UNIVERSIDAD PRIVADA DEL VALLE

FACULTAD DE TECNOLOGÍA
INGENIERÍA INDUSTRIAL Evaluación

CAMPUS LA PAZ

GESTIÓN DE MANTENIMIENTO – GRUPO A

Trabajo de Investigación N.º 1

CONCEPTOS INICIALES

Estudiante: Pablo Jared Candia Avine

Docente: MSc. Ing. Miguel Angel Pinedo

La Paz, 19 de Agosto del 2020

La Paz – Bolivia
 CONCEPTOS INICIALES
1. QUE ES CALIDAD
La calidad se refiere a la capacidad que posee un objeto para satisfacer
necesidades implícitas o explícitas según un parámetro, un cumplimiento de
requisitos de cualidad.

Calidad es un concepto subjetivo. La calidad está relacionada con las percepciones

de cada individuo para comparar una cosa con cualquier otra de su misma especie,
y diversos factores como la cultura, el producto o servicio, las necesidades y las
expectativas influyen directamente en esta definición.

Refiriéndose más a lo que sería la ingeniera industrial, en esencia el significado de

calidad como el cumplimiento de la totalidad de las características y herramientas
de un producto o servicio que tienen importancia en relación con su capacidad de
satisfacer ciertas necesidades dadas permanece como pilar de cualquier modelo de
gestión que busque su total cumplimiento.

2. QUE ES CALIDAD TOTAL

La calidad total es un concepto, una filosofía, una estrategia, un modelo de hacer

negocios y está localizado hacia el cliente. El concepto de calidad, tradicionalmente
relacionado con la calidad del producto, se identifica ahora como aplicable a toda la
actividad empresarial y a todo tipo de organización.

La calidad total no solo se refiere al producto o servicio en sí, sino que es la mejoría
permanente del aspecto organizacional; donde cada trabajador, desde el gerente,
hasta el empleado del más bajo nivel jerárquico está comprometido con los objetivos
empresariales.

El organismo internacional de normalización, ISO, ha definido a la calidad como la

totalidad de características de una entidad que le confiere la capacidad para
satisfacer necesidades explicitas e implícitas. Complementando esta definición,
diremos que las necesidades explicitas se definen mediante una relación
contractual entre Clientes y Proveedores; mientras las necesidades implícitas se
definen según las condiciones que imperan en el mercado.

La Calidad es total porque comprende todos y cada uno, de los aspectos de la

organización, porque involucra y compromete a todas y cada una de las personas
de la organización

3. QUE ES ADMINISTRACIÓN Y QUE ES GESTIÓN

3.1. QUE ES ADMINISTRACIÓN

La administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar el

uso de los recursos y las actividades de trabajo con el propósito de lograr los
objetivos o metas de la organización de manera eficiente y eficaz.

Puede ser aplicada a todo tipo de organizaciones y en cada tipo de nivel que
pueda haber en estas organizaciones, además que persigue la productividad,
específicamente en la eficacia y eficiencia.

Podemos mencionar como funciones de la administración a las siguientes

definiciones:

 Planificar: Selección de misiones y objetivos

 Organizar: Establecimiento de una estructura intencionada de los
papeles de los individuos.
 Integración de personal: Mantenimiento de las posiciones de la
estructura operacional.
 Dirección: Influir en los individuos para que contribuyan a cumplir
las metas organizacionales.
 Control: medición y corrección del desempeño individual y
organizacional de cara a los planes.
 3.2. QUE ES GESTIÓN

Es la acción de gestionar y administrar una actividad profesional destinado a

establecer los objetivos y medios para su realización, a precisar la
organización de sistemas, con el fin de elaborar la estrategia del desarrollo y
a ejecutar la gestión del personal.

Es importante es subrayar que la gestión tiene como objetivo primordial el

conseguir aumentar los resultados óptimos de una industria o compañía.
Depende fundamentalmente de cuatro pilares básicos gracias a los cuales
puede conseguir que se cumplan las metas marcadas. En este sentido:

 La estrategia: Conjunto de líneas y de trazados de los pasos que

se deben llevar a cabo, teniendo en cuenta factores como
el mercado o el consumidor, para consolidar las acciones y
hacerlas efectivas.
 La cultura: Grupo de acciones para promover los valores de
la empresa en cuestión, para fortalecer la misma, para
recompensar los logros alcanzados y para poder realizar las
decisiones adecuadas.
 La estructura: Bajo este concepto lo que se esconde son las
actuaciones para promover la cooperación, para diseñar las formas
para compartir el conocimiento y para situar al frente de las
iniciativas a las personas mejores cualificadas.
 La ejecución: Consiste en tomar las decisiones adecuadas y
oportunas, fomentar la mejora de la productividad y satisfacer las
necesidades de los consumidores.

4. QUE ES LA GESTIÓN DE MANTENIMIENTO

La gestión del mantenimiento consiste en mantener los recursos de la empresa para

que la producción se lleve a cabo de forma efectiva y no se malgaste dinero en el
proceso de trabajo.
La gestión del mantenimiento es muy importante en una empresa. De hecho,
determina parcialmente el éxito a largo plazo de la empresa, ya que unos recursos
mal gestionados pueden detener las operaciones y hacer que la empresa pierda
dinero.

Por lo tanto, la gestión del mantenimiento está asociada a la dirección y

organización de diversos recursos para controlar la disponibilidad y el rendimiento
de la unidad industrial a un nivel determinado.

A su vez, ayuda a las empresas a mantener sus recursos al tiempo que controlan el
tiempo y los costes para garantizar la máxima eficiencia del proceso de fabricación
y las instalaciones relacionadas. Es una herramienta que ayuda a garantizar una
calidad fiable y satisfactoria de la producción, la seguridad de los empleados y la
protección del medio ambiente.

5. QUE ES GESTIÓN DE ACTIVOS

La gestión de activos es la disciplina que busca gestionar todo el ciclo de vida de

los activos físicos de una organización con el fin de maximizar su valor. Cubre
procesos como el diseño, construcción, explotación, mantenimiento y reemplazo de
activos e infraestructuras.

También hace referencia a la gestión de los activos a pesar de que se encuentren

en diferentes departamentos, localizaciones, instalaciones, y en algunos casos,
incluso diferentes unidades de negocio. La gestión de los activos puede mejorar su
rendimiento, reducir costes, extender su vida útil y mejorar el retorno de inversión
de los activos.

La gestión de activos es un paradigma de negocio que integra la planificación

estratégica con operaciones, mantenimiento y decisiones de inversión de capital. A
nivel de operaciones, la gestión de activos apela a la eficiencia de todos los activos,
incluyendo inventarios, cumplimiento de normativa y recursos humanos
combinando las metas de inversión, mantenimiento, reparación y gestión de
explotación.
Del mismo modo, la gestión de activos incluye retos que incluyen la mejora de la
productividad, maximización del ciclo de vida, minimización del coste total y soporte
a la cadena de suministro.