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OTTENERE

DI PIÙ DAI
SOCIAL MEDIA


webinar 27 marzo 2020
Le opportunità offerte dai social media per creare,
sviluppare e mantenere relazioni che contano.
MARCO SPIRONELLO
ADV Specialist

www.linkedin.com/in/marco-spironello
AGENDA

01 02 03 04 05

PRESIDIARE I LA BUYER QUALE SOCIAL IMPORTANZA SOCIAL &


SOCIAL PERSONA SCEGLIERE DEI DATI COVID19

Identifichiamo i Il punto di partenza Non è necessario I dati sono importanti Quali linee guida
vantaggi di essere per costruire un target essere presenti su tutti per prendere delle seguire in questo
presenti online con che ci guiderà nella i canali: vediamo come decisioni. Vediamo periodo particolare?
una strategia di creazione di contenuti. scegliere. dove trovarli. Come e cosa
presenza sui social. comunicare?
1. PERCHÈ PRESIDIARE I SOCIAL
Perché presidiare i Social

ESPANDERE
ATTIVITÀ DI
MARKETING
Perché presidiare i Social

ESPANDERE
BRAND
ATTIVITÀ DI
AWARENESS
MARKETING
Perché presidiare i Social

ESPANDERE
BRAND WORD OF
ATTIVITÀ DI
AWARENESS MOUTH
MARKETING
Passaparola
71% Il 71% dei consumatori con una buona esperienza sulle
pagine social di un brand, raccomandano quella pagina e
quel brand ai propri contatti

[Nielsen]
Perché presidiare i Social

ESPANDERE ATTRARRE
BRAND WORD OF
ATTIVITÀ DI NUOVI
AWARENESS MOUTH
MARKETING CLIENTI
I social rappresentano una grande opportunità:

comunicare direttamente con il proprio target,
in modo Human 2 Human.
2. LA BUYER PERSONA
La Buyer Persona

→ È una rappresentazione del cliente ideale


basata su dati reali e speculazioni ragionate.

→ Ci aiuta a conoscere meglio le persone a


cui ci stiamo rivolgendo: 

Quali sono le loro motivazioni?
Quali piattaforme usano?
3. QUALE PIATTAFORMA SCEGLIERE?
FB
Fonte primaria di notizie
67% Il 67% degli utenti utilizza Facebook come fonte primaria
di notizie.

[Hubspot]
PAGINA AZIENDALE SU FACEBOOK

! Obbligatorio

! No limiti nel numero di Fan

! Dati statistici

! Categorizzazione

! Recensioni

! Pubblicità
business.facebook.com
IG
< 35 anni
90% Il 90% degli iscritti ha meno di 35 anni, anche se questo dato
è in costante cambiamento vista la forte espansione e
popolarità.

[Facebook]
Segue Brand
80% L’80% degli utenti segue almeno una pagina brand su
Instagram

[Hubspot]
business.instagram.com/blog
business.facebook.com
7 sec

Regola dei 7 secondi


Gli utenti hanno un’attenzione massima di 7 secondi
LN
www.linkedin.com/help/lms
??
4. L’IMPORTANZA DEI DATI
Insights
Fanpage Karma Loomly Buffer
Google Analytics!
Creare UTM

Google UTM
5. SOCIAL AI TEMPI DEL COVID19
Informati e pubblica informazioni verificate e sicure.

📣 Carta stampata (La Stampa, Il Corriere della Sera, Il Sole 24 Ore)

Organi Ufficiali (Ministero della Salute, Commissione Europea, OMS)

Rimani in contatto con il tuo pubblico!

📞
Se possibile, non fermare il piano editoriale.
Diffondiamo ottimismo e tranquillità, fiducia nel futuro.
Informa le persone sulle misure che hai adottato e come gestirai ordini / assistenza.

🤳 Utilizza la possibilità delle dirette!


📋
Preparati alle domande che faranno i clienti e dai risposte coordinate:
policy su assistenza, cancellazioni, ecc.

ℹ Fornisci una lista di FAQ a cui i clienti possano accedere.

Non c’è bisogno di pubblicare continuamente contenuti:


è un periodo delicato. Pesiamo bene le parole. Attenzione anche alle risposte che
diamo ai commenti.
#🤔
#
FlattenTheCurve
DistantiMaUniti
InThisTogether

StayHome DistanceUnites

IoRestoACasa EroiInCorsia
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Bizen è il partner strategico-operativo che affianca le aziende
B2B B2C Human2Human nella loro crescita, creando
percorsi sostenibili di marketing digitale.

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