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MODELO M/M/1
DE POBLACIÓN
FINITA
Investigación de Operaciones II
Segundo semestre 2020
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Modelo de población finita

(M/M/1 con fuente finita)
Cuando existe una población limitada de
clientes potenciales para una instalación de
servicio, es necesario considerar un modelo
diferente de colas.

Este modelo se utilizaría, por ejemplo, si se

consideraran reparaciones del equipo en
una fábrica que tiene cinco máquinas, si se
estuviera a cargo del mantenimiento de una
flota de 10 aviones de uso intensivo, o si se
administrara una sala de hospital con 20
camas.

El modelo de población limitada permite

que se considere cualquier número de
personas que realizan reparaciones
(servidores).
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Población finita
La razón por la que este modelo difiere de los tres
modelos de colas anteriores es que ahora existe una
relación de dependencia entre la longitud de la cola
y la tasa de llegadas. Para ilustrar la situación
extrema, si una fábrica tuviera cinco máquinas y
todas estuvieran descompuestas y en espera de ser
reparadas, la tasa de llegadas caería a cero. En
general, conforme la línea de espera se hace más
larga en el modelo de población limitada, la tasa de
llegada de clientes o máquinas se reduce.

En esta sección se describe un modelo de población

potencial finita que se apoya en las siguientes
suposiciones:
1. Solamente hay un servidor.
2. La población de unidades que buscan servicio
es finita.
3. Las llegadas siguen una distribución de Poisson
y los tiempos de servicio se distribuyen
exponencialmente.
4. Los clientes son atendidos con base en el
principio de primero en llegar, primero en ser
atendido.
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Ecuaciones para el modelo

de población finita
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Ejemplo:
Los registros existentes indican que cada
una de las cinco impresoras “planas” de alta
velocidad de cierta organización, necesitan
reparación después de aproximadamente
20 horas de uso. Se ha determinado que
las descomposturas tienen distribución de
Poisson. El único técnico que está de turno
puede dar servicio a una impresora en un
promedio de dos horas, siguiendo una
distribución exponencial.
Para calcular las características de
operación del sistema, primero se observa
que la tasa promedio de llegadas es 1/20 =
0.05 impresoras/hora. La tasa promedio de
servicio es ½ = 0.5 impresoras/hora.
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Solución
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Análisis de costos
Si los costos de los tiempos muertos por
impresora son de $120 por hora y al técnico
se le pagan $25 por hora, también se puede
calcular el costo total por hora:
Costo total por hora = (Número promedio
de impresoras descompuestas) * (Costo por
hora descompuesta) + Costo por hora de
técnico
Costo total por hora = (0.64)($120) + $25
= $76.80 + $25.00 = $101.80
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Hoja de Trabajo
Problema 1:
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Hoja de Trabajo
Problema 2: