LPI

ENSAYO
NOMBRE DEL ALUMNO:
EDUARDO FLORES DÍAZ
MATRICULA:
39183095
LICENCIATURA:
PSICOLOGÍA INDUSTRIAL
TAREA:
APORTACIÓN
MATERIA:

CONTROL DE CALIDAD
NOMBRE DEL PROFESOR(a):
ITZEL RODRÍGUEZ OLIVAS
LUGAR Y FECHA:
MEXICALI B. C. 08/11/2020
 INTRODUCCIÓN

El desarrollo de una planificación de calidad produce beneficios

relacionados con la capacidad de realizar una gestión más eficiente, liberando
recursos humanos y materiales, lo que redunda en la eficiencia productiva y en
una mejor calidad de vida y trabajo para todos los miembros. Ayuda a mejorar
los niveles de productividad, conducentes al logro de la rentabilidad.

Tradicionalmente se asegura la calidad midiendo los resultados del

proyecto mediante la planificación, y analizando dichos datos en el proceso de
aseguramiento de la calidad. Podría pensarse que la simple inspección de
todos los productos y niveles de servicio de nuestro proyecto es el mejor
método de garantizar nuestro proyecto, y nada más lejos de la realidad.
Hacerlo así no nos impedirá que nos encontremos con disconformidades por
parte del cliente, además de suponer graves sobrecostes. La manera de
asegurar que la planificación cumple con los requerimientos para los que ha
sido desarrollando es asegurando la calidad según los procedimientos
desarrollados en el plan de calidad.
 ENSAYO: PLANIFICACIÓN DE CALIDAD

Planificar la Calidad es el proceso por el cual se identifican los requisitos de

calidad y/o normas para el proyecto y el producto, documentando la manera en
que el proyecto demostrará el cumplimiento con los mismos. La planificación de
la calidad debe realizarse en forma paralela a los demás procesos de
planificación del proyecto. Por ejemplo, los cambios propuestos en el producto
para cumplir con las normas de calidad identificadas pueden requerir ajustes en
el costo o en el cronograma, así como un análisis detallado de los riesgos de
impacto en los planes. Las técnicas de planificación de calidad tratadas en esta
sección son las que se emplean más frecuentemente en los proyectos. Existen
muchas otras que pueden ser útiles para cierto tipo de proyectos o en
determinadas áreas de aplicación.

según lo que te marca la ISO 9001 la empresa tiene que implementar,

mantener y mejorar continuamente mejoras a sus sistemas de gestión de
calidad, así como las interacciones entre los procesos. Para poder hacer una
planificación de calidad primero debemos identificar todos los procesos que
existen en la empresa además como se mencionó ante las interacciones entre
ellos.

Al planificar el sistema de gestión de calidad, la organización debe

consideraciones las cuestiones referidas en el apartado 4.1 y 4.2 de la norma
Iso 9001:2015 y determinar los riesgos y oportunidades que es necesario
abordar con el fin de asegurar que el sistema de gestión de la calidad pueda
lograr los resultados previstos, aumentar los efectos deseables y reducir
efectos no deseados y lograr la mejora.

La organización debe establecer objetivos de la calidad para las funciones y

niveles pertinentes y los procesos necesarios para los SGC, los objetivos de la
calidad deben ser coherentes con la política de calidad, ser medibles tener en
cuenta los requisitos aplicables, ser pertinentes para la conformidad de los
productos y servicios y para el aumento de la satisfacción del cliente, ser objeto
de seguimiento, comunicarse y actualizarse según corresponda.
 Al planificar como lograr sus objetivos de la calidad la organización debe
determinar: Que se va hacer, que recursos se requerirán, quien es el
responsable, cuando si finaliza y como se evaluaran los resultados.

La planificación de la calidad otorga un enfoque estructurado y participativo

en la planificación de nuevos productos, procesos y servicios. Integra e
involucra a todos los grupos para que asuman un papel significativo en el
desarrollo y la entrega, de tal forma que todos participan en conjunto como un
gran equipo y no como una serie de expertos individuales.

Esta planificación de la calidad no pasa a sustituir a otras actividades

críticas que forman parte de dicha planificación. En realidad, representa un
marco o entorno, dentro del cual otras actividades pueden llegar a ser incluso
más efectivas. Se considera que un proceso de planificación de la calidad debe
contar con las siguientes etapas:

- Etapa 1: Establecer un objetivo. El equipo debe contar con un objetivo

concreto y asegurarse de que su definición es clara y detallada.
- Etapa 2: Tener identificados a los clientes. Se debe tener en cuenta a los
clientes finales, pero también a los clientes internos.
- Etapa 3: Establecer las necesidades de los clientes. El equipo tiene que
ser capaz de determinar y diferenciar entre las necesidades que
expresan los clientes y las necesidades reales
- Etapa 4: Elaboración del producto. Cuando se trate de bienes y
servicios, una vez comprendidas las necesidades de los clientes, el
equipo deberá identificar lo que dicho producto requiere para satisfacer
esas necesidades.
- Etapa 5: Llevar a cabo el proceso. Se considera capaz a un proceso que
satisface, en todo momento, las características y objetivos detallados del
producto.
- Etapa 6: El traslado a la operativa diaria. Este será un proceso
planificado y ordenado que buscará maximizar la eficacia de las
operaciones a la vez que minimizará la aparición de problemas.
 CONCLUSIÓN
Considero que la planificación de la calidad sirve para evaluar el pasado y el
presente, para desarrollar el futuro, determinar el curso de actuación más
objetivo y prudente y llevar a cabo la acción y vigilar los resultados. Aparte que
el planificar permite que los recurso que utilizamos rindan mas eficientemente,
contribuyendo a la optimización de los costos y al logro de los resultados.
Cuando hablamos de la importancia que tiene la planificación básicamente se
trata de hacer que el plan para sirva para que la organización realice sus
objetivos.

Para concluir a experiencia propia cuando una empresa busca el certificase

en este caso la norma ISO 9001:2015, es necesario que la organización
cumpla con el punto 6 que es Planificación de la norma, donde nos dice el
cómo abordar los riesgo y oportunidades al planificar bien el sistema de gestión
de calidad.
 REFERENCIAS
 Joaquín Ibáñez. (2018). Planificación de la Calidad. 2020, de
liderdeproyecto Sitio web:
http://www.liderdeproyecto.com/articulos/planificacion_de_la_calidad.htl
 Nueva iso 9001:2015. (2016). ¿Cómo realizar una planificación de la
calidad? 2020, de iso 9001:2015 Sitio web: https://www.nueva-iso-9001-
2015.com/2016/04/iso-9001-como-realizar-una-planificacion-de-la-
calidad/