CURSO EMPRENDIMIENTO& INNOVACION

GRUPO 02 – ALEXANDRA PONCE PARILLO

SEMANA 12

PRACTICA EN AULA: EL MERCADO

Objetivo de la práctica. - al finalizar la practica el alumno:

 elaborará un estudio de mercado para conocer las expectativas de los clientes potenciales en relación al producto y/o
servicio ofrecido.
 conocerá los elementos de la mercadotecnia: producto, precio, plaza, promoción.
 aplicará los elementos de la mercadotecnia para dar imagen a su proyecto de empresa.
 diseñará un plan de introducción al mercado para su proyecto de empresa

Establezca los objetivos del área de marketing, recuerde incluir el qué, cuánto y cuándo.
Corto plazo:
Captar clientes potenciales de nuestra tienda virtual y hablar con ellos.
Lograr el reconocimiento de marca

Mediano plazo:
Fidelizar clientes
Mejorar y actualizar continuamente la web

Largo plazo:
Mejorar el retorno de la inversión (ROI)
Incrementar la cuota de mercado

Objetivos

Escriba a continuación el segmento de mercado en el que pretende incursionar su empresa, así como sus
características principales.
Segmento de mercado:
Al volumen de compradores que van a las galerías y centros comerciales del centro de arequipa, que por el acceso a la
zona y por la inseguridad sanitaria mostrarán un canal atractivo a los consumidores de estos productos, ya que actualmente
estos emporios están siendo afectados por una baja en sus ventas, principalmente por la competencia y por el contexto
actual, por lo que presentarles un nuevo canal de ventas que los ayude a masificarse y consolidarse y recuperar sus ventas
es una solución a su actual situación de crisis.
Sectores A, B y C para que puedan adquirir productos sin necesidad de tener que ir a los puntos de venta, les significa
estar en zona de confort, además de no exponer su seguridad.

Características del segmento de mercado:

- Compran por internet
- Buscan rapidez y practicidad al momento de adquirir algún producto o servicio
- Personas que cuentan con una tarjeta de crédito o de pago en efectivo por internet, ya sea propia o de la línea de
un tercero.
- Personas de 25 a 40 años de edad
- Gasto promedio mensual de S/.3,753.00.

Evaluación del consumo aparente de su producto o servicio.

El número de clientes potenciales es de

El consumo unitario aparente por cliente es de

El consumo mensual aparente del mercado es de llegará a facturar en nuestra plataforma online S/. 68,041,348.00 al 2021

Walter Deza, profesor del curso

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Indique la demanda potencial del producto o servicio.

Corto plazo:

Mediano plazo:

Largo plazo:

Mencione las características y especificaciones de la tecnología que utilizará para desarrollar el producto o
servicio de su empresa.
Respecto a la tecnología requerida para la operación debemos mencionar que el elemento más importante es la plataforma
sobre la que correrá el marketplace, la misma que como mínimo deberá contar con los siguientes módulos:
- Módulo de Gestión de SKus
- Módulo de Gestión de Clientes y Proveedores
- Módulo de Gestión de Pedidos
- Módulo de Geo localización
- Módulo de Tracking
- Módulo de Subastas
- Módulo de Salas de Videoconferencias
- Módulo de Gestión de Incidencias
- Módulo de Pagos en Línea
Otro software importante será el que le brinde soporte al backoffice para el mismo se ha seleccionado la implementación
de SAP Bussines One 9.1 que brindará soporte al área de facturación, área contable, áreas financieras y área de compras o
adquisiciones

Estudio de la competencia de su producto.

Nombre del competidor Ubicación Principal ventaja Acciones para

posicionarse
Falabella Plataforma online Amplitud en línea de Promoción publicitaria
productos
Ripley Plataforma online Amplitud en línea de Promoción publicitaria
productos
Plaza vea Plataforma online Precios bajos Promoción publicitaria

Defina concretamente, de acuerdo con el cliente, el producto o servicio que ofrece su empresa

Escriba la información que le gustaría conocer acerca de sus clientes respecto a la opinión que tienen de su
producto o servicio

ENCUESTA:
Acorde con las ideas generadas en el punto anterior, elabore un cuestionario que incluya todos los aspectos
que desea conocer respecto de sus clientes.
Presentación:
_____________________________________________________________________________
Preguntas:

Walter Deza, profesor del curso

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1._________________________________________________________________________
2._________________________________________________________________________
3._________________________________________________________________________
4._________________________________________________________________________
5._________________________________________________________________________
6._________________________________________________________________________
7._________________________________________________________________________
Despedida:

Determine la forma en que obtendrá la información (entrevistas personales, por teléfono, por correo, etc.), cómo, cuándo,
dónde y quién aplicará la encuesta, el tamaño de la muestra, etcétera
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________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

Tabule e interprete la información obtenida en el estudio de mercado

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________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

Escriba las conclusiones obtenidas en el estudio de mercado realizado

________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
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Mencione cuál sería el sistema de distribución más adecuado para su empresa e indique por qué. Haga un pequeño diseño
de este proceso, indique quién llevará a cabo cada paso de la cadena de distribución.
Sistema de distribución
_____________________________________________________________________________

¿Por qué seleccionó este sistema?

____________________________________________________________________________
Diseño del proceso
____________________________________________________________________________
Responsable de cada paso de la cadena de distribución
____________________________________________________________________________

Dibuje un mensaje publicitario que motive a su cliente potencial a comprar el producto o servicio de su empresa.
Incluya: dibujo del producto o su equivalente, palabras del mensaje atractivo (cualidades del Producto o servicio) y
nombre de la empresa y producto (que incluya dirección y teléfono.

Walter Deza, profesor del curso

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Diseñe para su empresa lo siguiente:

a) Empaque del producto

b) Spot de radio
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c ) Volante publicitario
____________________________________________________________________________

d ) Anuncio para el periódico

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e) Etiqueta del producto

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Determine, tentativamente, cuánto costará elaborar su producto o prestar el servicio que va a ofrecer y establezca las
políticas de precios. Incluya cada parte que le llevaría producirlo o ponerlo en el mercado.
Costos variables = CV (materia prima por unidad de producto, costos de fabricación, etcétera)

Costos fijos = CF (gastos de oficina, gastos administrativos y todos aquellos que no se puedan asociar directamente a la
fabricación de cada unidad de producto o prestación de servicios de la empresa).

Costos fijos mensuales

Políticas de precios

Establezca las acciones a realizar para introducir su producto al mercado de la empresa y el presupuesto aproximado que
esto representará (promoción, publicidad, precio, personal, etcétera
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Walter Deza, profesor del curso

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Elabore un listado de posibles riesgos y oportunidades de la empresa, así como de las acciones a emprender para reducir
los riesgos o aprovechar las oportunidades.
Riesgos

Acciones por realizar

Oportunidades

Acciones por realizar

Dibuje un organigrama sencillo de ventas, indique claramente la cabeza del área y la organización, tome como base el área
geográfica o línea de producto o clientes, lo que más convenga al tipo de empresa

Con base en el organigrama, calcule las ventas que estima lograr por persona (vendedor) y en total; esto de acuerdo con los
objetivos de la empresa (calcule puntos de venta, sueldos, descuentos, comisiones, etcétera).

Walter Deza, profesor del curso