Caso de Plan - Estrategico - Idealoga - 2017 - 2021 PDF

PLAN ESTRATÉGICO 2017 - 2021
SEPTIEMBRE 2017
Plan Estratégico 2017-2021
ÍNDICE
ÍNDICE ____________________________________________________________________ 1
INTRODUCCIÓN ___________________________________________________________ 2
METODOLOGÍA ____________________________________________________________ 2
1 | Plan de Trabajo _______________________________________________________ 2
2 | Planificación __________________________________________________________ 4
ANÁLISIS DEL ENTORNO ___________________________________________________ 4

1 | ANÁLISIS DE LOS GRUPOS DE INTERÉS ________________________________ 6
2 | PESTÉLA _____________________________________________________________ 13
ANÁLISIS INTERNO _______________________________________________________ 17

1 | ANÁLISIS ESTRATÉGICO DE SERVICIOS DE IDEALOGA - MATRIZ BCG __ 17
2 | PRODUCTOS/SERVICIOS POR ÁREA __________________________________19
3 | RESULTADOS DEL PLAN ESTRATÉGICO 2012-2016 ____________________ 26
SUEÑO - QUÉ ESPERAMOS CONSEGUIR ___________________________________ 37

1 | PASADO MAÑANA ___________________________________________________ 37
2 | OCEANOS AZULES ___________________________________________________ 40
ESTRATEGÍA ÁREAS DE NEGOCIO _________________________________________ 43

1 | ESTRATEGÍA PSICOLOGÍA ____________________________________________ 43
2 | INTERVENCIÓN SOCIAL 2021 _________________________________________ 47
3 | CONSULTARÍA SOCIAL-ORGANIZACIONAL 2021 ______________________ 49
MODELO DE GESTIÓN ____________________________________________________ 51

1 | MISIÓN, VISIÓN Y VALORES __________________________________________51
2 | Modelo de gestión basado en la CONFIANZA __________________________ 52
3 | ORGANIGRAMA______________________________________________________ 54
PLANES DE ACCIÓN_______________________________________________________ 56
INTRODUCCIÓN
Desde el año 2007 Idealoga se ha

comprometido con la planificación
estratégica de su organización, en eso año
presentamos nuestro primer plan
estratégico, en el que teníamos metas
como; estar todo el equipo a jornada
completa, tener un local más grande, por el
local de montera, o tener una web y un
nuevo logo [y hasta nombre nuevo]. Entre
otras muchas, estas metas se consumaron
con su correspondiente logro, aunque por supuesto no fue así en todos los casos. Con este
plan llegamos hasta 2011. Y de nuevo nos sentamos todo el equipo a pensar sobre cómo
sería nuestro futuro. Nuevos retos y nuevas ilusiones, mucho trabajo y mucha vida después,
llegamos de nuevo al momento de mirar para atrás, hacer balance y replantearnos nuevos
retos.
Y eso es lo que encontraremos en este documento, un balance sobre lo hecho, una revisión
de quien somos y quién queremos ser, en qué contexto nos encontramos y qué futuro
intuimos, y por supuesto, lo más importante, cuáles serán los nuevos retos que nos
propongamos alcanzar en este nuevo tramo del camino.
METODOLOGÍA
1 | Plan de Trabajo
Para realizar este plan de estratégico se ha designado un comité de planificación, formado

por el equipo de consultoría y ESyS y una persona de prácticas. El mismo ha sido el
encargado de diseñar la metodología de trabajo, las reuniones y los contenidos de las
mismas, para que de forma participativa, todas las personas socias y asociadas de Idealoga
pudieran participar en la definición de la estrategia, siendo el comité de planificación el
encargado de elaborar los documento de conclusiones de cada apartado del plan para su
posterior aprobación por la Asamblea. A continuación se muestra la secuencia de
contenidos y la planificación temporal del trabajo participativo de elaboración del Plan.
1. Revisar los acuerdos fundacionales.

a. Misión, Visión y Valores
b. Modelo de gestión basado en la confianza
Objetivo: establecer nuevos acuerdos o refrendar los que tenemos.
2. Logros Alcanzados y Áreas de Mejora
a. En la dimensión de cuidados
b. En la dimensión económica
c. En la dimensión técnica y las áreas de negocio.
3. Análisis del entorno de Idealoga
a. Grupos de Interés
i. ¿Qué relaciones mantenemos?
ii. ¿Cómo nos satisfacemos mutuamente?
iii. ¿Qué valor añadido nos aportamos?
b. Contexto Socioeconómico
c. Principales características de la coyuntura social, económica y política que
pueden tener impacto en la estrategia de Idealoga.
d. ¿Quiénes son nuestros no-clientes? A quienes no estamos llegando y
podríamos hacerlo.
4. Diseño de la estrategia para las áreas de negocio.
a. Partiendo del análisis de entorno
b. Identificando Océanos Azules (Sueño)
c. Estableciendo Objetivo y Metas
5. Diseño de la Estructura que necesitamos para cumplir la estrategia
a. Diseño de la organización para responder a los retos estratégicos
b. Definición de la estrategia económica y de gestión de los recursos.
6. Presentación y aprobación del Plan Estratégico.
7. Definición de un Plan Operativo, con tareas, tiempos y responsables.
2 | Planificación
Fecha Tareas
1. Revisar los acuerdos fundacionales

22/Mayo/2017
2. Logros Alcanzados y Áreas de Mejora
19/Junio/2017 3. Análisis del Entorno
3/Julio/2017 4. Diseño de estrategia por áreas de negocio.
4. Diseño de estrategia por áreas de negocio.
20 y 21/Julio/2017
5. Diseño de la estructura.
6. Presentar el Plan Estratégico
Septiembre 2017
7. Diseñar el Plan Operativo
ANÁLISIS DEL ENTORNO
Para la elaboración de la estrategia 2017-2021 se ha realizado un análisis del entorno de

Idealoga, con el fin de tener una imagen compartida del contexto en el que actualmente
nos encontramos, así como el cuales han considerado el equipo son los factores más
determinantes e influyentes en nuestro futuro próximo.
Para este análisis se han realizado dos técnicas:
Análisis de grupos de interés

PESTEL
1 | ANÁLISIS DE LOS GRUPOS DE INTERÉS
CLIENTAS
 Administración (pliegos, subvenciones y contratos)

o Local
 Servicios Sociales
 Educación
 Mujer
 Juventud e infancia
 Consumo
 Economía
o Comunidad de Madrid
o Estatal
o Subvenciones europeas
 Empresa privada (contactos y redes)
o HPI y DXC pe
 Empresas del tercer sector y ONG’s
 Comunidad educativa (contactos)
 Personas individuales / Ciudadanía (RRSS. MESM, Web)
o Mujer
o Emprendimiento
o Familias
o Adolescencia
o Terapia
 Profesionales (SS.SS. Admón. Publica…) (Contactos, neuronas y tornillos)
 Contactos boca a boca: compañeros/as, universidad, otros trabajos, Redes ESS
A futuro
 América latina (universidad, organizaciones comunitarias…) -> puerta fría,

vacaciones, ir a visitar proyectos, psicólogos sin fronteras…
 Fomentar tercer sector
 Unión Europea / Proyectos europeos -> Tangente.
 Sanidad: Centros, Profesionales -> Analizar qué se está haciendo. Formación LGTBI.
 Asociaciones de colectivos relacionadas con necesidades de atención psicosocial.
(Asociaciones de familiares de personas con enfermedad mental, violencia de
género…) -> Concretar colectivos.
 Afectados por las condiciones laborales que tengan necesidades psicosociales que
podamos atender
 Llevar HP a GsD, Mondragón...
¿Qué relaciones mantenemos?

 Cercanas
 De confianza
 Transparentes
 Satisfacemos sus necesidades: nivel artesanal.
 Calidad/profesionalidad: colaboración en cuanto a transformación social.
 Muy personales: conocen a las personas con las que tienen relación, no el proyecto
(la marca).
 Basada en una relación cliente-proveedor. ¿somos aliados estratégicos para nuestros
clientes? Partner
¿Cómo nos satisfacemos?

 A demanda
 ¿Agilidad? -> no estamos de acuerdo, tenemos visiones diferentes
 Facilidad, disposición.
 Con flexibilidad.
¿Qué valores nos aportamos?

