practica n1 investigación operática 2

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Enunciado de la pregunta

En la teoría de colas de esta forma se conoce a los clientes que han solicitado un servicio pero
aún no han sido atendidos.

Seleccione una:

a.

disciplina de cola.

b.

cola.

c.

sistema de cola.

d.

mecanismo de servicio.

e.

Ventanilla.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: cola.

Pregunta 2

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Si hay un límite en el número de posibles clientes, se trata de un sistema de _______.

Seleccione una:

a.

cola finito.

b.

cola infinito.

c.

origen finito.

d.

servicio infinito.

e.

destino finito.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: origen finito.

Pregunta 3

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Un centro de servicio tiene cuatro cuadrillas con dos miembros cada uno. El número de
"servidores" es:

Seleccione una:

a.

b.

4.
 c.

2.

d.

8.

e.

6.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: 4.

Pregunta 4

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Suponga un restaurante de comidas rápidas al cual llegan en promedio 100 clientes por hora.
Se tiene capacidad para atender en promedio a 150 clientes por hora Se sabe que. los clientes
esperan en promedio 2 minutos en la cola Calcule las medidas de desempeño del sistema
¿Cuál es la probabilidad que hayan 10 clientes en la cola?

Seleccione una:

a.

1 cliente.

b.

8 clientes.

c.

6 clientes.

d.

0 clientes.

e.
10 clientes.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: 10 clientes.

Pregunta 5

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

En un sistema de colas de base, de un solo servidor, lambda es igual a 15 clientes por hora y la
utilización es del 50 por ciento. ¿Cuál es el tiempo promedio de servicio?

Seleccione una:

a.

3.0 minutos

b.

1.5 minutos.

c.

1.0 minutos.

d.

2.5 minutos.

e.

2.0 minutos.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: 2.0 minutos.

Pregunta 6

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Los más complejos problemas de la línea de espera casi siempre pueden ser manejados a
través de:

Seleccione una:

a.

modelos de cola.

b.

modelos matemáticos.

c.

uso de modelos empíricos.

d.

programación lineal.

e.

la simulación por computador.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: la simulación por computador.

Pregunta 7

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

En un servidor de la universidad se mandan programas de ordenador para ser ejecutados. Los

programas llegan al servidor con una tasa de 10 por minuto. El tiempo medio de ejecucion de
cada programa es de 5 segundos y tanto los tiempos entre llegadas como los tiempos de
ejecucion se distribuyen exponencialmente. ¿Cual es el número medio de programas
esperando en la cola del sistema?

Seleccione una:

a.

4.36 trabajos.

b.

4.56 trabajos.

c.

4.26 trabajos.

d.

4.16 trabajos.

e.

4.46 trabajos.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: 4.16 trabajos.

Pregunta 8

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Un promedio de 10 automóviles por hora llegan a un cajero con un solo servidor que
proporciona servicio sin que uno descienda del automóvil. Suponga que el tiempo de servicio
promedio por cada cliente es 4 minutos, y que tanto los tiempos entre llegadas y los tiempos
de servicios son exponenciales. ¿Cuál es el número promedio de automóviles que están en la
cola del cajero? (se considera que un automóvil que está siendo atendido no está en la cola
esperando)

Seleccione una:

a.
2 autos.

b.

3 autos.

c.

4 autos.

d.

1 auto.

e.

Ningún auto.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: 2 autos.

Pregunta 9

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

En el canal simple, el servicio tándem implica:

Seleccione una:

a.

Un empleado hace solo un servicio.

b.

Un servicio, un canal.

c.

Muchos de los servicios realizados en más de un canal.

d.

Más de un servicio en un canal (como en un lavado de autos).

 e.

Muchos empleados atienden a un solo cliente.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Más de un servicio en un canal (como en un lavado de autos).

Pregunta 10

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Son Modelos Determinísticos:

Seleccione una:

a.

Las líneas de espera .

b.

Los inventarios .

c.

Las redes CPM.

d.

Las probabilidades.

e.

Los procesos Markovianos.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Las líneas de espera .

