CEBA: MARIA INMACULADA LA IDENTIDAD DE SER TRABAJADOR O TRABAJADORA EN EL SIGLO XXI

AREA: DESARROLLO PERSONAL Y CIUDADANO

COMPETENCIA: Construye su identidad
PROPOSITO: Describen situaciones e interacciones laborales, y analizamos emociones que se generan
en este contexto y proponen normas para el bienestar emocional en el ambiente laboral

4 AVANZADO SEMIPRESENCIAL/SEMANA 27

En el entorno laboral, convivimos con otras personas que no necesariamente van a coincidir con nuestras
ideas y pensamientos. Por ello, pueden generarse conflictos o desacuerdos entre compañeros de trabajo.
Estas situaciones o interacciones laborales pueden gestionarse, los conflictos pueden solucionarse a base
del respeto mutuo y el diálogo. El conflicto puede presentarse en diferentes áreas de la vida, en el trabajo,
en las relaciones con los amigos o en la comunidad en la que vivimos. En el mundo laboral se ocasionan
conflictos por diversos motivos, como falta de diálogo o de una buena coordinación, entre otros. Una vez
que se producen, generan diversas emociones que se deben identificar para poder autorregularlas. A
continuación, te invitamos a analizar situaciones e interacciones laborales para poder identificar las
emociones que se generan cuando se producen desacuerdos entre compañeros de trabajo.

Analiza situaciones e interacciones laborales para poder identificar las emociones que se generan
cuando se producen desacuerdos entre compañeros de trabajo.

Por ejemplo: José llegué tarde al trabajo (porque el carro se descompuso). El responsable del área me
llama la atención levantando la voz y con palabras ofensivas. Esta situación, despierta en mí, emociones
de enojo, fastidio, sentimientos de injusticia y reacciono gritándole, diciéndole que no es correcto el
modo de tratarme, lo juzgo de prepotente y le digo levantando la voz el motivo de mi retraso.

Consecuencia: El jefe se entera y nos sanciona a los dos por el conflicto ocasionado frente a los demás
compañeros. Nosotros quedamos ofendidos y ya no nos dirigimos la palabra. Reflexiono y me doy
cuenta de que si me hubiera calmado ante el enojo que sentí y le hubiera explicado en tono adecuado
los motivos de esa tardanza, no estaría en esos problemas.

describe las situaciones y emociones del ejemplo. Luego, explica qué harías tú en esas situaciones

El clima laboral es un factor importante para que los trabajadores entablen relaciones interpersonales

sanas y realicen con eficiencia sus actividades laborales, y así se promueva el desarrollo personal y la
satisfacción de una tarea bien realizada. Sin embargo, ante eventuales conflictos, resulta necesario
identificar las causas y las emociones que debemos regular, y llegar a acuerdos concertados a través del
diálogo, en el marco de relaciones basadas en el respeto mutuo entre las partes. El bienestar emocional
en el centro de trabajo se puede lograr siempre que desarrollemos un trabajo organizado y entablemos
relaciones positivas con nuestros compañeros. A continuación, te invitamos a conocer diversas estrategias
para poner en práctica en nuestros centros de trabajo y desempeñar nuestras actividades laborales en
entornos saludables.

Los conflictos laborales surgen en cualquier trabajo. Lo ideal es lograr una solución eficaz y en armonía.

Elabora: normas que consideras necesarias para lograr el bienestar emocional en el

ambiente laboral.