UNIVERSIDADE PARA DESENVOLVIMENTO DO ALTO VALE DO

ITAJAÍ
Área de Ciências Socialmente Aplicáveis
CURSO ADMINISTRAÇÃO (Comércio Exterior) - COMÉRCIO
EXTERIOR
RIO DO SUL

DISCIPLINA: MARKETING CÓDIGO: 1778

PROFESSOR(A): ERISON JANKE
SEMESTRE/ANO: 22008 FASE: 4ª
CRÉDITOS: 4 CARGA HORÁRIA: 68 h/a
PRÉ-REQUISITOS: Sem Pré-Requisitos

Ementa
Conceito de marketing. Fundamentos de Marketing. O ambiente de Marketing. Estratégia
de Marketing. O Marketing: produto, preço, promoção, distribuição. O comportamento do
consumidor. O mercado. Elementos Mercadológicos. A Internet como canal de marketing.
Venda e promoção de produtos e serviços. Colocação de produtos, canais de distribuição e
distribuição física. Sistemas de Administração de varejo e atacado. O marketing e a
sociedade: responsabilidade social e ética de Marketing.

Objetivo geral da disciplina

Formação e capacitação de profissionais com conhecimento teórico e prático, dotados de
espírito empreendedor para atuarem no mercado de maneira ativa e inovadora no ambiente
empresarial e capazes de intervir de modo responsável e ético na realidade social

Objetivos específicos da disciplina

- Formar e capacitar profissionais com conhecimento teórico e prático,
dotados de espírito empreendeddor;
- Atuar no mercado de maneira ativa e inovadora no ambiente
empresarial;
- Intervir de modo responsável e ético na realidade social;
- Efetuar análise do ambiente econômico;
- Pesquisar sobre atividades mercadológicas;
- Desenvolver estudos de planejamento para produtos novos e existentes;
- Analisar de forma interativa tendências e comportamentos dos
consumidores.

Procedimentos metodológicos e avaliativos

Metodologia:
Aulas expositivas teóricas e práticas com auxiílio dos recursos de Data Show e Retro-
projetor.
Prática de Exercicios em Classe dos temas lecionados.
Estudos de Casos e Debates de Classe.
Avaliação:
Sistema de Notas com 4 Provas, sendo 3 escritas e uma Prova referente apresentação escrita
e oral de Trabalho Semestral.
Conteúdo
AULA 1
TEMA 1 - MARKETING CRIANDO VALOR PARA OS CLIENTES
O que é Marketing. Orientações tradicionais de Marketing. Marketing voltado para o
valor.Administração de Marketing.
AULA 2
TEMA 2 - ANALISE AMBIENTAL
Análise do Ambiente. Ambiente Econômico. Ambiente Político e Legal. Ambiente Social.
Ambiente Natural. Ambiente Tecnológico. Ambiente Competitivo.
AULA 3
TEMA 3 - OS DESAFIOS DO MARKTING GLOBAL
O Ambiente global em mutação. Análise Ambiental em mercados Globais. Modos de
Entrada em Mercados Globais
AULA 4
TEMA 4- PLANEJAMENTO DE MARKETING E ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL
A Estratégia Organizacional. Análise do Portfólio Organizacional. Marketing no Processo
de Planejamento Estratégico.
Administração da Atividade de Marketing. Estimativa da Demanda.
AULA 5
1ª PROVA
Abordagem da temática ministrada
AULA 6
TEMA 6 -PESQUISA DE MKT - INFORMAÇÃO E TECNOLOGIA
Informações para um MKT Inteligente. O Processo de Pesquisa de Marketing. Aplicação de
Novas Tecnologias. Considerações Éticas.
AULA 7
TEMA 7 - COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
Processo de Compra do Consumidor. Tipos de Tomadas de Decisão do Consumidor.
Influencias Sociais. Influências de MKT. Influências Situacionais.
AULA 8 -
TEMA 8 - SEGMENTAÇÃO DE MERCADO
Necessidade de Segmentação de Mercado. Segmentação de Mercados de consumo.
Segmentação de Mercados Organizacionais. Processo de Segmentação de Mercado.

AULA 9 -
TEMA 9 - MARKETING DE SERVIÇOS
A Economia de Serviços. Natureza do Marketing de Serviços. Composto de Marketing de
Serviços. Marketing de Serviços não-comerciais.
AULA 10
2ª - PROVA
Abordagem da temática ministrada.
AULA 11
TEMA 11 - FUNDAMENTOS PRECIFICAÇÃO PRODUTOS E SERVIÇOS
Conceitos Econômicos na Formação de Preços. Tipos de Abordagem. Questões Legais e
Éticas. Objetivos dos Preços. Estratégias de Precificação. Ajustes de Preços. Avaliação e
Controle de preços.
AULA 12
TEMA 12 - ~DISTRIBUIÇÃO FÍSICA ATACADO E VAREJO
O Papel do Atacado na Distribuição. Principais Tipos de Atacadistas. Estratégiais de MKT
para Atacadistas. Tendências do Atacado.Distribuição Física. O Papel do Varejo na
Distribuição. Os Principais Tipos de Varejistas. Decisões de Estratégia de MKT para
Varejistas. Mudanças Ambientais no Varejo. Questões Legais e Éticas no Varejo.

AULA 13
TEMA 13 - INTERNET COMO CANAL DE MKT
O que é o MKT Eletrônico. Características Básicas do Marketing Eletrônico. Estratégia de
E-Marketing. Questões Éticas e Legais no E-Marketing

AULA 14
TEMA - 3ª PROVA - Apresent Trab. Semestral
AULA 15
TEMA - 3ªPROVA - Apresent Trab. Semestral
AULA 16
TEMA 16 - PROPAGANDA, PROMOÇÃO, VENDAS E PUBLICIDADE
Propaganda.Criação e Administração de Campanhas.Promoção de Vendas. Publicidade

AULA 17
TEMA 17 - VENDA PESSOAL E ADMINISTRAÇÃO DE VENDAS
Natureza da Venda Pessoal. Etapas do Processo de Vendas. Administração de Vendas.
Questões Éticas na Venda Pessoal.
AULA 18
TEMA - 4ª PROVA. Abordagem da temática ministrada.

Referências
Referência Básica
COBRA, Marcos. Marketing básico: 4. ed. São Paulo: Atlas, 1997. 552 p.
KOTLER, Philip. Administração de marketing: 5. ed. São Paulo: Atlas, 1998. 725
p.
KOTLER, Philip. Introdução ao marketing. 4. ed. Rio de Janeiro: LTC, 2000. 371
p.
KOTLER, Philip. Marketing para o século XXI: 2. ed. São Paulo: Futura, 1999.
305 p
PRIDE, William M.; FERRELL, O.C.. Marketing: 11. ed. Rio de Janeiro: LTC,
c2001. 552 p.
SANDHUSEN, Richard L.. Marketing básico. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2003.
494 p.
Referência Complementar
CHLEBA, Márcio. Marketing digital: 2. ed . São Paulo: Futura, 2000. 185 p.
CHURCHILL JR., Gilbert A.; PETER, J. Paul. Marketing: São Paulo: Saraiva,
2000-. 626 p.
LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Marketing: 4. ed. São Paulo: Atlas, 1997. 296 p.
LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Plano de marketing para micro e pequena
empresa. São Paulo: Atlas, 1999. 156 p.
SKACEL, Robert K.. Plano de marketing: São Paulo: Nobel, 1992. 82 p.
WESTWOOD, John. Como preparar um plano de marketing. 7. ed. São Paulo:
CLIO, c1996. 134 p.