SUMÁRIO

1 APRESENTAÇÃO....................................................................................................​3

2.​ Justificativa...............................................................................................................4

3. Objetivos...................................................................................................................5
​ Objetivo Geral..........................................................................................................​5
3.1
3.2 Objetivos Especifícos.............................................................................................5

4 Público Alvo...............................................................................................................5

5 Metas.........................................................................................................................6

6 Metodologia...............................................................................................................6

7 Recursos humanos e parcerias.................................................................................7

8 Avaliação...................................................................................................................7

9 Cronograma e execução...........................................................................................8

REFERÊNCIAS............................................................................................................9
1 APRESENTAÇÃO

Este projeto de intervenção configura a avaliação primordial da

disciplina de Estágio supervisionado de Serviço Social ll. O campo de estágio de
onde partirá a proposta de intervenção é o NASF (Núcleo de Apoio a Saúde a
Família), que irá intervir na UBS (Unidade Básica de Saúde), localizada no bairro
José Hassem, na cidade de Epitaciolândia-Acre. Tendo como proposta a
intervenção de realização na sala de espera, com a intenção não só apenas de
descontrair o usuário no aguardo de atendimento, mais de transformar como espaço
sócio – educativo, com promoção de temas diversificados na área da saúde.

Sob a supervisão da Assistente Social Ana Paula dos Santos

Alencar, este projeto consegue contemplar o desejo da estagiária, com o objetivo de
propor informação ao usuário em que ali se encontrar, no momento de aguardo ao
atendimento médico, oferecendo palestras, distribuição de panfletos e atividades
educativas, visando à promoção de cuidados com a saúde do usuário do sistema no
SUS (Sistema Único de Saúde), estimulando a interdisciplinaridade ao aproximar o
ensino acadêmico da realidade na unidade de saúde, estreitando a relação entre a
teoria e prática, bem como a humanização do atendimento.
2 JUSTIFICATIVA

Veríssimo e Valle (2006) mencionam que a sala de espera é

caracterizada como uma forma produtiva de ocupar um tempo ocioso nas
instituições, com a transformação do período de espera pelas consultas médicas
em momento de trabalho; espaço esse em que podem ser desenvolvidos
processos educativos e de troca de experiência comuns entre os usuários,
possibilitando a interação do conhecimento popular com os saberes aos
profissionais de saúde.
Sendo assim, este projeto visa esclarecer ao usuário o
funcionamento do SUS (Sistema Único de saúde), direitos do cidadão e propor
temas voltados à promoção de saúde. Tendo como proposta ações preventivas
de recuperação e de controle do processo saúde/doença.
O assistente social nos serviços de saúde tem o papel de assegurar
a integralidade e o cumprimento das ações previstas na lei orgânica de saúde nº
8080, que descreve os princípios e o funcionamento do sistema único de saúde.
Podemos observar a prática do assistente social tem inúmeras
alternativas para um agir com comprometimento dos princípios e diretrizes do
código de ética profissional. Possibilitando uma prática inovadora e diferenciada
daquela tradicional. Marilda Iamamoto (2001) ao analisar tal questão afirma que:
“(...) um dos maiores desafios que o assistente social vive no presente é
desenvolver sua capacidade de decifrar a realidade e construir propostas de
trabalho criativas e capazes de preservar e efetivar direitos, a partir de
demandas emergentes no cotidiano. Enfim, ser um Profissional propositivo e
não só executivo”. (2001:20).
3. O​bjetivos

3.1 Objetivo Geral

• Oferecer um cuidado humanizado, efetivando a aproximação

entre a comunidade e os serviços da saúde. É através da sala de espera que a
interdisciplinaridade dos profissionais de saúde tem a oportunidade de desenvolver
atividade de divulgação de como cuidar e prevenir a saúde, proporcionando uma
melhor qualidade de vida, como também uma melhoria no atendimento, garantir um
maior acolhimento e melhorando a inter-relação usuário/sala de espera/profissional
da saúde.

3.2 O​bjetivos específicos

• Oferecer aos usuários da UBS maior qualidade de atendimento

na sala de espera;
• Proporcionar uma vivência em diferentes dimensões de atuação
profissional;
• Possibilitar ao usuário informações de como prevenir ou cuidar
da saúde;
● Promover troca de experiências e saberes entre usuário/
estagiário;
● Realizar dinâmicas educativas com familiares e pacientes na
sala de espera.

4. Público alvo

Constitui público-alvo desse projeto, crianças, adolescentes,

gestantes e idosos, nos quais são usuários do SUS, ou seja, toda a população
abrangida pelo PSF José Francisco do Nascimento, unidade de referencia do NASF.
Como também a assistente social, estagiários e profissionais da UBS. Portanto
serão ofertadas palestras com temas diversificados sobre como prevenir e cuidar da
saúde deste público como também de seus familiares.

​ etas a atingir
5. M

Tenta-se proporcionar um momento informativo de orientação e

prevenção da saúde da população, através de atividades educativas, estima-se
alcançar 50 % da população atendida pela UBS – José Francisco do Nascimento.

