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Tourist Tax Strutture 4_03

© 2017 Advanced Systems Srl


Tourist Tax Strutture 4_03

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Redatto nel mese di settembre 2017 in Casalnuovo di Napoli (NA)


Drafted on settembre 2017 in Casalnuovo di Napoli (NA)
3

Indice

Capitolo I Prima Connessione 4

Capitolo II Home Page 8

Capitolo III Anagrafica struttura e modalità operativa 10

Capitolo IV Gestione presenze- MODALITA' MANUALE 13

Capitolo V Check-in 15

Capitolo VI Pernottamenti pregressi 19

Capitolo VII Modifica check-in/out 21

Capitolo VIII Soggiorni in corso 22

Capitolo IX Check-out 23

Capitolo X Gestione camere 24

Capitolo XI Flussi di pubblica sicurezza 25

Capitolo XII Gestione presenze-MODALITA' AUTOMATICA 27

Capitolo XIII Gestione presenze-MODALITA' DICHIARATIVA 30

Capitolo XIV Rendicontazione 34


1 Pagamento
...................................................................................................................................
con pagoPA 36

Capitolo XV Gestione security 42

Capitolo XVI Cambio password 44

Capitolo XVII Lista versamenti 45

Capitolo XVIII Glossario 46

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4 Tourist Tax Strutture 4_03

1 Prima Connessione

Alla prima connessione a Tourist Tax l'utente dovrà


seguire la seguente procedura:
modificare la password;
controllare i dati anagrafici e scegliere la
modalità operativa;
inserire le informazioni sulle camere (solo nella
modalità operativa online o manuale).
Come modificare la password?
Il primo accesso sarà eseguito con le credenziali
fornite dal Comune. Relativamente alle stesse, la
sola password dovrà essere modificata dopo il primo
accesso per motivi di sicurezza.
Il Comune e la Advanced Systems Srl (Società
fornitrice del software) non si assumono alcuna
responsabilità per l’uso improprio delle credenziali
fornite, né possono essere ritenuti responsabili in
caso di eventuali danni relativi alla mancata
modifica della password, ovvero alla mancata
esecuzione della procedura descritta nel presente
paragrafo.
Per cambiare la password è necessario accedere al
programma ed autenticarsi con le credenziali a
disposizione.
Ad accesso avvenuto bisogna:
• cliccare sul tab Profilo Utente, comparirà la
pagina seguente

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Prima Connessione 5

• dal Menù Profilo Utente selezionare Cambio


Password;
• digitare la nuova password nell’apposito campo e
ripetere l'inserimento della stessa nel campo Ripeti
password per confermarla;
• cliccare sul pulsante Salva.

Nota
Le credenziali fornite dal Comune sono
caratterizzate dal fatto di essere identificative di
utenti Master per la gestione della security: un
utente Master può generare altri utenti in grado di
accedere al programma.

Per controllare i dati anagrafici della propria


struttura e riempire le informazioni mancanti
cliccare sul tab Info e poi selezionare Info
Struttura dal menù Info.
Inserire le informazioni mancanti e/o apportare le
modifiche dove necessario.

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6 Tourist Tax Strutture 4_03

Nella sezione Tipologia della Struttura (nella parte


bassa del Tab Info) bisogna indicare la modalità
operativa che si intende utilizzare: esistono tre
modalità operative, una detta Manuale, per
l’utilizzo manuale diretto dell’applicativo, una
detta Automatica, che prevede l’utilizzo
dell’applicativo con alimentazione tramite file
provenienti dai gestionali alberghieri e, infine,
l'ultima detta Dichiarativa, che prevede il
caricamento periodico delle presenze turistiche.
Se si sceglie la modalità online (ovvero quella che
prevede l’inserimento manuale dei dati anagrafici
degli ospiti), la compilazione delle generalità
degli ospiti può essere resa obbligatoria attraverso
la configurazione del parametro Scheda Alloggiati.
Configurando il parametro Scheda Alloggiati su Sì,

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Prima Connessione 7

in fase di check-in, l’applicativo controllerà


l’avvenuto inserimento di tutti i dati anagrafici
necessari alla corretta compilazione delle schede
alloggiati per la Pubblica Sicurezza.
Tourist Tax, infatti, è in grado di generare il file
per le comunicazioni degli alloggiati (vedi flussi
Pubblica Sicurezza).
I controlli formali eseguiti sono diretta
conseguenza dei dati richiesti dalla Pubblica
Sicurezza.
Configurando il parametro Scheda Alloggiati su No,
l’applicativo non effettuerà controlli formali sugli
inserimenti in fase di check-in.
Una volta effettuate le modifiche, cliccare sul
pulsante Salva per attivare il salvataggio delle
informazioni inserite.

Come inserire le informazioni sulle camere


(inserimento valido solo per modalità operativa
online o manuale)
Per inserire le informazioni sulle camere, suite o
appartamenti cliccare sul tab Ospiti, quindi, dal
Menù Ospiti selezionare la voce Gestione Camere.
Apparirà questa schermata con l’elenco delle camere
da riempire.

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8 Tourist Tax Strutture 4_03

E' necessario creare l’elenco delle camere presenti


nella struttura: per far ciò basta utilizzare la
finestra Aggiungi Camere a destra e quindi
aggiungere una o più camere.
Effettuata questa operazione, è possibile
modificarne la descrizione ed il numero degli
occupanti per ogni singola camera, semplicemente
cliccando due volte sul campo da modificare.
Questa operazione non è richiesta in caso di
impostazione di modalità operativa su Batch, ovvero
per i caricamenti delle presenze da file provenienti
da gestionali alberghieri.

2 Home Page

A seguito di registrazione e primo accesso l'utente


potrà visualizzare la Home Page, questa è una pagina
introduttiva che fornisce alla struttura ricettiva
informazioni sul corretto allineamento contabile con
il Comune.

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Home Page 9

In alto a destra c'è lo spazio dedicato alle


comunicazioni attraverso cui il sistema fornisce
automaticamente alla struttura la situazione
contabile in tempo reale: qui troviamo le
informazioni sulle rate dei pagamenti in scadenza (un
ricordo alla struttura di pagare l'eventuale importo)
e sulla regolarità dei pagamenti pregressi.

Nel resto della pagina vengono mostrate una serie di


dati riepilogativi sulla situazione contabile della
struttura: cliccando sul pulsante Dettaglio, relativo
alle singole voci, è possibile visualizzare il
dettaglio delle cifre.

Le tabelle della Rendicontazione Periodica Contabile


ci danno informazioni sul periodo d'imposta

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10 Tourist Tax Strutture 4_03

precedente(mensile, bimestrale, trimestrale) e su


quello in corso.

L'ultima tabella della Rendicontazione Annuale ci


fornisce le informazioni sulla totalità dell'anno.

Per chiarire il significato dei termini utilizzati,


consultare il Glossario.

3 Anagrafica struttura e modalità operativa

In questa pagina è possibile modificare i dati


anagrafici relativi alla struttura (Dati della
Struttura) ed al legale rappresentante della stessa
(Dati della Società): i dati inseriti vengono anche
utilizzati dall'applicativo stesso per il riempimento
delle voci dei vari modelli di stampa.

Bisogna quindi inserire o modificare le informazioni


e premere il pulsante Salva per validarle.

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Anagrafica struttura e modalità operativa 11

Di fondamentale importanza è la Modalità Operativa


che si intende utilizzare.

Esistono tre modalità operative:

Manuale, che prevede l'inserimento manuale degli


ospiti (consigliata per strutture con turn-over
ridotti);

Automatica, che prevede l'inserimento degli ospiti


tramite file provenienti dai gestionali alberghieri
(consigliata per strutture con turn-over numerosi);

Dichiarativa, che prevede l'inserimento periodico


degli ospiti(consigliato per le strutture con turn-
over medi).

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12 Tourist Tax Strutture 4_03

Se si sceglie la modalità Manuale (ovvero quella che


prevede l’inserimento manuale dei dati anagrafici
degli ospiti), la compilazione delle generalità degli
ospiti può essere resa obbligatoria attraverso la
configurazione del parametro Scheda Alloggiati.

Configurando il parametro Scheda Alloggiati su Sì, in


fase di Check in l’applicativo controllerà l’avvenuto
inserimento di tutti i dati anagrafici necessari alla
corretta compilazione delle schedine alloggiati per
la Pubblica Sicurezza.

L’applicativo infatti è in grado di generare il file


per le comunicazioni degli alloggiati (vedi Flussi
Pubblica Sicurezza): i controlli formali eseguiti
sono diretta conseguenza dei dati richiesti dalla
Pubblica Sicurezza.

Configurando il parametro Scheda Alloggiati su No,


l’applicativo non effettuerà controlli formali sugli
inserimenti in fase di check-in, dando la
possibilità, ad esempio, di indicare solo il nome
dell'intestatario della camera in fase di check-in
senza altri dettagli anagrafici e senza l'obbligo di
specificare i nomi degli altri componenti.

Nota:

Nella sezione 'Tipologia della Struttura' non è


possibile modificare le informazioni relative alla
categoria ed alla classe (che determinano le
tariffe): se la categoria o la classe non sono giuste
bisogna contattare il Comune per la rettifica.

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Gestione presenze- MODALITA' MANUALE 13

4 Gestione presenze- MODALITA' MANUALE

TOURIST TAX utilizzato dalla struttura di piccole


dimensioni
(INTRODUZIONE MANUALE DEI DATI)
Dal lato della struttura ricettiva, qualora questa
sia di piccole dimensioni, si opterà per la scelta
della MODALITÀ MANUALE, che prevede l’introduzione
manuale giornaliera di tutti i versamenti riscossi
per la tassa di soggiorno.

Check-In

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14 Tourist Tax Strutture 4_03

La struttura utilizzatrice dell' inserimento


manuale, dunque di piccole dimensioni, può
registrare manualmente gli ospiti, inserendo la data
di check-in e di check-out, poiché la tassa di
soggiorno viene pagata per ogni giorno di
pernottamento, secondo la schermata ospiti di cui
sopra (cui si può accedere cliccando sul tab Ospiti
e selezionando dal menu generale la sezione Gestione
presenze).

La procedura permette di inserire gli arrivi il


giorno stesso in cui gli ospiti si presentano al
check-in, oppure nei giorni seguenti (check-in
pregresso). Non è possibile accavallare soggiorni di
ospiti diversi negli stessi giorni per una stessa
stanza: se si prova a far ciò il software mostrerà
un messaggio di errore. Consultare la pagina Check-
in per i dettagli su come effettuare le operazioni
di check-in.

Modifica Anagrafica

Una volta effettuato un check-in per una stanza,


l’applicativo mostra la possibilità di modificare i
dettagli anagrafici degli ospiti cliccando sul
relativo pulsante Modifica Anagrafica.

Check-out (Partenze)

Una volta effettuato un check-in è possibile


effettuare l'operazione di check-out: il software

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Gestione presenze- MODALITA' MANUALE 15

calcola l'importo dovuto dall'ospite e stampa la


documentazione necessaria (ricevuta o dichiarazione
mancato pagamento). Consultare la pagina Check-Out
per i dettagli su come effettuare le operazioni di
check-out.

Annulla Check-in/out

Con questo tasto è possibile effettuare l’operazione


di annullamento di un check-out già chiuso in
precedenza oppure annullare l’operazione di check-in
rendendo di nuovo disponibile la stanza.

L’annullamento del check out è una operazione


consentita solo su autorizzazione del Comune e su
richiesta della struttura.

Per la funzione di Modifica Check-in/out si rimanda


all'apposito paragrafo.

5 Check-in

Per effettuare un check-in in una camera basta


accedere al tab Ospiti, selezionare la camera e poi
cliccare sul pulsante Check In, come in questa
schermata.

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16 Tourist Tax Strutture 4_03

E’ necessario inserire almeno il cognome e il nome


della persona intestataria della stanza, controllare
il numero degli ospiti e la correttezza della data
di arrivo (il software propone la data del giorno
dell'accesso) e quindi cliccare sul pulsante Check
In per confermare l'occupazione della camera.

I nominativi degli altri componenti sono, in prima


istanza, facoltativi: è comunque possibile inserire
i dati anagrafici degli altri componenti o
specificare eventuali esenzioni per gli stessi
cliccando sui pulsanti Precedente e Successivo al
centro pagina (in alto): ricordarsi di salvare gli

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Check-in 17

inserimenti di ogni ospite cliccando sul pulsante


Salva Componente (si abilita solo in caso di
modifica).

