizaciones

deportivas, para ello validó las dimensiones relacionadas con la RSC, “(vínculo con la

comunidad, confiabilidad, compromiso, congruencia, benevolencia, transparencia e impacto

amplio)” y así demostrar los efectos significativos del consumidor hacia la organización que

aplica la RSC dentro de sus conductas empresariales.

Marco teórico

Responsabilidad social

La responsabilidad social se relaciona con el compromiso de tipo ético de las personas

con los derechos, valores e intereses en pro del bienestar general de la sociedad, de su entorno y

el medio ambiente en general. “Es relevante mencionar que la RS incluye un vasto conjunto de

temas: derechos, principios, valores, moral y normas legales; bienestar general, interés público,

desarrollo y competitividad de las empresas, crecimiento de la economía, estabilidad

macroeconómica, entre otros” (Avendaño, 2013, p.153).

Se espera un compromiso de las personas con los otros y aportar a la sostenibilidad

porque cada día se necesitan individuos más humanos que se preocupen por los demás y generen

aportes a los problemas que se presenten en sus comunidades y generen aportes para promover

cambios profundos a nivel social, ambiental y económico (Orozco, Acevedo, M. y Acevedo,J.,

2013). Es así como se busca mantener una relación inteligente con el entorno teniendo en cuenta
los impactos a nivel social para lograr acciones sostenibles y eficientes (Vallayes, 2006). En este

sentido se busca que las personas generen bienestar y tengan comportamientos éticos con los

demás para mejorar la calidad de vida (Cancino del Castillo & Morales Parragué, 2008).

Responsabilidad social corporativa

La responsabilidad social corporativa (RSC) se relaciona con el compromiso de las

organizaciones de forma voluntaria, responsable y comprometida con la comunidad sin dejar

atrás la competitividad y crecimiento, es convertir problemas sociales en oportunidades

productivas, económicas y de habilidades humanas. Estableciendo un compromiso a nivel social,

ambiental y económico con los empleados, comunidades, clientes, proveedores y los grupos de

interés en general en búsqueda de una sostenibilidad y viabilidad en diversas aristas del

desarrollo (Martínez, 2011; Avendaño, 2013; Duque, Cardona & Rendón, 2013). 

La RSC es una representación de un nuevo orden mundial y un cambio radical del

pensamiento de negocios y comportamientos organizacionales, en donde se espera contar con

empresas más sociales y humanas que lleven a cabo buenas prácticas y contribuyan de manera

permanente al desarrollo de las sociedades y los problemas de las mismas y cuyo único fin no

sea el rendimiento financiero y el lucro económico (Avendaño, 2013, Nuñez, 2003). La

importancia de la RSC se relaciona con cambios “en esta comprensión de la empresa, cuando ya

es evidente que el beneficio económico no es separable del beneficio social y ecológico. Ahora,

lo novedoso es ver en esta integración una de las claves para la competitividad de las empresas”

(Avendaño, 2013, p.7). 

La pretensión es que exista una reciprocidad entre los beneficios que tienen las

organizaciones y la sociedad en general, en este sentido se deben llevar a cabo acciones éticas, en

donde se tenga en cuenta el entorno y se puedan desarrollar políticas de RS sostenibles con

respuestas claras a los grupos de interés. De igual forma, se debe buscar un desarrollo integral de

las organizaciones y se tengan en cuenta los beneficios a nivel de rentabilidad, relación con el

entorno, así como los beneficios para la sociedad. Se resalta que en la actualidad se viven

cambios complejos a nivel mundial y es necesario el compromiso de todos para mejorar las

relaciones entre los gobiernos, las organizaciones, las universidades, las personas y todo el

mundo en general (Vallaeys,2006; Cancino & Morales, 2008, Avendaño, 2013).

Lograr una RSC genuina es una tarea que requiere de muchos esfuerzos, en este sentido

Martínez (2011), considera que el desafío que se presenta es que las empresas de manera

constante modifican los objetivos, planes y estrategias y estos muchas veces no van en pro de la

igualdad y el compromiso social, de igual forma se debe tener en cuenta el cambio de

pensamiento de las futuras generaciones. En conclusión, la RSC se relaciona con la

implementación de estrategias para mejorar la calidad de vida y el desarrollo económico, social y

medio ambiental de las organizaciones y sus respectivos stakeholders (Atehortúa, Bustamante &

Valencia, 2008).

Una de las acciones que pueden llevar a cabo las organizaciones en búsqueda de un

desarrollo sostenible, es tener en cuenta los impactos que generan las acciones en el marco de la

RSC. En este sentido, se espera que alta gerencia establezca políticas, programas y acciones para

tomar decisiones en beneficio de la comunidad y la organización con la finalidad de maximizar

los efectos positivos y trabajar por ayudas a largo plazo no solo de los accionistas sino también
 Referencias bibliográficas

Rêgo, A. (2012). Responsabilidad social en los clubs de fútbol: propuesta de modelo.

Universidad de Granada.

Martins, F., & Palella, S. (2012). Metodología de la investigación cuantitativa. Caracas:

Fedupel.

Urdaneta, M (2014). Manejo de residuos sólidos en América Latina y el Caribe. Omnia, 20(3),

121-135.

Uribe, M.Vargas-Moreno, Ó. A., & Merchán-Paredes, L. (2018). La responsabilidad social

empresarial y la sostenibilidad, criterios habilitantes en la gerencia de

proyectos. Entramado, 14(1), 52-63.