24/03/2019

Gestão de Pessoas
5º Semestre

Elisângela Julião
Mestre em Administração de Empresas
Bel. Administração de Empresas
Consultora Organizacional

Lagoa Formosa Acontece

Assunto: 2
• Fases Evolutivas do RH
• Abordagem sistêmica em Recursos Humanos
• Subsistemas de RH

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A HISTÓRIA E EVOLUÇÃO DA ARH

Estratégica

1985– atual
Do RH para
Administrativa
Pessoas
Bem-estar
1965– 1985
Qualidade de vida
Tecnicista Gerente de RH
Sindicatos e
relações
1950– 1965
Legal Técnicas de
recrutamento
1930 – 1950 - CLT Seleção
Cargos e Salários
Contábil Gerente de
relações
1930 - Custos industriais

A HISTÓRIA E EVOLUÇÃO DA ARH

• Contábil:
• As pessoas nas empresas eram números;
• O Rh funcionava para contabilizar:
• Registros das horas trabalhadas
• Ausências e faltas
• Folha de Pagamento
• Controlar a produtividade

• Era da Escola Clássica

• Funcionário visto como recurso produtivo para atender as metas;
• Sem preocupação com as condições de trabalho
• Peças de máquinas – Danificou  Trocou

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A HISTÓRIA E EVOLUÇÃO DA ARH

• Legal e Departamento de Pessoal:
• Surgem os sindicatos e os direitos dos trabalhadores;
• De Apontadores para conhecedores das leis;
• Departamento de Pessoal
• Admissão e demissão
• Horários e a Lei

A HISTÓRIA E EVOLUÇÃO DA ARH

• Tecnicista
• Influência das relações humanas e sociais;
• Desenvolvimento de técnicas de
• Recrutamento
• Seleção
• Avaliação de Desempenho;
• Carreira
• Remuneração

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A HISTÓRIA E EVOLUÇÃO DA ARH

• Administrativa
• Manter relação harmoniosa com Sindicatos
• Negociação de reajustes salariais

A HISTÓRIA E EVOLUÇÃO DA ARH

• Gestão de Pessoas Estratégica
• As pessoas são o diferencial
• Pessoas não são recursos
• Participação nas decisões
• Colaborador?
• Gestão por competências
• Harmonização de interesses

iPED

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As pessoas E as Organizações

Chiavenato (2006, p. 25)

As pessoas E as
Organizações

Chiavenato (2006, p. 27)

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Prof.ª Elisângela Julião

TIPOS DE ORGANIZAÇÕES
• Como sistemas sociais
• São construídas para atingir um
objetivo determinado;
• Individuo e suas relações sociais com
as organizações
• Como Sistemas Abertos
• Entrada, processamento e saída

Colégio Web

Administração de Cargos, Salários e Benefícios 11

As pessoas
• Variabilidade humana
• Cada pessoa é única e multidimensional sujeita a influência de
infinitas variáveis
• Cognição Humana
• A forma como percebe e interpreta as coisas – Filtro pessoal
• Teoria do campo de Lewin
• O comportamento advém de uma situação total
• Campo psicológico – Filtro como vê as coisas
• Dissonância cognitiva ( Fumar é ruim, mas fuma)

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As pessoas
• Complexa natureza Humana
• Ser transacional – troca informações com o meio
• Objetivos definidos - esforços lançados
• Sistema aberto
• Motivação humana
• Passeia entre o desejo e receio
• Modelo básico de motivação

As pessoas
• Ciclo motivacional (CHIAVENATO,2006)

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As pessoas
• Comportamento humano nas organizações

As pessoas e seu comportamento

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Prof.ª Elisângela Julião

PESSOAS E ORGANIZAÇÕES
• Cultura Organizacional
• Regularidade nos comportamentos; normas; valores,
crenças, clima organizacional
• Clima Organizacional
• “Influencia ambiental sobre a motivação dos
www.entreprises.cci-paris-idf.fr participantes”
• Rupturas Organizacionais
• Redes, Terceirização, horários flexíveis, inovação, etc

(SALÍCIO,2015)
24/03/2019 11:39 Administração de Cargos, Salários e Benefícios 17

Prof.ª Elisângela Julião

PAPEL DO RH, HOJE, NAS ORGANIZAÇÕES

• Harmonizar interesses: Pessoas e Empresas;
• Em grandes empresas o RH desempenha
múltiplos papéis, cada vez mais complexos;
• Responsabiliza-se por: orientação; recompensa e
www.entreprises.cci-paris-idf.fr
desenvolvimento do corpo funcional;
• Valorização das Pessoas.
• Remunerar e Recompensar o trabalhador por:
competências, conhecimento, tempo, dedicação
e esforço;