E’ sempre possibile specificare tutti i dettagli


anagrafici (oltre al cognome e nome) per ogni ospite
in fase di check in, semplicemente cliccando sul
pulsante Più Dettagli e riempendo i campi. E’
necessario riempire i diversi dettagli anagrafici se
si intende utilizzare l’applicativo anche per
segnalare gli alloggiati alla Pubblica Sicurezza ed
è obbligatorio specificare questi dettagli nel caso
di rifiuto da parte dell’ospite del pagamento
dell’imposta di soggiorno, in modo da permettere al
Comune di procedere alla riscossione coattiva
dell’importo non versato.

Per inserire un check-in in ritardo (o check-in


pregresso) bisogna modificare la data di arrivo e la
data di prima notte nella schermata del check-in. E’
possibile specificare direttamente anche la data di
check-out nel campo Data Uscita.

Se, per ipotesi, si assegna ad un ospite una stanza


con 4 posti, il software caricherà al check-in 4
ospiti: è possibile specificare un numero di
componenti diverso dalla capacità della stanza,
modificando il campo Componenti (l’operazione è
possibile solo quando si è nella schermata relativa
al primo ospite).

In generale è possibile aggiungere o togliere ospiti


alla stanza utilizzando rispettivamente i pulsanti

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18 Tourist Tax Strutture 4_03

Aggiungi Ospite o Elimina Ospite: se queste


operazioni vengono effettuate in date diverse da
quelle di arrivo, il software ne terrà conto per il
computo dell'imposta di soggiorno considerando solo
i giorni effettivi segnalati.

E’ possibile invece togliere un ospite (pulsante


Cancella) senza addebitargli l’imposta di soggiorno
solo se l’operazione viene effettuata il giorno
stesso del check-in.

Esempio

Per una famiglia di tre persone, che alloggia in una


quadrupla o in un appartamento con 4 posti letto, è
necessario inserire il nome del capofamiglia ed
assicurarsi di specificare il corretto numero dei
restanti occupanti della stanza o appartamento (due
in questo esempio). Dopo aver cliccato sul pulsante
Check-in, che garantisce il salvataggio dei dati,
sarà possibile inserire i nominativi degli altri
ospiti, piuttosto che aggiungere o togliere un
ospite alla camera in caso di necessità.

Se uno degli ospiti lascia la camera prima degli


altri, si dovrà utilizzare il tasto Elimina Ospite
nella data di effettiva partenza dello stesso;
analogamente se si aggiunge un ospite alla camera
durante il periodo di permanenza dei primi tre, si
dovrà utilizzare il tasto Aggiungi Ospite nella data
effettiva di arrivo dell'ospite.

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Pernottamenti pregressi 19

6 Pernottamenti pregressi

Per segnalare un pernottamento pregresso bisogna


indicare la data di arrivo nei campi Data Arrivo,
Prima Notte e Data Uscita. Se non si indica anche
una data di uscita, l’applicativo manterrà in stanza
gli ospiti e si potrà effettuare il check-out come
indicato nella pagina Check Out.

Se si desidera invece effettuare contestualmente il


check-in ed il check-out pregresso, sempre nella
schermata del check-in è sufficiente valorizzare
anche la data di uscita nel campo Data Uscita.
Cliccando quindi sul pulsante Check in per
confermare gli inserimenti effettuati, l’applicativo
chiederà la conferma dell’azione:

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20 Tourist Tax Strutture 4_03

A questo punto l’operatore può, se necessario,


proseguire con il censimento degli (eventuali) altri
ospiti (vedi Check-In).

Cliccando sul pulsante 'Check out' si completa


l’inserimento pregresso come mostrato in figura

Qualora si tentasse di abbandonare l’operazione

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Pernottamenti pregressi 21

senza effettuare il check-out (cliccando sul


pulsante Indietro o semplicemente uscendo
dall'applicativo), verrà visualizzata la seguente
richiesta di conferma

Questi inserimenti verranno considerati come tenuti


in sospeso e saranno visibili nella pagina dei
Soggiorni in Corso.

