Resolución de casos

CASO 22: A FAVOR Y EN CONTRA DE LA MOTIVACIÓN MATERIAL

Analice los dos postulados anteriores e identifique los elementos a favor y en contra de la
motivación material en la organización.
Concepciones A favor En contra
Motivación material en la
organización

CASO 23: EL LUGAR DE TRABAJO EN EL SIGLO XXI

PREGUNTAS PARA EL DEBATE:
1. Compare el ambiente competitivo que enfrentaron las principales corporaciones
en los años sesenta con el ambiente en la actualidad.
Las ventajas competitivas de los setenta se sustentaban en leyes proteccionistas, ambientes
monopólicos, lealtad a marca, nacionalismo, etc. En los noventa, la ventajas competitivas
se basan en, el costo principalmente, la calidad de los bienes y servicios, la innovación, las
alianzas estratégicas, y el capital humano.

2. Contraste la forma en que estos cambios en el ambiente están afectando a los

empleados.
Las empresas da poca atención a sus empleados y lo que hace es buscar solo los más
rentables y eso los ha llevado a ser víctimas de “mercenarios” que solo les interesa su
propio bien sin ningún tipo de apego a la organización. Es decir, las empresas y
trabajadores mantienen relaciones mientras se sean útiles mutuamente y de esto,
normalmente el perjudicado termina siendo los consumidores finales.
Esta situación genera alta rotación de personal, y disminución de productividad por falta
de identificación con la labor realizada por considerarla temporal. También afecta la
estabilidad emocional de los trabajadores por no sentirse seguros ni ahora ni en su futuro,
porque nadie garantiza ni siquiera protección social para la vejez (sobre todo en los países
subdesarrollados). La motivación en este caso es solo el dinero.
3. ¿Pueden las grandes compañías ser competitivas y, al mismo tiempo, crear un
lugar de trabajo que proporcione seguridad a los empleados? ¿Y crear profunda
lealtad del empleado?
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Si se puede ser una empresa competitiva asegurando un puesto de trabajo estable a sus
empleados y también garantizándoles múltiples satisfacciones, tanto económicas como
personales, de manera de ganarse su Lealtad.
Si pueden crear la lealtad del empleado pero eso se logra, hallando/formando a las personas
correctas. Buscando los perfiles más apropiados para la integración de los equipos y para el
cumplimiento de las actividades encomendadas. Buscando balance humano/técnico.
Buscando personas preparadas y equilibradas, con altos valores éticos, con alto poder en
organización, experiencia y credibilidad, con liderazgo y habilidades gerenciales. Creando
Confianza, tanto grupal como individual. Con eventos de participación de grupos propiciando
la unificación y el aporte de ideas. Desarrollando metas en común. Presentando propuestas
interesante en términos intelectuales. Presentando propuestas interesante en términos de
crecimiento personal. Con ética propia. Con respeto a sus empleados. Con una excelente
comunicación, etc.

CASO 25: ESCASEZ DE MANO DE OBRA: NISSAN VERSUS TRUCK

PREGUNTAS PARA EL DEBATE:
1. Analice el problema de Nissan utilizando la teoría de la motivación-higiene.
Creo que los dueños tendrían que cambiar y mejorar las condiciones de trabajo, ya que a nadie
le gusta trabajar en un lugar desagradable, sucio e incierto, por lo que podría afectar incluso a
la salud de los trabajadores.
Algo importantes que se tiene que tomar en cuenta es que las personas que se interesen en
dicho trabajo deberían de motivarlos como, por ejemplo: subirles el sueldo, más descanso
para estar con su familia, mejorar las áreas de trabajo y mejorar la calidad de producción, por
lo que los trabajadores tendrían más interés y no renunciarían.

2. ¿Qué otras teorías de la motivación podrían proporcionar a la administración de

Nissan elementos de juicio para resolver su problema?
La teoría del establecimiento de metas. Ayudará a que los colaboradores tengan metas y en
determinado tiempo cumplirlas, lograría que se mantengan con una idea en mente y al final
recibir su recompensa.

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3. Contraste el enfoque de USA Truck sobre el problema de escasez de mano de obra
con el enfoque de Nissan. Utilice las teorías de la motivación de este capítulo para
facilitar su análisis.
Las dos organizaciones, fallan en aspectos parecidos, pero cada uno tiene soluciones distintas,
empecemos por Nissan. Aunque no podemos dividir a las personas en dos grupos, pero para
esta organización proponemos la teoría x y teoría y. Hay persona que nacen para trabajar duro
y la manera que ellos se sienten mejor, y otras a las que nos les gusta la responsabilidad, sin
embargo, eso no quiere decir que todas las personas pertenecemos a X o a Y.
4. Formule una lista amplia de diversas acciones que Nissan podría tomar para
enfrentar la escasez de trabajadores.
 Aumentar el sueldo
 Reducir horas de jornada
 Brindar servicios a sus trabajadores
 Mejorar su área de trabajo
 Establecer más días de descanso
 Horarios flexibles
 Dar tiempos para que puedan disfrutar su refrigerio
 Dar material bueno, limpio y en buenas condiciones
 Beneficios de transporte
 Felicitar su trabajo
5. ¿Cuál de las acciones de la lista de la pregunta 4 les recomendaría usted que
utilizaran? ¿Por qué?
o Mejorar el área de trabajo: ya que el empleado pasará su mayor tiempo en su trabajo
por lo que deberá estar ordenado, limpio y adecuado para que pueda realizar sus
labores rindiendo mucho más, ya que será más productivo y eficaz.
o Establecer más días de descanso: pienso que los trabajadores necesitan y deberían
estar muy bien descansados, es decir, no tener un ritmo acelerado, duro y agotador en
el trabajo ya que esto los desanimaría y podrían renunciar al trabajo.
o Horario flexible: para que los trabajadores puedan pasar tiempo con sus respectivas
familias.

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o Beneficio del transporte: ya que no muchos empleados cuentan con la oportunidad de
tener un vehículo y en ciertos lugares es muy peligroso por lo que la vida del
empleado corre peligro.
o Felicitar su trabajo: pienso que a la mayoría les agrada que reconozcan su buen
trabajo, por lo que esto será como un factor de motivación.

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