INSTITUTO POLITECNICO

NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE
COMERCIO Y
ADMINISTRACION

“Caso integrador”

Alumno: Pedro Antonio Arroyo Mota

 Capítulo I.- Empresa

Nombre o razón social

Grupo Espinosa

Tamaño de la empresa
Gran empresa (Alrededor de 1,000 empleados)

Estructura organizacional de la empresa

Director general

Gerente de RR Gerente de Gerente de Gerente de Gerente de Gerente de Gerente de

HH contabilidad compras ventas impresión encuadernación preprensa

Giro de la empresa

Servicios

Sector al que pertenece

Artes graficas

Capítulo II. Contexto de la empresa

Macroentorno
Son todos aquellos elementos externos que tienen repercusión en la producción
de la empresa.
  Factores demográficos
Al ser una empresa que está ubicada en una zona industrial de la ciudad de
México (relativamente cerca del Edo. de México) la mayoría de los empleados de
producción vienen del área metropolitana de la ciudad de México.
Por ser una empresa tan grande y con más de 1,000 trabajadores, ha ayudado a
desarrollar la zona, muchos comercios existen gracias a ella, las calles son más
seguras y limpias.
 Factores económicos

Esta empresa al trabajar para clientes nacionales e internacionales, los cambios

en la economía global pueden causar grandes estragos si no se tienen se tienen
las precauciones pertinentes mediante un buen análisis financiero del mercado.

 Factores naturales y ambientales

Por ser una empresa que su principal materia prima es el papel, esta tiene por ley
debe de hacerse cargo por un periodo determinado de ciertas hectáreas de
terreno para plantar y desarrollar la vida en el bosque.

 Factores políticos

La empresa se adapta a las normas que establece la ley, para así generar
competencia, al dejar que otras empresas pequeñas tengan más fácil acceso a
entrar en este sector.

 Factores tecnológicos

Su fortaleza en el ámbito tecnológico consiste en especializar cada vez más al

personal y la maquinaria, ya que el mundo de las artes gráficas siempre está
evolucionando y no puede quedarse atrás en este tema.

 Factores socio-culturales

Por ser una empresa dedicada a las artes gráficas, esta contribuye en este tema,
ya que apoya a la difusión de libros, apoya a diferentes organizaciones sin fines de
lucro con libros para su propia biblioteca, también promueve la lectura entre los
niños y jóvenes.
Microentorno
Son las fuerzas cercanas a la compañía que influyen en su capacidad de
satisfacer a los clientes.

 Compañía

Todas las áreas de la empresa trabajan conjuntamente para el bienestar de las

finanzas y los empleados de ella. A su vez, este trabajo en conjunto se refleja en
la atención y el servicio a los clientes, para lograr la mayor satisfacción de cada
uno de ellos.

 Proveedores

Se cuenta con al menos 3 proveedores de cada tipo para que cuando exista
alguna necesidad, se pueda solventar y no exista ningún contratiempo. Hay
algunas veces que los proveedores no cumplen los requerimientos, ni tiempos y
formas, por lo cual, también en ocasiones se tienen que buscar nuevos
proveedores.

 Intermediarios

En este caso, no existen intermediarios para ofrecer los productos que se realizan
aquí. La forma de conseguir clientes nuevos es de boca a oídos y también se hace
prospección, además, la empresa cuenta con el suficiente reconocimiento para
que los clientes lleguen por si solos.