1.1.

Motivación

La motivación puede ser definida como el conjunto de factores que pueden incidir
en el comportamiento de una persona para que esta pueda lograr sus metas u objetivos.
Estos factores pueden ser considerados el impulso para que una persona actúe de
determinada manera, lo que origina un comportamiento especifico en base a la situación
y a las metas planteadas por este individuo u organización que desea que sean
cumplidas. Este impulso puede ser generado por un estimulo externo, que tienen que
ver con el ambiente, o generado de manera intrínseca por medio de los pensamientos
del individuo. De acuerdo con Sexton (1977), “la motivación es el proceso de estimular
a un individuo para que se realice una acción que satisfaga alguna de sus necesidades y
alcance alguna meta deseada para el motivador.”

a. Ciclo de la motivación

La motivación puede ser definida mediando un ciclo en el cual las necesidades

de condicionan el comportamiento hasta llegar a un estado de resolución. Las
necesidades no siempre son las mismas lo que provoca que las motivaciones sean
igual de cambiantes en función de estas. Cuando surge una necesidad se rompe el
equilibrio y crea un este estado de tensión el cual puede crear tensión e
insatisfacción, lo cual conlleva a un comportamiento o acción para poder solucionar
la situación, de esta manera se crea la satisfacción ante la necesidad y posterior a
esto se regresa al estado de equilibrio para dar inicio nuevamente al ciclo.

Equilibrio
Interno

Satisfaccion Necesidad

Comportamie
Tension
nto o accion
b. Primeras teorías de la motivación
1) Teoría de la jerarquía de las necesidades

Esta teoría afirma que las necesidades humanas se organizan en una jerarquía de
necesidades que forman una especie de pirámide en donde en las los niveles mas
bajos representan las necesidades primarias, todas las necesidades que el ser
humano necesita para poder sobrevivir, y los niveles mas altos son las
necesidades secundarias, las cuales permiten tener una mejor calidad de vida en
general.

Abraham Maslow plantea que las siguientes necesidades dentro de la jerarquía:

1) Fisiológicas:
Estas están relacionadas a supervivencia del individuo por lo que
constantemente se busca su satisfacción, estas pueden ser: comer,
dormir, respirar, deseo sexual, entre otras.
2) Seguridad:
Llevan al individuo a protegerse de cualquier tipo de situación que pueda
representar peligro y pueda comprometer su integridad física y mental,
como, por ejemplo: la estabilidad física, mental, económica y de salud.
3) Sociales:
Determinan si el individuo puede adaptarse o no dentro de un entorno
social y estas suelen ser: el afecto, la amistad, la aceptación social.
4) Estima:
La satisfacción de las necesidades de estima conlleva a generar un
sentimiento de confianza en si mismo, de auto aprecio, amor propio,
valor, fuerza, lo cual eleva la autoestima.
5) Autorrealización:
Relacionadas con que el individuo desarrolle todo su potencial, teniendo
ese sentimiento de superación diaria lo que conlleva a la autosuperación.
2) Teorías X y Y
La teoría desarrollada por Douglas McGregor plantea que existen dos tipos de
comportamiento en los seres humanos, uno negativo, llamado la teoría X, y uno
 positivo, denominado la teoría Y. La teoría X nos indica que siempre los
empleados estarán indispuestos a realizar los trabajos de manera independiente y
que siempre es necesario que sean dirigidos para el cumplimiento de sus labores
dentro de la organización. La Teoría Y por el contrario no dice que los
empleados ven el trabajo como algo natural, que con la instrucción necesaria
estos pueden asumir la responsabilidad y ser autosuficientes para el
cumplimiento de sus metas laborales.
b. Teoría de los dos factores

También conocida como la teoría de la motivación e higiene, esta teoría

presentada por Frederick Herzberg postula que los factores que generan
insatisfacción en los trabajadores no tienen relación a los factores que provocan
satisfacción, esto se basa en la teoria que el ser humano tiene dos maneras
distintas de satisfacer las necesidades, una de estas es evitando el dolor o las
situaciones de peligro o que puedan ser desagradables y la otra es el crecimiento
personal e intelectualmente, partiendo de esto podemos identificar dos factores
que son:

1) Factores de higiene

La ausencia de estos factores puede causar la insatisfacción del trabajador o

persona, lo cual lleva a que existe una desmotivación y un impacto negativo
sobre esta, estos factores pueden ser, el salario y beneficios, relaciones
interpersonales, ambiente físico, seguridad laboral, estatus.

2) Factores de motivación

Son los factores que ayudan a aumentar la satisfacción del individuo, a pesar
de esto no tiene una influencia directa sobre la insatisfacción, estos factores
producen un efecto duradero y genera cambios positivos como el aumento
de productividad, altos niveles de eficiencia y eficacia, autonomía, y
reconocimiento de los trabajos realizados dentro de una organización.

d. Teoria de las necesidades de McClelland

 La teoría desarrolla por McClelland indica cada individuo puede presentar tres tipos
de necesidades.

1) Necesidad de logro

Es la necesidad de poder dar solución a los problemas a los que se puedan

presentar, es poder alcanzar las metas planteadas, es lograr el éxito ante
situaciones adversas, cuando estos son satisfechos se logra un deseo de
excelencia y de autorrealización.

2) Necesidad de poder

Crea un individuo el deseo de poder controlar a las otras personas, generando un

sentimiento de superioridad que se genera cuando se ganan discusiones, se
aplican normas o se asciende dentro de la escala social,

3) Necesidad de afiliación

Esta necesidad parte de la aceptación social, de sentirse parte de un grupo, los

individuos con esta necesidad suelen tener miedo al rechazo por lo que suelen
seguir las reglas y normas establecidas por miedo al rechazo.

Teorías contemporáneas de la motivación

Las primeras teorías de la motivación actualmente se pueden considerar desactualizadas ya

que no atienden a los estudios actuales sobre la motivación, por otro lado las teorías
actuales sostienen un fundamento lógico y documentado que es mas comprobable.

En la siguiente tabla podemos determinar de manera concisa de que trata cada una de estas
teorías
Teoría de la autodeterminación
Teoría de la autosuficiencia
Teoría del reforzamiento
Teoría de la equidad
Teoría de las expectativas
Teoría que explica que los individuos prefieren
tener control sobre sus acciones, de manera que
una tarea que antes se disfrutaba y ahora se ve
como una obligación reduce la motivación.
Considera que la valoración de un empleado se
mide en base a los resultados obtenidos de la tarea
que se le fue asignada al individuo
Plantea que el reforzamiento condiciona el
comportamiento del individuo.
Esta teoría indica que los trabajadores pueden
distinguir entre las compensaciones obtenidas y los
aportes que ellos realizaron para la organización.
La teoría nos plantea que nuestro comportamiento
y actuar depende de las expectativas que tenemos
del resultado que debemos de obtener y si este es
atractivo.
Teoría de la jerarquía de
las necesidades
Ciclo de la motivación
M o ti v a c ió n
Teoría X y Y
Primeras teorías de la
motivacion
Teroría de los dos
factores
Teroría de las
necesidades de
McClelland
Teoría de la
autodeterminación
Teoría de la
autosuficiencia
Teorias contemporáneas Teoría del reforzamiento
Teoría de la equidad
Teoria de la equidad