MEGLIO ILIAD O HO MOBILE?

QUALE
SCEGLIERE? IL CONFRONTO
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Meglio Ho Mobile o Iliad? Quale scegliere tra i due operatori più low cost del mercato
italiano?
NOTIZIE OPINIONI TV Z

By Fabrizio Giancaterini - 25/04/2020

Nella rubrica Opinioni di UpGo.news, andiamo oggi a snocciolare un

confronto interessantissimo, quello tra Iliad e Ho Mobile, andando
a paragonare tariffe, servizi e copertura. Quali differenze ci sono tra
Iliad e Ho Mobile? Entriamo subito nel vivo della nostra opinione di
oggi.

E come sempre vi ricordiamo che le nostre recensioni qui su

UpGo.news sono aggiornate in maniera periodica così da darvi
sempre informazioni fresche e attuali. L’ultima volta che il nostro
team ha revisionato questa pagina è stato il 25 aprile 2019.

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Il mega confronto tra i francesi di Iliad e il low cost Ho Mobile di mamma Vodafone. Per la serie dedicata alle nostre
opinioni e prove su strada, abbiamo messo a confronto i due marchi più economici della telefonia mobile, cercando di
capire quale davvero è il non plus ultra del risparmio.

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Abbiamo testato a lungo i servizi con sim Iliad e con sim ho.mobile,
per offrirvi unaOPINIONI
NOTIZIE
panoramica davvero
TV
completa di punti di forza Ze
punti deboli di ciascuna offerta.

Ormai, dopo tanti mesi dal lancio, sia Iliad che Ho sono due progetti
maturi. E sono probabilmente i due grandi protagonisti del mercato
attuale della telefonia mobile.

Diciamo che senza dubbio, Iliad e Ho Mobile sono oggettivamente

due buone notizie per i consumatori e rappresentano una ventata di
aria fresca nel mercato telefonico italiano, per anni rimasto
abbastanza statico. Sono i due due grandi marchi della rivoluzione
low cost nella telefonia italiana, scenario che vede la presenza anche
di Kena Mobile e dell’ultima arrivata Very Mobile.

Li analizziamo insieme perché sono sicuramente l’uno causa

dell’altro. Se non ci fosse Iliad, è improbabile che in Vodafone
avrebbero deciso di partorire ho.Mobile. Così come del resto TIM,
non avrebbe lanciato la sua Kena Mobile e WindTre Very. Sì perché
forse i lettori meno informati non sanno che Ho Mobile è
direttamente posseduta da Vodafone. E qui abbiamo la prima
sostanziale differenza tra le offerte di Iliad e quelle di Ho Mobile.

Iliad è un gestore vero e proprio, dotato di propria infrastruttura,

propria tecnologia, proprie antenne ed un proprio management. È di
fatto il quarto operatore italiano. Le promo per passare a Iliad le
potete trovare qui.

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Ho.mobile è invece, come detto, un brand di proprietà di Vodafone.

Le sim, tecnicamente parlando, sono proprio Vodafone perché Ho
Mobile è un operatore virtuale (in gergo, MVNO), di tipo ESP. Ovvero
un gestore non dotato di proprie infrastrutture che utilizza sim
Vodafone, adeguatamente brandizzate con il logo Ho e si appoggia
alla rete Vodafone.

Questo è il punto di forza ma anche quello di debolezza di Ho. Dietro

al gestore infatti, c’ è la garanzia di Vodafone che alla prova effettiva
su strada della sim Ho si sente tutta. Ottimo segnale in ogni parte
d’ Italia e buona la velocità della rete internet, senza particolari
intoppi.

L’utilizzo di internet è però limitato, anche in 4G+, ad una velocità

inizialmente di 60mbps ed ora a 30mbps. Ho è quindi castrata
rispetto al gestore madre Vodafone. Affiancando una sim Vodafone
ed una Ho Mobile, noteremo quindi prestazioni nettamente migliori
con la prima. Chi più paga, più pretende, ovviamente. Passiamo
quindi ad analizzare più nel dettaglio, proprio questo aspetto: la
copertura di Ho Mobile, paragonata a quella di Iliad.

Elenco dei Contenuti

Copertura Iliad vs Copertura Ho Mobile. Quale prende
meglio?
Tariffe Iliad e Tariffe Ho Mobile. Quale conviene di più e
il fattore trasparenza
Assistenza al cliente. Chi vince tra Iliad e Ho?
Conclusioni confronto Iliad Ho

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COPERTURA ILIAD VS COPERTURA HO MOBILE.
QUALE PRENDE MEGLIO?
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Come dicevamo la sim Ho si appoggia alla rete Vodafone. La sim Iliad

invece costringe lo smartphone a collegarsi, come qualsiasi altro
gestore infrastrutturato, alla propria rete. La rete Iliad è identificata in
Italia dal codice 222-50. Gran parte della copertura di Iliad è oggi
garantita grazie ad una tecnologia che si chiama ran sharing.