 Servicios personalizados de [pretendido] alto valor.
 ¿Nuestros precios están acordes a lo que ofrecemos?
¿Qué podemos mejorar?

 Tener materiales y productos ya diseñados para poder ofertar.
 Tener una marca de calidad y transparencia
 Sistematizar evaluación y hacer devoluciones
PERSONAS
 Socias
 Asociadas
 Trabajadoras
 Personas de otros equipos con las que trabajamos
Entre socias
 Relaciones basadas en la confianza

 Basadas en el afecto
 Muy cercanas
 Respetuosas
 Con alta presencia de informalidad. Se producen abordajes de lo común en lo
informal.
Con Trabajadoras
 Están desconectadas de la parte societaria, empresarial.

 Vínculo con las personas de referencia. ¿y con el proyecto colectivo? no.
Con personas de otros equipos
 Transferimos la confianza en ciertas personas al resto del equipo. Esto no funciona y

genera dificultades.
¿Cómo podemos mejorar?

 Contratar a perfiles de experto/a en determinados temas que nos interesan.
 Contratar puntualmente a freelances.
 Incrementar y poner en valor espacios de “producción colectiva”.
 Mejorar el itinerario -> trabajadora // asociada // socia. No siempre tiene porqué ser
así.
 Necesitamos tener estrategia con las nuevas incorporaciones. Conocer mejor sus
competencias.
 Mejorar procesos de selección. Poner en práctica el Plan de acogida que ya teníamos

y mejorarlo.
 Celebración. Espacios informales. Compartir.
 Ampliar perfiles para ser más multidisciplinares.
 ¿Cómo sostener un equipo grande? Personas solo adscritas a proyectos.

 Idea de bolsa común.
 Proyecto solidario interno
 Creemos firmemente en la importancia del trabajo colectivo.

 Trabajo en equipo.
 Complementariedad.
 Apje colectivo.
 Toma de decisiones soportada por el grupo.
 Capacidad de trabajo y responsabilidad profesional.
COMPETIDORAS
 Empresas del tercer sector.

 Grupo 5
 Trama
 Delfos
 ArciNature
 Siete Estrellas
 Tomillo
 INTRESS
 Grupo Educativo
 Consultoras
 Fakes “sociales”
 Empresas globales de salud
 Otros centros de psicología privados // Psicoterapeutas
 Seguros privados de salud.

 Coaching
 Dispositivos orientados al emprendimiento
 Empresas mercantiles (Capitalistas) -> Explotan, verticalidad, ofrecen multitud de
servicios, tienen departamentos de presentación de proyectos.
En general, no tenemos mucha relación con nuestros competidores

Nuestros competidores, en general, no nos ven, no nos tienen en cuenta.
En el sector de la ESyS hay un pacto “oligopolista”.

 Concretar alianzas
 Análisis de nuestras diferencias
 Identificar referentes en temáticas que no son nuestra especialidad
o Duelo
o Psiquiatría.
 Podríamos colaborar con gabinetes interesantes como La Periférica.
 Diferenciar nuestra propuesta de nuestra competencia.
 Valor para Idealoga: Conseguir diferenciarnos.
ALIANZAS Y REDES
 Alianzas naturales
o REAS
o MESM
o TANGENTE
 Heliconia
 Andaira
 IC Iniciativas
 Altekio
 IMC
 ES Clásica
o FECOMA
o ASALMA
o CEPES
o Cooperama
 Tercer Sector
o ACH
o Provivienda
o EsF
 En construcción
o SEPRA
 Comunidades de Aprendizaje [estar sin protagonizar]
 La traviesa [Proyectos grandes. ¿Colaboramos cuando no estén?]
 ¿Colegio de Psicólogos?
 RACAM
 Coop57
 Fiare
 Ahora Madrid
 Rivas
 Departamentos de Orientación.

 Intensas
 Continuas
 De confianza, en general.
 Basadas en la generosidad. Solemos dar más de lo que recibimos.
 Ahora somos más protagonistas que hace unos años.

 Aportamos trabajo, sensatez, cohesión, conciliación, buen rollo.
 Las redes nos dan: Clientes y trabajos, nuevos desarrollos de negocio.

 Nosotros somos un espejo diferente de cómo hacer las cosas.

 Mejorar el equilibrio entre lo que damos y recibimos en nuestra participación en las
redes.
 Estrategia clara en nuestra pertenencia a redes.
 Pensar una buena estrategia para establecer nuevas relaciones:
 Federación de mujeres progresistas
 Psicólogos sin fronteras
 Profesionales de sexología estatal referentes LGTBQI / Activistas
 Red de Psicólogas feministas
 Psicología crítica
 13signos / Comunidad sorda (Atención psicológica con interprete)
 EOEP
 COP
 Mesas Comunitarias de Salud
SOCIEDAD EN GENERAL
 Consumidores/as del MESM.

 Ciudadanía organizada en torno a movimientos sociales.
 Asociacionismo
 Militantes en partidos políticos de izquierda.
 Profesionales de la psicología y la educación.
 Movimientos: feministas, LGTBI
 Otras empresas cooperativas
 Entorno cercano: red de amistades y familiar.
 AMPAS
 FRAVM
 Activimos LGTBIQ -> Crear alianzas / estar en el grupo motor / Destinar parte de
nuestra jornada a estas redes
 ESS
 Tercer Sector
 Comunidad Sorda / Otras diversidades funcionales -> difundir entre esta comunidad
nuestros servicios y hacer alianza con 13signos…(cursos, terapia)
En general tenemos baja participación / presencia.

La participación en espacios tiene más que ver con los intereses a nivel personal.

 Aportamos trabajo, reflexión…
 Recibimos aprendizajes. Idealoga busca la transformación social. A través de estos
espacios concurrimos a los mismos objetivos.
¿Qué valores aportamos?

 Organización, sistematización y trabajo.
 Visión colectiva
 Nos aportan:
 redes personales, satisfacción, mayor conocimiento de la realidad.
¿Qué podemos mejorar?

 Transparencia, “a vendernos mejor”, ser más transparentes, dar a conocer nuestro
modelo, nuestra filosofía.
2 | PESTÉLA
Político
Elementos Tendencia Impacto
Ayuntamiento de Madrid Referencia, consolidación Aumento inversión social y

2019 colaboración con la
administración local
Comunidad de Madrid Cambio en 2019 Institución que gestiona la

mayor parte del presupuesto
total de prestaciones de
servicios
CCAA Elecciones 2019 Nuevas oportunidades
Inclusión de la Economía Apoyo mayoritario por parte Desarrollo de políticas de

Social en la Agenda Política de todo el espectro apoyo y consolidación.
político.(Fátima Bañez: “La
economía social es el motor
económico del empleo”)
Económico
Nivel de renta personas que Mejora de la renta media Posibilidad de permitirse

acuden a terapia debido a una polarización de terapia
clases
Cuantía de las partidas Aumento Buen momento y mejora

dedicadas a servicios económica
psicosociales y
emprendimiento
Tipo de interés Hasta 2018 0%, ligero Buen momento para la

repunte 1%. inversión debido a los tipos
muy bajos de interés
Tejido económico ESS Crecimiento Intercooperación,
Social
Nuevas necesidades sociales Crecimiento TIC, nuevas formas de

relación
Mayor participación Aumento Proyectos de participación y

ciudadana empoderamiento ciudadano
Movimientos sociales Hacia una psicología crítica Posibilidad de colaboraciones

respecto a la psicología
Visión de la psicología y ESS Hacia el crecimiento personal Aumento de la población

en los grupos sociales que pide servicio
Gentrificación ciudad Madrid Creciente Positivo para la atención

psicológica y negativo para
proyectos de inclusión
Transporte colectivo Florecimiento de nuevas Facilidad de llegar al

iniciativas que facilitan el Colaboatorio y centro de
transporte psicología
Conciencia de la salud Deterioro a nivel de salud Búsqueda de atención

mental por situaciones privada y de parte de la
laborales de presión, administración
desempleo, etc.
Sensación de inmediatez Crecimiento Necesidad de satisfacción

inmediata
Tecnológico
Nuevas Tecnologías <Crecimiento Necesidad de adaptación

para formarnos en
innovación tecnológica
aplicada a las Ciencias
Sociales
Inteligencia Artificial Exponencial Disrupción en las relaciones
Sociedad del Conocimiento Crecimiento Sector cuaternario ligado a la

tecnología
Investigación y desarrollo En auge Proyectos en esta línea,

especialmente la
investigación y vinculación a
la universidad
App/teleasistencia Exponencial Nuevos canales en la

prestación de servicios.
Adaptación a la nueva
realidad del servicio.
Ético
Consumo ético Poca implicación Dificultad en vender la ec

social
Transparencia Fiscalización de las Aumento de la visibilidad.

