MOTIVAÇÃO DE PESSOAS NO AMBIENTE DE TRABALHO NA ORGANIZAÇÃO

Souza, Eunice Carvalho de Souza*

Santos, Aline Rocha Alves dos**

RESUMO

O presente artigo tem como objetivo analisar a motivação de pessoas no ambiente

organizacional, tendo como base as teorias dos estudiosos quanto ao tema. Para tanto, torna-se
necessária a utilização da pesquisa bibliográfica exploratória, com o objetivo de identificar o
que tem incentivado à satisfação no trabalho e dá-se a conhecer se o colaborador está motivado.
Conclui-se que o clima organizacional é um forte influenciador no desempenho do colaborador
e na produtividade de toda organização, mais ainda, que um clima agradável no trabalho é
vantajoso para ambas as partes, empresa e funcionários, pois implica em menos problemas,
menos estresse, mais prazer em fazer parte da empresa e mais envolvimento com as atividades
executadas.
PALAVRA-CHAVE: Motivação. Organizações. Satisfação.

1 INTRODUÇÃO

A importância da motivação para um funcionamento adequado das organizações e o

grau de desempenho dos colaboradores é determinada pelo o que os motiva. A motivação é uma
força interior propulsora, de importância decisiva no desenvolvimento do ser humano. A origem
da motivação é sempre o desejo de se satisfazer necessidades.
A motivação é o primeiro passo para o sucesso da organização. Que resultados a
motivação acarreta nas organizações? Funcionários satisfeitos com o ambiente de trabalho, que
se sentem respeitados e reconhecidos por aquilo que desenvolvem tornam-se parceiros de
negócio, faz muito além do que as suas obrigações e se preocupam com o andamento da
empresa. Todos precisam estar motivados e valorizados. Mas para que isso aconteça à própria
organização deve se preocupar com o bem estar de seus colaboradores e oferecer condições
favoráveis de trabalho.
O objetivo geral deste artigo é a eficácia da motivação no ambiente de trabalho na
organização, levando em consideração a importância de motivar como um fator de satisfação,
para alcançar resultados eficazes. Sendo de relevância a prática deste estudo, pois as empresas
são formadas por pessoas e sem essas pessoas não existe organização.
Objetivos específicos são de Identificar os fatores que promovem a satisfação, verificar-
se o funcionário se considera motivado e valorizado e compreender o modo como se dá a

*
Aluna pós graduado. Faculdade Salesiana Dom Bosco. Brasil. eunice_carvalho77@hotmail.com
**
Mestre em Administração e Psicóloga. Brasil.Alinerocha1006@hotmail.com

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motivação no ambiente do trabalho. Ao identificar os fatores que promovem a satisfação de
colaboradores é um fator fundamental para que os níveis de motivação e de produtividade de
uma empresa, tendo em vista que, quanto maior for a felicidade de um funcionário em relação ao
seu trabalho, maior será o seu desempenho que onsequentemente, as suas conquistas tanto para
si como para a organização como um todo.
Para maior clareza deste artigo, a obtenção dos resultados para o aluno: é um processo
de aprendizado e conhecimento, que deve ser amplamente significativo e motivador para uma
grande oportunidade de crescimento e melhorar suas habilidades, proporcionando
desenvolvimento e aperfeiçoamento do marketing pessoal intrinsecamente. Para sociedade:
viabilizar com clareza a motivação de pessoas no ambiente de trabalho para o aperfeiçoamento
do conhecimento e para obter uma visão mais ampla dos fatos sociais e da sociedade como um
todo. Para a instituição: aprofundar diretrizes e resoluções para a temática abordada de forma a
contribuir no crescimento e desenvolvimento para os mestres.
O presente artigo utilizou como metodologia a pesquisa bibliográfica exploratória, que
Segundo Gil (2002), “a pesquisa bibliográfica obtém os dados a partir de trabalhos publicados
por outros autores, como livros, obras de referência, periódicos, teses e dissertações e a pesquisa
de levantamento: analisa comportamento dos membros de uma população por meio da
interrogação direta a uma amostra de pessoas desta população”.
A metodologia torna-se fundamental para a análise do assunto estudado, de forma que
se compreenda as ações e mudanças no ambiente, identificando as causas para buscar soluções
e por fim obter os resultados esperados. Ainda fazendo parte da metodologia, utilizou-se
também, como pesquisa qualitativa. Focada nos níveis estratégico e operacional, para analisar
a pratica da motivação na organização e atender ao objetivo geral deste artigo.
Para a efetuação deste trabalho foi feita uma explanação geral sobre motivação, com
base na visão de alguns autores que são conhecedores deste tema, uma análise critica sobre o
material reuni e emiti a opinião sobre o tema escolhido.
Percebe-se as diferentes maneiras de motivar e as formas de propiciar uma motivação
efetiva em todos os envolvidos neste processo. Para o estudo da motivação busca-se o
conhecimento na “Hierarquia das necessidades de Maslow”. Os dois níveis iniciais referem-se
à manutenção do indivíduo. Não influenciam a motivação. A gestão de pessoas deve buscar
atender as três últimas necessidades que são as sociais, auto-estima e auto realização.
Estas, sim, têm relação direta na motivação através de seu atendimento. De acordo com
Heller (1999), para motivar um colaborador é necessário identificar as suas necessidades, e uma
das formas de descobrir é através da Teoria de Maslow, onde faz menção de 5 tipos de

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necessidades (necessidades fisiológicas, de segurança, necessidades sociais, auto estima e auto
realização).