In pratica Wind Tre è stata obbligata dalle autorità europee a

“prestare” a Iliad le proprie antenne che sono state quindi
riprogrammate per emettere anche il codice di rete 222-50, oltre
ovviamente a quello nativo WindTre.

Quindi, spiegato in parole ancora più semplici, dove c’è una

postazione WindTre c’ è anche un’ antenna di Iliad. La rete è
comunque in parte indipendente da WindTre così come lo sono tutte
le altre componenti essenziali al funzionamento del collegamento
internet come, ad esempio, gli APN. Ovvero i server e i punti di
accesso ad internet. Il cosiddetto “core network”.

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Grazie a questa soluzione di partnership tra le società Wind Tre spa e
Iliad Italia spa la copertura di Iliad in Italia è abbastanza estesa.
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Prende diciamo quasi dappertutto mentre la velocità dei
collegamenti
NOTIZIE ad internet, stando aTVvarie testimonianze, lascia qualche
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volte a desiderare, in particolare nelle aree rurali.

Iliad comunque sta lavorando per estendere e potenziare il proprio

network proprietario. Lo farà grazie a partnership con tower company
come InWit e Cellnex. Le tower company sono aziende specializzate
nella gestione di torri di trasmissioni e antenne e possono fornire ad
Iliad, in tempi relativamente brevi, nuove postazioni dalle quali
emettere il segnale del gestore. Potete comunque leggere il nostro
completo approfondimento sulla copertura di Iliad.

Entro il 2020, ha promesso Iliad, saranno circa 4000 i siti attivi della
compagnia telefonica. Con 4000 antenne attive sarà possibile far
transitare sulla rete proprietaria almeno il 20% del traffico generato
dai clienti. Il resto, come detto, continuerà ad essere in ran sharing.
L’emergenza covid che si è verificata a livello globale ha fatto però
rivedere le stime di copertura al ribasso, visto che non sarà affatto
facile proseguire con i lavori.

Se siete curiosi e volete capire ancora meglio il funzionamento della

rete Iliad potete ascoltare il podcast che abbiamo preparato per voi.
Un bell’approfondimento completo su questo tema. Eccolo qui:

Come detto situazione completamente diversa per Ho Mobile che

non deve costruire la propria copertura e non deve installare
antenne. Parliamo in questo caso di un MVNO, ovvero un operatore
telefonico virtuale. Si appoggia in tutto e per tutto alle infrastrutture
di Vodafone ma con qualche limitazione in termini di velocità della
rete. Dove copre Vodafone copre senza problemi anche Ho.

Diciamo quindi che, nonostante il paragone non sia appropriato,

confrontando le due coperture Ho Mobile ha forse qualche carta in
più da giocare, potendo confidare sulla potenza delle piattaforme di
Vodafone.

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Copertura quindi un po’ più estesa ed internet sempre ben presente

(anche se lo ricordiamo, l’esperienza fatta con una sim diretta di
Vodafone, è ben altra cosa).

TARIFFE ILIAD E TARIFFE HO MOBILE. QUALE

CONVIENE DI PIÙ E IL FATTORE TRASPARENZA

Ok veniamo al capitolo prezzi e tariffe, forse la cosa che più interessa

i lettori di questo confronto. Qui il paragone viene fuori abbastanza
facile. È Iliad che ha accesso la miccia della sfida tariffaria, Ho si è
mossa, per conto di Vodafone, come conseguenza.

Un botta e risposta talmente evidente ed immediato che le tariffe

finora commercializzate da Ho sono la fotocopia quasi identica di
quelle di Iliad. Ma con qualche piccola, seccante differenza.

Ho ha finora proposte tariffe più care. Mediamente un euro in più

rispetto ad Iliad, probabilmente consapevoli del fattore di forza
determinato dalla rete, del quale abbiamo parlato sopra.

Ho fatica inoltre nel processo di generale trasparenza intrapreso

dalla rivale. Il contratto di Iliad, le condizioni generali, i t&c sul sito,
sono tutti capolavori di semplicità. Una ventata d’aria fresca nella
telefonia italiana che secondo noi, va ben oltre la semplice
convenienza dei piani tariffari.

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Ho migliora decisamente la giungla di balzelli di mamma Vodafone
ma non riesce, a parer nostro, ad eguagliare il rivale francese.
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Ancora
NOTIZIE troppeOPINIONI
limitazioni, ancora contratti
TV troppo estesi pieni di
Z

obblighi tutti messi lì a tutelare la compagnia e mai il consumatore.

Poco chiaro, secondo noi, anche l’uso della rete Vodafone con la
sgradevole definizione di 4G basic. Come può un 4g essere basic e
cosa distingue un 4g basic da un normale 3g?

