UN

IV
PRESENTADO
UAPA POR:

ERBrenda Y. M.

ASIGNATURA:
Álvarez

SI Ser Humano Y Su Contexto

FACILITADOR:

DA Diomeira Almonte 
FECHA:

D
27/07/2017

Competencia a desarrollar: Implementa estrategias de comunicación

afectiva y efectiva con vistas a un mejor desempeño personal y
profesional.

AB
Consulta en el libro de texto y otras fuentes los contenidos de esta
Unidad IV. Te recomiendo buscar para apoyo algunos vídeos de
Camilo Cruz, tiene excelentes estrategias que puedes usar para
mejorar tu forma de comunicarte. 

IE
 A. En el libro de texto se plantean tres factores que intervienen en
la comunicación que son: biológicos, psicológicos y sociales, en
este sentido se te pide que explique cada uno de ellos y cuáles son
los que a tu entender afectan de manera significativa el proceso
de comunicación. 

Biológicos:
 Salud
 Limitaciones físicas
 Estados de ánimo

Psicológicos:
 Percepción
 Cognición
 Motivación
 Representación mental
 Actitudes
Sociales:
  Idioma
  Medios
 Código
  La cultura
Educación
Factores que intervienen en la comunicación:
 El Referente: es la realidad extralingüística a la que se está
refiriendo el mensaje. Por ejemplo, en una conversación o en el lenguaje
no verbal (señalar, por ejemplo) hacemos referencia a un papel arrugado
que hay en el suelo (ese papel sería el referente de nuestra
comunicación).
 La Situación: es el conjunto de circunstancias espaciales y
temporales, sociales e incluso personales en medio de las cuales se
desarrolla la comunicación. Engloba a emisor y receptor, pero es
exterior al lenguaje.
 Feed-Back: es el efecto de la comunicación, abarca las
consecuencias comunicativas o respuesta. El emisor sólo tendrá
 constancia de que se ha establecido la comunicación si recibe algún tipo
de respuesta.
 Metacomunicación: actuaciones que expresan la relación de los
comunicantes entre sí y muestran cómo valoran la situación
comunicativa. Esto se entiende si se acepta que toda comunicación tiene
un aspecto de contenido y otro de relación de tal modo que el último
condiciona el primero.
 Ruidos y barreras: factores que, en ocasiones, favorecen la
comunicación, pero que generalmente la dificultan. En nuestro caso son
elementos psicológicos que influyen en la interpretación del mensaje:  
a.- Percepción
b.- Conocimiento
c.- Rol y Status
d.- Afectividad
e.- Rasgos de personalidad
En todo acto de comunicación se efectúan dos operaciones:
La Codificación: El emisor selecciona entre el código, los signos y las
reglas para combinarlos con objeto que representen las ideas que pretende
comunicar.
La Decodificación: El receptor, a partir del mensaje, lleva a cabo una
interpretación, una conversión e ideas.
A veces, el tiempo o espacio impiden que el mensaje transmitido por el
emisor llegue de modo inmediato al receptor, como es el caso de, prensa.
tv, etc., o bien, el receptor no puede responder de forma inmediata. Este
tipo de mensajes se denominan mensajes unilaterales.

B. Realiza un cuadro con las barreras de la comunicación y pon en

la otra columna acciones para que las mismas no se den.
 La falta de sobrecarga
de actitud defensiva
atencion informacon

las
distraccion
ubicacion fisica en Los
ambientes ruidosos es
ambientale prejuicios
s

la falta de
la
credibilidad agresividad
la impulsividad
de la fuente

C. Investiga acerca de lo que es la comunicación efectiva y lee el

texto lo indica al respecto plantea cuáles elementos de un
comunicador efectivo posees y cuáles entiendes debe mejorar,
presenta por lo menos 5 ejemplos de personas que entienden son
comunicadores efectivos y justifica la propuesta.
La comunicación efectiva
Se extiende al concepto de exigir que el contenido transmitido sea recibido
y entendido por alguien de la manera que se esperaba.
Los objetivos de la comunicación efectiva incluyen la creación de una
percepción común, el cambio de comportamientos y la adquisición de
información.
La comunicación efectiva requiere que el contenido y el lenguaje corporal
brinden el mismo mensaje.
Para lograr conseguir una buena comunicación efectiva debemos tener en
cuenta una serie de factores  y características para que el mensaje que
queremos transmitir sea eficaz:

 Claridad: los mensajes deben ser claros, fácilmente decodificados e

inequívocos.
 Precisión: la información transmitida en el mensaje debe ser precisa y
completa.
 Objetividad: la información transmitida por el emisor debe ser veraz,
auténtica, lo más imparcial posible, es decir, objetiva.
 Oportuno: el mensaje debe transmitirse en el momento preciso, es
decir, aquel en el cual surge el efecto adecuado para el fin que se desea
conseguir.
 Interesante: el mensaje ha de ser atractivo para el Receptor
consiguiendo de esta manera una mayor motivación e implicación del
mismo.
 Flexibilidad: es una característica a través de la cual el personal
demuestra sensibilidad a condiciones cambiantes, y puede ser capaz de
adaptarse a situaciones inesperadas. La flexibilidad es una ventaja en la
comunicación. En algunas ocasiones, aunque queramos comunicar un
mensaje a otra persona o a un grupo, nos damos cuenta de que existen
circunstancias poco usuales y que no es el mejor momento para dar un
mensaje.
 Empatía: es saber ponerse en el lugar de los demás, es tan esencial para
relacionarnos, que el carecer de ella nos aleja y nos incomunica con los
demás, hay que ponerse en el lugar de los demás, sino sabes, estás a
tiempo de aprenderlo. Ponerse en el lugar de los demás no es lo que
harías tú en el caso de que pasases por las circunstancias de esa persona,
tener empatía es comprender que cada persona piensa y siente de una
determinada manera y que las circunstancias no hacen que la persona
sienta así, sino su forma de afrontar la vida.
 Receptividad: es el talento para recibir estímulos y una inclinación para
captar mensajes, respuestas. La receptividad es un componente
importante en el proceso de la comunicación. La receptividad es
condición interna, personal, que les permite ser sensibles a ciertos
rastros de la comunicación que les llegan en el curso de sus actividades
diarias.
 Aprender a escuchar: escucharse a uno mismo. Resistir las
distracciones tanto externas (tv, móvil.) como internas (lo que
pensamos, lo que nos preocupa.). Intente captar el contenido del
mensaje verbal y retenga internamente los puntos importantes.
 D. En cuanto a la comunicación no verbal busque diferentes
imágenes que expresen un lenguaje no verbal y explique que
quiere decir cada imagen. 

-Comunicación No Verbal.

La comunicación no verbal se realiza por medio de una cantidad de figuras,

imágenes e incluso sonidos que hacen clara la idea de lo que se quiere
decir, sin necesidad de letras es fácil comprender el mensaje, cosa o
situación.

Ejemplos de la comunicación no verbal:

La mímica, letreros de no fumar, el lenguaje de señas, etc.