CASO JÚPITER S.A. de C.V.

Presentado a:

Pulido Ramírez María Del Pilar

Presentado por:

GRUPO 4

Fernández Salas Jann Carlos

León Martínez Cristian Lenny Maxwell

Moreno Caldas Guillermo Alejandro

Riaño Martínez Daniel Alejandro

Proceso administrativo

Administración de empresas

Politécnico Grancolombiano

Bogotá, Septiembre 08 de 2013

 SOLUCIÓN TALLER JÚPITER S.A.

1. ¿Tiene la empresa Júpiter S.A. un problema de planeación? Razone su

respuesta.
2. ¿Qué curso de acción recomendaría, que deba tomar la gerencia
general? Y ¿Por qué?
3. De acuerdo a sus repuestas, cual seria la razón por la que la empresa
esta siendo superada por la competencia.

Respuestas

1. La empresa Jupiter S.A tiene una planeación obsoleta y rígida, siempre

hacen lo mismo para obtener los mismos resultados, su fin solo es
mantenerse en el mercado, la empresa maneja un buen manual de
procesos, ya que todo funciona bien, pero no es suficiente, por lo que
podemos determinar que si hay un problema de planeación, debido a su
falta de proyección al futuro, es decir carece departamento de
innovación. A pesar que destinan presupuesto, no lo hacen para
desarrollo o investigación de nuevos productos para llegar a nuevos
mercados.

2. Debería analizar mejor la empresa en su interior, para detectar las

falencias o procesos que requieren ser mejorados o cambiados, seguido
a la competencia, para tener un panorama claro del mercado actual,
para poder buscar el desarrollo de nuevos productos o la mejora de los
actuales. contratar personas idóneas en la investigación de mercado,
para reconocer lo que desea el consumidor en sus productos.
Reorganizar el presupuesto para investigaciones.
En caso de no mejorar sus productos ni sacar unos nuevos debería
buscar alternativas para volver a impulsar los productos en el mercado
ejemplo: promociones o descuentos.
Implantar un CRM para buscar la fidelización de clientes y la atracción
de potenciales clientes.
Mantener los procesos esenciales fuera del conocimiento de todos los
empleados para evitar que la información se filtre.

3. La principal razón por la cual empresa Júpiter S.A se ve superada por la

competencia es la falta de innovación, el temor a aceptar los cambios y
a arriesgarse, una empresa que cree estar bien y se queda sin hacer
nada para crecer en el mercado esta destinada a disminuir su
participación en el mercado o inclusive a desaparecer frente a otros que
si mejoran constantemente.