Inoltre, ho.Mobile incentra il proprio marketing (proprio come

Vodafone) sugli operator attack. Quindi sulle offerte speciali garantite
solo a chi proviene da uno specifico gestore. Questo non rende
semplice giudicare serenamente i prezzi di ho.mobile visto che sono
molto variabili a seconda della propria condizione di partenza. Le
tariffe di Iliad sono invece garantite per tutti, sia in portabilità ma
anche per nuovi numeri. Semplicità è di fatto sinonimo, secondo noi,
di convenienza.

Insomma Ho ci piace, ha buone offerte ma sul fronte della chiarezza

totale c’ è ancora da fare. Sopratutto perché Iliad, almeno per il
momento, è davvero intoccabile su questo. Francesi promossi a pieni
voti.

ASSISTENZA AL CLIENTE. CHI VINCE TRA ILIAD E

HO?

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NOTIZIE Screenshot OPINIONI

dell’area di assistenza e supporto diTV
Ho Mobile. Z

Basso costo non significa bassa qualità nella customer care.

Arriviamo all’ultimo punto che prendiamo in analisi nella nostra
prova Iliad VS Ho. Chi offre la migliore assistenza al cliente?

Ci piace davvero moltissimo l’app di Ho. Chiara, veloce e semplice.

Iliad dal canto suo ha secondo noi un ottimo sito web, tanto che di
fatto, collegandosi da mobile, il sito iliad.it svolge tranquillamente il
compito della normale app di monitoraggio linea.

Poche pagine, alla faccia delle altre compagnie che devono gestire
decine e decine di tariffe e opzioni. Il mondo di Iliad può permettersi
il lusso d’essere raccontato in poche e semplici paginette web.

Sul supporto digitale, Iliad e Ho quindi, possono essere promosse a

pieni voti. Diverso il discorso quando abbiamo bisogno di parlare con
un operatore in carne e ossa, reale.

Anche qui Iliad è da 10 e lode. È attualmente l’unica compagnia con

operatori che rispondono esclusivamente dall’Italia. Abbiamo provato
in più occasioni a metterci in contatto con i consulenti del 177 ed i
tempi di risposta sono stati sempre più che soddisfacenti.
Ovviamente c’ è da affrontare l’ IVR iniziale che però, rispetto anche a
Tim, Vodafone e Wind Tre non è nulla di eccessivamente ostico.

Male invece Ho. Parlare con un operatore non è stato facile quanto
contattarne uno di Iliad. L’assistenza Ho è evidentemente autonoma
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rispetto a quella offerta dal gestore madre Vodafone. In parte è
giusto ma qui risparmio significa anche meno qualità del servizio. I
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consulenti del 19.21.21 sono meno rapidi nel rispondere di quelli del
177, almeno stando
NOTIZIE OPINIONI alle nostre prove.
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Ci piace invece la possibilità offerta da Ho di contattare il gestore

anche attraverso il numero verde 800.688.788. Nel momento in cui
scriviamo questa recensione, Iliad non ha ancora messo a
disposizione un numero verde gratuito per chi chiama da altro
operatore. Tutto sommato comunque, analizzando i vari aspetti, il
premio miglior assistenza clienti, tra Iliad e Ho lo vince Iliad.

CONCLUSIONI CONFRONTO ILIAD HO

Partiamo da un conclusione forse banale ma che non vogliamo dare

per scontata: Iliad e Ho sono due buone notizie. Dopo un lungo
periodo di staticità del mercato italiano, la nascita di Iliad ha
scatenato un processo di concorrenza costruttiva che sta
effettivamente portando beneficio ai clienti. Come detto, in questa
ondata è compresa anche Kena Mobile che abbiamo puntualmente
recensito in questa pagina e la nuova Very Mobile di WindTre.

Tuttavia il gestore originale, ovvero il fattore scatenante di tutto ciò,

Iliad, forse è più convincente. Ci piacciono le tariffe ma sopratutto
l’approccio nuovo con il quale i francesi si rivolgono al mercato.
Chiarezza totale, trasparenza e zero costi nascosti. La concorrenza,
non solo quella di Ho ma anche le grandi compagnie, non potranno
far altro che seguire a ruota.

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Concludiamo la nostra review di confronto, con uno schema

riassuntivo su dove, a nostro avviso vince Iliad e dove Ho:

Ora però abbiamo chiacchierato abbastanza. La parola passa a voi

che come sempre potete aiutarci ad arricchire questo contenuto con
le vostre esperienze e considerazioni. Chi vince tra Iliad e Ho
Mobile? Dite la vostra utilizzando lo spazio commenti qui in basso.

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Fabrizio Giancaterini
Fabrizio Giancaterini è il fondatore di UpGo.news e CEO di UpGo.it SRL. E' un imprenditore digitale e
consulente sui temi del blogging e della comunicazione online. Cura contenuti per UpGo.news e progetta
il calendario editoriale del sito, sulla base dei trend e degli interessi dei lettori.

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