+ inversiones y presupuestos Balance social, presupuestos
Calidad (Justificación) en la web, mecanismos de
transparencia con clientes
Participación Nuevos valores sociales Nuevos tipos de proyectos
Auditorias Ganando relevancia Necesidad para la adm

publica y confianza entes
privados
Legal
Condiciones de los pliegos Parte económica prevalece Dificultad en colaboración

de la técnica con las Administraciones
Públicas
Cláusulas sociales Leve crecimiento Criterios técnicos >

económicos
Nueva Ley de Cooperativas Flexibilización de criterios Más desarrollo de la ES

Ajuste de la norma a la Nuevas alianzas
realidad social Nuevos clientes de ES
Nuevos tipos de cooperativas
Nueva ley de contratos del ¿Reserva de mercado para Incremento de posibilidades

Sector Público cooperativas? en concursos públicos
Ley Reserva de contratos ¿Reserva de mercado para Incremento de posibilidades

3/2011 14 de Nov. cooperativas? en concursos públicos
Ambiental
Nivel contaminación Crecimiento Dificultades para llegar hasta

Embajadores
Preocupación ambiental <Crecimiento Clientes, entidades, equipo,

corresponsabilidad,
ANÁLISIS INTERNO
También se ha efectuado un análisis interno, con el fin de recoger de forma ordenada y

sistemática los servicios que ofrecemos o hemos ofrecido. Para analizar esta información
recurrimos a la Matriz BCG, y por último a la metodología de Océanos Azules con el fin de
explorar nuevas posibilidades de negocio de cara al futuro.
1 | ANÁLISIS ESTRATÉGICO DE SERVICIOS DE IDEALOGA -

MATRIZ BCG
¿En qué consiste la Matriz BCG?

Producto Estrella
Esta clasificación de producto se sitúa en donde hay un alto crecimiento y una alta
participación de mercado. El producto Estrella se caracteriza por generar alta rentabilidad.
Se vende en grandes cantidades y tiene un muy buen nivel de posicionamiento en la mente
de los consumidores. Si se compara con el ciclo de vida del producto, es muy probable que
el producto se encuentre en la última mitad de la etapa de crecimiento.
Producto Vaca Lechera
Esta clasificación se sitúa donde hay alta participación de mercado y bajo crecimiento. Los
productos Vaca Lechera son generadores de volumen de venta, pero no son productos con
un futuro alentador. Probablemente ya alcanzaron su máximo de crecimiento, y ahora sólo
generan ventas. Son productos indispensables para la empresa, ya que producen ventas sin
requerir demasiada inversión. Si se compara con el ciclo de vida, son productos que están
en plena etapa de Madurez.
Producto Interrogante
Esta clasificación se sitúa en donde hay una baja participación de mercado pero un alto
crecimiento. Se les llama productos Interrogantes, porque si bien están creciendo, no se
sabe con seguridad si será un producto que genere altos volúmenes de venta o
participación. Este producto puede convertirse en un producto estrella. Si se compara con el

ciclo de vida, puede asumirse que es un producto que se encuentra en etapa de
Introducción, debido a que va creciendo pero aún no está posicionado en la mente de los
consumidores.
Producto Perro
Esta clasificación se sitúa donde hay baja participación y bajo crecimiento del producto en el
mercado. Son productos no rentables para la empresa; no están bien posicionados y
tampoco están creciendo. Por lo general, estos productos sólo producen pérdidas para la
empresa. Si lo comparamos con el ciclo de vida, se establece claramente que el producto se
encuentra en la etapa de declinación. Debido a que está en la última etapa del ciclo de vida
del producto, la empresa debe decidir si re invertir en el producto para que vuelva a ser
rentable o desecharlo.
En el caso de los productos Perro, muchas veces las empresas deciden continuar con los
productos aunque no sean rentables. Esta decisión se basa en la intención de la empresa de
tener presencia de marca en la mayor cantidad de mercados posibles, aunque no les sea
rentable, y así quitarle mercado a la competencia.
2 | PRODUCTOS/SERVICIOS POR ÁREA
INTERVENCIÓN SOCIAL
1. Convivencia Escolar
1.1. Acompañamiento en tutorías
1.2. Intervención para la mejora de convivencia escolar
1.3. Formación
a) Autocuidado
b) Convivencia Escolar
c) Escuela de Padres y Madres
d) Estrategias para la Convivencia
e) Estrategias de Tutoría
f) Liderazgo
g) Gestión de conflictos
h) Mediación escolar
1.4. Jornadas
a) Comunidad y Escuela
2. Intervención Psicosocial
2.1. Formación
a) Inteligencia emocional aplicada a la discapacidad
b) Uso de las redes y nuevas tecnologías
c) Intervención Socio-Educativa con Infancia y Juventud
d) Comunicación
e) Educación Sexual
f) Habilidades para el acceso al empleo
g) Intervención Comunitaria
h) Lideres Vecinales
i) Mediación Comunitaria
j) Participación
k) Incidencia Social y política de la acción voluntaria: una herramienta para la
transformación.
2.2. Coordinación de curso de monitores/as y coordinadores/as
2.3. Elaboración de marteriales
a) Guía práctica de intervención con jóvenes. Herramientas para el análisis de
grupo
b) Guía SIDAJ
2.4. Intervención para la mejora de la convivencia intercultural
Posición Fuerte en el mercado Posición Débil en el mercado
ESTRELLA INTERROGANTE
Intervención para la mejora de Jornadas sobre Convivencia
Crecimiento Alto
la convivencia intercultural Escolar (Comunidad y escuela)
Participación e intervención Acompañamiento en tutorías
sociocomunitaria (Tangente) Elaboración de materiales
VACA PERRO
Intervención para la mejora de Formación en temas
Crecimiento Bajo
convivencia escolar relacionados con la Convivencia
Escolar
Coordinación de curso de
monitores/as y
coordinadores/as
Formación sobre Intervención
Psicosocial
IGUALDAD Y GÉNERO
1. Igualdad y Género
1.1. Formación
a) Herramientas para el buen trato
b) Educación para la Igualdad
c) Igualdad de Género y Política
d) Igualdad y conciliación
e) Intervención en materia de igualdad y prevención de violencia de género en la
comunidad educativa
f) Promoción de la Igualdad de Oportunidades entre Mujeres y Hombres
g) Taller sobre gestión del tiempo personal y familiar
h) Talleres sobre conciliación e Igualdad
1.2. Elaboración de materiales
a) Aprendiendo en Igualdad
b) Profesiones sin género
c) Referentes Profesionales
d) Conciliación empresarial
1.3. Jornadas / Sensibilización
a) Acoso Sexual en el trabajo y discriminación por razones de Género
b) Conciliación y Corresponsabilidad
c) Guadalajara Igual de Genero
d) Mejorada Concilia
1.4. Coordinación Técnica Curso COP Intervención Social y Género
1.5. Investigación Cualitativa Mujer y Discapacidad
Crecimiento Alto Prevención en ámbito educativo Elaboración de Materiales
(Tangente) Jornadas / Eventos
VACA PERRO
Formación
Crecimiento Bajo Investigación
Coordinación Técnica de
Formación
PSICOTERAPIA
1. Psicoterapia
1.1. Formación
a) Autoevaluación y autoanálisis
b) Educación afectivo-sexual
c) Manejo del estrés y las emociones
d) Psicología Evolutiva
e) Sexualidad
1.2. Neuronas y Tornillos
a) Mediación Familiar
b) Psicología del Humor
c) Psicología Positiva
1.3. Prevención de trastornos de la conducta alimentaria
1.4. Servicios Integrales de Psicología para entidades públicas
1.5. Servicios Integrales de Psicología para Empresas
1.6. Atención Psicológica a particulares
a) Terapia Breve
Crecimiento Alto Servicios Integrales de Atención a sexualidades
Psicología para entidades Servicios Integrales de
públicas Psicología para Empresas

Atención Psicológica a
particulares
VACA PERRO
Crecimiento Bajo Formación
Neuronas y Tornillos
CONSULTORÍA Y ESyS
1. Grupos y Organizaciones
1.1. Acompañamiento a equipos de trabajo
1.2. Formación
a) Autocuidado
b) Comunicación
c) Cuidados del Equipo
d) Estrat. planificación para la Intervención Social.
e) Grupos
f) Mediación
g) Resolución de conflictos
h) Técnicas para dinamizar y cohesionar grupos
i) Trabajo en equipo desde la pcp de género
1.3. Jornadas
a) FEVOCAM
b) Intermon Oxfam
1.4. Consultoría
a) Formulación de Proyectos
b) Planes Estratégicos
c) Desarrollo organizacional
1.5. Facilitación de procesos
1.6. Desarrollo de herramientas para grupos
2. Economía Social y Solidaria
2.1. Auditoría Social
2.2. Ciudadanía Activa
2.3. Jornadas/Eventos
a) Economía Social y Desarrollo Local

b) ESyS
2.4. Experto ESyS
2.5. Elaboración de materiales
a) Guía Economía Alternativa y Solidaria REAS
b) Mestalk
2.6. Formación
a) Introducción a la ESyS
Auditoría Social Acompañamiento a equipos de
Ciudadanía Activa trabajo
Jornadas y Eventos ESyS Formación en grupos
Crecimiento Alto
Elaboración de materiales Consultoría
Facilitación de procesos
Desarrollo de herramientas
para grupos
Experto ESyS
VACA PERRO
Crecimiento Bajo Formación Jornadas Grupos y
Organizaciones
EMPRENDIMIENTO
- Formación Sectorial - Formación para Técnicos/as
-Acompañamiento Integral al en Emprendimiento
emprendedor/a (charlas + - Formación
Crecimiento Alto talleres + formación + Preemprendores/as
asesoramiento…) - Impulsa.coop
- Consultoría a - Incubadoras
Administraciones Públicas - Consultoría a organizaciones
- Campus Emprendimiento de ESyS
- Ferias - Generación de Tejido
- Formación Consolidación Productivo

Organizaciones ESyS - Diseño de Herramientas para
el emprendimiento
VACA PERRO
- Formación para Grupos - Viveros
Promotores - Networking
- Jornadas y Charlas sobre
ESyS, Emprendimiento y/o
Crecimiento Bajo Intercooperación
- Asesoramiento a grupos
promotores
- Asesoramiento a
organizaciones de ESyS
- Píldoras Formativas
3 | RESULTADOS DEL PLAN ESTRATÉGICO 2012-2016
Líneas de actuación prioritarias Sentido del Proyecto

L1. Difusión y Diversificación
L2. Gestión de la Calidad y Evaluación Proyecto Idealoga
L3. Puesta en valor de nuestro “Saber Hacer” Viabilidad del Proyecto:
 Incrementar Ingresos
L4. Plan de Cuidados  Reducir dependencia del crédito
 Mejorar las condiciones laborales
L5. Economía Alternativa y Solidaria A. Plan Económico
L6. Tangente Grupo Cooperativo B. Plan Financiero
Evolución Indicadores Económicos 2007 - 2016 [miles de €]

600 €
500 €
400 €
300 €
200 €
100 €
- €
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
-100 €
Masa Salarial Importe Cifra de Negocio Remanente

L1. Difusión y Diversificación
Identificación de Tareas Valoración Observaciones
Nueva división de productos en la web

Trabajar nuestros mensajes clave: ¿Qué vendemos? (Utilizar lenguaje Hecho
comprensivo y atractivo) Definición de líneas de negocio.
Análisis de Mercado para Id. Psicología
Priorizar clientes y herramientas de difusión Bajo Creación de perfiles de Facebook y Twitter

Contratación Community Manager
Mapeo de potenciales clientes Bajo Análisis de Mercado para Id. Psicología
Catálogo de productos Medio Nueva Web
Memoria de actividades Hecho Memoria 2016
Nuevo logo Id. Psicología
Actualización de la imagen (Plantilla Documento...) Hecho/En proceso Nueva plantilla de cartelería

Nueva plantilla de documento (Pdte.)
Identificar interlocutoras, personas de referencia No realizado

Identificar y conocer las necesidades de clientes y potenciales clientes Bajo Análisis de Mercado para Id. Psicología
Contratación de Lucía como Community

Formarse (como Community managers) Modificado
Manager de Id. Psicología
Actualizar la web Hecho Nueva Web
Identificar herramientas de difusión y aprender a utilizarlas y optimizarlas Medio Perfiles de Facebook, Twitter y ¿LinkedIn?
Presencia en la Feria.
Vincular nuestro plan de difusión con el grupo cooperativo y con la ESyS Hecho
Delegamos Emprendimiento y Género en TGT
Analizar los canales de compra de nuestros potenciales clientes Bajo Análisis de Mercado para Id. Psicología
Generar productos propios y venderlos a población general (terapia on- 10 claves para la buena vida
line, bono bienestar – terapia+siatshu – curso de hh para hablar en Hecho
Neuronas y Tornillos
público...)
Ayto. de Madrid
Ampliar Administración Local Hecho San Sebastián de los Reyes

Móstoles…
Colaboración UAM
Universidad (Centros de investigación) Hecho Coordinación Experto ESyS UCM

Coordinación Cursos de Verano UCM
Entidades del tercer sector: Convenio REAS –Ayto. Madrid

REAS
Asociaciones, Fundaciones Hecho Ideas / lakalle / Acción contra el Hambre
ONG CC.OO (a través de emprender. Coop)
Sindicatos...
HP
Empresa privada más tradicional con vocación de cambio (Pymes, Hecho Arci Nature
Cooperativas...)
Convenio REAS
Emprender.coop
Sector emprendedor Hecho
MARES
Colaboratorio
Sector educativo (Cooperativas escolares) No conseguido
ea-grants
Proyectos Europeos Hecho
MARES
Idealoga Psicología
Población General Neuronas y Tornillos

L2. Gestión de la Calidad y Evaluación
Diseñar una herramienta de evaluación para cada área de intervención. Actualmente delegado en TGT
Teniendo en cuenta destinatarias y clientes.
No realizado En proceso una propuesta técnica para Id.
Psicología
Diseñar un sistema de evaluación para cada área de intervención: No realizado

Objetivos – indicadores – descripción – rango – herramienta - fuente
Que cada proyecto tenga su sistema de evaluación No realizado
Trabajar los criterios de Auditoría Social Hecho Balance Social MES
Identificar herramientas (que ya tenemos/usamos/que no) de evaluación. Iniciado Se comenzó a realizar algo en esta línea
Priorizarlas y optimizarlas
Formarse en evaluación, auditoría social... Hecho Sandra en balance social/auditoria social
Compartir con otras cooperativas, aprender de lo que ya está hecho No realizado
Accesibilidad de los clientes a la evaluación de los proyectos No realizado
Gestión de conocimiento/ generar procedimientos De facto, hemos perdido avances ya

No realizado realizados en el manual de procedimientos o
la gestión de la red compartida.
Procesos de trabajo en equipo a nivel técnico/ intercooperación Hecho Tangente
Cómo incorporamos nuevos conocimientos a los proyectos que ya No realizado

realizamos
Medir y tener información para mejorar nuestro trabajo técnico No realizado
L3. Poner en valor nuestro “Saber Hacer”

Emosapiens
Fundación Alternativas
Sistematizar y poner por escrito (publicaciones) Hecho
TFM Sandra
TFM Diego
Se ha sistematizado:
Identificar puntos fuertes y valor añadido de nuestros proyectos/trabajo: - Modelo de emprendimiento

 Modelo de emprendimiento - Modelo de cuidados
 Convivencia en la comunidad educativa
 Enfoque de desarrollo persona (Psicología e izquierda) Medio - Convivencia en la comunidad educativa
 Cuidados y trabajo en equipo - Psicología e Izquierda
 Habilidades de Comunicación
 Concepción, filosofía, carta de principios y valores de la ESyS - Habilidades de Comunicación
Hemos dejado de realizar los espacios

