Misión

Fundetec - Institución de Educación es una Institución de educación para el

trabajo y el desarrollo humano con altos estándares de calidad que ofrece
programas de Formación técnicos laborales por competencias, que contribuye al
crecimiento económico y social de la comunidad, capacitando integralmente a
nuestros estudiantes a través de recursos humanos, técnicos y tecnológicos
idóneos para que se vinculen al sector productivo a nivel regional y nacional.
Visión
Para el año 2015, ser reconocidos como la Institución líder en educación para el
trabajo y el desarrollo humano a nivel regional y Nacional, destacándose en el
campo académico, tecnológico y humano, por nuestra certificada.
Política De Calidad.
Se comprometen a brindar servicios de Formación para el trabajo y el desarrollo
humano que cumplan con las necesidades y expectativas de los clientes con
personal altamente competente, ambientes de aprendizajes reales y simulados,
tecnología de punta y contenidos curriculares actualizados y pertinentes de
acuerdo a las necesidades del sector productivo.
Propiciamos el desarrollo de las prácticas empresariales de nuestros estudiantes y
trabajamos por el Bienestar de la comunidad educativa, orientados siempre a la
mejora continua de todos los procesos del Sistema de Gestión de la Calidad.
Objetivos De Calidad
De acuerdo a los requisitos del SGC y a lo definido en la Política de Calidad,
FUNDETEC, ha establecido los siguientes objetivos específicos de calidad:
- Brindar servicios de formación para el trabajo y el desarrollo humano.
- Satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes.
- Ofrecer servicios de formación integral con un personal altamente
capacitado.
- Proporcionar ambientes reales y simulados con tecnología de punta que
faciliten un óptimo proceso de enseñanza y aprendizaje.
- Garantizar contenidos curriculares actualizados y pertinentes de acuerdo a
las necesidades del sector productivo.
- Fortalecer las competencias laborales de nuestros estudiantes a través del
desarrollo de prácticas empresariales.
- Fomentar el bienestar de la comunidad educativa a través de actividades
orientadas al desarrollo físico, psicoafectivo, espiritual y social.
- Propender por la mejora continua de todos los procesos del sistema de
gestión de calidad.
Sistema De Gestión De Calidad
¿Qué es la Calidad? Es el grado en el que un conjunto de características cumple
con los requisitos. Los requisitos son las necesidades o expectativas que un
cliente espera recibir. En nuestro caso, cuando un cliente se acerca al Instituto,
llega con una idea del área en la cual desea capacitarse, esa es su expectativa.
Normas certificadas y en proceso de certificación.
- Norma ISO 9001: Sistema de Gestión de la Calidad. (SGC). Requisitos.
- NTC 5555: SGC Para Instituciones de Formación para el Trabajo.
- NTC 5581: Programas de Formación para el Trabajo. (PFT). Requisitos.
- NTC 5666: PFT en el Sector de Sistemas Informáticos. Requisitos.
- NTC 5663: PFT y Desarrollo Humano en las Áreas Auxiliares de la Salud.
Requisitos.

PREGUNTAS
Capítulo 4
1. ¿cómo la empresa hace seguimiento y revisión de la información de cuestiones
internas y externas?
Externa: Mercado, Cultural, económico
Interna: desempeño de la organización
2. ¿La empresa hace seguimiento de las partes interesadas? ¿Cómo lo hace?
(Clientes y proveedores)
R/Primeramente se hace un pequeño estudio de mercado, donde se analiza y se
toma en cuenta el historial y la reputación de los proveedores, de esta manera se
clasifican según los precios ofrecidos (calidad-precio) para escoger el mejor
postor.
3. ¿Cómo mantiene información documentada de la operación de sus procesos?
R/La información más reciente se mantiene en físico que se guardan en carpetas
en la sala de archivos, después que estos cumplen un periodo de tiempo pasan a
ser digitalizados de manera que ocupen menos espacios y tener un registro y a su
vez prevenir cualquier riesgo de pérdida de los documentos o posibles daños.
Capítulo 5
1. ¿La alta dirección se asegura de que las responsabilidades y autoridades para
los roles pertinentes se asignen, se comuniquen y se entiendan en toda la
organización?
R/La alta dirección si asignan los roles y mediante reuniones, a través talento
humano se encargan de informar a todos los empleados de sus nuevas
responsabilidades.
2. ¿cómo demuestra el liderazgo y compromiso en el sistema de gestión de
calidad en su empresa?
3. ¿en su empresa se mantiene el enfoque a la satisfacción del cliente? ¿cómo lo
hace?
4. ¿mantiene disponible y documentada la política de la calidad de la empresa?
5. ¿cómo se mantienen seguros de que su sistema de gestión de la calidad está
conforme con lo establecido en la norma internacional ISO 9001?
Capítulo 6
1. En el momento que obtienen efectos no deseados, que estrategias utilizan para
reducirlos?
R/ En cuanto a proveedores, se comunican directamente con ellos para replantear
una nueva fecha de entrega y en caso de que estos no respondan o no se llegue a
un acuerdo para la asignación de la nueva fecha de entrega, la empresa se ve
obligada a cambiar de proveedor.
2. ¿Qué acciones implementan a la hora de abordar riesgos y oportunidades?
R/ Evalúan el mercado y sus condiciones actuales para tener en cuenta todos los
aspectos posibles como capital de la empresa, reputación de los proveedores,
precios ofertados para obtener posibles riesgos y oportunidades.
3. ¿Cómo aseguran que el sistema de gestión de la calidad puede lograr sus
resultados previstos?
4. ¿En el momento que obtienen efectos no deseados, que estrategias utilizan
para reducirlos?
5. ¿Qué acciones implementan a la hora de abordar riesgos y oportunidades?
6. ¿Mantienen documentada la información que corresponde a los objetivos de la
calidad?, ¿Y cómo?