Sei sulla pagina 1di 40

PASQUALE TROIANIELLO

LE 55 ABILITÀ DEL 
LEADER EFFICACE  
Come arrivare alla leadership efficace
con il Modello dei 5 Settori

i
Copyright © Pasquale Troianiello

Tutti i diritti riservati. Nessuna parte di questo libro può essere ristampato o
riprodotto o utilizzato in qualsiasi forma o da mezzi elettronici, meccanici o di
altro tipo, ora noti o di seguito inventati, comprese le fotocopie e registrazione,
senza autorizzazione scritta dell’autore.

Prima Edizione 2020

ISBN: 9798578031595

Editore: Indipendent Publishing

ii
 
Ad Antonietta, Francesco e Martina 
 

iii
 
 
 

iv
INDICE 

INTRODUZIONE ....................................................... 1 

PRIMA DI INIZIARE ................................................. 11 

Test sulle tue abilità di leader .................................... 13 

1 – PERSONALITÀ ................................................... 21 

Atteggiamento positivo ............................................. 23 

Carattere ............................................................... 25 

Coraggio ................................................................ 27 

Etica ...................................................................... 29 

Eccellenza .............................................................. 31 

Fiducia in sé ........................................................... 33 

Integrità ................................................................ 35 

Motivazione intrinseca .............................................. 37 

Passione ................................................................ 39 

Responsabilità ......................................................... 41 

Rispettabilità .......................................................... 43 

2 – CONOSCENZA DI SÉ ........................................... 45 

Altruismo consapevole ............................................. 47 

Auto­consapevolezza ............................................... 49 

v
PASQUALE TROIANIELLO

Auto­disciplina ........................................................ 51 

Auto­riflessione ...................................................... 53 

Gestione del rischio ................................................. 55 

Introspezione ......................................................... 57 

Maturità ................................................................ 59 

Padronanza di sé .................................................... 61 

Prospettiva ............................................................ 63 

Sicurezza di sè ....................................................... 65 

Umiltà ................................................................... 67 

3 – ABILITÀ SOCIALE .............................................. 69 

Abilità sociale ......................................................... 71 

Affrontare gli altri ................................................... 73 

Ascolto .................................................................. 75 

Autenticità ............................................................. 77 

Catalizzare ............................................................. 79 

Empatia ................................................................. 81 

Esempio ................................................................ 83 

Negoziazione .......................................................... 85 

Parlare in pubblico .................................................. 87 

Relazioni ................................................................ 89 

Valorizzare ............................................................. 91 

vi
LE 55 ABILITÀ DEL LEADER EFFICACE

4 – DELEGA ............................................................ 93 

Chiarezza ............................................................... 95 

Delega ................................................................... 97 

Equità .................................................................... 99 

Fiducia nel team .................................................... 101 

Insegnamento ....................................................... 103 

Ispirazione ........................................................... 105 

Motivazione estrinseca ........................................... 107 

Ricompensa e riconoscimento.................................. 109 

Rispetto per gli altri ............................................... 111 

Valutazione .......................................................... 113 

Visione condivisa ................................................... 115 

5 – AGILITÀ E ADATTABILITÀ .................................. 117 

Cambiare direzione ................................................ 119 

Creatività ............................................................. 121 

Decisività ............................................................. 123 

Energia ................................................................ 125 

Flessibilità ............................................................ 127 

Intuizione ............................................................. 129 

Mentalità aperta .................................................... 131 

Pensiero strategico ................................................ 133 

vii
PASQUALE TROIANIELLO

Proattività ............................................................ 135 

Predisposizione agli ostacoli .................................... 137 

Urgenza .............................................................. 139 

CONCLUSIONI ...................................................... 141 

NOTE SULL’AUTORE .............................................. 145 

APPROFONDIMENTI ............................................... 147 

NOTE PER IL LETTORE ........................................... 149 

viii
INTRODUZIONE 
 
Di  solito  quando  le  persone  pensano  alla  leadership, 
possono  avere  in  mente  immagini  di  individui  potenti  e 
dinamici, che comandano eserciti vittoriosi, che plasmano gli 
eventi  delle  nazioni,  che  sviluppano  religioni  o  dirigono 
imperi aziendali.  
Il tema della leadership ha suscitato entusiasmo e interesse 
sin  dai  tempi  antichi.  Ha  sempre  affascinato  il  cercare  di 
capire  in  che  modo  alcuni  leader  hanno  costruito  eserciti 
vittoriosi, nuovi paesi, nuove religioni e aziende di successo, 
ed anche perché alcuni leader sono più influenti di altri. 
Non esiste una definizione universale di leadership perché 
la leadership è complessa e viene studiata in modi diversi che 
richiedono definizioni diverse.  
Nel  mio  libro  “I  Principi  della  Leadership”  ho  parlato  a 
lungo  di  quanto  la  leadership,  seppur  possa  sembrare  un 
concetto per pochi, invece è un concetto che, sempre di più, 
tocca ciascuno di noi, anche se in differenti contesti di vita o 
professionali. 
Nella  vita  chiunque  si  trova  a  svolgere,  in  grande  o  in 
piccolo,  la  funzione  di  leader,  in  differenti  organizzazioni  e 
con  obiettivi  differenti:  le  organizzazioni  del  settore  del 
lavoro  (aziende,  enti  pubblici,  enti  privati),  del  settore  non‐
profit (enti di beneficenza e di assistenza), dei settori sportivi, 
culturali, religiosi e politici.   
Allora, comprendere l’importanza della leadership e come 
renderla  efficace,  dovrebbe  essere  quasi  un  dovere  per  tutti 

1
PASQUALE TROIANIELLO

noi, sia per avere successo, sia per migliorare il nostro lavoro 
aziendale  e  personale,  sia  per  contribuire  al  miglioramento 
della società. 
Per  prima  cosa  ti  elenco  una  serie  di  motivi  per  cui  la 
leadership è così importante: 
• La leadership è uno degli argomenti più dibattuti e discussi in 
assoluto; 
• La leadership rimane uno dei domini più antichi della ricerca 
manageriale; 
• I leader efficaci sono una risorsa vitale per le organizzazioni, in 
quanto possono offrire un vantaggio competitivo; 
• Una  leadership  efficace  può  fare  una  differenza  positiva  nella 
vita delle persone, nel funzionamento dei gruppi e nel successo 
delle organizzazioni;  
• Una  leadership  efficace  aumenta  la  soddisfazione  dei 
collaboratori per il proprio lavoro, la motivazione sul lavoro e le 
prestazioni delle attività; 
• Una leadership efficace è essenziale per la società nel progredire 
in  direzioni  positive  e,  senza  di  essa,  il  tessuto  sociale  della 
nostra comunità e le organizzazioni andrebbero in pezzi. 
Come  si  evince  da  queste  motivazioni,  la  leadership  è 
importante e cʹè un grande bisogno di leader migliori. 
Se vuoi avere successo in quel che fai, devi sviluppare le tue 
abilità di leader per arrivare alla tua massima efficacia.  
A tal fine, lʹobiettivo di questo libro è aiutarti a sviluppare le 
tue abilità di leader, in modo che tu possa diventare un leader 
efficace  per  il  successo  nella  tua  vita  personale  e 
professionale. 
 
Leader si nasce o si diventa? 
A questo punto, dovremmo dare una risposta alla vecchia e 
classica  domanda:  leader  si  nasce  o  si  diventa?  Oppure,  cosa 
determina la leadership: la natura o l’educazione?  

2
LE 55 ABILITÀ DEL LEADER EFFICACE

 
Questa domanda così posta è quasi un trabocchetto, perché 
la  maggior  parte  dei  ricercatori  sostiene  che  la  corretta 
risposta  è:  entrambe  le  cose.  Nel  mio  libro  “I  Principi  della 
Leadership” ho affermato che  

le  persone  che  eccellono  nei  vari  campi  umani  nascono 


sicuramente  con  delle  attitudini  che  già  si  sviluppano  nel 
grembo  materno,  ma  l’ambiente  sociale  e  familiare, 
l’educazione,  le  esperienze  di  vita  e  lavoro,  gli  incontri  con 
altre persone possono cambiare fortemente i loro valori, le loro 
competenze, le loro passioni, i loro interessi e i loro obiettivi. 

Per tale motivo 

La  leadership  efficace  si  costruisce  giorno  per  giorno 


esercitando  un’influenza  sugli  altri,  la  quale  esprimendo 
un’integrità  di  valori  e  di  visione,  dà  la  motivazione  per 
portare a un miglioramento di sé e degli altri. 

Il leader efficace non è semplicemente solo nato o solo creato. 
È  nato  con  una  certa  capacità  di  leadership  e  poi  l’ha 
sviluppata  o  migliorata.  Quindi  entrambe  le  prospettive  si 
aggiungono  al  dibattito  sulle  origini  delle  abilità  necessarie 
alla  leadership.  Il  famoso  allenatore  italo‐americano  di 
football, Vince Lombardi dichiarò che: “I leader sono fatti, non 
sono nati. Essi sono fatti con un duro sforzo ʺ. 
Qualunque siano le tue abilità di leader in questo momento 
della tua vita, puoi sempre investire e svilupparne delle altre, 
oppure puoi consentire loro di rimanere come sono adesso. 
Potresti non diventare mai il CEO di unʹorganizzazione, o 

3
PASQUALE TROIANIELLO

un grande capo politico, ma puoi migliorare la tua leadership, 
comprendendo meglio quali sono le abilità necessarie, come 
svilupparle,  ma  soprattutto  come  lavorarci  su  per  renderle 
abitudinarie. Come potrebbe dire oggi Vince Lombardi, puoi 
sviluppare  le  tue  capacità  di  leadership  attraverso  questo 
libro se ti impegni e ci lavori duro.  
 
Le abilità essenziali del leader efficace  
Sempre  nel  mio  libro  “I  Principi  della  Leadership”  ho 
affermato che  

la  sfida  della  leadership  del  futuro  sarà  di  muoversi  in  uno 
spazio di relazioni, che, partendo dal leader per raggiungere 
gli  obiettivi  prefissati,  dovrà  senza  ombra  di  dubbio  tenere 
anche conto di contesti e di persone.  

Per  tale  motivo  il  leader  di  oggi  deve  riuscire  a  gestire  le 
relazioni tra 4 elementi: 
1. Sé stesso, con la sua personalità e la conoscenza di sé; 
2. Gli obiettivi da raggiungere insieme agli altri; 
3. Gli altri, come i collaboratori e gli interessati; 
4. Il contesto nel quale opera: la cultura organizzativa, la 
comunità esterna, i cambiamenti del mondo. 
 
Nell’individuare  le  abilità  del  leader  efficace,  sono  partito 
proprio da questi quattro elementi per individuare i 5 settori 
fondamentali di una leadership efficace: 
• La personalità del leader, con i suoi tratti personali; 
• La conoscenza di sé, con i punti di forza e debolezza; 
• L’abilità sociale, per saper interagire con gli altri; 
• La delega, per raggiungere gli obiettivi con la squadra; 
• L’agilità e l’adattabilità, per un contesto mutevole. 

4
LE 55 ABILITÀ DEL LEADER EFFICACE

Su di essi ho costruito il Modello dei 5 Settori della leadership 
efficace. Il modello è rappresentato nella figura 1. 
Per ognuno dei 5 settori, ho individuato 11 abilità decisive 
per  essere  un  leader  efficace,  che  andremo  a  scoprire  nel 
seguito del libro. 

Figura 1

 
Ognuno di noi possiede tutte le 55 abilità, chi più chi meno, 
in  funzione  delle  esperienze  di  vita,  degli  insegnamenti 
familiari ed educativi, delle persone frequentate e incontrate, 
delle  esperienze  lavorative,  degli  insegnamenti  spirituali  e 
religiosi, dei fallimenti e dei successi avuti.  
 

5
PASQUALE TROIANIELLO

Dal giorno che sei nato ad oggi, tutti i tuoi percorsi, scelti o 
no,  ti  hanno  portato  ad  essere  la  persona  e  il  leader  che  sei 
oggi. 
 
Questo  libro  ti  aiuterà  a  capire  quali  sono  le  abilità  che 
costituiscono i tuoi punti di forza e quali sono quelle su cui 
hai  delle  debolezze.  Non  necessariamente  dovrai  colmarle 
tutte,  anche  perché  sarebbe  impossibile,  ma  migliorando  le 
abilità necessarie potrai ridurre la tua distanza dall’essere un 
leader efficace. 
Il mio consiglio è di riconoscere le tue abilità di forza e fare 
leva su di esse per esprimerti al meglio. Per quanto riguarda 
le abilità in cui sei debole, ci sono due strade da seguire. 
La  prima  strada  è  quella  di  migliorare  queste  abilità,  ma 
anche se ti sembra la più facile, perché dipende da te e dalla 
tua voglia di crescere e cambiare, in realtà è la più difficile, in 
quanto  forzare  sé  stessi  necessita  un  duro  lavoro  e  una 
costante disciplina. 
La  seconda  strada  è  quella  di  circondarti  di  persone  che 
primeggiano  nelle  tue  abilità  più  deboli,  in  modo  da 
delegargli la fiducia di esprimerle per te nella squadra e per 
la  squadra.  D’altra  parte,  la  leadership  e  il  leader  non  si 
possono mai esprimere in modo efficace senza una squadra. 
Inoltre  il  contatto  con  tali  persone,  se  sei  ricettivo,  ti  farà 
apprendere tali abilità direttamente sul campo, attraverso un 
processo di osmosi, simile a quello che nel tempo ha creato la 
tua  personalità.  Molti  leader  che  hanno  capito  questo,  sono 
riusciti  a  essere  grandi  leader,  rafforzando  le  proprie 
debolezze. Un leader, per quanto grande sia, è pur sempre un 
uomo come tutti noi, con le sue debolezze, le sue paure e le 
sue stranezze, proprio come ciascuno di noi. 
 
 

6
LE 55 ABILITÀ DEL LEADER EFFICACE

A chi si rivolge questo libro 
Il  libro,  per  coloro  che  hanno  letto  “I  Principi  della 
Leadership”,  è  una  tappa  essenziale  per  completare  il 
percorso di sviluppo della leadership, iniziato con tale libro, 
con un modello che racchiude in sé varie teorie di leadership.  
 
Il  contenuto  del  libro  si  rivolge  a  chi  vuole  conoscere  le 
abilità  necessarie  per esprimere  una  leadership  efficace,  per 
poter iniziare un cammino di crescita personale e di sviluppo 
della propria leadership. 
É rivolto a chi è giovane e si trova a affrontare le prime scelte 
della vita, nelle quali per inesperienza si pensa di guadagnarsi 
la leadership attraverso il conferimento di una posizione; in 
realtà non ci si rende conto che si è stati solamente invitati alla 
tavola della leadership, ma si potrebbe non gustarla mai.  
Il libro si rivolge anche a chi è adulto, che, a un certo punto 
della  sua  vita,  vuole  mettere  in  discussione  il  suo  modo  di 
guidare gli altri, oppure è interessato, in un certo contesto o 
situazione, a guidare gli altri in modo efficace. 
Il libro, inoltre, si rivolge anche chi è già in una posizione di 
comando  (manager,  responsabile,  capo,  allenatore, 
insegnante, politico religioso, ecc.), che, avendo già raggiunto 
molti degli obiettivi che si è prefissato, vuole comprendere i 
suoi  punti  di  forza  e  i  suoi punti di debolezza  attraverso lo 
studio  delle  abilità  necessarie  per  esprimere  una  leadership 
efficace. 
Per essere chiaro, il libro non da nessuna ricetta magica per 
diventare  un  leader  efficace,  poiché  questa  è  una  falsa 
credenza e stai lontano da chi ti promette una facile ricetta. 
Quello  che  è  importante  per  poter  diventare  un  leader 
efficace  è  capire  innanzitutto  quali  sono  i  principi  della 
leadership e le abilità essenziali per poterla esprimere, senza 
cadere in false credenze, errori o pregiudizi. 

7
PASQUALE TROIANIELLO

Solo tu puoi capire quali sono le tue abilità di leader più forti 
e  quali  sono  le  più  deboli.  Se  sei  interessato  a  migliorarti, 
anche  se  con  fatica,  ci  riuscirai  al  tuo  meglio,  altrimenti 
nessuno o niente ti potrà aiutare.  
La leadership è una scelta di sviluppo e crescita personale, è 
un’assunzione di responsabilità, è un modello di esempio per 
gli altri, il cui cammino non prevede di mettere i tuoi interessi 
prima di quelli degli altri, altrimenti fallirai.  
 
Com’è organizzato il libro 
Il libro è organizzato in cinque parti.  
La parte ‐ Prima di iniziare – è dedicata a un test di analisi 
delle  tue  abilità  in  aree  specifiche  della  leadership.  Per 
chiarezza di informazione, il test è un semplice orientamento 
per una tua prima auto‐analisi sulla leadership e per aiutarti 
nella lettura del libro. 
La  Parte  1  –  Personalità  –  tratta  le  11  abilità  del  leader  che 
esprimono  principalmente  la  personalità  del  leader,  i  suoi 
tratti caratteristici e il suo comportamento.  
La  Parte  2  –  Auto‐conoscenza  –  esamina  in  dettaglio  le  11 
abilità  più  importanti  che  permettono  a  un  leader  di  essere 
introspettivo, di conoscersi e gestirsi: in poche parole, essere 
leader di sé stesso.  
La Parte 3 – Abilità Sociali – esplora le 11 abilità essenziali per 
un  leader  affinché  possa  essere  socialmente  abile  a  gestire, 
influenzare e comunicare con le altre persone, la sua squadra 
e la sua organizzazione: cioè leader degli altri. 
La  Parte  4  –  Delega  –  approfondisce  l’importanza  delle  11 
abilità della delega, come espressione principale della fiducia 
del leader nei suoi collaboratori e come mezzo principale per 
dare  agli  altri  l’autorità,  l’indipendenza  e  la  valorizzazione 
per compiere la missione: leader degli obiettivi. 
 

8
LE 55 ABILITÀ DEL LEADER EFFICACE

La Parte 5 – Flessibilità ed adattabilità – tratta delle 11 abilità 
necessarie a un leader per sapersi adattare ai cambiamenti del 
mondo  e  della  società,  saperli  anticipare  e  cambiare  rotta 
quando necessario: leader del contesto. 
 
Come leggere il libro 
Ognuno di noi impara in modo diverso e, probabilmente, tu 
già sai come tu stesso impari meglio.  Sebbene ci siano molti 
modi in cui puoi leggere questo libro, vorrei darti un paio di 
suggerimenti che possono essere utili, affinché tu possa trarre 
da esso il maggior beneficio.  
Il  mio  consiglio  è  di  leggere  il  libro  prima  nell’ordine 
proposto,  partendo  dal  test,  che  ti  permette  di  fare  una 
semplice  autovalutazione.  In  un  secondo  momento,  puoi 
riprendere ogni singola parte o singola abilità, secondo le tue 
necessità o bisogni 
L’ideale sarebbe che, per un certo periodo, variabile da una 
a due settimane, tu ti concentri bene su un’abilità ti sforzi di 
esercitarla. Vedrai che nel giro di alcuni mesi otterrai risultati 
sbalorditivi. 
Potresti anche scoprire di essere già padrone di alcune delle 
abilità esposte. Questo è un buon segno!  

Prima di iniziare il cammino 
Prima  di  iniziare  il  tuo  viaggio  nella  scoperta  delle  abilità 
più  importanti  della  leadership,  ribadisco  che  oggi  più  che 
mai abbiamo bisogno di leader efficaci.  
Nessuna  organizzazione  di  successo  sarebbe  stata  dove  si 
trova  oggi  senza  una  leadership  efficace.  Una  leadership 
efficace è quasi sempre uno dei principali e primari motori di 
crescita, sviluppo e innovazione. 
Non è molto importante il numero di seguaci o collaboratori 
che  un  leader  ha,  ma  piuttosto  che  tutti  noi  nel  perseguire 

9
PASQUALE TROIANIELLO

qualcosa  in  cui  siamo appassionati,  ci sforziamo,  per quello 


che ci è dato, di guidare anche gli altri, soprattutto i giovani, 
verso  obiettivi  e  risultati  che  rendano  il  mondo  un  posto 
migliore.  
Un  vero  leader  non  ha  bisogno  di  avere  un  titolo,  ma  è 
necessario  che  si  comporti  come  se  ce  l’avesse,  cercando  di 
perseguire una visione e un comportamento per i quali vale 
la  pena  di  essere  seguito  da  altre  persone:  non  dovrà 
prendersi  tutto  il  merito  in  caso  di  successo,  ma  dovrà 
prendersi tutta la responsabilità in caso di insuccesso.  
Quindi,  la  leadership  non  riguarda  i  titoli,  o  anche  i 
riconoscimenti.  Una  leadership  efficace  è  molto  più 
significativa, di impatto e profonda. Ogni organizzazione, e 
quindi  i  suoi  leader,  dovrebbe  fare  del  proprio  meglio  per 
consentire  una  leadership  efficace  e,  in  generale,  dovrebbe 
essere  aperta  a  fare  le  cose  in  modo  diverso,  con  la 
consapevolezza di come si evolve il mondo e la società.  
Ogni  leader  dovrebbe  mettere  in  atto  tutto  l’impegno  per 
ridurre al minimo il divario tra la sua attuale leadership e la 
massima leadership efficace possibile. Tutti ce lo auguriamo! 
 
Se  sei  pronto,  possiamo  partire!  Buona  lettura,  ma, 
soprattutto, buona messa in pratica. 
 
 

10
 

 PRIMA DI INIZIARE   

11
12
TEST SULLE TUE ABILITÀ DI LEADER 
 
Conoscere la propria oscurità è il metodo migliore per affrontare
le tenebre degli altri. 

Carl Gustav Jung 

Chi consideri un buon leader? Forse è un politico, un famoso 
uomo dʹaffari o una figura religiosa. O forse è qualcuno che 
conosci personalmente, come il tuo capo, un insegnante o un 
amico.  
Puoi trovare persone in ruoli di leadership quasi ovunque 
tu guardi. Tuttavia, avere semplicemente le responsabilità di 
un leader, non rende necessariamente una persona un leader 
efficace.  È  un  peccato  perché,  con  un  po’di  studio,  umiltà  e 
duro lavoro, tutti noi possiamo imparare a guidare in modo 
efficace. Allora, come puoi farlo?  
Ci  sono  tanti  modi:  libri,  seminari,  blog  tematici,  corsi  dal 
vivo,  coaching  ed  altro.  Questo  libro,  ti  aiuterà  molto  per 
identificare le abilità che costituiscono i punti cardine per una 
leadership  efficace.  Per  approfondire  ti  consiglio  vivamente 
di  seguire  il  mio  blog  www.sviluppoleadership.com,  con 
tutte le risorse scelte da me per migliorare la tua leadership. 
Prima di leggere il libro, però, ti consiglio di effettuare un 
semplice  test  per  analizzare  le  tue  abilità  in  aree  specifiche 
della  leadership.  Per  chiarezza  di  informazioni,  il  test  è  un 
semplice  orientamento  per  una  tua  prima  auto‐analisi  sulla 
leadership e per aiutarti nella lettura del libro. Per tale motivo 
il  test  non  pretende  di  sostituirsi  a  test  specialistici  e 
professionistici  sulle  caratteristiche  della  personalità  e  della 
leadership, fatta da centri specializzati o di ricerca. Completa 
il seguente test per identificare dove sei già un leader e capire 
dove le tue abilità necessitano di ulteriore sviluppo.  