7 Modifica check-in/out

Questa pagina contiene l'elenco degli ospiti della


camera scelta

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22 Tourist Tax Strutture 4_03

E' possibile modificare uno qualsiasi dei campi


contenuti nella tabella (cognome, nome, data di
arrivo, ecc.), con un doppio click sull'elemento che
si intende modificare: bisogna cliccare sul pulsante
Salva per validare le modifiche effettuate.

E' possibile anche apportare modifiche relative ai


dati di tutti gli ospiti di una stanza con una
singola operazione, utilizzando i campi in basso e
validando le modifiche effettuate premendo sul
pulsante Applica a tutti.

8 Soggiorni in corso

Questa pagina contiene l'elenco delle camere


occupate dagli ospiti alla data del giorno: l'elenco
in questione contiene anche quei pernottamenti per i

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Soggiorni in corso 23

quali non si è perfezionata l'operazione di check-


out, ovvero i soggiorni in sospeso.

E' possibile perfezionare il check-out per i


soggiorni in sospeso o annullare il pernottamento a
seconda delle esigenze utilizzando i link appositi.

9 Check-out

Per effettuare un check-out in una camera basta


selezionare la camera e poi cliccare sul pulsante
Check Out; comparirà questa schermata

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24 Tourist Tax Strutture 4_03

In fase di check-out il software calcola


automaticamente l’importo dovuto. Nel caso di
regolare pagamento dell’intera somma da
corrispondere per l’imposta di soggiorno, basta
cliccare sul pulsante Check Out ed il software
stamperà automaticamente la quietanza di pagamento
aggiornando la posizione contabile della struttura
nei confronti del Comune.

Nel caso di rifiuto al pagamento da parte del


cliente della struttura, bisogna cliccare sul
pulsante Pagamento Rifiutato e successivamente sul
pulsante Check Out, il software stamperà
automaticamente la Dichiarazione di Insolvenza
Pagamento Imposta di Soggiorno.

10 Gestione camere

In questa pagina è possibile inserire, modificare ed


eliminare le camere, suite e/o appartamenti gestiti.

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Gestione camere 25

Per aggiungere una camera basta valorizzare,


attraverso la finestra Aggiungi Camere (a destra
dello schermo), il numero delle camere da inserire e
specificare il numero dei posti letto. Nel caso di
aggiunta di più camere il software partirà dal
numero indicato per la prima camera e poi
incrementerà di una unità il numero relativo alle
successive.

Per effettuare modifiche su una camera basta


semplicemente cliccare due volte sul campo da
modificare (la descrizione o il numero degli
occupanti) nell'elenco camere a sinistra.

Per eliminare una camera basta cliccare su Elimina:


non è possibile eliminare una camera in cui sono
stati registrati degli ospiti in precedenza.

11 Flussi di pubblica sicurezza

Per quanto attiene alle segnalazioni alla PS, è


possibile la trasmissione telematica dei dati entro

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26 Tourist Tax Strutture 4_03

le 24 ore dall'arrivo delle persone che hanno preso


alloggio nella relativa struttura.

L’albergatore, a prescindere dalla tipologia di


struttura, può utilizzare la modalità elettronica
chiedendo le credenziali alla Questura o consegnare
personalmente il report.

Qualora si tratti di strutture che optino per


l’invio telematico e utilizzino la modalità manuale
è possibile fare la segnalazione tramite TOURIST
TAX.

Basterà aprire il MENU’ GENERALE nella schermata


OSPITI come nell’immagine che segue.

A questo punto sarà sufficiente indicare la data di


produzione del flusso (a destra nella pagina) e poi
cliccare sul pulsante Produci File. L’applicativo
produrrà un file con le segnalazioni degli ospiti
per i quali sono state inserite al momento del

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Flussi di pubblica sicurezza 27

check-in le informazioni obbligatorie ai fini delle


segnalazioni di Pubblica Sicurezza. Per ogni file
generato vengono riportati (colonna Inseriti) i
soggetti correttamente inseriti nel file (quelli per
cui sono presenti tutti i dati e non vengono
riscontrate anomalie) nonché i soggetti (colonna
errati) scartati dal flusso a causa di mancanza di
informazioni obbligatorie o altre anomalie.

Nella colonna Report vengono specificate le ragioni


dell'esclusione di eventuali soggetti scartati.

