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DE MERCADOS
Mg. Emigdio Alfaro
CONTENIDO
1. DEFINICIÓN.
2. CARACTERÍSTICAS.
3. JUSTIFICACIÓN.
4. DESARROLLO HISTÓRICO.
5. PROCESO DE SEGMENTACIÓN.
6. VARIABLES UTILIZADAS PARA LA
SEGMENTACIÓN.
7. NIVELES DE FRAGMENTACIÓN DEL MERCADO.
8. FUENTES DE INFORMACIÓN.
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1. DEFINICIÓN
2. CARACTERÍSTICAS
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3. JUSTIFICACIÓN DE LA
SEGMENTACIÓN
n Permite aprovechar mejor los recursos de la
empresa y la sociedad, a la vez que incrementa
la satisfacción de los consumidores.
4. DESARROLLO HISTÓRICO
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4. DESARROLLO HISTÓRICO
4. DESARROLLO HISTÓRICO
B. Masificación.
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4. DESARROLLO HISTÓRICO
C. Variedad de Productos.
4. DESARROLLO HISTÓRICO
Se han presentado las siguientes etapas:
D. Segmentación Especializada.
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4. DESARROLLO HISTÓRICO
Se han presentado las siguientes etapas:
5. PROCESO DE SEGMENTACIÓN
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5. PROCESO DE SEGMENTACIÓN
n Geográfica.
n Producto--Necesidad.
Producto
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5. PROCESO DE SEGMENTACIÓN
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5. PROCESO DE SEGMENTACIÓN
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5. PROCESO DE SEGMENTACIÓN
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6. VARIABLES UTILIZADAS PARA
LA SEGMENTACIÓN
A. Demográficas.
B. Socio--económicas.
Socio
C. Psicográficas.
D. Por Uso.
E. Estilos de Vida.
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A. Segmentación Demográfica.
n Sexo.
n Edad.
n Raza.
n Lugar de Residencia.
n Características Físicas.
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6. VARIABLES UTILIZADAS PARA
LA SEGMENTACIÓN
B. Segmentación Socio-
Socio -Económica.
n Niveles de Ingreso.
n Nivel de Educación.
n Profesión.
n Clase Social.
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C. Segmentación Psicográfica.
n Nivel de Extroversión.
n Grado de Innovación.
n Características Culturales.
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6. VARIABLES UTILIZADAS PARA
LA SEGMENTACIÓN
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6. VARIABLES UTILIZADAS PARA
LA SEGMENTACIÓN
n Ejemplos:
v VALS (Values, Actitudes and Life Styles),
elaborado por el Stanford Research Institute.
v La empresa Colombo-
Colombo -Suiza en Colombia.
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7. NIVELES DE FRAGMENTACIÓN
DEL MERCADO
Son los siguientes:
A. Segmentos. Grupos amplios de consumidores
Segmentos.
con características y necesidades comunes en un
mercado amplio.
C. Células de Mercado.
Mercado. Grupos de consumidores
aún más reducidos que los anteriores que
comparten características que proporcionan
oportunidades de mercado. 25
7. NIVELES DE FRAGMENTACIÓN
DEL MERCADO
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8. FUENTES DE INFORMACIÓN
A. Tí
T ítulo: “Marketing – Enfoque Amé
América Latina”
Latina ”.
Autor: Dr. Rolando Arellano.
Editorial McGraw-
McGraw- Hill – A ño 2000 - Primera Edició
Edición.
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