13
PASQUALE TROIANIELLO

 
Istruzioni e Test 
Per ogni affermazione, scegli l’opzione nella colonna che ti 
descrive meglio. Per favore, rispondi alle domande come sei 
realmente  (più  che  come  pensi  dovresti  essere),  e  non 
preoccuparti di dedicare troppo alla scelta della domanda.  
 
   

Molto Spesso 
Raramente 

Talvolta 

Spesso 
Mai 
1  Quando assegno i compiti, prendo in           
  considerazione  le  capacità  e  gli 
interessi delle persone? 
2  Dubito  di  me  stesso  e  della  mia           
capacità di avere successo? 
3  Non  mi  aspetto  niente  di  meno  che           
risultati eccellenti dalle persone. 
4  Mi aspetto che la mia gente lavori più           
duramente di me. 
5  Quando  qualcuno  è  arrabbiato,  cerco           
di capire come si sente. 
6  Quando  le  circostanze  cambiano,           
potrei fare fatica a sapere cosa fare.  
7  Penso  che  i  sentimenti  personali  non           
dovrebbero intralciare le prestazioni e 
la produttività. 
8  Sono  molto  motivato  perché  so  di           
avere  quello  che  serve  per  avere 
successo. 
9  Il  tempo  speso  a  preoccuparsi  del           
morale  della  squadra  è  tempo 
sprecato. 
10  Mi  arrabbio  e  mi  preoccupo           
abbastanza spesso sul posto di lavoro. 
 

14
LE 55 ABILITÀ DEL LEADER EFFICACE

   

Molto Spesso 
Raramente 

Talvolta 

Spesso 
Mai 
11  Le  mie  azioni  mostrano  alle  persone           
quello che voglio da loro. 
12  Quando  lavoro  con  un  team,           
incoraggio tutti a lavorare per gli stessi 
obiettivi generali. 
13  Faccio  eccezioni  alle  mie  regole  e           
aspettative.  È  più  facile  che  essere  il 
garante tutto il tempo! 
14  Mi piace pianificare il futuro.           
15  Mi sento minacciato quando qualcuno           
mi critica. 
16  Prendo tempo per imparare da me ciò           
di  cui  le  persone  hanno  bisogno,  in 
modo che possano avere successo. 
17  Sono  ottimista  riguardo  alla  vita  e           
posso  vedere  oltre  i  problemi  e  le 
battute dʹarresto temporanee. 
18  Penso che i team ottengano i risultati           
migliori  quando  tutti  i  membri  
continuano  a  svolgere  gli  stessi 
compiti  e  a  perfezionarli,  invece  di 
apprendere  nuove  abilità  e  mettersi 
alla prova. 
 
Punteggio:  
 Per  le  domande  1,  3,  5,  8,  11,  12,  14,  16,  17,  assegna  il 
seguente  punteggio  in  base  alla  tua  scelta:  Mai  =  1, 
Raramente = 2, Talvolta = 3, Spesso= 4, Molto Spesso = 5. 
 Per  le  domande  2,  4,  6,  7,  9,  10,  13,  15,  18,  assegna  il 
seguente  punteggio  in  base  alla  tua  scelta:  Mai  =  5, 
Raramente = 4, Talvolta = 3, Spesso= 2, Molto Spesso = 1. 
 

15
PASQUALE TROIANIELLO

Interpretazione del risultato 
 
Punti 18‐34
Devi  lavorare  sodo  sulle  tue  abilità  di  leader.  La  buona 
notizia  è  che  se  utilizzi  di  più  le  abilità  esposte  nel  libro,  al 
lavoro, a casa e nella comunità, sarai una vera risorsa per le 
persone intorno a te. Puoi farlo e ora è l’ottimo momento per 
iniziare!  
 
Punti 35‐52
Stai andando bene come leader, ma hai il potenziale per fare 
molto  meglio.  Sebbene  tu  abbia  costruito  le  basi  di  una 
leadership efficace, questa è la tua opportunità per migliorare 
le tue abilità e diventare il meglio che puoi essere. Esamina le 
aree in cui hai punti più bassi e determina cosa puoi fare per 
sviluppare abilità in queste aree.  
 
Punti 53‐90
Eccellente!  Sei  sulla  buona  strada  per  diventare  un  buon 
leader.  Tuttavia,  non  puoi  mai  essere  troppo  bravo  nella 
leadership o troppo esperto, quindi guarda le aree in cui non 
hai ottenuto il punteggio massimo e scopri cosa puoi fare per 
migliorare le tue prestazioni.  
 
Approfondimento sui risultati del test 
Ci  sono  molte  abilità  e  competenze  di  leadership  che,  se 
combinate  e  applicate,  contribuiscono  a  renderti  un  leader 
efficace.  Hai  la  capacità  di  sviluppare  ciascuna  di  queste 
abilità dentro di te.  
I leader efficaci tendono ad avere determinati tratti. Le due 
principali  aree  chiave  della  crescita  e  dello  sviluppo 
personale, fondamentali per il successo della leadership sono 
la fiducia in sé stessi e un atteggiamento positivo. 