2 A MOTIVAÇÃO NO AMBIENTE ORGANIZACIONAL

O estudo sobre motivação iniciou-se em meio à revolução industrial, onde o homem era
considerado uma máquina, a partir deste ponto houve a preocupação em humanizar a forma de
trabalho, considerando as necessidades básicas humanas, como fator motivador para a
satisfação humana. A inclusão da motivação no ambiente organizacional é determinada através
dos incentivos que a organização proporciona aos colaboradores, se faz necessário que está
tenha conhecimento quanto às necessidades básicas de cada um, pois muitos são motivados
pela satisfação destas, Segundo Knapik (2010, p. 96): “Motivar quer dizer “mover para ação”,
mobilizar energia e esforços na busca da realização de determinada meta, motivação, portanto,
é o que move uma pessoa para uma determinada ação”. Essa motivação muitas vezes vem da
própria pessoa, no entanto, ela pode ser estimulada pela empresa de várias formas.
Para Maximiano (2011), motivação indica as causas que produzem determinado
comportamento é a força que movimenta esse comportamento, a palavra motivação está
associada à idéia de movimento e ação, essa energia que movimenta o comportamento possui
característica de direção para a qual a motivação leva o comportamento, de intensidade da
motivação e a permanência dessa motivação no ser humano por ser exclusiva, não há um estado
geral que possa ser definido que leve a pessoa a ter sempre disposição para determinadas tarefas.
O exercício da motivação deve iniciar-se pela própria empresa, como uma cultura, para
que os colaboradores estejam sempre motivados.
Essa vinculação do papel da gestão de pessoas às estratégias da empresa ganhou força, quando
se percebeu que os processos básicos da área como: contratações, benefícios, salários, férias,
seleção, poderiam ser passados para práticas inovadoras como: treinamento, motivação dos
funcionários, planejamento de salários e carreiras, crescimento profissional, capacitação
técnica, saúde no trabalho, qualidade de vida. Todas essas preocupações por parte dos gestores
influenciam nos aspectos do comportamento e da motivação humana e, por consequência, afeta
positivamente o desempenho do empregado no trabalho.
Para Chiavenato (2010) o conceito de qualidade de vida envolve aspectos físicos,
ambientais e psicológicos do ambiente de trabalho e identifica dois lados a dos trabalhadores
quanto ao bem estar e satisfação no trabalho, e de outro lado o interesse das organizações quanto
aos seus efeitos sobre a produtividade e a qualidade dos serviços prestados e para alcançar essa

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qualidade e produtividade as empresas precisam de pessoas motivadas e ativas no trabalho e
com isso sejam recompensadas.
Com base nos autores acima, a organização que atenta para a prática da motivação,
incentiva os colaboradores para a realização das atividades e também para a melhoria de vida
social. De acordo com Andrade e Amboni (2011, p.207-208), a liderança é própria de cada
situação [...] adota a postura de um conjunto de condições de um dado momento [...] é um
processo dinâmico que varia de acordo com a situação [...] parece irreal o desejo de se ter um
único tipo ideal de comportamento de líder.
Segundo Melo et al (2012). O verdadeiro líder é aquele que é capaz de se ajustar, a um
grupo particular de pessoas, sob condições extremamente variadas. Um estilo adotado por um
líder pode ser extremamente eficaz em determinada situação e, num outro momento, o mesmo
estilo poderá ser totalmente inadequado.
A motivação é praticada de duas formas, sendo, primeiramente notada como
característica pessoal do colaborador, ou seja, intrínseca. Na segunda forma é visualizada como
característica do ambiente, ou seja, extrínseca, são os fatores externos que motivam. De certa
forma, é possível trabalhar os dois fatores, sendo ambos determinantes para a integração da
motivação na organização.
Para Robbins (2005), a motivação é o processo responsável pela intensidade, pela
direção e pela persistência dos esforços de uma pessoa para alcançar determinada meta.Por fim,
a motivação tem uma dimensão de persistência, ou seja, o tempo que uma pessoa consegue
manter seu esforço.
As necessidades pessoais que podem ser supridas para que a motivação se torne prática,
estão descritas na pirâmide das necessidades de Maslow, estudioso que se dedicou ao
comportamento humano, dividindo estas em escala de prioridade, da seguinte forma: como base
estão as necessidades fisiológicas, em segundo as psicológicas e por última as de auto
realização. De fato, a realidade mostra que, quando o colaborador está desmotivado este
realizará as atividades sem produtividade, refletindo no desempenho da organização como um
todo.
Dessa forma, a organização deve trabalhar para criar um ambiente motivador, com base
nas necessidades de satisfação dos colaboradores. Podendo usar incentivos, tais como: bolsa de
estudos para aperfeiçoamento profissional, utilizar pessoas que motivam na forma de líderes
para impulsionar a prática da motivação organizacional, entre outros. Com isto, sabe-se que é
o dever, primeiramente, da organização de integrar a motivação no ambiente de trabalho. No
entanto, esta deve estar atenta se o colaborador possui como característica a pro atividade, sendo

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aquele que já está motivado no trabalho, agregando valor a este para incentivá-lo a estar
continuamente em motivação.

3 RESULTADOS

O Incentivo no âmbito organizacional está relacionado à qualidade de desempenho e

esforços de colaboradores, constituindo a energia motriz para atingir os resultados desejados.
Com a vinda da globalização o aumento da competitividade entre as organizações, custos de
contratação, treinamentos e processo de automação industrial e a exigência do melhor
desempenho de colaboradores está cada vez maior.
Portanto, as organizações devem estar sempre buscando alternativas que motivem
colaboradores, com o intuito de proporcionar um melhor clima organizacional e desempenho
de profissionais.
Por isso o processo responsável pela intensidade, direção e persistência dos esforços
para o alcance de metas, a motivação se tornou fundamental para as organizações. Conhecer
meios de manter as equipes motivadas a realizar o trabalho é buscar qualidade, sucesso e
lucratividade. Gil (2001, p. 202) afirma que motivação é:
[...] a força que estimula as pessoas a agir. No passado, acreditava-se que esta força era determinada
principalmente pela ação de outras pessoas, como pais, professores ou chefes. Hoje, sabe-se que a
motivação tem sempre origem numa necessidade. [...] é consequência de necessidades não satisfeitas.

Para estes fatores de intensificação da concorrência e do ritmo acelerado das mudanças

no mercado de trabalho, é fundamental para o sucesso de qualquer organização possuir
colaboradores estimulados a alcançar metas para que os resultados esperados e planejados
sejam superados com disposição e satisfação.
A motivação só e possível em ambientes em que confiança e a lealdade estejam no
centro das relações da organização. Onde prevaleça a ética e o respeito mútuo entre as pessoas
e ainda esforço contínuo para compatibilizar objetivos pessoais com os objetivos empresariais.
Este é um aspecto importante em tempos de mudanças aceleradas, tempos em que inúmeras
ameaças afloram e exige da alta administração esforço consciente e intenso para que decisões
de sobrevivência não destruam o ambiente e as relações entre a organização e os colaboradores.

4 CONSIDERAÇÕES FINAIS

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 Em vista dos argumentos apresentados as organizações devem proporcionar espaços de
trabalho saudáveis, preocupar-se com a qualidade de vida dos colaboradores a serem atrativas
para trabalhar, privilegiando a existência de pessoas motivadas.
Motivar é entender as necessidades do colaborador e proporcionar meios, para que
adquira conhecimento, realize melhor o trabalho aliado ás ferramentas úteis. Um colaborador
motivado se torna mais produtivo, executando as tarefas, incentivando os outros a se motivarem
também. Ao relacionarem-se as principais teorias da motivação verifica-se que são inúmeras e
distintas as razões motivacionais de cada pessoa, apesar de partilharem o mesmo espaço
organizacional.
Para um colaborador se motivar, primeiro tem que gostar da organização onde atua a
relação com o líder é fundamental para que isso aconteça, pois o líder constitui a primeira
referência dele sobre a organização. Ter um ótimo ambiente de trabalho também é fator
importante para que o colaborador se sinta motivado e satisfeito com o trabalho que executa.
A motivação é uma filosofia que deve ser emanada de cima e espalhada para toda a
organização. Essa filosofia é a descoberta sobre as necessidades e desejos de cada colaborador,
é a engrenagem criadora do ambiente de trabalho que o permite dedicar-se a tarefa de melhorar
o desempenho. A organização será cada vez melhor, quando o colaborador for mais valorizado.

MOTIVATION OF PEOPLE IN THE WORK ENVIRONMENT IN THE

ORGANIZATION

ABSTRACT

The present article has as I aim to analyse the motivation of persons in the environment
organization, taking the theories of the scholars as a base as for the subject. For so much,
exploratory makes necessary the use of the bibliographical inquiry, with the objective to
identify what it has been stimulating to the satisfaction in the work and happens knowing if the
collaborator is caused. It is ended that the climate organization is still a fort influencer in the
performance of the collaborator and in the productivity of any organization, more, that a
pleasant climate in the work is advantageous for both parts, enterprise and officials, since it
teases in fewer problems, less stress, more pleasure in making part of the enterprise and more
involvement with the executed activities.

KEYWORDS: Motivation. Organizations.

REFERÊNCIAS

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