(SALÍCIO,2015)
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Prof.ª Elisângela Julião

PAPEL DO RH NAS ORGANIZAÇÕES

imagui.eu

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ABORDAGEM SISTÊMICA
• Quatro elementos básicos da concepção dos recursos humanos
• Alcance dos objetivos
• Por meio das pessoas
• Por meio das técnicas
• Em uma organização
• Recursos organizacionais
• Físicos
• Humanos
• Mercadológicos
• Administrativos

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ABORDAGEM SISTÊMICA – O SISTEMA

RETROALIMENTAÇÃO – Feedback

ABORDAGEM SISTÊMICA
• Organizações, Grupos e Pessoas são sistemas Abertos
(Chiavenato,2010)
• O sistema aberto interage com outros sistemas abertos em um dado
ambiente.
• Níveis de Análise
• Comportamento social (sociedade é um macrossistema)
• Comportamento Organizacional (a organização é um sistema)
• Comportamento individual (indivíduo é um microssistema)

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ABORDAGEM SISTÊMICA
• Comportamento social (sociedade é um macrossistema)
• Analisar tanto a empresa quanto o indivíduo em suas relações na sociedade
em que atua.
• Comportamento Organizacional (a organização é um sistema)
• Analisa o comportamento dos indivíduos em uma dada organização.
• Comportamento individual (indivíduo é um microssistema)
• Permite sintetizar os comportamentos individuais: motivação; aprendizagem;
etc. de modo a compreender a natureza humana

ABORDAGEM SISTÊMICA
• Competências Organizacionais
• “Não basta ter recurso, é preciso saber aplica-los rentavelmente”
• “é o conjunto de habilidades e tecnologias aplicadas de maneira integrada e
convergente”
• Teoria X e Y McGregor
• X- premissas incorretas sobre o ser humano
• Y – Baseia-se em valores humanos e administração participativa

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ABORDAGEM SISTÊMICA - McGregor

X Y
• Pessoas Preguiçosas e evitam o
trabalho
• Para atingir os objetivos as
empresas devem ameaçar as
pessoas
• Pessoas querem ser dirigidas
• Pessoas evitam responsabilidades
• Pessoas médias tem pouca ambição
• Pessoas preocupam-se consigo
(segurança e bem-estar)
• Trabalho prazer ou sofrimento
• Punição não é a única ferramenta,
pessoas podem ser autônomas
• Recompensas e compromissos
estão ligados
• Pessoas podem assumir
responsabilidades
• Pessoas são criativas e inovadoras
• Potencial intelectual está longe de
ser totalmente utilizado

SUBSISTEMAS DE RH
• Provisão
• Desenvolvimento
• Manutenção
• Monitoramento

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PROVISÃO

• Provisão dos RHs – planejamento, pesquisa de mercado,

recrutamento e seleção;

APLICAÇÃO

• Aplicação de RH – Análise e descrição de cargos; integração, avaliação

de desempenho, movimentações (horizontal e vertical)

PROVISÃO

• Provisão dos RHs – planejamento, pesquisa de mercado,

recrutamento e seleção;

APLICAÇÃO

• Aplicação de RH – Análise e descrição de cargos; integração, avaliação

de desempenho, movimentações (horizontal e vertical)

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MANUTENÇÃO
• Manutenção de RH – remuneração, plano de benefícios sociais;
segurança no trabalho; higiene; controles; registros e relações
trabalhistas;

DESENVOLVIMENTO
• Desenvolvimento de RHs – planos de
desenvolvimento; treinamentos

MONITORAMENTO

• Monitoramento de RH – sistema de informações; banco de dados e

auditoria

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Prof.ª Elisângela Julião

Olá...

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Prof.ª Elisângela Julião

Atividade em grupo Seminário para apresentação

nos dias determinados
• crie uma empresa fictícia,
• Produto: fabricação e venda de camisas de malha branca.
Setores da empresa: Produção, compras, vendas, RH e DP, Financeiro,
Administrativo
• Determinar e Descrever cada Cargo
• Fazer um Organograma
Grupo ocupacional Qual (is) cargo Quantidade de
(os) funcionários
Operacional 25
Apoio administrativo / técnicos (Assistentes e analistas 4
Gerência (produção, administrativa, comercial e RH) 4
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