Espacios y Metodologías que utilizamos: formativo que teníamos:
 Desayunos de Gestión
 Desayunos IC Involución - Desayunos
 Espacios formativos dialógicos - Tertulias
 Espacios formativos de entrenamiento en habilidades sociales
- Monográficos
Revisar marco teórico, filosófico, principios, valores, (compartir Hecho Se trabajo bastante en las tertulias
conocimiento)
Catálogo de productos y Memoria de actividades (Hito: difusión de estos Hecho Memoria y Web
elementos)
Copy-left No realizado
Mantenemos Ubuntu como SO

Herramientas de software libre Hecho
GIP con software libre 100%
Convenio REAS
Publicaciones Hecho
Oficina/Instituto de asesoramiento en emprendimiento en ESyS Colaboratorio
L4. Plan de Cuidados

Se sistematizó y puso en fichas todas las
Agrupar y poner por escrito lo que ya hemos hecho en las diferentes
categorías (Estructura, conflictos, comunicación, toma de decisiones, categorías del modelo de cuidados del
reuniones, gestión del tiempo, gestión de la diversidad, gestión de las Hecho
equipo. No se ha revisado ni hecho
emociones, dinámica temporal, evaluación)
Revisar, hacer seguimiento, identificar elementos de mejora. seguimiento.
Lo único que tenemos hecho en este sentido

Creación de iniciativas/tormenta de ideas para gestión de las Bajo son las evaluaciones emocionales de la
emociones/diversidad (ampliable al resto de categorías)
asamblea de verano.
Trabajar en los ámbitos de gestión de las emociones y de la diversidad: Plan de Formación en 201X
Revisar y avanzar en formación, conciliación Bajo
Del resto nada.
Cómo gestionar una situación de diferentes dedicaciones
Cómo gestionar bajar temporales, definitivas...
L5. Economía Alternativa y Solidaria
Se ha trabajado el tema en algunas

Hacer un cuadro aclaratorio de redes: qué se hace, cuál es nuestra No realizado asambleas, pero no se ha generado ningún
participación/implicación, persona responsable, cuota, claves...
documento.
Incluir las estructuras participativas (repro o productivas) como desayunos

de gestión, grupo de emprendimiento... (situación actual y dónde
queremos estar estratégicamente)
Realizamos el balance puntualmente
Muchas somos socias y consumimos dentro
Cuestionario MES, participación, incorporación de las personas del equipo Hecho del MES
como consumidoras del MES
Idealoga y MAIA priorizan siempre a
empresas del MES en sus compras.
Trabajar la carta solidaria de REAS Hecho
Hemos ido cambiando muchos suministros a

Revisar opciones de consumo de la cooperativa ¿Quiénes son nuestros Hecho ESyS [Seryes, Fiare, Som Energia, Milhojas,
proveedores?
Ideas…]
Mejorar la información de las personas del equipo sobre ESyS Hecho Trabajado en diversas asambleas, Feria, etc.
Hemos abierto línea de negocio directamente
Vincular nuestro plan de diversificación con la ESyS Hecho relacionada con la ESyS, así como con el
emprendimiento en ESyS
Incorporar la ESyS a los proyectos que hacemos Hecho
Banner en la web (blog KR) Hecho
Estrategias de difusión de la ESyS (discurso común, referentes comunes...) Hecho
Web de Idealoga
Estrategia proactiva de difusión de contenidos como Idealoga Hecho
Emosapiens
L6. Tangente Grupo Cooperativo
Nuestra implicación ha ido creciendo con el

Mecanismo de enlace Hecho
tiempo
Actualmente tenemos un grado de

Mecanismo de participación Hecho
participación extremadamente alto
Somos entidad referente dentro de

Favorecer el conocimiento mutuo (mensajes clave Idealoga) Hecho
Tangente
Vínculos productivos Hecho Tenemos un alto número de proyectos en

colaboración dentro de TGT
Estamos en la coordinación y liderando

Ser proactivas, reflexión sobre el funcionamiento, finalidades, objetivos, ser Hecho procesos dentro de Tangente de forma
orientadoras del movimiento
continuada.
Revisar nuestro trabajo técnico para transversalizar los 4 ejes del grupo
cooperativo: Aunque estos ejes yo no son en TgT, sí que
Género Hecho hemos ido armonizando nuestras líneas de
Diversidad
Sostenibilidad trabajo con las de TGT en todo momento.
Participación Social
SUEÑO - QUÉ ESPERAMOS CONSEGUIR
1 | PASADO MAÑANA
Mediante la técnica del Pasado Mañana se recogieron los sueños y motivaciones del equipo
en las diferentes dimensiones de la organización: dimensión económica, dimensión técnica
(luego ampliado mediante trabajo específico para cada área de negocio), dimensión de
cuidados (que recoge las principales categorías relacionadas con la gestión del equipo
humano y la toma de decisiones) y la dimensión de las relaciones externas, donde se
reflejan aquellas cuestiones que tienen que ver con las redes a las que pertenecemos.
DIMENSIÓN ECONÓMICA
Financiación:
Maximizar la autonomía financiera con baja dependencia de financiación para la liquidez

para el corriente
Inversiones:
Aprovechar el momento del mercado financiero y nuestra liquidez para el apalancamiento

en inversiones.
Definir nuestra estrategia inversora (qué proyectos, con qué aliadas…)
Crecimiento económico:
En 2021 ganamos 3.5 veces el SMI (SMI: 707,7 €, en 14 pagas)

Generar excedente anual en un 5% con reparto del 50%
Generar una media de 50.000€ anuales por trabajadora
Otros
Implantamos un sistema de auditoría económica externa anual

DIMENSIÓN TÉCNICA
Especialización de las personas del equipo, siendo referentes en nuestras áreas de

especialización.
Las líneas de trabajo están bien definidas y cada una tiene una estrategia de desarrollo y un
plan de acción específico, son viables económica y técnicamente.
Priorizamos proyectos que nos den mayor estabilidad económica y de personas.
Mejorar nuestras capacidades de comercialización, marketing, relaciones públicas y de

fidelización de clientes.
Generamos metodologías de trabajo que generen innovación en nuestros proyectos dando

respuesta a nuevas demandas sociales.
Tenemos un 50% de proyectos procedentes de las AAPP y un 50% de proyectos

procedentes del ámbito privado.
DIMENSIÓN DE CUIDADOS
Estructura del equipo:

Diseñar una estructura organizativa adaptada al crecimiento y a la estrategia de Idealoga:
 Estructura de gestión democrática y participativa
 Compuesta por comisiones de trabajo de las diferentes líneas de negocio
Reuniones:
Definir un nuevo marco de reuniones adaptado a la estructura y estrategia de Idealoga y a
la perspectiva de crecimiento:
 Definición de los tipos de reunión
 Procedimientos y herramientas
 Comunicación de las decisiones
Toma de decisiones:
Definición clara de los ámbitos de decisión, estructuras/espacios implicadas y mecanismos.

Definición de los cauces de información sobre las decisiones tomadas en las diferentes
estructuras.
Comunicación:
Hemos revisado procedimientos y herramientas de comunicación dentro del equipo,

manteniendo y generando procedimientos que facilitan que todas las personas socias y
trabajadoras manejen la información oportuna a nivel estratégico y operativo para el
desarrollo y posicionamiento profesional de Idealoga.
Gestión de las emociones:
Mantener y/o ampliar los espacios de evaluación emocional y adaptarlos a la estructura y

estrategia de Idealoga.
Mantener los espacios de celebración internos.
Celebrar el recorrido de la cooperativa creando un evento de celebración.
Regulación de conflictos:
Mantener y mejorar los sistemas de regulación de conflictos, de forma que nos ayuden a
resolverlos de manera eficaz, minimizando malestares y malentendidos.
Gestión del tiempo:
Definir y concretar sistemas de conciliación y corresponsabilidad.

Mejorar el ajuste de las jornadas a la realidad, jornadas continuas, etc.
Gestión de la diversidad:
Generar un itinerario de acompañamiento y proyección a las personas que se incorporan.

Sistematizar criterios y sistemas de evaluación y feedback para las personas que se
incorporan (Plan de acogida).
Tenemos un plan de formación establecido por áreas de conocimiento y líneas de negocio y
cumplido en al menos un 50%
Recuperamos y repensamos espacios de formación interna (tertulias, monográficos, taller
de comunicación…)
Evaluación de la dimensión de cuidados:
Sistematizar nuestro modelo de gestión interna aplicando modelos de gestión de la

excelencia (EFQM) con apoyo externo.
Revisar nuestro modelo de cuidados con apoyo externo.
EN CUANTO A LAS REDES
Seguimos formando parte de Tangente, así como de REAS y el MES de manera proactiva,
así como de las estructuras que se generen de estas redes.
Conocemos otras redes vinculadas al desarrollo profesional específico de las diferentes

áreas de negocio y formamos parte de ellas
IMPACTO SOCIAL
Referentes a nivel de Comunidad de Madrid. Idealoga.

Referentes estatales por Tangente.
Hemos conseguido varios premios y/o menciones por nuestro saber hacer.
2 | OCEANOS AZULES
Mediante la técnica de los Océanos Azules exploramos aquellas ideas que salen de
lo que venimos haciendo en cada área de trabajo, con el fin de explorar territorios
más o menos inexplorados y que pueden suponer nuevas líneas de trabajo, nuevos
proyectos y/o servicios que ofrecer a nuestros clientes/as.
PSICOLOGÍA
 Café para todos / Tarifa plana de psicoterapia

 Desarrollar una app de resolución de conflictos
 Aprender musicoterapia / risoterapia / role-play
 Atención psicológica especializada a migrantes

 Línea de atención especializada en relaciones de parejas no normativas
 Aplicación de psicoterapia on-line
 Terapia Skype guay
 Ser terapeutas sexuales / “Gaytorade”
 Grupos de autoayuda para enfermedad mental crónica
 Hacer un centro de psicología comunitaria participativo
 Terapia a domicilio
 Teleterapia
 Canal de youtube de principia psychologica
 Video zonal
 Video poemas
 Arte-terapia
 Virajes terapéuticos
 Psicología ambiental (à la E.T. Hall, svp)
 Elaborar contenidos de divulgación
 Elaborar un servicio mancomunado / Seguro en nuestro ámbito
 Dossier de psicología para empresas
 Hacer un taller anti-NLP: Usos positivos del lenguaje flexible y distorsiones
malintencionadas
 Escuela sexualidad no opresiva
 Convenio para Terapia con Trece Signos + Formación específica
 Hacer target la diversidad funcional. Mejora de las condiciones de vida.
 Conseguir sello de LGTBI positivo
 Acompañamiento Trans Gratuito
 Apoyo psicológico a víctimas de violencia de genero
 Colaboración con el sector sanitario
 Tener local propio a pie de calle con buena accesibilidad
 Introducción de elementos tecnológicos
EMPRENDIMIENTO Y CONSULTORÍA
 Programa de formación en emprendimiento para población joven

 Materiales de asesoramiento para profesores

 Desarrollo de materiales para consultoría
 Proyectos como HP con organizaciones de la ESyS
 RSC / RSE orientado a trabajadores/as
 Taller de nuevas formas de afrontar los cuidados
 Trabajo en equipo con perspectiva de género
 Un Centro Especial de Empleo
 Desarrollo de nuevas capacidades de los equipos de trabajo / Formación continua
INTERVENCIÓN SOCIAL
 Talleres de psicología para niños

 Taller de adolescencia y género
 Taller no intrusivo de sexualidad y adolescencia
 Desarrollo de facilidades para personas de accesibilidad limitada (ciegos, sillas de
ruedas…)
 Ser referentes de trabajo en dependencia
 Mediación en conflictos de comunidades de co-housing
 Creación de empleo para colectivos desfavorecidos
 Atención a presos y personas discriminadas por el estado.
 Participar en un proyecto grande coordinado desde Tangente
MISCELÁNEA / CAJÓN DESASTRE
 Internacionalización a América Latina

 Expansión territorial: Euskal-Herria, Catalunya, ZGZ.
 Cambiar de localización
 Tener edificio propio / finca / chalé
ESTRATEGÍA ÁREAS DE NEGOCIO
1 | ESTRATEGÍA PSICOLOGÍA
RETOS
1) Consolidar
a) sostenibilidad económica
b) Equipo estable
c) Horario de L a V cubierto
d) Cartera de pacientes fluida)
2) Ampliar
3) Mejorar la acogida
a) Demanda
b) Derivación
c) Espacio
4) Servicios Públicos (ganar al menos uno y mantenerlo)
5) Transmitir idea artesanal > Adaptado e individualizado (género, diversidad,
respeto, no juzga,...)= Calidad y valor
6) Ser referentes en áreas de especialización
7) Ser referentes ESS (formaciones)
8) Equipo multidisciplinar1
9) Consolidar formación externa (Neuronas y Tornillos, actividades mensuales)
10) Área comunitaria / Psicología Comunitaria (espacio propio, autogestionado,
participado) -> Marcar la diferencia
IDEAS PARA ALCANZAR

 Plan de formación
 Procedimiento de acogida pacientes
 Mejorar la gestión y el cuidado del espacio
 Plan RRHH / Crecimiento
 Supervisiones, cuidado internos, F.I
 Abrir un nuevo Centro
 Plan comunicación
 Protocolo gestión conflictos / comisión cuidados
 Accesibilidad espacios
PROPUESTA VALOR
 Flexibilidad, adaptación,…
 Adaptación condiciones económicas / Diferentes realidades
 Terapia online / Consulta email / App
 “Espacio” > Clima
1 Claro en la identificación pacientes -> COMUNICAR.

Idealoga - Plan Estratégico 2017-2021
 Zona juego
 Biblioteca
 Servicio a domicilio
 Consultas citas online / espacios online
 Equipo y personas con formación interdisciplinar
 Ofrecer talleres a familias, pacientes, grupos terapeúticos
 Sala de formación adaptada y flexible
PÚBLICO OBJETIVO
 Barrio
 En función de la especialización
 Contactos de las personas que nos conocen: Clientes, Pacientes, Redes
(Tangente, REAS, RACAM, laboral)
IDEALOGA PSICOLOGÍA (Previo al Plan)
SENTIDO
1) Investigación. Desarrollo teórico y científico.
a) Piensa y desarrolla líneas de intervención (investigación)
b) Hacer publicaciones periódicas asociadas a ámbitos temáticos
2) Especialización de la atención. Multidisciplinar.

a) Gestiona formaciones multidisciplinares que tienen que ver con nuevos
desarrollos científicos y teóricos.
b) Equipo con diferentes especialidades, cubriendo diferentes nichos de
mercado (acompañamiento LGTB, terapias feministas, terapias de
izquierdas)
c) Centro orientado a la salud amplia (psiquiatría, pediatría…)
d) Especialización en ámbitos
e) Colaboraciones con otros profesionales-> áreas de especialización
f) Ampliar el equipo
3) Con identidad cooperativa y de la ESyS
44
a) Área de desarrollo de negocio desde el cooperativismo y la economía

social. (Yacimiento de empleo)
b) Conexión con el espacio del Colaboratorio
c) Que sea referente como modelo cooperativo de gestión.
d) Programas de atención a personas con escasos recursos.
e) Ser referente para la gente que quiere cambiar el mundo, alineada con el
sentido de las empresas solidarias.
f) Referentes dentro de la ESS y el MES
g) Ser centro de referencia para la gente que quiere cambiar el mundo
4) Reconocido por la calidad

a) Proyecto reconocido por sus buenas prácticas.
b) Con un sistema de evaluación que permita conocer la satisfacción de los
pacientes, si los perdemos, pq??
c) Definir que son buenas prácticas, acogida, proceso de atención, resultado-
> esto hay que concretarlo.
d) Reconocimiento por las buenas prácticas, por la gente que viene, pero
también por otros profesionales
DIMENSIÓN TÉCNICA
1) Formación continua
a) Formación permanente, continua
b) Reciclaje profesional continuo basado en los indicadores de evaluación.
c) Participación en redes de referencia de conocimiento científico.
(congresos…)
d) Formación continua del equipo
e) Compartir conocimientos entre el equipo
f) Aprender a escribir y generar conocimiento escrito. (blog, fichas de
contenido, artículos, libros…)
2) Servicios que se ofertan
a) Que haya productos propios del centro elaborados de forma colectiva
b) Centro de referencia de formación.
45
c) Que Neuronas y Tornillos esté consolidado y tenga reconocimiento en el

ámbito profesional.
3) Trabajo en equipo
a) Supervisiones sistematizadas
b) Piensa y desarrolla proyectos interesantes de psicología
ECONÓMICA
1) Dimensión económica del proyecto
a) Hemos pasado a generar 50.000€ al año. (Incremento de Ingresos)
b) Que haya recursos suficientes para que difusión, investigación y cuidados
del equipo.
c) Que de margen, que sea uno de los pilares en los que se sostiene
Idealoga
d) Ingresos en torno a 50mil/100mil año x2 o x3 dependiendo del número de
salas.
e) Esta parte debería suponer en torno al 10%/20% de los ingresos
f) Funcionamiento del despacho a tiempo completo, mañana y tarde de L a
V
2) Tarifas
a) Subida de tarifas (cobrar como Cembranos).
b) Generar proyectos para gente que tenga pocos recursos.
ORGANIZATIVA/CUIDADOS
1) Atención primera cita
a) Mejorar el sistema de recepción de atenciones y citas.
2) Reuniones/Toma de decisiones
a) Reuniones estratégicas de Idealoga en torno al proyecto (1 o 2 al año)
b) Reuniones estratégicas con Heliconia/Cembranos. (representadas las
distintas partes)
c) Reuniones operativas de Idealoga Psicología para reparto de tareas,
productos,
d) Reuniones de supervisión de casos, formación interna.
e) Pensar quién tiene que estar en cada espacio de reuniones
46
f) Procedimiento de toma de decisiones claro y consensuado.

g) Que exista un trabajo para empoderar al equipo para la toma de
decisiones.
3) Regulación de conflictos
a) Espacio para hablar de las dificultades y obstáculos.
4) Equipo
a) Que la participación en Idealoga Psicología sea a tiempo parcial, no
profesionales que dediquen su jornada completa al proyecto.
b) Grupo de Psicólogos/as que trabajan de forma coordinada y conjunta.
c) Comparten redes.
d) Se apoyan en casos complejos.
REDES
1) Participar en redes interesantes:
a) Red de terapeutas feministas
b) Meter la cabeza en la universidad.
c) LTTBQI
d) COP
e) Otras entidades de Psicología de la ESS.
f) Alianzas con centros de referencia en PS.
2 | INTERVENCIÓN SOCIAL 2021
RETOS
1) Proyectos más grandes, integrales con mayor impacto social, intervención en

diferentes ámbitos: educativo, social, familiar, individual…
2) Qué Idealoga sea “potente” en proyectos de participación comunitaria2
3) Participación y búsqueda de proyectos grandes, que se puedan desarrollar en
intercooperación, con diferentes niveles de participación social
2 Alianza: Andecha
47
4) Amplitud a más colectivos/destinatarias (porque estamos más que centradas

en población adolescente, infantil) y salir también del contexto escolar
“formal”. Ej: empleo, prisiones, dependencias, diversidades (funcional,
procedencia (inmigración), sexual,..**Comunidad Educativa
5) Elegir áreas de especialización
6) Trabajar más la prevención bio-Ψ-social
7) Consolidar y afianzar la línea de innovación socio-educativa: comunidades de
aprendizaje, innovación social,…
8) Valorar ampliar el equipo de trabajo con diferentes perfiles especializados
9) Favorecer que el equipo pueda especializarse3 y dedicarse casi
exclusivamente a este área
IDEAS PARA ALCANZAR
 Intercooperar más con entidades “potentes” en esta línea.

 Garantizar que se pueda dedicar tiempo laboral a la prospección
 Formación especializada en colectivos, metodologías...del equipo
 “Profesionalizar”, dar el salto a asesorar a centros educativos y
profesionales, ¿desde comunidades de aprendizaje?
 Participar en más redes
 Analizar y/o investigar nuevas necesidades sociales
 Participar proactivamente en “espacios académicos, científicos,,” sobre el
tema, que conjuguen lo “universitario” con la práctica;
congresos...(licitaciones UE en tri-alianza)
PÚBLICO OBJETIVO
 Elegir colectivamente diferentes colectivos (⅔) y especializarnos

 ¿Qué nichos de trabajo existen? Qué colectivos o necesidades están
todavía sin cubrir, o poco cubiertas, y elaborar proyectos innovadores.
3 Relación con ampliar el equipo y alcanzar los retos

48
 Ampliar las clientas, no solo instituciones públicas, también bancos,

fundaciones, grandes empresas…
PROPUESTA DE VALOR
 Equipo/ profesionales >Experiencia y diferente formación

 Trabajo integral en colectivos diferentes, donde nos especialicemos.
 Hay personas de Idealoga que participan en Redes interesantes como
comunidades de aprendizaje
 Tenemos alguna vinculación con universidades, aunque sea poco y a
explotar más
Aumentar el nivel de colaboración con la universidad
3 | CONSULTARÍA SOCIAL-ORGANIZACIONAL 2021
RETOS
1) Identificar 2 o 3 servicios clave:

a) HP > SEPRA
b) Diseño organizativo > Andaira
c) Consultaría en Relaciones Grupales, Cuidados Equipo > José Ángel
d) Consultoría para procesos estratégicos > Andaira
2) Posicionarnos y ser más reconocidos
3) Hacernos una imagen en este ámbito
4) Llevar proyectos con HP a organizaciones más afines (Cruz roja, Tercer
Sector)
5) Generar discurso propio
6) Hacer evaluación de nuestros proyectos y mostrarlos con BBPP
7) Consultoría sobre Políticas Públicas de Servicios Sociales a países de América
Latina
a) Uniendo nuestra experiencia de prestación de servicios y consultoría y
diseño organizacional
49
8) Aplicación de un sistema de calidad (Tipo EFQM) no tanto por el sello sino por
sistematizar nuestros propios procesos organizativos
a) Evaluación cualitativa de logros > Transparencia
9) Generar intercambio de BBPP con organizaciones europeas y
latinoamericanas
CÓMO ALCANZAR NUESTROS RETOS
 Tener un catálogo de servicios

 Afianzar la relación con SEPRA
 Paquetizar servicios (sistematizar, estandarizar servicios) para “venderlos”
y diferenciar vía de difusión (Idealoga REAS, Idealoga Ψ, TGT
/emprender.coop)
 Buscar evidencia científica que soporte/justifique nuestro servicio estrella
> Experto ESS
 Crear equipo de trabajo que aborde estas tareas (Heterogéneo):
/Autoformación/formación continua/Artículos académicos //Desarrollo de
Materiales ¿Cuáles?
 Analizar contactos de todas / Crear agenda
 Contratar comercial /crear y explotar agenda o liberar horas para esta
tarea
 Ampliar perfiles
 Plan de formación específico
PROPUESTAS DE VALOR
 Principios y valores de la ESS

 Experiencia
 Metodología basada en la propia experiencia > (Gestión democrática +
aval científico + ética) ¿Es nuestra versatilidad un valor? ¿Cómo lo
visibilizamos?
 Trabajo en equipo incorporando perspectiva de género
 Asesoramiento a Administraciones Públicas en Compra Responsable
50
PÚBLICO OBJETIVO
 Entidades ESS (fundaciones, ONG, asociaciones grandes,…)

 Administraciones Públicas Locales
 Clientas de SEPRA
 Empresas saludables” > Empresas capitalistas que están cambiando su
forma de hacer y presentarse al mundo. // (Sello europeo) SEPRA
 Qué nos reconozcan por este área en nuestras redes -> (REAS,MES, TGT)
MODELO DE GESTIÓN
De cara a ajustar la organización al crecimiento de los últimos años, y alinear la

forma de trabajo con la estrategia, durante la elaboración del Plan Estratégico se
ha trabajado también en algunos aspectos del modelo de gestión, retomando
algunos acuerdos fundacionales, como la definición de la Misión, Visión y
Valores, o el Modelo de Confianza, con el fin de actualizarlos, hacer participes a
todo el equipo de los mismos y adaptarlos a la nueva estrategia.
También se propone un nuevo organigrama, con un nuevo esquema de trabajo

para la toma de decisiones, las reuniones y la gestión de las áreas de negocio.
1 | MISIÓN, VISIÓN Y VALORES
MISIÓN
Implicándonos en la sociedad y en los procesos que la transforman

Practicando la psicología al servicio de una vida digna y buena
Contribuyendo al empoderamiento de personas, colectivos y organizaciones
Practicando los principios y valores de la ESS
Desarrollando la democracia y la transparencia en nuestra organización
51
VISIÓN
Un mundo en que las personas puedan disfrutar de una vida digna y buena y en
el que las relaciones económicas estén orientadas a la sostenibilidad de la vida.
VALORES
Conocimiento para intervenir y promover cambios

Igualdad
Poniendo en el centro a las personas
Justicia Social, económica y medioambiental
Intercooperación.
2 | Modelo de gestión basado en la CONFIANZA
Principios orientadores
1. Modelo orientado a lo económico. Tenemos que ser capaces de

generar los recursos necesarios para alcanzar los objetivos planteados,
siempre desde el marco de viabilidad del proyecto en términos
económicos.
2. Modelo de gestión global. No se valora la contribución monetaria
individual de cada socio/a, ni la contribución de cada proyecto, sino la
consecución colectiva de las metas propuestas.
3. Modelo basado en la transparencia y en la comunicación. Pilares
fundamentales para que se pueda dar una gestión basada en la
confianza. En este marco las herramientas de gestión y la propia
organización deben facilitar el acceso por igual a todas las personas a
la información.
52
4. Autorregulación de la dedicación y el esfuerzo. Cada persona es

responsable en si misma de valorar su contribución al objetivo global y
de valorar su carga de trabajo.
5. Generamos información (económica, registros…) para poder conocer
mejor la realidad. Esto nos permitirá tomar mejores decisiones. Todas
las herramientas de gestión deberán ir orientadas hacia esta misión,
no hacia el control de las personas.
6. Balance = 0. Al finalizar el año natural el balance de la cooperativa
deber ser 0 €. Si la cooperativa tiene beneficios al finalizar el ejercicio,
la mitad de los beneficios los capitalizará la cooperativa y la otra mitad
se repartirá entre las socias trabajadoras por igual. De esta parte, cada
socia dará la parte que considere oportuna a las aportaciones
voluntarias para salvar su deuda con el capital social). En caso de
pérdidas, nos reduciremos la nómina en el siguiente ejercicio hasta
compensar la pérdida sufrida.
7. Caja IO. Se abre una cuenta donde cada socia puede depositar parte
de su salario como si se tratase de una cuenta corriente de banco, con
disponibilidad en cualquier momento para disponer del dinero que se
haya dejado.
Todo el dinero depositado en Caja IO SIEMPRE es de la persona que lo
ha depositado en esta cuenta, la cooperativa no tiene ningún derecho
(ni tan siquiera a retener) sobre este dinero.
53
3 | ORGANIGRAMA
Las dedicaciones estimadas para cada función son:
- Equipo de coordinación: 25h/sem entre las 2 o 3 personas que forman

parte del mismo.
- Administración: 25h/sem
- Direcciones de área: 7.5/sem cada una.
El equipo de coordinación lo conforman 3 personas: Sandra, Bea y Antonio
La vigencia del equipo es de 2 años, pasado este tiempo tendrá que ser
sometido a valoración de la asamblea la continuidad de todas las personas que
lo conforman, pudiendo ser designadas para esta tarea para otro periodo o
reemplazadas por otra socia a propuesta de la asamblea.
54
Espacios de Toma de Decisiones
Espacio Temas Frecuencia Quienes
Estratégicos Socias + Asociadas

Asambleas Trimestral
Sentido cuando se decida
Operativos y/o
Equipo de coordinación
Estratégicos
Reunión de + Direcciones +
Planes de Acción Mensual
Coordinación Administración si se
Proyectos
considera necesario
Presupuesto
Operativos
Dirección del área y
Reparto de trabajo
equipo de trabajo.
Acciones del plan Semanal o
Reunión de Área Coordinación y/o
operativo quincenal
administración si fuese
Propuestas y
necesario.
proyectos
Informativos Socias + Asociadas +
Cohesión grupal Trabajadoras +
Plenarios Anual
Alineación con la Colaboradoras +
estrategia Anexos (IC)
55
PLANES DE ACCIÓN
La materialización de la estrategia en el corto plazo la tenemos en los Planes de Acción, donde se describen las líneas estratégicas a
seguir, los resultados que esperamos de cada una de ellas, así como las tareas concretas a desarrollas, todas ellas acompañadas del
área que es responsable de que la actividad se lleve a cabo y de hacer seguimiento y reportar sobre la misma, así como de una
temporalización aproximada de cuando se debería llevar a cabo.
56
57
58
59

Caso de Plan - Estrategico - Idealoga - 2017 - 2021 PDF

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PLAN ESTRATÉGICO 2017 - 2021

ANÁLISIS DEL ENTORNO ___________________________________________________ 4

ANÁLISIS INTERNO _______________________________________________________ 17

2 | PRODUCTOS/SERVICIOS POR ÁREA __________________________________19

3 | RESULTADOS DEL PLAN ESTRATÉGICO 2012-2016 ____________________ 26

SUEÑO - QUÉ ESPERAMOS CONSEGUIR ___________________________________ 37

2 | OCEANOS AZULES ___________________________________________________ 40

ESTRATEGÍA ÁREAS DE NEGOCIO _________________________________________ 43

2 | INTERVENCIÓN SOCIAL 2021 _________________________________________ 47

3 | CONSULTARÍA SOCIAL-ORGANIZACIONAL 2021 ______________________ 49

MODELO DE GESTIÓN ____________________________________________________ 51

2 | Modelo de gestión basado en la CONFIANZA __________________________ 52

Desde el año 2007 Idealoga se ha

Para realizar este plan de estratégico se ha designado un comité de planificación, formado

1. Revisar los acuerdos fundacionales.

1. Revisar los acuerdos fundacionales

ANÁLISIS DEL ENTORNO

Para la elaboración de la estrategia 2017-2021 se ha realizado un análisis del entorno de

Para este análisis se han realizado dos técnicas:

Análisis de grupos de interés

1 | ANÁLISIS DE LOS GRUPOS DE INTERÉS

 Administración (pliegos, subvenciones y contratos)

 América latina (universidad, organizaciones comunitarias…) -> puerta fría,

¿Qué relaciones mantenemos?

¿Cómo nos satisfacemos?

¿Qué valores nos aportamos?

¿Qué podemos mejorar?

¿Qué relaciones mantenemos?

 Relaciones basadas en la confianza

 Están desconectadas de la parte societaria, empresarial.

Con personas de otros equipos

 Transferimos la confianza en ciertas personas al resto del equipo. Esto no funciona y

¿Cómo podemos mejorar?

 Mejorar procesos de selección. Poner en práctica el Plan de acogida que ya teníamos

¿Cómo nos satisfacemos?

¿Qué valores nos aportamos?

 Empresas del tercer sector.

 Seguros privados de salud.

En general, no tenemos mucha relación con nuestros competidores

¿Cómo podemos mejorar?

¿Qué relaciones mantenemos?

¿Cómo nos satisfacemos?

¿Qué valores nos aportamos?

¿Cómo podemos mejorar?

 Consumidores/as del MESM.

En general tenemos baja participación / presencia.

¿Cómo nos satisfacemos?

¿Qué valores aportamos?

¿Qué podemos mejorar?

Elementos Tendencia Impacto

Ayuntamiento de Madrid Referencia, consolidación Aumento inversión social y

Comunidad de Madrid Cambio en 2019 Institución que gestiona la

CCAA Elecciones 2019 Nuevas oportunidades

Inclusión de la Economía Apoyo mayoritario por parte Desarrollo de políticas de

Elementos Tendencia Impacto

Nivel de renta personas que Mejora de la renta media Posibilidad de permitirse

Cuantía de las partidas Aumento Buen momento y mejora

Tipo de interés Hasta 2018 0%, ligero Buen momento para la

Tejido económico ESS Crecimiento Intercooperación,

Elementos Tendencia Impacto

Nuevas necesidades sociales Crecimiento TIC, nuevas formas de

Mayor participación Aumento Proyectos de participación y

ciudadana empoderamiento ciudadano