código Hammurabi, .

2000 Años AC, se encontraron biblia, primer

normas de los primeros escritos, que manual de uso y Alrededor del siglo xv en España se dio
comportamiento recogen una serie de normas de costumbres origen al protocolo oficial en la corte de
cívico y social. protocolario o de etiqueta social. protocolarias. Felipe ll con las normas, usos y
. costumbres de la casa de borgoña.

ORIGEN
DEFINICION
: USO E IMPORTANCIA

PROTOCOLO EMPRESARIAL
El término "protocolo" proviene del
termino latino "protocolollum" que, a su
vez, proviene del griego clásico
"protokollon". Ambos términos hacen
referencias a la primera hoja o tapa
encolada
 El protocolo crea un marco
reconocido y reconocible de normas
comunes para gestionar las correctas
relaciones entre las organizaciones,
instituciones.
ETIQUETA Y PROTOCOLO
EMPRESARIAL:

el protocolo es un conjunto de regiones o estados las normas

actividades dirigidas a conseguir la  Evitar problemas Asegurar la correcta
protocolarias pretenden, en definitivas,
adhe-sion y el dialogo entre la y es un excelente convivencia entre las
ganar la voluntad del otro y conseguir
administración y el administrado, o entre instrumento de personas, organizaciones
el bien servicio y un acuerdo de
una entidad o empresa, y las personas comunicación. y estados. negocios concretos.
que las mantengan en relación.

LA ORGANIZACION, LA La empresa es un conjunto de órganos que

agregar personas, PACIENCIA, LA PRUDENCIA, EL deben trabajar sincronizadamente para
Algunos BUEN GUSTO, LA
instituciones o empresas con emitir una correcta imagen, sin embargo el
principios que PUNTUALIDAD, EL
el fin de obtener un desconocimiento de normas de etiquetan y
rigen la etiqueta RESPETO,LA HUMILDAD, LA
determinado bien tangible o protocolo no permiten presentación idónea
y el protocolo SENCILLEZ, EL HUMANISMO.
intangible. del servicio
son: