Contrato llave en mano

Es un contrato donde intervienen dos partes el primero es el contratante y el segundo el

contratista, este último se compromete, en diseñar, construir, suministrar o elaborar un
bien o servicio usando como herramienta principal “el saber hacer” este tipo de contrato
suele ser utilizado usualmente en la prestación de servicios, donde el contratista usando
su conocimiento o “know how” facilita o suministra al contratante toda su capacidad para
desarrollar un trabajo específico y por su parte el primer actor del contrato remunera lo
pactado en el contrato.
Los contratos llave en mano buscan regular con gran detalle todas las cuestiones que
puedan surgir entre las partes. Las principales cláusulas de un contrato llave en mano
son: el diseño del proyecto, el lugar de construcción, el plazo de ejecución, el precio y la
forma de pago, las garantías de cumplimiento y la ley que rige el contrato. Es importante
aclarar estas cláusulas en dicho contrato para evitar inconvenientes y malentendidos
entre las partes participantes.
Ventajas:

 El contratista realiza toda la operación es decir desde los diseños hasta la etapa
de la ejecución.
 Este modelo de IED es usado mayormente por las entidades gubernamentales
 El contratista no asume grandes riesgos dado que no invierte capital (dinero)

Desventajas:

 La inversión es por un tiempo fijo y no suele ser de largo plazo

 El cliente podría adquirir el conocimiento necesario para convertirse en un
potencial competidor.
 De no estar estipulado en el contrato no sería una inversión extranjera solo un
modelo de negocio.

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 ANÁLISIS DEL ENTORNO EMPRESARIAL Y LA POLÍTICA MACRO – CERTANT,
ARGENTINA

Nombre de la empresa: CERTANT S.A.

Descripción: Empresa dedicada al asesoramiento tecnológico, implementación de
soluciones de las tecnologías de la información y desarrollo de software para el negocio.
Especializados en el desarrollo de proyectos de Ingeniería de Software de alta demanda y
confiabilidad, la planificación estratégica e implementación de soluciones de Identity
Management y el diseño y desarrollo de soluciones de Innovación Tecnológica.1
País de origen: Argentina
1. ANÁLISIS DOFA DE CERTANT S.A.

FORTALEZAS
F.1. Oportunidad de negocios
constante.
F.2. Trabajo Remoto.
F.3. Habilidad para desarrollar los
productos.
F.4. Uso de nuevas tecnologías
para el desarrollo.
F.5. Derechos de Autor.
ESTRATEGIAS DE
OPORTUNIDADES INTEGRACION
O.1. Innovación constante. F1.O4. Ofertar paquetes
O.2. Tendencia al crecimiento en promocionales de desarrollo de
el mercado de aplicaciones software para actividades
móviles. específicas.
O.3. Alta demanda Tecnológica. F3.O2. Desarrollar productos para
O.4. Alianzas con empresas con que el usuario los utilice a través
mayor reconocimiento. de aplicaciones móviles.
ESTRATEGIAS DE
AMENAZAS
DIVERSIFICACIÓN
A1. Competencia Extranjera F5.A5. Utilizar software original
A2. Tecnología Obsoleta. permite acceder por completo las
A3. Leyes Tecnológicas. funciones para las que fue creado
A4. Trabajadores Desleales. y así evitar el ingreso de hackers
A5. Software en Versión Pirata. por medio de software pirata.
F5.A3. Adaptar los derechos de
autor, con respecto a las leyes
tecnológicas del país.
DEBILIDADES
D1. Cambio de Horario.
D2. No contar con
financiamiento.
D3. Personal Especializado.
D4. Bajo Reconocimiento.
ESTRATEGIAS INTENSIVAS
D4.O4. Utilizar las alianzas
para para darle reconocimiento
a la empresa.
D2.O4. Financiar nuevos
proyectos, a través empresas
con mayor capital y trayectoria
en el mercado.
ESTRATEGIAS DEFENSIVAS
D3.A1. Capacitar a personal
con el fin de poder competir a
nivel internacional.
D1.A1. Ampliar los horarios de
atención para el servicio en el
extranjero.

Realizando el análisis de la matriz DOFA, se encontró que dentro de las fortalezas de la

empresa CERTANT S.A. uno de los factores internos que resalta es la oportunidad de
negocio constante debido a que se encuentran ubicados en la industria de la tecnología y
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La información de la descripción de la empresa fue adquirida mediante el siguiente enlace
https://www.certant.com/

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esta avanza a pasos agigantados con respecto a la sistematización de los procesos
empresariales. Adicionalmente, se destaca en el uso de las nuevas tecnologías en el
desarrollo de software que se puedan ofrecer en el mercado, debido a la innovación
constante de los desarrolladores e ingenieros.
Por otra parte, se identifican algunas debilidades como lo son los cambios de horarios, los
cuales se evidencian a la hora de brindar información o soportes a los clientes
internacionales. El bajo reconocimiento de la empresa genera pocas ventas a pesar de la
calidad de sus servicios.
El mercado presenta muchas oportunidades, por el cual la empresa se caracteriza por el
desarrollo de sus productos, unas de estas son las alianzas con nuevas empresas y así
navegar en los nuevos mercados a nivel internacional con el respaldo de estas. La
tendencia en el crecimiento del mercado de aplicaciones móviles es una oportunidad
importante ya que a través de estas se puede monitorear cualquier software que el cliente
haya adquirido desde el lugar en el que se encuentre el cliente.
Con respecto las posibles amenazas que se encuentran en el mercado, la competencia
extranjera es una de estas, debido a que hay potencias mundiales que se dedican al
desarrollo informático. En algunos países las leyes tecnológicas no permiten el fácil
acceso a las redes sociales y/o plataformas digitales, esto limita los canales de difusión
para la promoción de la empresa y control a distancia de aplicaciones.
De la interacción de los factores internos y externos identificados en la matriz DOFA, se
construyen las posibles estrategias como lo son las siguientes estrategias:

 Estrategia de integración: El desarrollo de productos para que los usuarios los

utilicen a través de aplicaciones móviles, aprovechando la facilidad del acceso a la
tecnología en la actualidad.
 Estrategias intensivas: La utilización de alianzas para darle reconocimiento a la
empresa.
 Estrategias de diversificación: El uso de software original permite acceder por
completo las funciones para las que fue creado, permite la protección de la
información y así evitar la pérdida, clonación y fuga de la información por medio de
software pirata.
 Las estrategias defensivas: las capacitaciones al personal profesional de la
empresa con el fin de ser mayores competitivos en el mercado internacional.

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 2. Las Cinco (5) Fuerzas
QUALITY
SOOFT
RIVALES KINEXO GRUPPOIT SOFT
TECNOLOGY
ARGENTINA
POTENCIALES
NETMARK AMENTUN E-QUALITY E-INGENIUM
ENTRANTES
IBMWEBSPHERE
PROVEEDORES MYSQL ORACLE LINUX MICROSOFT JAVA NOVELL DELL HP MAC
PORTAL
BANCO BANCO BANCO
CLIENTES ITAU ICBC NEXTEL MASTERBUS EFECTIVOSI
CIUDAD PROVINCIA SANTANDER
WEB
PRODUCTOS/SERVICIO
SAP EXCEL ACCESS SHARE POINT PAGE
S SUSTITUTOS
MAKER

Al momento de identificar las 5 fuerzas, se debe tener en cuenta el tipo de sector al que pertenece la empresa en estudio, en este
caso el sector de la tecnología, mas exactamente en el desarrollo del software. Dado esto, los potenciales rivales que se encuentran
en el país de origen, SOOFT TECNOLOGY, KINEXO, GRUPPOIT, QUALITY SOFT ARGENTINA, de estos potenciales rivales se
destaca SOOFT TECNOLOGY, dado que esta empresa cuenta con mas de 30 años en el mercado y desarrolla software a la media
de solicitud del cliente y cuenta con reconocimiento a nivel local e internacional como en Chile, por ende, es un gran rival de la
empresa CERTANT S.A.
Los potenciales entrantes por competir en el sector del desarrollo del software son, NETMARK, AMENTUN, E-QUALITY, E-
INGENIUM, Netmark, comenzó principalmente como una empresa de optimización de motores de búsqueda, pero a lo largo de los
años, a medida que crecieron las necesidades de los clientes así se encuentran en proceso de expansión para iniciar con el
desarrollo de proyectos a pedidos. Por otro lado, los principales proveedores para el desarrollo de software MYSQL, ORACLE,
LINUX, MICROSOFT, JAVA, NOVELL, IBMWEBSPHERE PORTAL, DELL, HP, MAC, entre otros. Estos proveedores relacionados
ayudan con el desarrollo y diseño de cada uno de los procesos del software, MYSQL se encuentra relacionado con las bases de
datos que se utilicen para almacenamiento primario para la búsqueda de la información de los softwares desarrollados.
Los clientes directos de la empresa a los cuales ya se les desarrollo y vendió softwares son BANCO CIUDAD, BANCO PROVINCIA,
BANCO SANTANDER, ITAU, ICBC, NEXTEL, MASTERBUS, EFECTIVOSI, con la tendencia de los clientes relacionados, la
empresa cuenta con experiencia en el desarrollo de softwares financieros dado que se ha movido por este sector, no obstante, la
empresa diseña y desarrolla softwares a medida del cliente, y esto quiere decir que estos pueden estar en cualquier sector de la

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industria a nivel mundial. Los productos sustitutos que se encuentran en el mercado que pueden ser una posible amenaza para la
empresa son

CULTURA ADMINISTRACION GEOGRAFIA ECONOMIA

AUSENCIA DE COMPARTIR
MONEDA
FISICAMENTE REMOTOS
EMPRESA IDIOMA DIFERENTE AUSENCIA DE COMPARTIR
AUSENCIA DE FRONTERA MONEDAS
/ PAIS DIFERENCIAS EN NORMAS SISTEMA POLITICO
COMÚN DIFERENTES
DESTINO SOCIALES EXISTENCIAS DE TRATADOS
DIFERENCIA HORARIA
COMERCIALES
DIFERENTES NORMAS LEGALES
SAP como software ya diseñado y que cuenta con diferentes módulos, EXCEL que es una herramienta fácil de adquirir y que brinda
el seguimiento y registro de información de una forma más sencilla pero no sistematizada, ACCESS al igual que la herramienta
anterior funciona para realización de registros de información, aunque, esta cuenta con la opción de trabajar como base de datos.
3. CAGE

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