16
LE 55 ABILITÀ DEL LEADER EFFICACE

Le persone sicure di sé, di solito, sono fonte dʹispirazione e 
alle persone piace stare con persone che credono in sé stesse e 
in  quello  che  stanno  facendo.  Allo  stesso  modo,  se  sei  una 
persona  positiva  e  ottimista  che  cerca  di  trarre  il  meglio  da 
ogni situazione, troverai molto più facile motivare le persone 
a fare del loro meglio. 
 
Fiducia in sé stessi (Domande 2, 8) 
La fiducia in sé stessi si costruisce padroneggiando abilità e 
situazioni  significative  e  sapendo  che  si  può  aggiungere 
valore  reale  al  lavoro  che  si  fa.  Uno  dei  modi  migliori  per 
migliorare la tua sicurezza è diventare consapevole di tutte le 
cose che hai già ottenuto. 
 
Atteggiamento positivo (Domande 10, 17) 
Una  mentalità  positiva  è  anche  associata  a  una  forte 
leadership.  Tuttavia,  essere  positivi  è  molto  più  che 
presentare  una  faccia  felice  al  mondo:  devi  sviluppare  un 
forte  senso  di  equilibrio,  riconoscendo  che  si  verificano 
battute  dʹarresto  e  problemi.  Il  modo  in  cui  affronti  quei 
problemi fa la differenza.  
Le  persone  positive  affrontano  le  situazioni  in  modo 
realistico,  preparate  a  fare  i  cambiamenti  necessari  per 
superare  un  problema.  Le  persone  negative,  dʹaltra  parte, 
spesso  cedono  allo  stress  e  alla  pressione  della  situazione. 
Questo può portare a paura, preoccupazione, angoscia, rabbia 
e fallimento.
Le  tecniche  di  gestione  dello  stress,  tra  cui  riposare, 
rilassarsi  e  dormire  a  sufficienza,  nonché  lʹesercizio  fisico, 
sono  ottimi  modi  per  sbarazzarsi  di  pensieri  e  sentimenti 
negativi. Comprendere i tuoi schemi di pensiero, imparando 
a  identificare  ed  eliminare  il  pensiero  negativo  sono 
fondamentali.  

17
PASQUALE TROIANIELLO

 
Intelligenza emotiva (Domande 5, 15) 
Il concetto di intelligenza emotiva veniva chiamato ʺabilità 
trasversaliʺ,  ʺcarattereʺ  o  anche  ʺcapacità  di  comunicazioneʺ. 
Lʹidea  più  recente  di  intelligenza  emotiva  (IE)  offre  una 
comprensione  più  precisa  di  un  tipo  specifico  di  talento 
umano.  
IE  è  la  capacità  di  riconoscere  i  sentimenti  (i  tuoi  e  quelli 
degli altri) e gestire quelle emozioni per creare relazioni forti. 
Imparare a sviluppare lʹempatia è essenziale per lʹintelligenza 
emotiva,  così  come  la  comunicazione  efficace  e  la  pratica 
dellʹascolto  empatico.  Tutto  ciò  ti  aiuta  a  capire  davvero  la 
prospettiva dellʹaltra persona. 
 
Creare una visione convincente del futuro (Domande 6, 14) 
È  fondamentale  l’abilità  di  creare  una  visione  solida  e 
convincente  del  futuro  e  di  presentare  questa  visione  in  un 
modo che ispira le persone che guidi. 
La  prima  parte  per  essere  in  grado  di  farlo  è  avere  una 
conoscenza  approfondita  dellʹarea  in  cui  operi.    Poi,  per 
vendere  la  tua  visione,  devi  essere  in  grado  di  creare  una 
storia avvincente e interessante. Un ottimo modo per ispirare 
le persone è usare storie vivide per spiegare la tua visione. 
 
Motivare le persone realizzare la visione (Domande 9, 12) 
Questo è strettamente correlato alla creazione e alla vendita 
di una visione. Devi essere in grado di convincere gli altri ad 
accettare gli obiettivi che ti sei prefissato. Enfatizzare il lavoro 
di  squadra  e  riconoscere  che  quando  le  persone  lavorano 
insieme  possono  ottenere  grandi  cose.  In  definitiva,  devi 
motivare le persone a realizzare la tua visione.  
 
 

18
LE 55 ABILITÀ DEL LEADER EFFICACE

Essere un modello di comportamento (Domande 4, 11) 
I  buoni  leader  danno  il  buon  esempio.  Fanno  quello  che 
dicono e dicono quello che fanno. Questi tipi di leader sono 
affidabili e mostrano integrità. Vengono coinvolti nel lavoro 
quotidiano dove necessario e rimangono in contatto con ciò 
che sta accadendo in tutta lʹorganizzazione.  
I grandi leader non si limitano a stare seduti nei loro uffici e 
impartiscono ordini, ma dimostrano le azioni e i valori che si 
aspettano dal team. 
 
Gestione efficace delle prestazioni (Domande 3, 13) 
I leader efficaci gestiscono le prestazioni definendo le loro 
aspettative in modo chiaro e conciso. Quando tutti sanno cosa 
ci si aspetta, è molto più facile ottenere prestazioni elevate. Cʹè 
poca  incertezza,  quindi  puoi  affrontare  rapidamente  i 
problemi di prestazioni.  
Mentre crei le regole, aiuta i membri del tuo team a capire 
perché  ci  sono  le  regole.  Coinvolgili  nel  processo  di 
definizione  delle  regole  e  assicurati  che  le  tue  aspettative 
siano in linea con le risorse e il supporto disponibili.  
 
Fornire supporto e stimolazione (Domande 1, 7, 16, 18) 
Per  essere  altamente  motivati  al  lavoro,  le  persone  hanno 
bisogno  di  più  di  un  elenco  di  attività  da  completare  ogni 
giorno. Hanno bisogno di sfide e lavoro interessante. Hanno 
bisogno di sviluppare le loro capacità e di sentirsi supportati 
nei loro sforzi per fare un buon lavoro. 
Pensa  al  tuo  approccio  allʹallocazione  dei  compiti  e  cerca 
opportunità  per  abbinare  le  persone  con  lavori  e 
responsabilità che li aiuteranno a crescere e svilupparsi.  
 
 
 

19
PASQUALE TROIANIELLO

Per  concludere  per  avere  successo  nella  tua  carriera, 


indipendentemente  dal  tuo  titolo  o  posizione,  concentrati 
sullo sviluppo delle tue abilità di leadership. 
I leader efficaci possono aggiungere valore semplicemente 
essendo  presenti  nei  team.  Sono  fonte  di  ispirazione  e 
motivazione.  Sanno  le  cose  giuste  da  dire  alle  persone  per 
aiutarle  a  capire  cosa  è  necessario  e  possono  convincere  le 
persone a sostenere una causa. 
Quando  nella  tua  organizzazione  hai  leader  di  talento  ed 
efficaci, sei sulla buona strada per il successo. Sviluppa queste 
capacità di leadership in te stesso e nei membri del tuo team 
e vedrai migliorare le prestazioni e la produttività dellʹintero 
team. 

20
CONCLUSIONI 

Caro lettore, grazie per aver dedicato  del  tempo a leggere 


questo  mio  lavoro  sulle  abilità  necessarie  per  gli  aspiranti 
leader  o  i  leader  già  affermati.  Sono  sicuro  che  quanto  hai 
appreso,  leggendo  e  riflettendo  le  pagine  di  questo  libro,  ti 
aiuterà a diventare un leader efficace. Ti voglio lasciare e far 
riflettere su affermazione: 
 
La leadership è una scelta.

Questa citazione di Warren Bennis, ampiamente noto come 
autore di leadership, è la mia preferita. È semplice e facile da 
ricordare.  Chiaramente,  questa  è  la  mia  opinione,  ma  come 
uno  che  ha  letto  e  ascoltato  numerose  citazioni  sulla 
leadership nel corso della mia vita, continuo a evidenziare che 
è corretta e riflette la realtà. 
Abbiamo  molte  scelte  da  fare  nella  nostra  vita.  Possiamo 
scegliere  la  nostra  carriera,  il  nostro  lavoro,  il  nostro  tempo 
libero,  il  nostro  partner,  il  nostro  atteggiamento,  ma,  forse, 
non cʹè scelta più importante da fare che quella sul modo di 
gestire noi stessi, gli altri e la nostra vita.  
Troppi  di  noi  scelgono  di  farlo  vivendo  delle  vite 
insignificanti,  perché  non  ci  vediamo  come  leader,  o 
addirittura  come  aventi  la  capacità  di  fare  la  differenza  nel 
lavoro, nella società e nelle nostre vite, per cui passiamo da 
un giorno all’altro senza scopo, né passione. 
Uso,  inoltre,  questa  citazione  di  Bennis  come  tentativo  di 
demistificare il concetto di leadership, per evitare che, come 
normalmente si pensa, la leadership sia solo per pochi eletti. 

141
PASQUALE TROIANIELLO

Sicuramente,  tu  l’hai  compreso  pienamente,  ma  se  vuoi 


essere un vero leader, dovrai passare questo concetto anche 
agli  altri.  La  leadership  è  una  scelta:  scegliere  di  assumersi  la 
responsabilità delle proprie azioni; scegliere di essere integri 
ed etici; scegliere di lavorare a supporto degli altri, scegliere 
di fare soprattutto gli interessi degli altri, scegliere di cedere 
il passo quando è il momento. Umanamente, non è facile. Lo 
capisco  ed è  difficile  anche  per  me,  ma  abbiamo  bisogno  di 
una leadership così, se vogliamo migliorare questo mondo e 
noi stessi. 
Una buona domanda da porsi è: ʺPerché ci sono così tanti libri 
in giro sulla leadership?ʺ Sicuramente perché è un argomento 
popolare  e  le  persone  vogliono  guadagnare,  mettendo  in 
mostra  la  propria  idea  di  leadership.  Oltre  a  ciò  riesco  a 
pensare  solo  a  un’altra  ragione  collegata:  le  persone  vogliono 
capire la leadership. Vogliono comprendere come viene definita 
e come svilupparla. Quindi, comprano i libri. 
Inizialmente,  sono  molto  entusiaste  di  tutte  le  nuove 
informazioni che hanno letto e appreso. Magari avvertono la 
frustrazione  di  non  aver  saputo  prima  tutto  quanto  hanno 
letto,  per  il  fatto  che  non  è  stato  mai  insegnato  loro,  né  a 
scuola, né al lavoro.  
Le persone allora fanno tanti buoni propositi per mettere in 
pratica  quanto  appreso,  ma  ecco  che,  molte  di  loro, 
rimangono intrappolate nel cosiddetto “effetto luna di miele”, 
tipico  di  ogni  processo  di  apprendimento.  Dopo  l’iniziale 
entusiasmo, passato un po’ di tempo, neanche tanto lungo, i 
buoni propositi svaniscono e le vecchie abitudini riprendono. 
Non pensare che io non ne sia vittima! È quasi normale per 
tutti cadere in questa trappola. Puoi iniziare a imparare dopo 
che leggi un libro o un blog, oppure dopo aver partecipato a 
un corso, ma, se non prendi appunti e inizi ad attuare quello 
che hai già imparato, molto spesso te lo dimentichi. 

142
LE 55 ABILITÀ DEL LEADER EFFICACE

Questo  succede  con  quasi  tutto  ciò  che  s’impara,  se  non  è 
subito  e  costantemente  messo  in  pratica.  Senza  la  pratica, 
nulla  di  quanto  appreso  rimane  tracciato  nel  tuo  cervello. 
Dopo  l’ispirazione  iniziale  che  ti  spinge  a  un  cambiamento, 
tutto ciò che serve per andare avanti è la volontà di dedicare 
del  tempo  e  dell’energia  per  realizzare  e  implementare 
quanto ti sei prefissato. 
Se  sei  arrivato  a  leggere  fino  alla  fine  di  questo  libro, 
significa che sei veramente pronto per impegnarti a lavorare 
per migliorare la tua leadership ed essere un leader efficace.  
Da  questo  punto  in  poi,  i  prossimi  passi  per  te  saranno  il 
praticare  e  il  rendere  perseguibili  tutte,  o  la  maggior  parte 
delle abilità che ti ho esposto in questo libro, eventualmente 
approfondendole con i suggerimenti dati in fondo al libro.  
Un suggerimento di parte, e questo me lo consentirai, è di 
completare  il  percorso  qui  presentato  con  il  mio  libro  “I 
Principi della Leadership”, indicato anche nei suggerimenti. 
Riuscirai  a  capire  meglio  quali  sono  i  fondamenti  della 
leadership e come vengono derivati i cinque settori che sono 
alla  base  delle  abilità  descritte  in  questo  libro.  Inoltre,  ti 
consiglio di tenere sempre davanti ai tuoi occhi il Modello dei 
5 Settori, nella figura 2 in fondo, in modo da aiutarti sempre 
a ricordare le abilità. 
Spero  che  tutto  quello  che  hai  appreso  in  questo  libro,  sia 
utile per crescere nella tua vita e nel tuo lavoro. Sono sicuro 
che  ciò  avverrà,  perché,  leggendo  questo  libro  hai  scelto  di 
investire  il  tuo tempo e il tuo  denaro. Buona  fortuna e  non 
dimenticare mai che,  

I  leader  sono  come  alcuni  atleti  che  hanno  un  talento 


naturale più di altri, ma senza la pratica, sia gli atleti 
sia i leader non emergeranno mai. 

143
PASQUALE TROIANIELLO

 
 
 
MODELLO DEI 5 SETTORI DELLA LEADERSHIP EFFICACE 
 
 

Figura 2

144
NOTE SULL’AUTORE 

Pasquale  Troianiello  è  laureato  in  Ingegneria  Elettronica  e 


ha  un’esperienza  ventennale  come  Manager  in  un  noto 
Gruppo Nazionale ed Internazionale. 
Da  circa  dieci  anni  è  diventato  un  appassionato  di 
Leadership e di Crescita Personale, dedicando gran parte del 
tempo libero alla lettura e allo studio di molti argomenti legati 
allo sviluppo personale e di gruppo.  
Nel 2011, iniziandosi ad appassionare al mondo del web e 
dei  social  network,  ha  deciso  di  dare  il  suo  contributo, 
divulgando la Leadership e la Crescita Personale attraverso la 
creazione  del  blog  Sviluppo  Leadership  ‐  il  blog  italiano  con  le 
migliori risorse gratuite sullo sviluppo della leadership ‐ unendo la 
teoria ai consigli pratici, sperimentati attraverso l’esperienza 
diretta nell’organizzazione aziendale. 
 
Per  maggiori  informazioni,  contatti  e  risorse  gratuite, 
visitare il sito  
http://www.sviluppoleadership.com 
 
Altri libri di Pasquale Troianiello: 
 L’Altra Strada per il Successo 
 40 Strategie di Successo Etico nella vita e nel lavoro 
 I Principi della Leadership 
 Tutto quello che devi sapere per sviluppare la tua leadership 
 
Se  fai  una  recensione  a  questo  lavoro,  o  vuoi  darmi  dei  graditi 
suggerimenti  o  commenti,  scrivimi  pure  a  pakitro@gmail.com:  ti 
invierò  in  omaggio  il  file  a  colori  del  Modello  dei  5  Settori,  da 
stampare, e un e‐book bonus. 

145
146
APPROFONDIMENTI 

Ashkenas R. & Manville B. Leaderʹs Handbook.  Harvard Business 
Press, 2018. 
Bass B. & Riggio R. E.  Tranformational leadership. Psychology Press, 
2006. 
Bennis  W.  &  Nanus  B.  Leaders.  The  strategies  for  taking  charge. 
Harper & Row, 1985. 
Bennis, Warren. On Becoming a Leader.  Addison‐Wesley Pub. Co., 
1989. 
Boyatzis, R. e McKee A. La Leadership Risonante. Etas , 2006. 
Burns, Jamees M.  Leadership. Harper Collins, 1982. 
Daskal,  Lolly.  The  leadership  gap:  what  Gets  Between  You  and  Your 
Greatness. Publications, Inc., 2016 
Georg, Bill. Authentic Leadership. Jossey‐Bass, 2016. 
Gofee R & Jones G. Clever: Leading your smartest, most creative 
people. Harvard Business Press, 2009 
Goleman  D.  &  Boyatzis,  R.  &  McKee  A.  Primal  Leadership. 
Harward Business Review Press, 2013. 
Kotter, John. What Leaders really do.  Harvard Business Press, 1999. 
Kotter, John. Guidare il cambiamento.  Etas Libri, 1998. 
Kotter, John. A sense of urgency.  Harvard Business Press, 2008. 
Kouses J. & Posner B. Z. The Leadership Challenge. Wiley, 2015. 
Northouse, Peter G. Leadership: Theory and Practice (7th ed.). SAGE 
Publications, Inc., 2016 
Troianiello, Pasquale. I Principi della Leadership. Delta 3 Edizioni, 
2020. 
 

147
148
NOTE PER IL LETTORE 
 
 
 

 
149
PASQUALE TROIANIELLO

150
151