6. Metodologia

Face ao exposto, cabe ao profissional de serviço social, em

envolvimento constante e com responsabilidade em lutar em prol da efetivação das
diretrizes propostas pelo SUS, utilizar suas ferramentas de trabalho cabíveis diante
das propostas mencionadas. O assistente social, nos serviços de saúde, tem o papel
de assegurar a integralidade e o cumprimento das ações previstas na lei orgânica de
saúde nº 8080, que descreve os princípios e funcionamento do SUS.
Essa lei dispõe sobre as condições para a promoção, proteção
recuperação da saúde, a organização e o funcionamento dos serviços
correspondentes e dá outras providencias. Vigorando todo território nacional para
qualquer ação aos serviços de saúde realizados por pessoas ou empresas. (Lei
8080).
Pois a lei 8080 trata do SUS, dos objetivos e atribuições, dos
princípios e diretrizes, da organização, da decisão e da gestão, do funcionamento,
dos recursos e da gestão financeira.
Diante de algumas ferramentas utilizadas pelo assistente social, a
sala de espera é um instrumento importante de trabalho para os serviços de saúde.
Nesse sentido, esse projeto irá proporcionar experiência na extensão universitária,
despertando-nos para o compromisso com o desenvolvimento de atividades do
dia-a-dia do profissional, vivenciando a implantação desse projeto na sala de espera
da USB no bairro José Hassem na cidade de Epitaciolândia, tendo como contribuir
para a melhoria no atendimento e qualidade de vida na saúde com os usuários,
ofertando temas diversificados na área da saúde, utilizando recursos visuais.
Após definirmos que iria ser realizado o projeto, foi passado um
cronograma com temas sugeridos na área da saúde, para serem abordados durante
os encontros da execução. Objetivando a melhoria e qualidade de vida do usuário,
propondo abordar assuntos criativos e dinâmicos, para que possam atrair a atenção
enquanto aguardam o atendimento.
Ao longo do desenvolvimento desse projeto, irão ser realizados vários
temas de prevenção de doenças e promoção à saúde, onde podemos citar:
alimentação saudável, hipertensão, a importância da amamentação e diabéticos,
sendo ofertada com palestras, distribuição de panfletos e realização de dinâmicas.

7. Recursos e parcerias

Para o momento da sala de espera, terá a participação de um

público diversificado, sendo crianças e adolescentes, idosos, gestantes, como
também dos profissionais da UBS, entre eles: assistente social e enfermeira.
Sabendo que com a apresentação desse projeto, será um momento de varias
experiências, contribuindo para um exercício profissional qualificado e uma melhoria
na qualidade dos serviços de saúde. Os recursos materiais para o projeto são:
panfletos e um banner. Todos estes recursos são da responsabilidade da estagiária.
Os Parceiros do projeto são:
• Secretaria de Desenvolvimento Social - SEMSIAS
• NASF I e sua equipe;
• UBS do bairro José Hassem, unidade de referencia do núcleo.

8. Avaliação

É notório, que o usuário ao chegar a uma unidade de saúde, fica a

espera do profissional do qual necessite de atendimento, ficando impacientes com a
demora em ser atendido.
 Ao utilizar essa sala de espera, temos a intenção de ocupar o tempo
vago, realizando palestras educativas para eles não perceberem que estão
desassistidos pela unidade. Portanto pretendemos obter um bom resultado em
relação à informação com saúde, pois a partir das palestras ofertadas e a
participação do usuário que é possível desenvolver ações que visam à promoção e
prevenção de doenças, proporcionando uma melhor qualidade de vida. Serão
oferecidas palestras com panfletagem como também dinâmicas.
Ficando claro que “sala de espera” é um ambiente que o
profissional tem a oportunidade de utilizar essa ferramenta para prestar atendimento
humanizado e qualificar os serviços de saúde, criando ideias que possa interagir
como forma de ocupação, proporcionando alto estima até o atendimento.

9. Cronograma e execução

A realização desse projeto terá um período de realização de

aproximadamente, 25 dias período de realização do estágio durante esse tempo
houve, sondagem de necessidades do usuário, avaliação e apresentação. Como
podemos ver no cronograma a seguir:

Atividade 1 ª semana 2ª semana 3ª semana 4ª semana

Discursão do x
tema
Reunião para x x
execução
Apresentação x x
 REFERÊNCIAS

Código de Ética do Assistente Social Lei 273/93- CFESS

VERISSIMO, D.S; VALLE, E.R.M. A experiência vivida por pessoas com tumor
cerebral e por seus familiares. Psicologia Argumentada/pontifica. Universidade do
Paraná, Curitiba: Champagama – v.24, n.45, junho de 2006;

IAMAMOTO, Marilda Vilela. O serviço social na contemporaneidade: trabalho e

formação profissional, 4ª ed. Cortez, São Paulo 2001.

__________. Diretrizes do NASF. Acessado em 25.08.2015. Disponível em:

http://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/caderno_atencao_basica_diretrizes_nasf.
pdf

__________. Lei Nº8080. Acessado em 20. 08. 2015. Disponível em:

http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8080.htm