TOMA DE Decisiones

Lic. Adm. Rosa Nelida Ascue Ruiz

 INTRODUCCIÓN.
Qué son las competencias?
• Comportamientos observables y habituales que posibilitan el éxito
de una persona en su actividad o función (cf. Woodrufe,1993; Cardona y
Chinchilla, 1999)
• Por ser comportamientos habituales, el desarrollo de competencias
es el resultado de adquirir:

• Adquirir unos conocimientos Docencia

• Consolidar unas actitudes: Orientación
• Dominar ciertas habilidades: Entrenamiento
 TIPS DE LA COMPETENCIA
1. Conocimientos: Adquisición de nuevos datos mediante la información

2. Actitudes:
• Motivaciones que la persona tiene frente a la acción
• Motivación racional coincida con la motivación afectiva Formación
• Requiere esfuerzo

3. Habilidades: Destrezas operativas necesarias para conseguir que la decisión se

transforme en acción

Entrenamiento:
Repetición de acciones = adquisición de los hábitos operativos
 Definición de decisión
• Decisión:
• Es el resultado de hacer un juicio o alcanzar una conclusión
• Es la elección racional entre alternativas, una vez valoradas

• Decisión. Tensión entre:

• El deber
lealtad a la organización y empleados
• El querer
• El poder

Integridad profesional
Fidelidad a los propios principios
Toma de decisiones
¿Caos total?
 Claves para la toma de decisiones
• Buscar información:
• Análisis
• Reflexión

• Contrastar ventajas e inconvenientes

• Pedir consejo y asesoramiento

Claves para la toma de decisiones
• Coraje y diligencia para ejecutar la decisión
• Asumir consecuencias decisión
• Superar el miedo a equivocarse
• Tras la decisión:
• Aprender de los errores
• Experiencias de mejora
 Ambiente de la decisión
 Certeza
 Conozco los estados de la naturaleza con total seguridad.

 Riesgo
 Nose que estado de la naturaleza se dará, pero conozco sus
probabilidades.

 Incertidumbre estructurada
 conozco los estados, no la probabilidad.

 Incertidumbre no estructurada
 No conozco ni los estados que se pueden dar.
 MODELO DE DECISION
T. de D. Intuitiva.- Se basa en la
experiencia y el criterio, la intuición no es
arbitraria o irracional, porque se fundamenta
en la experiencia y la práctica en el terreno
que se acumula en el subconsciente.

T. de D. racional.- Se basa en una

lógica secuencial ò en un razonamiento
explicito en el terreno que se acumula en el
consciente.
 ESTILOS DE DECISIÒN
USO DE INFORMACIÒN.-
Maximizador. Desea toda la información.
Satisfactor. Acción rápida desea solo suficiente información.

DENOMINADO ENFOQUE.-
Monofocales. Ven un problema con la idea de alcanzar una
solución.
Multifocales. Desean desarrollar diversas opciones y pros y contras
relacionados antes de decidir.
 ESTILOS DE DECISIÒN
ESTILO DECISIVO.-
Satisfactor y Monofocal. Los ejecutivos fracasan,
ESTILO FLEXIBLE.- no porque tomen decisiones
Satisfactor y Multifocal equivocadas, sino porque
ESTILO JERÀRQUICO.- ,utilizan el estilo
equivocado para la situación
Maximizador y Monofocal
ESTILO INTEGRADOR.-
Maximizador y Multifocal
ESTILO SISTEMÀTICO.-
Maximizador, Monofocal y Multifocal
 TRABAJO
•

•ANALICE EL CASO BRINDADO Y ELIGE A QUE

ESTILO DE DECISION PERTENECE Y PORQUE.