È possibile utilizzare il file prodotto per la


segnalazione telematica alla Questura (sul sito
ALLOGGIATI della Questura di riferimento) o, in
alternativa, per la comunicazione al Comando di
Polizia Municipale, ove il servizio sia attivo.

Si precisa che il file così prodotto deve essere


salvato sul proprio pc e successivamente inviato al
sito della Questura di riferimento.

12 Gestione presenze-MODALITA' AUTOMATICA

TOURIST TAX utilizzato dalla struttura di grandi


dimensioni

(INTRODUZIONE AUTOMATICA DEI DATI)

La modalità di introduzione automatica dei dati


relativi alla tassa turistica è dedicata alle
strutture di grandi dimensioni.

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28 Tourist Tax Strutture 4_03

In questo caso ragioni di flussi cospicui di utenza


suggeriscono di optare per un collegamento del
software con il gestionale già in uso dall’hotel,
per favorire il caricamento in Tourist Tax di un
file con i dati degli ospiti entrati e usciti dalla
struttura.

In HOMEPAGE saranno visibili i dati riguardanti la


rendicontazione periodica contabile e la
rendicontazione annuale.

Nella successiva maschera OSPITI è possibile, per


caricare un file contenente un flusso di ospiti in
partenza(formattato secondo le regole descritte
nell'allegato tecnico disponibile al Comune)
cliccare sul pulsante Carica File e quindi

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Gestione presenze-MODALITA' AUTOMATICA 29

selezionare il file prodotto dal proprio gestionale


alberghiero.

Dopo aver elaborato il file, viene mostrata una riga


di sintesi che riporta i dettagli del caricamento
appena effettuato: è possibile verificare la
congruità degli importi cliccando sull'importo
stesso (si ottiene la lista degli ospiti completa di
date di arrivo e partenza con il relativo importo
pagato). In caso di errori, il file viene segnalato
come rifiutato e vengono mostrati nella colonna
report gli errori riscontrati per permettere di
rettificare il file stesso.

E' possibile annullare il caricamento entro 48 ore:


trascorsi due giorni solari, l’annullamento del
caricamento è consentito solo su autorizzazione del
Comune, intervenendo direttamente sul profilo della
struttura, su richiesta della stessa.

A seguire troviamo il PROFILO UTENTE che offre la


possibilità di creare nuovi utenti e la schermata

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30 Tourist Tax Strutture 4_03

INFO con i dati dell’ente pubblico Comune, i


parametri delle tariffe, gli obblighi di
dichiarazione, le informazioni fiscali dell’Ente.

Anche in questo caso, come già visto


precedentemente, è possibile inserire i modelli 21
all’interno di Tourist Tax attraverso il pulsante
INSERIMENTO MODELLO 21 e compilare il modello in
questione.

Il bottone di Inserimento del Modello 21 potrebbe


essere disattivato nel caso in cui il Comune abbia
bloccato la possibilità di Invio nel caso sia stato
superato il tempo massimo per l'invio dello stesso.

13 Gestione presenze-MODALITA' DICHIARATIVA

TOURIST TAX utilizzato dalla struttura di medie


dimensioni
(INTRODUZIONE DICHIARATIVA DEI DATI)
Altra modalità di utilizzo di Tourist Tax prevede
l’introduzione dichiarativa dei dati, con
l’inserimento degli stessi periodicamente (ad
esempio trimestralmente) ed è dedicata alle
strutture ricettive di dimensioni medie.

Il calcolo delle presenze, dei soggetti e delle


relative esenzioni (per soggetti e presenze) è a
carico del rappresentante legale della struttura che
è responsabile della veridicità della dichiarazione.

L’HOME PAGE ci mostra come l’inserimento dei dati

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Gestione presenze-MODALITA' DICHIARATIVA 31

riguardanti la tassa di soggiorno venga fatta


periodicamente.

Anche qui, come nel caso della modalità


d’inserimento manuale prima esposta, è
visualizzabile il totale dell’imposta riscossa,
quella versata, quella residua, il numero di
pernottamenti, di soggetti, di riduzioni, ecc.

Nella seconda schermata denominata DICHIARAZIONI è


visualizzabile il periodo cui fa riferimento
l’inserimento dei dati, in questo caso il periodo è
un trimestre, quindi troveremo la schedulazione in
primo, secondo, terzo, quarto trimestre.

Di seguito la specifica dei tre mesi che


costituiscono il periodo, il riporto dei

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32 Tourist Tax Strutture 4_03

pernottamenti del trimestre precedente riscossi, di


quello in corso, le detrazioni dei pernottamenti che
saranno riscossi nel trimestre successivo, i
soggetti e pernottamenti non imponibili, i soggetti
esenti dall’imposta e aventi diritto a una
riduzione.

Il precedente prospetto è modulato in base alle


necessità del Comune richiedente, dunque, può essere
variamente strutturato.

A seguire troviamo il tab Profilo Utente attraverso


cui è possibile creare nuovi utenti e/o modificare

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Gestione presenze-MODALITA' DICHIARATIVA 33

la password e il tab INFO, con i dati dell’ente


pubblico Comune, i Parametri delle tariffe, gli
obblighi di dichiarazione, le informazioni contabili
dell’ente (codice postale, codice IBAN, causale di
pagamento).

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34 Tourist Tax Strutture 4_03

È possibile inserire i modelli 21 all’interno di


Tourist Tax attraverso il pulsante INSERIMENTO
MODELLO 21 e compilare il modello in questione.

Tutti i flussi di rendicontazione e i modelli 21


sono esportabili in Excel.

14 Rendicontazione

Questa pagina permette di:

controllare la posizione contabile per ogni rata


prevista dal regolamento (mensile, bimestrale,
trimestrale etc);

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Rendicontazione 35

effettuare le dichiarazioni e le comunicazioni dei


versamenti;

controllare i dati riepilogativi dei pernottamenti


e dei soggetti;

verificare i dettagli dei pernottamenti e la


distribuzione statistica degli stessi;

selezionare i pagamenti da effettuare e procedere


con il pagamento attraverso il canale telematico
pagoPA (purchè il Comune di riferimento abbia
aderito al sistema elettronico di pagamento).

Cliccando sul pulsante Dettaglio Soggetti si ottiene


la lista dei soggetti per la rata selezionata: con
doppio click sull'ospite si ottiene il dettaglio del
pernottamento dell'ospite scelto.

Cliccando sul pulsante Dettaglio Pernottamenti si


ottiene la lista con la sintesi dei pernottamenti
giorno per giorno: con doppio click su un giorno si

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36 Tourist Tax Strutture 4_03

ottiene l’elenco delle camere impegnate e i relativi


occupanti.

Gli elenchi sono esportabili in formato Excel


tramite l’apposito pulsante.

14.1 Pagamento con pagoPA

Il ciclo di pagamento della Tourist Tax con pagoPA consente di


effettuare il pagamento della tassa di soggiorno direttamente
online. Per poter usufruire di questo strumento è
indispensabile che il Comune abbia attivato pagoPA.
Partendo dalla schermata Ospiti-Rendicontazione Periodica
Contabile, l'operatore dovrà selezionare i pagamenti da
effettuare che confluiranno nel totale da pagare con pagoPA,
visualizzabile alla base della schermata, come evidenziato
nell'immagine che segue.

Una volta verificato che il totale sia corretto, l'operatore


dovrà cliccare su Continua e verrà indirizzato ad una pagina

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Rendicontazione 37

contenente la lista delle voci da pagare, con la causale, il


numero documento, l'intestatario, il totale della fattura e il
totale da pagare.

Cliccando su Continua l'operatore verrà indirizzato sulla


pagina dei prestatori di pagamento dove potrà scegliere la
modalità di pagamento e il prestatore di pagamento che riterrà
opportuno.

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38 Tourist Tax Strutture 4_03

Una volta confermata la scelta della modalità e del prestatore


di pagamento, l'operatore verrà indirizzato alla pagina di
pagamento dello stesso prestatore.

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Rendicontazione 39

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40 Tourist Tax Strutture 4_03

Effettuato materialmente il pagamento, lo stesso risulterà


nella lista dei versamenti effettuati in Rendicontazione
Periodica Contabile.

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Rendicontazione 41

Nell'ambito di questa lista, selezionando il mese di interesse


si visualizzerà il bottone Dettaglio Versamento, alla base
della schermata, attivandolo l'operatore vedrà aprirsi una
finestra in sovrapposizione attraverso cui potrà stampare la
Ricevuta pagoPA e la Contabile pagoPA, nonchè gestire
eventuali allegati. Il riscontro automatico a seguito di
pagamento è reso possibile dalle funzionalità dello strumento
di pagamento elettronico pagoPA.

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42 Tourist Tax Strutture 4_03

15 Gestione security

In questa pagina è possibile (solo per l'utente


Master) gestire le credenziali d'accesso degli
utenti inseriti o crearne di nuovi.

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Gestione security 43

Cliccando sul pulsante Ricerca compare la lista


degli utenti: è possibile fare doppio clic sul
singolo utente per modificarne eventualmente i
parametri.

Per cambiare la password di un utente già inserito


basta cliccare sul tasto Ricerca per visualizzare la
lista degli utenti già inseriti e, dopo averlo
selezionato, basta inserire la nuova password nel
campo Nuova Password e successivamente confermarla
nel campo Ripeti Password.

Cliccando sul pulsante Salva viene validata la


modifica.

Per generare una nuova utenza basta inserire i


valori nei campi utente, password, scadenza (oppure
selezionare nessuna scadenza se non si vuole
assegnarla): i campi descrizione ed e-mail sono
facoltativi, mentre si consiglia di non selezionare
l’opzione Utente Master di Gestione Security (per
non dare la possibilità all’utente creato di creare
a sua volta altre utenze).

Creazione nuovi utenti

Accedendo alla schermata PROFILO UTENTE è possibile,


inoltre, creare nuovi utenti utilizzatori, con la
specifica se si tratti di utenti Master, la
descrizione (corrispondente in genere al tipo di
mansione svolta all’interno della struttura), la
mail personale, la password di accesso fornita e la
relativa scadenza.

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44 Tourist Tax Strutture 4_03

Le credenziali fornite dal Comune al primo accesso


sono caratterizzate dal fatto di essere
identificative di utenti Master per la gestione
della security: un utente Master può generare altri
utenti in grado di accedere al programma.

Il Comune fornirà le credenziali alla struttura e al


primo accesso questa sarà tenuta a modificare la
password, controllare i dati anagrafici, inserire le
informazioni sulle camere.

Dunque, dalla schermata profilo utente si


selezionerà il menù a tendina MENÙ PROFILO UTENTE e
si accederà alla security per effettuare il cambio
password. A questo scopo si digiterà la nuova
password e si ripeterà l’inserimento, di seguito si
salverà la nuova password.

Cliccando sul pulsante Salva viene validato


l'inserimento del nuovo utente.

16 Cambio password

Se occorre è possibile modificare nuovamente la


propria password seguendo questi passaggi:

• selezionare Cambio Password dal Menù Profilo


Utente;

• digitare la nuova password prima nell’apposito


campo e successivamente nel campo Ripeti Password;

• cliccare sul pulsante Salva.

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Cambio password 45

Le credenziali fornite dal Comune sono caratterizzate


dal fatto di qualificare gli Utenti come Master per
la gestione della security: ciò vuol dire che ognuno
di questi è in grado di generare altri utenti che
possono accedere al programma.

Si suggerisce di non modificare le impostazioni


relative all' Utente Master così come abilitate dal
Comune, per evitare di incorrere in limitazioni delle
funzionalità.

17 Lista versamenti

Questa pagina contiene l'elenco dei versamenti


effettuati per i quali è stata fatta la relativa
comunicazione al Comune (per effettuare la
comunicazione dei versamenti vedi Rendicontazione).

E' possibile filtrare i versamenti comunicati per


anno, periodo ed esito.

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46 Tourist Tax Strutture 4_03

Nota: il Comune provvede a valorizzare il campo


esito una volta stabilito se il versamento
comunicato risulta pervenuto o meno nelle casse del
Comune.

18 Glossario

Imposta Riscossa: totale dell’imposta riscossa dalla


struttura ricettiva, ovvero quanto prelevato dai
soggetti passivi (ospiti).

Imposta Versata: importo che la struttura dichiara


di aver versato al Comune.

Imposta Residua: importo ancora da versare al


Comune, ovvero la somma dell'imposta riscossa non
riversata (e quindi non comunicata al Comune) e dei
versamenti comunicati ma non riscontrati dal Comune.

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