4.

1 Entendendo a organização e seu contexto

Contexto da organização
4.1. Entendendo a organização e seu contexto

• Identificar, monitorar e avaliar as questões internas e externas relevantes

para o objetivo estratégico e direção da organização.
• Questões legais, tecnológicas, competitivas, de mercado, culturais, sociais
e econômicas.
• Valores, cultura, conhecimento e desempenho da organização.
4.2 Entendendo as necessidades e expectativas dos
trabalhadores e de outras partes interessadas
Contexto da organização
4.2. Entendendo as necessidades e expectativas dos trabalhadores e de outras partes
interessadas

• Determinar as partes interessadas, além dos trabalhadores.

• Os requisitos destas partes, suas necessidades e expectativas se
transformam em obrigações de conformidade.
• Monitorar e avaliar os requisitos dessas partes e as suas exigências.
Contexto da organização
4.2. Entendendo as necessidades e expectativas dos trabalhadores e de outras partes
interessadas

• Trabalhadores
• Órgãos reguladores
• Sindicatos
• Bancos
• Seguradoras
• Ministério do trabalho
• Etc.
4.3 Determinando o escopo do sistema de gestão SST
Contexto da organização
4.3. Determinando o escopo do sistema de gestão da SST

Questões internas

Questões externas

Partes interessadas
Atividades realizadas
Home office, inclusive
ESCOPO
Atividades sob controle e/ou
influência da organização que
podem impactar o sistema
de gestão SST
4.4 Sistema de gestão SST
4.4. Sistema de gestão da saúde e segurança do trabalho

• Implementar, manter e melhorar o desempenho do sistema de gestão.

• Definir os processos necessários (pode ser usado o mapeamento de
processos existente na organização para o SGQ e SGA).