Pregunta 11

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Suponga un restaurante de comidas rápidas al cual llegan en promedio 100 clientes por hora.
Se tiene capacidad para atender en promedio a 150 clientes por hora Se sabe que los clientes
esperan en promedio 2 minutos en la cola Calcule las medidas de desempeño.

Seleccione una:

a.

6.

b.

5.

c.

4.

d.

3.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: 4 .

Pregunta 12

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

En la teoría de colas a la forma en que los clientes son elegidos para proporcionarles un
servicio se le conoce como:

Seleccione una:

a.
disciplina de la cola

b.

red de cola.

c.

proceso de cola.

d.

Cola.

e.

sistema de cola.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: disciplina de la cola

Pregunta 13

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La disciplina de cola es un término que se refiere a:

Seleccione una:

a.

El número de clientes en la cola.

b.

el orden en que se procesan los clientes.

c.

la disposición de los clientes que esperar en la fila.

d.

clientes permanecer en una línea, no cambiar a otra línea.

 e.

los clientes que se hacen esperar en la cola.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: el orden en que se procesan los clientes.

Pregunta 14

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Con un plazo de ejecución de los periodos m y una tasa de uso de u; el Plazo de re-orden está
dado por:

Seleccione una:

a.

b.

Q / u + m.

c.

Q / 2.

d.

Q*2

e.

Q / u – m.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Q / u – m.

Pregunta 15

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Cuando nos referimos a un sistema de colas finita de código, nos referimos al número
potencial de:

Seleccione una:

a.

clientes.

b.

canales de servicio.

c.

empleados.

d.

servidores.

e.

tarifas de los servicios.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: clientes.

Pregunta 16

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Cuál de las siguientes es la disciplina de cola más común?

Seleccione una:
 a.

Por orden de prioridad, el último en llegar es el primero en ser atendido.

b.

Tiempo de holgura mínima.

c.

Por orden de llegada, el primero en llegar es el primero en ser atendido.

d.

Regla de procesamiento más largo.

e.

Regla de procesamiento más corto.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Por orden de llegada, el primero en llegar es el primero en ser
atendido.

Pregunta 17

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

En un servidor de la universidad se mandan programas de ordenador para ser ejecutados. Los

programas llegan al servidor con una tasa de 10 por minuto. El tiempo medio de ejecucion de
cada programa es de 5 segundos y tanto los tiempos entre llegadas como los tiempos de
ejecucion se distribuyen exponencialmente. ¿Que proporción de tiempo está el servidor
desocupado?

Seleccione una:

a.

50 segundos por minuto.

b.

20 segundos por minuto.

 c.

30 segundos por minuto.

d.

40 segundos por minuto.

e.

10 segundos por minuto.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: 50 segundos por minuto.

Pregunta 18

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

En un sistema de colas de un solo canal, la tasa utilización es la misma que la:

Seleccione una:

a.

tasa de llegada dividida por la longitud de la cola.

b.

tasa de servicio multiplicado por el número de servidores.

c.

número de empleados dividido por el número de clientes.

d.

número de canales.

e.

número promedio de clientes que se sirve

Retroalimentación
La respuesta correcta es: número promedio de clientes que se sirve

Pregunta 19

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

¿Por qué se forman las líneas de espera, incluso si la capacidad promedio supera a la demanda
promedio?

Seleccione una:

a.

Por los desequilibrios a largo plazo entre la demanda y la capacidad.

b.

Por la falta de variación en el tamaño del área de gestión de colas.

c.

Por las fluctuaciones a corto plazo en el tamaño de la población atendida.

d.

Por el número insuficiente de ventanillas para atender a la cola.

e.

Por las fluctuaciones temporales de la demanda en relación con la capacidad.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Por las fluctuaciones temporales de la demanda en relación con la
capacidad.

Pregunta 20

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Un cliente que llega, ve, y luego se va es:

Seleccione una:

a.

Un cliente renegado.

b.

Un cliente de genio vivo.

c.

Un cliente que coloca obstáculos.

d.

Un cliente paciente.

e.

Un cliente que siempre llega tarde.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Un cliente que coloca obstáculos.