Describa qué tan atractiva es la industria donde compite la compañía, desarrolle en forma clara el modelo

que permite responder a esta inquietud, especificando cada una de sus variables.

Análisis de las 5 fuerzas de Porter para Falabella.

Las 5 Fuerzas o el Diamante de Porter es un modelo holístico que permite analizar cualquier industria en
términos de rentabilidad. Fue desarrollado por Michael Porter en 1979, y según el mismo, viene dada por cuatro
elementos o fuerzas que combinadas crean una quinta fuerza: la rivalidad entre los competidores. A
continuación se desarrolla el análisis para la empresa Falabella con su respectiva conclusión en la 5ta fuerza

• Amenaza de los nuevos entrantes:

Media. Si bien Falabella con su tamaño

pone barreras relativamente altas a nuevos negocios en la industria principalmente por su participación en el
mercado y por su posicionamiento en este mismo y en la mente de las personas, la amenaza que representarían
estos negocios se relaciona con el entorno social-cultural-político del mercado determinado en que está
inmerso. Quizás en Chile resulte más complicado que aparezca una nueva amenaza, pero en otros países,
principalmente en mercados donde recién se comienza con las operaciones, un nuevo competidor local o los
hábitos de compra de los consumidores pueden afectar fuertemente las ventas, lo que convertiría esta amenaza
en alta.

• Amenaza de los sustitutos:

Media - Alta. Si bien Falabella es una de las empresas más grandes del mercado esto no le quita la amenaza de
los sustitutos. Si nos enfocamos a Chile y solo en su división de retail, existen por lo menos 2 grandes
competidores: Almacenes Paris y Tiendas Ripley, que a través de su sistema de departamentalización, al igual
que Falabella, pelean por los distintos sectores del mercado. Ni siquiera con su integración vertical han logrado
sacar mucha ventaja a estos competidores ya que Así como Falabella tiene a Sodimac como tienda para insumos
para el hogar y a Tottus como su supermercado, Almacenes Paris tiene a Easy y a Jumbo en esas áreas. Se podría
pensar que Ripley se queda atrás en esto, pero compite con Falabella en el mercado crediticio a través de sus
respectivos bancos. Por estas razones se concluye que la amenaza de los sustitutos es media - alta.

• Poder negociador de los Clientes:

Bajo. Al ser Falabella una empresa dedicada principalmente al retail, o sea, venta al detalle, el poder negociador
de los clientes pierde fuerza. Quizás de vez en cuando se puedan hacer ventas al por mayor para alguna
institución pero estas ventas deben ser marginales por lo que se puede decir que los clientes no generan mayor
presión a la hora de sus compras. En el caso de su división de bancos es lo mismo, ya que es la empresa la que
ofrece los créditos a determinadas tasas pudiendo el cliente aceptar o rechazar la propuesta pero su poder para
negociar la tasa es menor.
• Poder negociador de los Proveedores:

Bajo – Medio. Falabella, al ser uno de los gigantes del retail a nivel nacional, posee una gran cantidad de
proveedores que entregan productos tanto como para los distintos departamentos dentro de la tienda como
también para Tottus y para Sodimac. Además, al tener tantos proveedores surtiendo sus estanterías y
departamentos le da más fuerza a Falabella, la que se convierte en una gran vitrina para los proveedores que
quizás tienen sus tiendas, pero no alcanzan a cubrir tanto mercado como lo pueden llegar a conseguir aliándose
a Falabella, por lo que les conviene someterse a los precios de venta que ellos presenten.

• Intensidad de la Rivalidad:

Media. En la industria del retail, existen varias compañías que están en el mismo mercado que Falabella, siendo
sus mayores competidores Paris y Ripley. A pesar de la amenaza que esto pueda significar, Falabella destaca por
sobre el resto por su presencia en el mercado superando en número de locales a sus competidores y lo que le ha
llevado a situarse como un grande de Latinoamérica, como también su integración horizontal, que a pesar de
que sus competidores también la tienen, se ha desarrollado con más fuerza que el resto. En conclusión es decir
que la industria del retail, desde el punto de vista de Falabella es atractiva. Pero esta atractividad ha sido
generada por ellos mismos y por su trabajo en más de 100 años en el mercado local, lo que les ha otorgado
prestigio y consideración de parte de los clientes, como también de su crecimiento constante lo que ha influido
en la expansión internacional lo que pone a Falabella por encima de sus competidores. Señal de este
crecimiento es la rentabilidad sobre la inversión obtenida en el periodo 2008 la que otorgó beneficios del 11,5%
sobre la inversión realizada. Señal de este crecimiento también son sus números en toda Latinoamérica: 65
tiendas de Departamento, 95 tiendas de mejoramiento del hogar, 33 súper/hipermercados, 10 mall plaza, 5
millones de cuentas CMR, una superficie de ventas de 1.345.803 m2 y más de 400 sucursales de retail financiero.