Recursos humanos proviene de los finales de la segunda guerra mundial, donde los hombres

eran quienes trabajaban en las empresas, luego de, inicia la revolución industrial, donde los
trabajos eran divididos y se heredaban.

Recursos humanos: Se refiere a la unidad operativa que funciona como un área del Staff, es
decir, como elemento que presta servicios en el terreno de reclutamiento, la selección, la
formación , le remuneración…

Descripción de puesto: es el documento donde se describen todas las tareas.

Análisis de puestos: Es la valoracion que se le da a los puestos en una empresa.

La gestión humana tiene diferentes objetivos generales: Adaptación de nuevos talentos,

capacitar, retener personal capacitado, realizar las políticas salariales.

La administración de recursos humanos tienen 2 funciones: Responsabilidades lineal y

función Staff.

La función lineal la realiza un gerente y la función de Staff la realiza todo el equipo.

La estructura de recursos humanos tiene cinco procesos: Reclutamiento selección,

Capacitación y desarrollo, compensación y beneficio, evaluación de desempeño e inducción.

Reclutamiento del personal: Es un conjunto de actividades diseñadas para atraer a candidatos

calificados a una organización.

Tipos de reclutamientos: Reclutamiento externo, Recl. Interno y Recl. Mixtos.

Ventajas recl. Interno: Ascenso, capacitación del área, menor costo del proceso, se conoce la
persona y motivación. Desventajas: desmotivación, límite de valor agregado, talento limitado,
no se adjunta al nuevo empleo.

Ventajas Recl. Externo: Valor agregado, nuevas competencia, nuevas experiencias, calidad en
los procesos. Desventajas: Alto costo, tiempo, límite de crecimiento, no se ajusta al clima,
riesgo en las habilidades.

Luego del reclutamiento procede la selección y los pasos a seguir son: Entrevistas, entrevistas
telefónicas, entrevistas presencial, evaluación psicométrica, depuración (referencial laboral y
personal), decisión de contratar e inducción.

Puesto:

Los modelos de puesto de clasifican: Clásico, humanista y bilateral.

Clasificación de puestos: Gerencial o directiva, administrativo o supervisor, operativo.

Método para reunir información de análisis de puesto: Entrevista, cuestionario, observación,

incidente crítico, comité de expertos.

Evaluación de desempeño es el proceso de evaluar y medir el rendimiento. Quien evalúa el

desempeño es el supervisor inmediato.

Método tradicional: Escala gráfica, selección forzado: cuando se tiene dividido todos los
valores. Incidente crítico: Anotar las eventualidades con fecha y hora.
Método moderno: Evaluación 180®c (Cuando el supervisor evalúa a subordinados), evaluación
por objetivos, evaluación por competencias (evaluar la capacidad), evaluación de 360®c
(evaluar todo el personal).

Tipos de salario: Por hora, por día, por producción, por semana.

Tipos de sueldos: Quincenal y mensual.

Remuneración: Son los pagos que se le otorga a los empleados por su servicio y su tiempo.

Como preparar un plano de remuneración: hay 9 criterios que son: equilibrio interno frente al
equilibrio externo, remuneración fija o variable, desempeño o antigüedad en la compañía,
remuneración del puesto o remuneración de la persona, entre otros…

Métodos tradicionales para evaluar los puestos: método de puntos, método de Hay Group.

Derivaciones de los salarios: AFP, SFS…